Sisältö
Jotkut Motorola Moto G7: n omistajat ovat valittaneet, koska heidän puhelimissaan ilmoitetaan olevan verkkoon liittyviä ongelmia. Yleisimpiä on, että laite katkaisee yhteyden WiFi-verkkoon, mikä tietysti aiheuttaa häiriöitä monille palveluille ja toiminnoille. Vaikka tämä ongelma on melko ärsyttävää, sitä ei oikeastaan ole niin vaikea korjata. Itse asiassa saatat pystyä korjaamaan ongelman tekemällä jonkin alla mainitsemistani ratkaisuista.
Tässä viestissä yritämme vianmäärittää Moto G7: n, joka katkaisee yhteyden WiFi-verkkoon. Toimintatapamme on tarkastella kaikkia mahdollisuuksia ja alkaa sitten sulkea niitä peräkkäin, kunnes voimme selvittää todellisen ongelman ja toivottavasti pystyä korjaamaan sen. Jos olet yksi omistajista, joilla on tällä hetkellä samanlainen ongelma, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Omistajille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, siirry vianetsintäsivulle, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän laitteen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samanlaisia asioita kuin sinä ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos ne eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä meihin täyttämällä Android-kysymyksemme.
Vianmääritys Moto G7: lle, joka katkaisee yhteyden WiFi-verkkoon
Vianmäärityksessä älypuhelimessa, jossa on tällainen ongelma, on parasta olla perusteellinen, jotta voit diagnosoida ongelman tarkasti ja tarjota pysyvän ratkaisun. Tästä huolimatta sinun on tehtävä seuraavat asiat, jos Moto G7 katkaisee yhteyden Wi-Fi-verkkoon…
Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudestaan
Laiteohjelmistolla on mahdollinen ongelma, koska häiriöitä tapahtuu silloin tällöin. Siksi ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on pakotettu uudelleenkäynnistys. Se korjaa ja korjaa kaikki pienet laiteohjelmistoihin liittyvät ongelmat, mukaan lukien tämä. Pakotettu uudelleenkäynnistys on itse asiassa simuloitu akun poisto, joka päivittää puhelimesi muistin lataamalla kaikki palvelut uudelleen. Tämä voi olla ainoa asia, joka sinun on tehtävä, jotta puhelin toimii jälleen täydellisesti. Näin se tehdään:
- Paina virtapainiketta 15 sekunnin ajan tai kunnes Moto-logo tulee näkyviin ja näyttö muuttuu siniseksi.
Puhelimesi jatkaa tavallista käynnistysprosessia, kunnes se saavuttaa lukitusnäytön tai aloitusnäytön. Kun uudelleenkäynnistys on valmis ja puhelimesi on valmis, yritä varmistaa, että puhelin on kytketty WiFi-verkkoon, ja katso, jatkuuko se edelleen. Jos ongelma jatkuu, siirry seuraavaan ratkaisuun.
LUE MYÖS: Motorola Moto G7 ei muodosta yhteyttä WiFi-verkkoon. Tässä on korjaus.
Toinen ratkaisu: Käynnistä verkkolaite uudelleen
Myös modeemisi tai reitittimesi (tai molemmat) on päivitettävä ajoittain. On tapauksia, joissa nämä laitteet kaatuvat tai lopettavat signaalin lähettämisen, ja se voi olla syy, miksi puhelin katkaisee yhteyden satunnaisesti verkkoon. Käytä verkkolaitteiden uudelleenkäynnistystä vähän aikaa ja katso, pystytkö korjaamaan tämän ongelman yksinkertaisesti tekemällä niin yksinkertaisen menettelyn. Näin:
- Irrota modeemi tai reititin pistorasiasta tai irrota virtajohto pääyksiköstä.
- Jätä se ilman virtaa minuutiksi tai kahdeksi.
- Liitä sen jälkeen se takaisin pistorasiaan tai kytke johto uudelleen.
- Odota, että laite on verkossa ja anna puhelimesi muodostaa yhteys siihen uudelleen.
Jos puhelin katkeaa edelleen tämän jälkeen, siirry seuraavaan ratkaisuun.
LUE MYÖS: Motorola Moto G7 ei käynnisty tai jumittu mustalla näytöllä. Tässä on korjaus.
Kolmas ratkaisu: Nollaa Moto G7: n verkkoasetukset
Edellinen ratkaisu päivittää yhteyden reitittimestä, mutta tämä päivittää sen itse puhelimesta. Verkkoasetusten palauttaminen palauttaa puhelimesi langattoman kokoonpanon oletusarvoihin ja palauttaa kaikki puhelimesi radioiden käyttämät palvelut. Jos tämä on vain pieni kysymys kyseisissä palveluissa, tämän menettelyn pitäisi saada asiat toimimaan jälleen täydellisesti. Näin teet sen:
- Vedä sovelluksen laatikko ylös pyyhkäisemällä aloitusnäytöltä.
- Etsi ja napauta Asetukset.
- Kosketa Järjestelmä ja napauta sitten Lisäasetukset.
- Napauta Nollaa asetukset.
- Kosketa nyt Palauta Wi-Fi, mobiili ja Bluetooth.
- Kosketa Nollaa asetukset.
- Vahvista toiminto napauttamalla Nollaa asetukset uudelleen.
Kun olet tehnyt tämän toimenpiteen, ota WiFi käyttöön puhelimessasi ja anna sen muodostaa yhteys verkkoon. Jos se silti katkaisee yhteyden verkkoon, siirry seuraavaan ratkaisuun.
LUE MYÖS: Kuinka korjata Motorola Moto G7, joka katkaisee WiFi-yhteyden
Neljäs ratkaisu: Palauta Moto G7 -laite, jonka yhteys katkeaa jatkuvasti
Jos laitteesi edelleen katkaisee yhteyden verkkoon kolmen ensimmäisen ratkaisun tekemisen jälkeen, mutta olet varma, että ongelma ei ole verkossa tai reitittimessä, palautus on tarpeen, koska se on todennäköisesti vain laiteohjelmisto-ongelma. Ennen nollaamista muista luoda kopio tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska ne kaikki poistetaan. Poista varmuuskopioinnin jälkeen google-tilisi, jotta et lukittuisi laitettasi palautuksen jälkeen. Kun olet valmis, palauta puhelimesi seuraavasti:
- Sammuta Moto G7.
- Pidä virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna 3 sekunnin ajan tai kunnes näytöllä on rikki Android-robotti.
- Selaa RECOVERY MODE -asetusta äänenvoimakkuuden vähennys- tai ylös-painikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Näyttö muuttuu siniseksi Motorola-logolla ja tuo sinut toiseen mustaan näyttöön, jossa on rikki Android ja huutomerkki.
- Pidä virtapainiketta painettuna ja paina äänenvoimakkuutta ylöspäin ja vapauta sitten molemmat painikkeet.
- Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Korosta 'Kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta kerran ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Korosta Userdata + personoitu sisältö äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Nollaus alkaa ja kun se on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen ja paina virtanäppäintä.
- Odota, että puhelin on käynnistynyt uudelleen, ja aseta sitten puhelin uudeksi laitteeksi.
Määritä puhelimesi palautuksen jälkeen uudeksi laitteeksi ja nauti.
Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Moto G7: n, joka katkaisee yhteyden verkkoon. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä. Voit myös käydä Youtube-kanavallamme, kun julkaisemme hyödyllisiä videoita joka viikko.
