Sisältö

• Ongelma # 1: Kuinka poistaa ponnahdusmainokset ja virukset Galaxy S9 Plus -laitteestasi
• Ongelma # 2: Galaxy S9 Plus saa virustunnistuksen varoituksen, kun muodostat yhteyden Internetiin
• Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos Galaxy S9 Internet -sovelluksessa on viruksia tai haittaohjelmia

Monet Android-omistajat kysyvät jatkuvasti, kuinka käsitellä laitteiden ponnahdusikkunoita ja viruksia päivittäin, joten tämän päivän vianmääritysopas vastaa tähän ongelmaan. Vaikka alla mainitut tapaukset on otettu tietyistä Galaxy S9 Plus -raporteista, ehdotuksiamme voidaan soveltaa mihin tahansa Android-laitteeseen, jolla sinulla voi myös olla.

Muista, että saat Android-viruksia näistä kolmesta asiasta:

• poikasen loukkuun jäänyt sivusto, jossa vierailit,
• napsauttamasi sähköpostilinkki tai
• asentamastasi sovelluksesta.

Jos laitteesi on saanut virustartunnan, sinun on täytynyt tehdä jokin yllä olevista asioista. Joten kun olet puhdistanut puhelimesi noudattamalla alla olevia ehdotuksiamme, varmista, ettet tee samoja virheitä uudelleen.

Ongelma # 1: Kuinka poistaa ponnahdusmainokset ja virukset Galaxy S9 Plus -laitteestasi

Hei. Ostin AT&T Samsung Galaxy S9 Plus -laitteen, jonka joku on lukinnut, mutta siinä on oltava viruksia. Se sammuu ja käynnistyy uudelleen, kaikki nämä mainosten ponnahdusikkunat tulevat jatkuvasti esiin, ilmoitukset sanovat, että sovellus on pysäyttänyt kaikenlaiset, sammuu jokaisen sovelluksen keskellä, johon yritän päästä. Olen kokeillut kovaa palautusta virtapainikkeella, äänenvoimakkuudella ja kotipainikkeella, ja olen siirtynyt asetuksiin ja tehnyt tehdasasetusten palauttamisen, mikään ei pyyhi koko järjestelmää takaisin siihen tapaan kuin se olisi, jos se olisi uusi pysäyttää kaikki ongelmat. Mitä minun pitää tehdä? - Postilaukku

Ratkaisu: Hei postilaukku. Tehokkain tapa poistaa ponnahdusmainoksia, viruksia tai haittaohjelmia Galaxy S9 Plus -laitteestasi on tehdasasetusten palautus. Emme tiedä, teitkö sen onnistuneesti vai ei, koska ongelman kuvaus ei ole siinä selkeä. Jos et tehnyt niin, toimi näin oikein:

1. Jos se on edelleen mahdollista, muista varmuuskopioida tietosi.
2. Jos olet kirjautunut sisään Samsung-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Samsung-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
3. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Et voi käynnistää S9 Plus -sovellustasi palautustilaan, ellei se ole sammutettu. Jos et voi sammuttaa puhelinta normaalisti, odota, kunnes akku on tyhjä.
4. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
5. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
6. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
7. Paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
9. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
10. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun olet palauttanut S9 Plus -laitteen tehdasasetukset, anna sen toimia jonkin aikaa ja katso, miten se toimii, kun kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole asennettu. Toisin sanoen haluat tarkkailla puhelinta, kun järjestelmään ei ole lisätty sovelluksia. Jos se toimii hyvin, se on vahvistus siitä, että järjestelmä on puhdistettu.

Voit estää virusten tai ponnahdusmainosten saamisen tulevaisuudessa muista käydä epäilyttävillä verkkosivustoilla, napsauttaa epäilyttäviä linkkejä tai asentaa sovelluksia epäluotettavista lähteistä. Kun asennat sovelluksia, tarkista kehittäjän maine ja lue muiden käyttäjien arvosteluja. Olet puhelimesi ensimmäinen puolustuslinja. Jos olet huolimaton sovellusten valitsemisessa ja selaustoiminnassasi, sinulla on vain itse syyllinen, jos puhelimesi tarttuu uudelleen haittaohjelmiin.

Ongelma # 2: Galaxy S9 Plus saa virustunnistuksen varoituksen, kun muodostat yhteyden Internetiin

Toinen puhelimeni on Samsung S9 Plus. Tänään, kun sää oli käytössä, tuli varoitus, jossa sanottiin, että puhelimessa oli 4 virusta, ja sanottiin lataavan virustentorjuntaohjelma Google Play -kaupalle. Tein tämän, juoksin sovelluksen ja minulle ei kerrottu viruksia. En vieläkään voi käyttää Internetiä saamatta samaa varoitusta. Ei ole aavistustakaan mitä tehdä nyt. Uusia sovelluksia ei ole ladattu. - Sandi

Ratkaisu: Hei Sandi. Ellei viruksen havaitsema varoitus tule puhelimeesi asennetusta laillisesta virustentorjuntasovelluksesta, sinun on aina oltava varovainen tällaisten varoitusten suhteen, varsinkin jos seuraava pyyntö sinulta on asentaa jotain. Tämä on hakkereiden ja kehittäjien tyypillinen taktiikka huijata käyttäjiä asentamaan sovelluksia. Vaikka suurin osa nykyään Androidissa leviävistä haittaohjelmista tai viruksista on suunniteltu tuottamaan rahaa haitallisille kehittäjille, jotkut saattavat myös olla varastamassa henkilökohtaisia ​​tietoja, kuten salasanoja, pankkitietoja ja muuta hyödyllistä käyttäjätietoa. Nämä varastetut tiedot voidaan sitten myydä muille osapuolille.

