Sisältö

• Kuinka vianmääritys Moto X4: lle, joka ei lähetä multimediaviestejä?

Uusissa älypuhelimissa on paljon edistyneitä ja mielenkiintoisia ominaisuuksia, kuten multimediaviestit. Ja samoin kuin muut ominaisuudet, MMS on aktivoitava puhelimessa, ennen kuin voit käyttää sitä. Nykyaikaiset Android-laitteet pystyvät lähettämään ja vastaanottamaan MMS-viestejä niin kauan kuin sillä on verkkoyhteys. Matkapuhelin- / matkapuhelindatan lisäksi voit luottaa MMS-toimintojen Wi-Fi-yhteyteen.

Siitä huolimatta olisi aina tapaus, jolloin verkkopalvelu, kuten MMS, yhtäkkiä epäonnistuu tai lakkaa toimimasta tarkoitetulla tavalla. Tämä on väistämätöntä, koska useat tekijät voivat aiheuttaa ongelmia puhelimen verkkotoiminnoille. Jos kohtaat MMS-ongelman, jota ei lähetetä Motorola Moto X4 -laitteellesi, olen järjestänyt muutamia hyödyllisiä ratkaisuja ja kiertotapoja, joita voit käyttää ongelman vianmääritykseen. Lue tarkemmat ratkaisut.

Kuinka vianmääritys Moto X4: lle, joka ei lähetä multimediaviestejä?

Ennen vianmääritystä tarkista ja varmista, että tililläsi on MMS-palveluita. Varmista, että MMS on aktivoitu tililläsi aktivoidussa, ottamalla yhteyttä palveluntarjoajaasi / operaattoriin tarkistamaan asia uudelleen. Varmista myös, että MMS on käytössä puhelimessasi, muuten sinun on määritettävä laite MMS-toimintoja varten.

Tarkista myös, toimivatko tekstiviestit ja soittotoiminnot laitteessasi. Se auttaa määrittämään, johtuuko ongelma verkkoyhteysvirheistä. Jos tekstiviesteissä ja puheluissa ei ole mitään ongelmaa ja aikaisemmat multimediaviestivaatimukset täyttyvät, mutta et pysty edelleen lähettämään multimediaviestejä Moto X4: lläsi, voit kokeilla joitain ratkaisuvaihtoehtoja sulkeaksesi pois ohjelmisto-ongelmat taustalla olevasta syystä.

Ensimmäinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti viestisovelluksesta ja nollaa puhelimesi sitten pehmeästi.

Äkillisissä ongelmissa se voi johtua vain virheellisestä sovelluksesta. Tämän voi poistaa sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentämisestä. Vioittunut välimuisti tai väliaikaiset tiedot sovelluksesta ovat yleensä pääsyyllisiä. Voit tyhjentää tämän poistamalla Moto X4 -viestisovelluksen välimuisti ja tiedot seuraavasti:

1. Vedä Nuoli ylöspäin symboli näyttää kaikki sovellukset.
2. Napauta asetukset.
3. Valitse Sovellukset ja ilmoitukset.
4. Napauta Sovelluksen tiedot.
5. Napauta Pudota alas valikko ja valitse sitten Kaikki sovellukset.
6. Napauta valitaksesi Viestit sovellus.
7. Napauta sitten Varastointi.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti alkaa tyhjentää välimuisti sovelluksen muistista.

Väärät välimuistitiedostot myös sammutetaan prosessissa, mikä korjaa virheellisen välimuistin aiheuttamat pienet sovelluksen häiriöt.

Kun olet tyhjentänyt välimuistin ja tiedot viestisovelluksestasi, suorita Moto X4: n pehmeä nollaus tyhjentämään sen sisäinen muisti ja korjaamaan pienet ohjelmistovirheet, jotka ovat saattaneet laukaista MMS-toiminnot. Näin se tehdään:

1. Pidä Virtanappi muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten, kun Virta pois valikko tulee näkyviin.
2. Napauta Virta pois sammuttaa puhelimen.
3. Paina ja pidä painettuna 30 sekunnin kuluttua Virtanappi kunnes Moto-logo tulee näkyviin.

