Kun puhelimessasi näkyy SIM-korttia, jota ei ole asetettu, eikä se ole lukenut SIM-korttia, se ei aina tarkoita, että ongelma liittyy huonoon SIM-korttiin. Itse asiassa useita mobiililaitteiden SIM-kortteihin liittyviä virheitä johtuu ohjelmistovirheistä. Joten aina, kun kohtaat vastaavia virheitä puhelimessasi, sinun ei tarvitse kiirehtiä palvelukeskukseen.

Sen sijaan voit kokeilla joitain kiertotapoja laitteen ohjelmisto-ongelmien poistamiseksi ja vianmääritykseksi, jotka ovat saattaneet laukaista virheen. Tässä yhteydessä korostetaan sovellettavia kiertotapoja ja yleisiä ratkaisuja Motorola Moto G5 Plus -älypuhelimen asiaankuuluvaan virheeseen. Lue, mitä vaihtoehtoja kannattaa kokeilla, kun Moto G5 Plus -puhelimesi ei tunnista tai lue SIM-korttiasi ja kehottaa SIM-korttia, jota ei ole asetettu.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä / palauta Moto G5 Plus uudelleen.

Virheilmoituksia, mukaan lukien SIM-korttiin liittyvät virheet, voi esiintyä puhelimen satunnaisissa ohjelmistohäiriöissä. Se voi laukaista asiaankuuluvat sovellukset, jotka ovat menneet roistoon, sekä virheelliset välimuisti ja vioittuneet tiedot. Viallinen päivitys on myös mahdollisten laukaisijoiden joukossa. Jos tämä on vasta ensimmäinen kerta, kun SIM-korttia ei ole asetettu virheen Moto G5 Plus -puhelimeesi, se on todennäköisesti vain satunnainen virhe, joka voidaan helposti poistaa puhelimen uudelleenkäynnistyksen tai pehmeän palautuksen avulla. Näin se tehdään:

1. paina Virtanappi muutaman sekunnin ajan, vapauta sitten, kun valikko tulee näkyviin.
2. Valitse Virta pois napauta sitten OK. Puhelimesi sammuu.
3. Paina 30 sekunnin kuluttua Virtanappi käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Vaihtoehtoisesti voit tehdä vaihtoehdon pehmeälle palautukselle, voima käynnistyy uudelleen seuraavilla vaiheilla:

1. Pidä Virtanappi noin 10-20 sekunnin ajan.
2. Vapauta painike, kun puhelin käynnistyy uudelleen ja käy läpi käynnistysjakson.

Pehmeä nollaus ei johda tietojen menetykseen, koska se ei vaikuta puhelimen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin.

Toinen ratkaisu: Poista SIM-kortti ja asenna se uudelleen.

Moto G5 Plus ei ehkä pysty lukemaan SIM-korttia, ja siinä näkyy virhe, koska SIM-korttia ei ole asetettu, koska SIM-kortti voi olla löysällä tai irrotettu lokerosta. Näin voi käydä varsinkin, jos olet vahingossa kolhi tai pudonnut puhelinta. Varmista, että tämä ei ole syy, poistamalla ja asettamalla Moto G5 Plus -laitteen SIM-kortti takaisin paikalleen seuraavasti:

1. Sammuta puhelin.
2. Sijoita puhelin ylöspäin.
3. Aseta puhelimen mukana tuleva poistotyökalu korttipaikan pieneen reikään. Näin tekeminen ponnahtaa ulos lokerosta.
4. Poista SIM-kortti varovasti korttipaikasta.
5. Tarkista ja varmista, ettei SIM-kortissa ole näkyviä vaurion merkkejä.
6. Aseta sitten SIM-kortti kultaiset koskettimet alaspäin.
7. Aseta lokero lokeron sanat ylöspäin.
8. Varmista ja lukitse lokero paikoilleen.

Kun lokero on kiinnitetty, käynnistä puhelin ja tarkista, onko SIM-kortin virhe kadonnut.

Kolmas ratkaisu: Nollaa Moto G5 Plus -laitteen verkkoasetukset.

Verkkoasetusten palauttaminen voi myös auttaa, jos puhelimen virheellisillä verkkoasetuksilla on jotain tekemistä virheen kanssa. Tämä tapahtuu yleensä uuden laiteohjelmiston asennuksen jälkeen, joka on ohjelmoitu korvaamaan tai muuttamaan vastaanottavan laitteen verkkoasetuksia automaattisesti. Virheen poistamiseksi verkkoasetusten palauttaminen oletus- tai alkuperäisiin arvoihin olisi vaihtoehto. Näin se tehdään:

1. Pyyhkäise vasemmalle aloitusnäytöltä.
2. Napauta asetukset.
3. Vieritä kohtaan ja napauta Lisää.
4. Valitse Matkapuhelinverkot.
5. Napauta Tukiasemien nimet.
6. Napauta sitten Valikkokuvake (kolme pystysuoraa pistettä) APN-näytön oikeassa yläkulmassa.
7. Valitse Palauta oletusarvo vaihtoehto.

