Jos omistat Android- tai iOS-älypuhelimen, on mahdollista, että olet ehkä nähnyt ponnahdusikkunan, jossa lukee "neljä virusta on vahingoittanut järjestelmääsi voimakkaasti". Se näyttää aitolta varoitukselta, joka sisältää jopa painikkeen, jota sinun on napsautettava mainitun ongelman korjaamiseksi. Ennen kuin paniikkia, voit olla varma, että puhelimessasi ei ole virusta. Tämä on itse asiassa ovela selaimen kaappaaja, joka yrittää vakuuttaa sinut, että puhelimesi on saanut tartunnan. Jos napsautat painiketta, puhelimeesi asennetaan kyseenalainen ohjelmisto. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjomme osiossa näytämme, kuinka neljä virhettä on vahingoittanut järjestelmää vakavasti.

Jos sinulla on ongelmia tietokoneen tai Android-laitteen kanssa, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Neljän viruksen aiheuttama ongelma vahingoittaa vakavasti järjestelmän korjaamista

Poista Locate Four Virus -sovelluksen asennus

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on poistaa neljä virussovellus laitteeltasi.

• Valitse Asetukset> Sovellusten hallinta (sovellukset)
• Valitse ladattu suodatin ja selaa "Etsi neljä virusta" -merkintää.
• Jos näet sovelluksen napauta sitä ja osoita Poista.

Tarkista, esiintyykö järjestelmässäsi vielä neljä virustekijää.

Tyhjennä selaimen välimuisti ja tiedot

Koska tämä ongelma kohdistuu selaimeesi, on parasta tyhjentää selaimen välimuisti ja tiedot.

• Valitse Asetukset> Lisää sovellusten hallintaa ja etsi selain, jolla saat tämän virushälytyksen.
• Napauta selainta ja napauta Pakota lopetus -painiketta.
• Kun sovellus pysähtyy kokonaan, napauta Tyhjennä tiedot.
• Tämän tyhjennetyn välimuistin napautuksen jälkeen se tyhjentää selaimesi väliaikaiset tiedostot.

Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, esiintyykö järjestelmässäsi vielä vakavasti neljä virustekijää.

Poista kolmannen osapuolen selain

Jos tämä ongelma ilmenee, kun käytät kolmannen osapuolen selainta tai lataamaasi selainta, poista vain tämä selain. Kun ongelma häviää, voit yksinkertaisesti ladata selaimen uudelleen Google Play -kaupasta.

• Valitse Asetukset-sovellus sovelluslaatikosta tai aloitusnäytöltä
• Napauta Sovellukset ja ilmoitukset ja osoita sitten Näytä kaikki sovellukset.
• Selaa luetteloa alaspäin, kunnes löydät poistettavan sovelluksen, ja napauta sitä.
• Valitse Poista asennus.

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Pyyhi puhelimen välimuistiosio

Yksi tapa korjata tämä ongelma on pyyhkiä puhelimen välimuistiosio.

Samsung-laitteille

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huawei-laitteille

• Sammuta puhelin.
• Paina laitteen äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja virtapainiketta samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan
• Puhelin siirtyy varastojen palautustilaan
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valitse se virtapainikkeella
• Käynnistä järjestelmä uudelleen, kun prosessi on valmis

Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Suorita tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, paras tapa käsitellä tätä on nyt palauttaa tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.

Samsung-laitteille

• Sammuta puhelin.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Kun puhelimeen ei ole asennettu sovelluksia, yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen.

Huawei-laitteille

• Sammuta puhelin.
• Paina laitteen äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja virtapainiketta samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan
• Puhelin siirtyy varastojen palautustilaan
• Korosta äänenvoimakkuuspainikkeilla pyyhi välimuisti / palauta tehdasasetukset ja valitse se virtapainikkeella
• Käynnistä järjestelmä uudelleen, kun prosessi on valmis

Nollauksen jälkeen ongelma todennäköisesti ratkaistaan.