Et menetä mitään tärkeitä tietoja prosessin aikana, joten sinun ei tarvitse varmuuskopioida tietoja etukäteen.

Toinen ratkaisu: Vaihda mobiilidata pois ja takaisin.

Tämä on toinen yksinkertainen temppu satunnaisvirheiden poistamiseen, jotka vaikuttavat mobiilidatapalveluihin, kuten laitteesi MMS-viestit. Se toimii kuten mobiilidatapalvelujen uudelleenkäynnistäminen puhelimellasi. Yllättäen tämä temppu on tehnyt ihmeitä monille niistä, jotka ovat turvautuneet siihen käsitellessään satunnaisia ​​ongelmia mobiilidataominaisuuksien kanssa. Jos haluat antaa sille kuvan Moto X4: stä, se tehdään näin:

1. Vedä Nuoli ylöspäin symboli aloitusnäytöltä.
2. Valitse asetukset.
3. Napauta Verkko ja Internet.
4. Valitse Datan käyttö.
5. Napauta kytkintä vieressä Mobiilidata to sammuta ominaisuus muutamaksi sekunniksi ja kytke se sitten napauttamalla kytkintä uudelleen Mobiilidata takaisin.

Tämä voi auttaa päivittämään matkapuhelinpalvelut, mukaan lukien MMS-viestitoiminnot.

Kolmas ratkaisu: Nollaa verkko / APN-asetukset puhelimellasi.

Puhelimen virheelliset verkkoasetukset voivat myös olla tärkein syy siihen, miksi verkkotoiminnot eivät toimi tarkoitetulla tavalla. Näin tapahtuu yleensä virheellisten tai virheellisten asetusten määrityksen jälkeen. Huonot päivitykset voivat myös johtaa tähän samaan ongelmaan. Korjaa korjaamalla seuraavat vaiheet palauttaaksesi Moto X4: n verkkoasetukset:

1. Napauta Nuoli ylös -kuvake aloitusnäytöltä nähdäksesi kaikki sovellukset.
2. Mene Asetukset-> Järjestelmä-> Palauta asetukset valikossa.
3. Napauta sitten Nollaa Wi-Fi, mobiili ja Bluetooth.
4. Napauta PALAUTA ASETUKSET jatkaa.
5. Anna pyydettäessä laitteen PIN-koodi, kuvio tai salasana.
6. Napauta lopuksi PALAUTA ASETUKSET vahvistaa.

Käynnistä puhelin uudelleen, kun verkkoasetusten palautus on valmis, ja määritä sitten tarvittavat asetukset. Älä unohda ottaa käyttöön verkko-ominaisuuksia, joita haluat käyttää, kuten Wi-Fi, Bluetooth ja mobiilidata.

Neljäs ratkaisu: Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan saatavilla olevaan versioon.

Uusimman ohjelmistopäivityksen asentaminen puhelimeesi voi myös auttaa poistamaan ohjelmisto-ongelmat satunnaisista virheistä ja haittaohjelmista. Päivitykset tarjoavat yleensä korjauskorjauksia olemassa olevien laiteongelmien ratkaisemiseksi. Jos et ole asettanut laitettasi automaattiseen päivitykseen, voit sen sijaan tarkistaa ja päivittää manuaalisesti. Varmista ennen tekemistä, että puhelimessasi on Wi-Fi-internetyhteys, vähintään 1 Gt vapaata muistia (RAM) ja vähintään 50 prosenttia akun kestosta. Nämä ovat välttämättömiä, jotta päivitysprosessi ei keskeydy. Kun olet saanut kaiken tämän sarjan, seuraa näitä vaiheita tarkistaaksesi saatavilla olevat OTA-päivitykset ladattavaksi ja asennettavaksi Moto X4: een:

1. Napauta Nuoli ylös -kuvake näyttää kaikki sovellukset.
2. Napauta asetukset.
3. Valitse Järjestelmä.
4. Napauta Järjestelmäpäivitykset. Järjestelmän päivityshistoriapyyntö tulee näkyviin.
5. Napauta vaihtoehtoa Tarkista päivitykset.
6. Lue pyydettäessä tiedot ja napauta sitten OK.
7. Jos päivitys on saatavilla ja haluat asentaa sen, napauta Ladata.