Koska olet jo pudonnut heidän temppuihinsa ennen kuin otat meihin yhteyttä, voit nyt yrittää poistaa ongelman aiheuttavan sovelluksen. Tätä varten haluat käyttää puhelinta vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut estetään, jolloin vain esiasennetut sovellukset voivat toimia. Vikasietotilassa voit yrittää käyttää Google Play -kauppaa ja asentaa hyvän virustorjuntaohjelman. Jos olet onnekas ja järjestelmän virus on vanhempaa tyyppiä, virustentorjunta voi pystyä poistamaan sen omasta. Tällä Google Play -kauppasivulla on luettelo ilmaisista virustentorjuntaohjelmista, joita voit kokeilla. Älä asenna puhelimeesi useampaa kuin yhtä virustentorjuntaohjelmaa, jotta et aiheuta ongelmia.

Jos virustorjunta ei korjaa ongelmaa, voit joko yrittää manuaalisesti selvittää mikä sovellus aiheuttaa ongelman vikasietotilassa, tai voit vain hallita laitteen nollaamista, aivan kuten kerromme. Postilaukku edellä.

S9 Plus: n käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
7. Anna puhelimesi käydä, vedä kamerasovellus ja tarkista ongelma.

Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos Galaxy S9 Internet -sovelluksessa on viruksia tai haittaohjelmia

Moi. Minulla on Galaxy S9. Internet-sovellus on ongelmani. Kun napsautan kuvaketta (Internet-sovellus), mainosohjelma tai haittaohjelma on Internet-sovelluksessa. Siinä sanotaan, että sinut on valittu voittamaan iPhone, napsauta tätä ja katso, mitä olet voittanut. Tarvitsemme beta-käyttäjiä. En voi saada sitä pois Internet-sivulta, enkä voi käyttää Internetiä ollenkaan. Olen yrittänyt kirjoittaa oman Internet-kotisivuni - att.net. Kuinka voin poistaa tämän mainosohjelman tai haittaohjelman. Olen ladannut virustentorjunnan ja Malwarebytes sen jälkeen, kun tämä tapahtui. En vieläkään voi käyttää Internet-sovellusta. - P

Ratkaisu: Hei P.Jos Internet-sovelluksella tarkoitat Samsungin oletusselainta, voit korjata sen muutamalla tavalla.

Poista Internet-sovelluksen tiedot

Jos haluat pysyä nykyisessä Internet-sovelluksessa, ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tyhjentää sen tiedot simuloida uudelleenasennusta. Normaalisti sinun pitäisi yrittää poistaa mainittu sovellus ensin, mutta koska tämä on esiasennettu sovellus, sinun kannattaa kokeilla vain vastaavaa, joka on poistaa sen tiedot.

Tässä on vaiheet Internet-sovelluksen tietojen poistamiseksi:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi SIM Toolkit -sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta TYHJENNÄ TIEDOT -painiketta.
8. Käynnistä laite uudelleen.
9. Tarkista ongelma.

Asenna virustentorjuntaohjelma

Toinen tapa hyökätä tähän ongelmaan on käsittelemällä suoraan virusta tai haittaohjelmaa Internet-sovelluksen sijaan. Android-virukset tai haittaohjelmat leviävät yleensä muiden sovellusten kautta. Joskus viruksen levittäneen alkuperäisen sovelluksen poistaminen voi myös poistaa viruksen itse. Koska huonon sovelluksen tunnistaminen vie yleensä aikaa ja vaivaa, kannattaa kokeilla helpompaa tapaa asentamalla ensin virustentorjuntaohjelma. Jos olet onnekas, asentamasi virustorjunta voi tehokkaasti käsitellä huonoa sovellusta ja virusta samanaikaisesti. Muista, että tämä reitti ei aina toimi, koska virustentorjuntaohjelmien kehittäjien ja virusten / haittaohjelmien julkaisijoiden välillä on jatkuvasti kissa- ja hiiripeli.

Katso yllä olevasta linkistä tarkistaaksesi, mistä saat virustorjunnan S9: lle.

Käynnistä vikasietotilaan

Katso yllä antamasi neuvot siitä, mitä sinun on tehtävä.

Käytä toista selainta

Jos laitteesi ainoa osa, johon virus vaikuttaa, on Internet-sovellus, voit yrittää sivuuttaa sen toistaiseksi asentamalla toisen selaimen, kuten Google Chrome tai Mozillar Firefox Androidille. Tämän pitäisi antaa sinun jatkaa selaamista, kun selvität, miten käsitellä paremmin virusinfektiota.

Tehdasasetusten palauttaminen S9 poistaa viruksen pysyvästi

Kuten edellä on mainittu, paras tapa poistaa virus järjestelmästä on palauttaa tehdasasetukset tai palauttaa se. Jälleen kerran, katso yllä olevat vaiheet, miten tämä tehdään, ja vaiheet, jotka sinun tulisi tehdä välttääksesi S9 plus -infektiosi tulevaisuudessa.