Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S7 -reuna ei vastaa | Galaxy S7 jumissa Samsungin logonäytössä
• Ongelma # 2: Galaxy S7 puuttuu viestin esikatseluvaihtoehto päivityksen jälkeen
• Ongelma # 3: Galaxy S7 -reunan useita päivitysongelmia | Galaxy S7: n musta näyttöongelma Android Nougatin asentamisen jälkeen
• Ongelma # 4: Puuttuu SMS- ja MMS-toimitusraporttien vaihtoehto Galaxy S7: ssä päivityksen asentamisen jälkeen
• Ongelma # 5: Galaxy S7 edge ei käynnisty
• Ongelma # 6: Galaxy S7 käynnistyy satunnaisesti uudestaan ​​itsestään
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S7 -reuna ei vastaa | Galaxy S7 jumissa Samsungin logonäytössä

Minulla on tämä ongelma, että S7-reunani käynnistää itsensä uudelleen, mutta ei koskaan ylitä Samsung-vaihetta. Sininen valo puhelimen yläosassa palaa aina, vaikka puhelin olisi täysin musta. Olen kokeillut kaikkia vianmääritysratkaisuja, eikä mikään vielä ole juuttunut. Olen yrittänyt liittää sen tietokoneeseeni, mutta mitään ei tapahdu. Siinä on paljon latausta, kun käytin sitä, ja se sammutettiin ja jatkettiin tätä jaksoa. - säde

Ratkaisu: Hei Ray. Mitä tulee loppuosan vianmääritykseen, ainoa vaihe, jonka voit tehdä, on tarkistaa, pystyykö puhelin käynnistymään uudelleen normaalisti vai muihin tiloihin. Jos puhelimesi ei vastaa tai on jumissa Samsung-logonäytössä, syynä voi olla syvempi ongelma, kuten viallinen emolevy. Tässä tapauksessa sinun on lähetettävä puhelin sisään, jotta laitteisto voidaan tarkistaa tai puhelin voidaan vaihtaa.

Tässä on ohjeet siitä, miten S7 käynnistetään vaihtoehtoisiin tiloihin:

Käynnistä palautustilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
• Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
• Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
• Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos et ole vielä kokeillut sitä, voit myös nähdä, vastaako S7 painikekomentoihin palauttamaan sen pehmeästi tekemällä seuraavat toimet:

• Paina virtapainiketta (sijaitsee oikeassa reunassa) ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta (sijaitsee vasemmalla reunalla) 12 sekunnin ajan.
• Siirry äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella Power Down -vaihtoehtoon.
• Paina Koti-näppäintä valitaksesi.
• Huomautus Laite sammuu kokonaan. On suositeltavaa, että laitteeseen kytketään virta vikasietotilassa.

Jos kaikki nämä laitteistopainikomennot eivät toimi lainkaan ja puhelin pysyy jumissa Samsungin logonäytössä, ota yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat tarkistaa tai vaihtaa puhelimen.

Ongelma # 2: Galaxy S7 puuttuu viestin esikatseluvaihtoehto päivityksen jälkeen

Olen vasta äskettäin saanut Samsungin (iPhonesta) ja olen yrittänyt löytää vastaukseni verkosta, mutta minulla ei ole ollut onnea, joten toivoin, että voisit helvettiin! Viimeisimmän päivityksen tekemisen jälkeen en löydä viestin esikatseluvaihtoehtoa. Kun saan viestin, saamassani ilmoituksessa sanotaan vain "viesti vastaanotettu", siinä ei ilmoiteta keneltä viesti todella tulee. Toivoin, että asetuksissa oli jokin, että voisin muuttaa tätä, joten kun saan ilmoituksen ruudulle, se kertoo minulle, kuka tekstiviesti on peräisin ?? Se on vain jotain pientä, jonka tiedän, mutta se ajaa minut hulluksi haha. Kiitos etukäteen mahdollisista ehdotuksistasi. - Cj

Ratkaisu: Hei Cj.Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että päivität järjestelmän välimuistin virheiden minimoimiseksi ja mahdollisesti korjaamasi ongelman ratkaisemiseksi. Tämä tapahtuu pyyhkimällä välimuistiosio, joka sisältää järjestelmän välimuistin sekä muut ladatut tiedostot.

Pyyhi välimuistiosio seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
• Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
• Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Kun olet tyhjentänyt välimuistiosion, tarkkaile puhelinta ja tarkista, onko sinulla edelleen sama ongelma. Jos olet, avaa Asetukset-sovellus ja tarkista sen sovelluksen ilmoitusasetukset, jolla sinulla on ongelmia.