Se palauttaa Internet- ja MMS-oletusasetukset. Verkko-ongelmien pitäisi olla jo poissa tässä vaiheessa.

Neljäs ratkaisu: Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

Ohjelmistopäivitykset työnnetään puhelimeesi automaattisesti langattomasti heti, kun ne ovat saatavilla. Nämä päivitykset tarjoavat uusia ominaisuuksia ja korjaavat myös korjaustiedostoja laitteen virheiden aiheuttamien virheiden ja ongelmien poistamiseksi. Voit tarkistaa uuden ohjelmistopäivityksen manuaalisesti Moto G5 Plus -laitteellasi seuraavasti:

1. Siirry aloitusnäyttöön ja vedä nuolisymboli ylöspäin.
2. Napauta asetukset.
3. Vieritä kohtaan ja napauta sitten Järjestelmä.
4. Valitse Järjestelmäpäivitykset.

Näet ilmoituksen, jossa ilmoitetaan, onko puhelimesi ajan tasalla vai ei. Jos päivitys on saatavilla, katso annettuja ohjeita päivityksen lataamisesta ja asentamisesta laitteellesi. Puhelimesi käynnistyy uudelleen päivityksen asentamiseksi loppuun.

Viides ratkaisu: Pyyhi Moto G5 Plus -laitteen välimuistiosio.

Väärät välimuistitiedostot järjestelmäkansioista voivat myös aiheuttaa virheitä, mukaan lukien virheet, jotka liittyvät SIM-korttiin ja verkkotoimintoihin. Välimuistiosion pyyhkiminen auttaa siis poistamaan nämä virheet. Vaikka tämä ei vaikuta puhelimen tallennettuihin tietoihin, varmuuskopion luominen on silti suositeltavaa säilytystä varten. Näin pyyhit välimuistiosion Motorola-älypuhelimellasi:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina sitten molempia Äänenvoimakkuutta pienemmälle ja Virtapainikkeet muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat painikkeet, kun Käynnistysvaihtoehdot -näyttö tulee näkyviin.
3. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike vieritä kohtaan ja korosta Elpyminen.
4. paina Äänenvoimakkuuden lisäyspainike valita. Motorola-logo tulee näkyviin, jota seuraa Android-palautusnäyttö.
5. Pidä Android-palautusnäytössä painettuna Äänenvoimakkuuden lisäyspainike noin 10-15 sekunnin ajan.
6. Paina sitten nopeasti ja vapauta Virtanappi. Android-palautus näyttö tulee sitten näkyviin.
7. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike vieritä kohtaan ja korosta Pyyhi välimuistiosio annetuista vaihtoehdoista.
8. paina Virtanappi vahvista valinta. Laitteesi käynnistää sitten välimuistiosion pyyhkimisen ja kehottaa sinua tekemään niin Käynnistä puhelin uudelleen kun valmis.
9. Vahvista uudelleenkäynnistys painamalla Virtanappi.

Anna laitteen käynnistyä kokonaan uudelleen ja katso sitten, onko SIM-kortin virhe kadonnut. Jos Moto G5 Plus ei vieläkään lue SIM-korttiasi, ota yhteyttä operaattoriin tai verkkopalveluntarjoajaan saadaksesi lisätietoja ja virallisia suosituksia.

Tai voit viedä laitteesi lähimpään Motorolan huoltokeskukseen ja pyytää valtuutetun teknikon tarkastamaan sen. SIM-kortin osissa voi olla jonkin verran vaurioita, jotka tarvitsevat fyysisen korjauksen. Voit myös pyytää teknikkoa tutkimaan SIM-kortin varmistaaksesi, että se ei ole ongelman taustalla. Jos SIM-kortti on vaurioitunut, voit pyytää uutta SIM-korttia. On suositeltavaa pyytää uusi SIM-kortti operaattoriltasi tai verkkopalveluntarjoajalta, jotta he voivat aktivoida sen oikein.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, joista voi olla hyötyä myös sinulle:

• Kuinka korjata Motorola Moto G5 Plus, joka ei käynnisty (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Motorola Moto G5 Plus, joka kuoli kokonaan ja ei käynnisty (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä, jos Motorola Moto G5 Plus -laitteen näyttö alkaa vilkkua (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä, jos SIM-korttia ei löydy Motorola Moto G5: stä (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Motorola Moto G5 -näytön välkkyminen ongelma? [Vianmääritysopas]