Odota, kunnes päivitystiedosto on ladattu kokonaan, jatka sitten päivityksen asennusprosessia seuraamalla muita näytön ohjeita.

Älä unohda käynnistää / palauttaa puhelinta uudelleen asennuksen jälkeen, jotta kaikki uudet muutokset toteutetaan oikein ja samalla estetään sovelluksia ryöstämästä.

Viides ratkaisu: Pyyhi Moto X4: n välimuistiosio.

Väliaikaiset tiedostot, jotka on tallennettu välimuistiksi puhelimen järjestelmäkansioihin tai välimuistiosioon, voivat myös aiheuttaa tällaisia ​​ongelmia aina, kun ne vioittuvat. Näin tapahtuu yleensä, kun uusi järjestelmäpäivitys asennetaan ja se on johtanut järjestelmän tietojen vioittumiseen. Tämän tyhjentämiseksi on suositeltavaa tyhjentää välimuistiosio. Näin se tehdään:

1. Sammuta puhelin tarvittaessa.
2. Kun puhelin on kytketty pois päältä, pidä -näppäintä alhaalla Äänenvoimakkuuden vähennyspainike ja Virtanappi samanaikaisesti noin 3 sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat painikkeet, kun Käynnistysvaihtoehdot -näyttö tulee näkyviin.
3. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike vieritä kohtaan ja korosta Elpyminen paina sitten Äänenvoimakkuuden lisäyspainike valita. Puhelin näyttää sitten Motorola-logo jota seuraa Android-palautus -näyttö.
4. Kun olet Android-palautus -näyttöä, pidä Äänenvoimakkuuden lisäyspainike noin 10-15 sekunnin ajan.
5. Paina sitten nopeasti ja vapauta Virtanappi. Android-palautusnäyttö valikkovaihtoehdoilla.
6. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike korostaa pyyhi välimuistiosio vaihtoehto.
7. Paina sitten Virtanappi vahvista valinta.

Puhelimen pitäisi käynnistyä uudelleen, kun pyyhi välimuistiosio on valmis. Odota, kunnes se käynnistyy kokonaan uudelleen, ja testaa sitten, voitko nyt lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä oikein laitteellasi. Jos MMS: n lähettäminen epäonnistuu edelleen tai se ei onnistu, sinun on ehkä harkittava tehdasasetusten palauttamista laitteen tyhjentämiseksi ja sen oletusasetusten palauttamiseksi. Tämä voi auttaa ratkaisemaan pysyviä ongelmia, jotka johtuvat kohtalokkaista järjestelmävirheistä ja sekaisin puhelimen asetuksista. Voit suorittaa perusasetusten palautuksen Moto X4 -asetusvalikon kautta tai Android-palautuksen avulla. Varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostosi etukäteen.

Muut vaihtoehdot

Jos tekstiviestitoiminnot eivät myöskään toimi laitteellasi, yritä tarkistaa verkko-operaattorin viestikeskuksen numero, joka on tallennettu puhelimesi asetuksiin. Se on mahdollisesti puuttuva tai virheellinen. Ota yhteyttä operaattoriin tai verkkopalveluntarjoajaan ja varmista, että puhelinasetuksiin tallennettu viestikeskuksen numero on oikea ja oikea.

Voit myös yrittää käyttää muita viestisovelluksia selvittääksesi, onko ongelma eristetty nykyisellä käytössä olevalla viestisovelluksella. Valitse ja lataa uskottava viestisovellus laitteellesi.

Jos et pysty lähettämään MMS-viestejä vain tietylle yhteyshenkilölle, yritä lähettää MMS samalle yhteystiedolle eri laitteella. Jos toinen laite ei vieläkään lähetä MMS-viestiä kyseiselle yhteyshenkilölle, se on todennäköisesti ongelma kyseisen yhteyshenkilön / vastaanottajan kanssa.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.