Vaihtoehtoisesti voit yrittää muuttaa tietyn sovelluksen ilmoitusasetuksia lukitusruudussa. Kun vastaanotat viestiä viestisovelluksellesi, anna ilmoitukselle lempeä työntö oikealta vasemmalle, jotta pääset käyttämään vaihtoehtoja (pieni jakoavain). Kosketa tätä kuvaketta mukauttaaksesi ilmoituksia tälle sovellukselle. Voit myös painaa ilmoitusta pitkään saadaksesi saman tuloksen. Jos tarvitset lisää vaihtoehtoja kyseiselle sovellukselle, voit valita Lisää asetuksia -vaihtoehdon, joka vie sinut toiseen näyttöön ja antaa sinulle lisää mukautuksia kyseiselle sovellukselle.

Jos viestisovelluksen asetusten muuttaminen ei auta, harkitse sen välimuistin ja tietojen pyyhkimistä tekemällä seuraavat vaiheet:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6.0: n OEM-nahkaisissa versioissa.
• Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi sovelluksen Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti -painikkeet.

Ongelma # 3: Galaxy S7 -reunan useita päivitysongelmia | Galaxy S7: n musta näyttöongelma Android Nougatin asentamisen jälkeen

Hei, kiitos näistä vinkeistä, jotka auttavat paljon. Ok minun ongelmani on Samsung S7 edge. Sain päivityksen versioon 7.0 ja näyttää siltä, ​​että se on sekoittanut asetukset. Esimerkiksi sen alla oleva akku sanoo verkkovierailudataa tai joskus lukitusnäyttöä haluat esimerkiksi nähdä akun käytön, saat vain mustan ruudun ... TARVITAAN JOITA apua kiitos. -Denisbilali

Ratkaisu: Hei Denisbilali. Voit tehdä kolme asiaa, jos kohtaat ongelmia järjestelmän päivityksen jälkeen - pyyhi välimuistiosio, asenna kaikki sovelluspäivitykset, pyyhi puhelin puhtaaksi tehdasasetusten palauttamisen avulla.

Pyyhi välimuistiosio noudattamalla yllä olevia ohjeita.

Kun olet tyhjentänyt välimuistiosion, varmista, että asennat myös kaikki sovelluspäivitykset. Tämä on usein yleisin virhe, jota monet Android-käyttäjät tekevät päivityksen jälkeen. Androidin päivittäminen ei päivitä sovelluksia automaattisesti. Tämä voi aiheuttaa ongelman, jos asennettu sovellus ei ole vielä valmis uusinta käyttöjärjestelmäversiota varten. Yhteensopimaton sovellus voi aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia, joten varmista, että asennat vain yhteensopivan sovelluksen. Selaa sovellusten luetteloa ja tarkista, ovatko kaikki ne yhteensopivia Nougatin kanssa. Jos et ole varma, käy heidän Google Play -kauppasivulla ja tarkista muiden Nougat-käyttäjien arvostelut. Vielä parempi, ota yhteyttä kehittäjään ja katso, saatko neuvoja suoraan heiltä. Suurin osa valtavirran ja virallisista sovelluksista on ajan tasalla, joten yritä keskittää ponnistelusi tarkistaaksesi vähiten suosittuja tai tuntemattomilta kehittäjiltä tulevia sovelluksia.

Jos välimuistin pyyhkiminen ja sovellusten päivittäminen eivät auta, palauta tehdasasetukset. Muista luoda varmuuskopio tiedostoistasi ennen jatkamista. Näin palautat S7: n tehdasasetukset:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
• Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
• Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Ongelma # 4: Puuttuu SMS- ja MMS-toimitusraporttien vaihtoehto Galaxy S7: ssä päivityksen asentamisen jälkeen

Minulla on ollut lukitsematon S7-versioni vain vuoden ajan. Käytän Krikettiä kantajana. Noin kuukausi sitten aktivoin tekstiviestien ja multimediaviestien toimitusraportit varastossa olevasta Viestit-sovelluksesta. Eilen he lakkasivat ilmoittamasta minulle, kun lähetin tekstiviestin tai multimediaviestin. Olen katkaissut vaihtoehdot ja käynnistänyt ne uudelleen, käynnistänyt puhelimen uudelleen pari kertaa (mitä minun piti tehdä eilen, kun Cricket työnsi uuden puhepostiohjelmansa ulos). Onko jokin tapa korjata tämä, jotta voin saada ilmoituksia siitä, että tekstini toimitetaan takaisin toimimaan oikein? - Heather

Ratkaisu: Hei Heather. SMS- ja MMS-toimitusraporttien ominaisuus on operaattorikohtainen. Tämä tarkoittaa, että heidän toimintonsa riippuu siitä, tukeeko operaattorisi sitä. Mitä tulee loppuvianmääritykseen, rajoitut perusasioihin, kuten välimuistiosion pyyhkimiseen, viestisovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkimiseen sekä tehdasasetusten palauttamiseen. Yritä tehdä ne ensin ja katso, palautuvatko toimitusraportit. Jos mikään ei toimi, ota yhteyttä Cricketiin ja katso, voivatko he auttaa sinua siinä.

