Sisältö
Samsung Galaxy S9 Plus -laitteessa on todella vaikuttavia laitteistomäärityksiä ja vaikuttavia ominaisuuksia, mutta kuten muillakin älypuhelimilla, aina tulee aika, jolloin ongelma saattaa ilmetä.Siitä lähtien, kun aloimme tarjota ilmaista tukea lukijamme, olemme kohdanneet jo tuhansia asioita, ja yleisimpiä ovat puhelimen kyky käynnistää tai käynnistää, mukaan lukien Black Screen of Death (BSoD).
BSoD: lle on ominaista tyhjä ja reagoimaton näyttö, joka jättää vaikutelman, että puhelin on sammutettu eikä enää käynnistyisi. Kokemuksemme perusteella laite saattaa kuitenkin olla edelleen päällä, että jos soitat omaan numeroon tai lähetät siihen viestin, saatat kuulla laitteen soivan, mutta näyttö pysyisi silti mustana ja reagoimattomana. Ongelma voi vaikuttaa myös puhelimen latauskykyyn, joten jos liität sen laturiin, se ei vastaa.
Tässä viestissä käsittelen tätä ongelmaa Galaxy S9 +: n kanssa, joka on vianetsintämme aihe. Jos olet yksi tämän laitteen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vika samankaltaisen ongelman vuoksi, jatka lukemista, koska se voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Ennen kuin jatkat, jos löysit tämän viestin, koska yritit löytää ratkaisun ongelmasi, yritä käydä Galaxy S9 Plus -vianmäärityssivullamme, koska olemme jo käsitelleet suurinta osaa puhelimen yleisimmin ilmoitetuista ongelmista. Olemme jo toimittaneet ratkaisuja joihinkin lukijamme ilmoittamiin ongelmiin, joten yritä löytää omasi kaltaisia ongelmia ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi sinulle ja jos tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmakysely ja paina Lähetä.
Kuinka korjata Galaxy S9 Plus mustalla kuolemanäytöllä
Jaan kanssasi ratkaisun, jota olemme aina käyttäneet saadaksesi puhelimesi vastaamaan uudelleen. Vaikka meillä on aina kiusaus ajatella, että jos puhelimessa on BSoD, ongelma voi olla laitteistossa, mutta useimmiten ei. Itse asiassa ongelma on enemmän laiteohjelmiston puolella kuin laitteisto. Tarpeetonta sanoa, että voit korjata sen itse ilman jonkun apua. Kaiken tämän sanottuani ehdotan, että teet tämän asialle:
Tee pakotettu uudelleenkäynnistys
Jos olet perehtynyt pariston vetomenettelyyn, jota usein teemme puhelimille, joissa on irrotettava paristo, niin tämä on vastaava malli, mutta voit tehdä sen vain puhelimille, joissa on ei-irrotettavat akut, kuten S9 Plus.
- Paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäimiä vähintään 10 sekunnin ajan.
Yhdistelmä on kytketty puhelimeesi, joten se reagoi siihen, kunhan se tehdään oikein. Jos puhelimesi ei vieläkään vastaa siihen, yritä tehdä se vielä muutama kerta varmistaaksesi, tai voit kokeilla näitä vaiheita:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä.
- Pidä virtanäppäintä painettuna samalla kun pidät äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Pidä molempia näppäimiä painettuna vähintään 10 sekuntia.
Se on pohjimmiltaan sama kuin ensimmäinen toimenpide, sillä varmistamme, että painat äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ensin ennen virtanäppäintä, koska muuten tekeminen ei johda pakotettuun uudelleenkäynnistykseen ja laite ei ehkä vieläkään vastaa. Kun olet varmistanut, että teet sen oikein, mutta laitteesi ei vieläkään toimi, kokeile sitten vaihtoehtoista ratkaisua.
Vaihtoehtoinen ratkaisu
On myös mahdollista, että akku on tyhjentynyt kokonaan eikä puhelin ole sammunut kunnolla, mikä voi johtaa järjestelmän kaatumiseen. Jos laiteohjelmisto kaatuu, puhelin ei vastaa kaikkeen, mitä teet sen kanssa. Kuvittele, mitä tapahtuisi, jos kaatumiseen liittyy tyhjentynyt akku.
Voit sulkea tämän mahdollisuuden seuraavasti:
- Liitä laturi toimivaan pistorasiaan.
- Liitä puhelin alkuperäisellä kaapelilla (suosittelen, että käytät langallista laturia).
- Riippumatta siitä, näyttääkö puhelin latausmerkkejä vai ei, jätä se kytkettynä laturiinsa vähintään kymmeneksi minuutiksi.
- Paina nyt äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäimiä samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan, mutta tällä kertaa, kun laite on kytketty laturiin.
Nämä ratkaisut ovat enemmän kuin riittäviä korjaamaan pienet ongelmat laiteohjelmistossa tai jopa laitteistossa. Jos kuitenkin Samsung Galaxy S9 Plus ei edelleenkään vastaa tämän kaiken tekemisen jälkeen, sinun on lähetettävä se takaisin kauppaan teknikoille tarkistamaan se puolestasi. Sinun tulisi neuvotella korvaamisesta, jos ongelma jatkuu.
Toivon, että ratkaisumme toimivat sinulle. Jos haluat jakaa muita asioita meille, ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa tai jätä kommentti alla olevaan osioon.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