Ongelma # 5: Galaxy S7 edge ei käynnisty

Moi! Okei, tämä on minun ongelmani ja toivon, että voit auttaa minua siinä. Katsoin juuri elokuvaa Internetissä, kun puhelimeni yhtäkkiä sammutettiin ja olin kuin mitä tapahtui? Ja epäilen varmasti sillä hetkellä, koska tiedän, että sillä on vielä yli 90 prosenttia akun varauksesta. Kytkin sen kuitenkin päälle, mutta se vain pysähtyi Samsung-osaan ja yritän sammuttaa sen, mutta se ei vain sammuu. Joten jätin sen juuri ja voin tuntea, että puhelimeni lämpenee, joten taas hermostun. Mutta 1-2 tuntia se sammutettiin ja luulen, että olen latautunut, joten latain sen, mutta silti se ei käynnisty, ja se johtaa minut vain logoon tai Samsung Galaxy S7: n reunaosaan ja violetti led on vain vilkkuu ja odotan ja odotan, mutta mitään ei tapahdu. Ole hyvä ja auta minua. Pyydän. En tiedä mitä tehdä. En voi antaa vanhempieni tietää, pelkään. Enkä voi tuoda sitä korjaamoon, koska olen täysin rikki. Joten kiitos. - Jeanssen

Ratkaisu: Hei Jeanssen. Kuten edellä mainittiin, käyttäjän on hyvin vähän mitään tehdä tällaisessa asiassa. Ohjelmiston vianmääritys voidaan tehdä vain, jos puhelin voi käynnistyä. Jos se pysyy jumissa tai ei reagoi, sen on oltava emolevyssä. Ole hyvä ja katso yllä olevat Ray-ehdotuksemme siitä, miten yrität käynnistää puhelin muihin tiloihin. Jälleen voit jatkaa vianetsintää vain, jos puhelin voi siirtyä toiseen tilaan. Jos näin ei tapahdu, ainoa tehokas ratkaisu on korjaus tai vaihto. Tiedämme, että se on viimeinen asia, jonka haluat kuulla meiltä, ​​mutta se on totuus. Jos mahdollista, kerro vanhemmillesi totuus, jotta he voivat auttaa sinua lähettämään puhelimen.

Ongelma # 6: Galaxy S7 käynnistyy satunnaisesti uudestaan ​​itsestään

Tämän puhelimen antoi ystäväni, joka ei enää tarvinnut sitä päivittäessään. Saatuaan puhelimen hän selitti, että se käynnistyy itsestään satunnaisesti. Olen käyttänyt sitä noin 4 kuukautta. Vaikuttaa siltä, ​​että ongelma ei ole vain jatkunut, vaan se on pahentunut. Näyttö välkkyy ja sen osat jäätyvät ja sammuvat; se käynnistyy uudelleen monta kertaa, kun käytän sitä. Ja joskus se jäätyy ja kytkeytyy kokonaan. Suoritin järjestelmän välimuistin nollaus ja välähdin puhelinta, mutta ongelma jatkuu. Auta minua. Yritän äskettäin kytkeä sen päälle ja se jäätyy, kun vilkkuva Samsung-merkki on päällä TAI se käynnistyy, mutta käytän sitä vain 3 tai 5 minuuttia ja se sammuu uudelleen. Mitä voin tehdä? - AL-Marie

Ratkaisu: Hei Al-Marie. Jäätymisen ja satunnaisen uudelleenkäynnistyksen ongelmat voivat johtua ohjelmistovirheestä tai laitteisto-ongelmista. Ohjelmisto-ongelmat on yleensä suhteellisen helppo korjata, ja suurin osa niistä korjataan tehdasasetusten palauttamisella. Android-vianmäärityksen yleinen sääntö on kokeilla ensin kaikkia sovellettavia ohjelmiston vianmääritysvaiheita. Jos ohjelmiston vianmääritys on käytetty loppuun tai ongelma jatkuu laitteen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit olettaa, että viallinen laitteisto on syyllinen.

Mainitsiko ystäväsi aiemmin vahingossa pudottanut puhelimen tai kastanut sen? Tarpeettomat sokit ja / tai altistuminen vedelle voivat soittaa tappajia, ja ne voivat ilmetä monin tavoin. Joillekin puhelinvahinko voi ilmetä kauan pudotuksen tai veden altistumisen jälkeen, kun taas toisille seuraukset voivat olla välittömät. Jos puhelimesi käynnistyy uudelleen satunnaisesti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen (ja ilman kolmannen osapuolen sovelluksia), voit lyödä vetoa, että ongelma on luonteeltaan laitteisto. Jos haluat päästä ongelman loppuun, yritä tutkia laitteisto.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.