Sisältö
Koska Netflix on yksi suosituimmista sovelluksista tänään, sitä päivitetään säännöllisesti, mutta on väistämättömiä asioita. Tulisi aina aika, jolloin sovellus alkoi kaatua jostain syystä. Näin on joissakin Samsung Galaxy A50: n omistajissa, jotka ilmoittivat saavansa virheen "Netflix pysähtyy jatkuvasti", kun he käynnistävät sovelluksen suoratoistaakseen suosikkiohjelmiaan tai elokuviaan.
Sovelluskysymykset eivät todellakaan ole niin vakavia, varsinkin jos kyseessä on kolmas osapuoli. Toisin sanoen sinun pitäisi pystyä saamaan Netflix toimimaan jälleen täydellisesti, kunhan olet valmis vianmäärittämään puhelimesi. Joten tässä viestissä ohjaan sinut eroon virheestä ja saat sovelluksen toimimaan uudelleen. Jos olet tämän puhelimen omistaja ja sinulla on tällä hetkellä samanlainen ongelma, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.
Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita laitteeseen liittyviä ongelmia, yritä selata vianetsintäsivumme, koska olemme jo käsitelleet useita tämän laitteen ongelmia. Todennäköisesti olemme jo julkaisseet postin, joka käsittelee vastaavia ongelmia. Yritä löytää ongelmia, joilla on samanlaisia oireita kuin sinulla on tällä hetkellä, ja käytä vapaasti ehdottamiasi ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset silti apuamme, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.
Galaxy A50: n vianmääritys Netflix pitää pysähtyy -virheellä
Netflix on tilauspohjainen sovellus, ja jos siinä on laaja ongelma, kehittäjän tai sen takana olevan yrityksen on ratkaistava se ja voit vain odottaa sitä. Jos ongelma on kuitenkin vain puhelimellasi, sinun on tehtävä vianetsintä. Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä:
Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen ensin
Se voi olla vain väliaikainen ongelma, joka voidaan korjata yksinkertaisella pakotetulla uudelleenkäynnistyksellä. Tämän on oltava ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä. Pakotettu uudelleenkäynnistys on simuloitu akun poisto, joka päivittää puhelimesi muistin ja lataa kaikki sovellukset ja palvelut uudelleen. Näin se tehdään:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä.
- Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
- Pidä molempia näppäimiä yhdessä pidettynä 15 sekunnin ajan tai kunnes Galaxy A50 -logo näkyy näytöllä.
Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, avaa sovellus ja katso, näkyykö Netflix pysähtyy -virhe edelleen. Jos näin tapahtuu, siirry seuraavaan ratkaisuun.
LUE MYÖS: Samsung Galaxy A50 on jumissa käynnistysruudussa eikä käynnisty
Toinen ratkaisu: Tyhjennä Netflixin välimuisti ja tiedot
Pienissä sovelluksiin liittyvissä ongelmissa välimuistin ja tietojen tyhjentäminen riittää niiden korjaamiseen. Se palauttaa sovelluksen takaisin oletusasetuksiinsa ja kokoonpanoonsa. Älä huoli, mitään tiedostojasi ja soittolistojasi ei poisteta, jos teit tämän. Sinun on kuitenkin kirjauduttava tilillesi uudelleen, kun ongelma on korjattu. Näin se tehdään:
- Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
- Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Vieritä kohtaan ja napauta sitten Sovellukset.
- Etsi ja napauta Netflix.
- Napauta Tallennus.
- Kosketa Tyhjennä välimuisti.
- Kosketa Tyhjennä tiedot ja vahvista sitten napauttamalla OK.
Jos virhe ”Netflix pysähtyy jatkuvasti” näkyy edelleen tämän jälkeen, siirry seuraavaan ratkaisuun.
LUE MYÖS: Samsung Galaxy A50: n 'Galleria pysähtyy' -virheen helppo korjaus
Kolmas ratkaisu: Poista Netflix ja asenna se uudelleen
Toinen mahdollisuus, jota meidän on tutkittava, on, että ongelma voi johtua yhteensopivuusongelmasta. Vaikka päivityksiä suljetaan pois säännöllisesti ja puhelimesi on ehkä asetettu lataamaan ne automaattisesti, on silti parempi poistaa Netflix puhelimesta, jotta kaikki sen liitännät laiteohjelmistoon ja muihin sovelluksiin poistetaan. Sen jälkeen yritä asentaa sovellus uudelleen varmistaaksesi, että käytät uusinta versiota. Näin teet sen:
- Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
- Napauta Asetukset-kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Vieritä kohtaan ja napauta sitten Sovellukset.
- Etsi ja napauta Netflix.
- Napauta Tallennus.
- Kosketa Tyhjennä tiedot ja vahvista napauttamalla OK.
- Napauta takaisin-näppäintä kerran ja kosketa sitten Poista.
- Vahvista, että haluat poistaa sovelluksen puhelimesta.
- Vedä sovelluksen laatikko ylös aloitusnäytöltä.
- Etsi ja napauta sitten Google Play Kauppa.
- Näppäile hakukenttään ”netflix” ja paina sitten hakua.
- Napauta Netflix ja kosketa sitten Asenna.
- Kun asennus on valmis, napauta Avaa.
Jos ”Netflix pysähtyy jatkuvasti” ponnahtaa esiin myös tämän jälkeen, on aika suorittaa laiteohjelmiston vianmääritys. Sovelluksen kaatumiset voivat johtua vain laiteohjelmisto-ongelmasta.
LUE MYÖS: Samsung Galaxy A50 ei lataudu. Tässä on korjaus.
Neljäs ratkaisu: Varmuuskopioi tiedostosi ja nollaa puhelin
Pääasetusten palautus pystyy korjaamaan kaikki sovelluksiin liittyvät ongelmat, mukaan lukien tämä. Ennen kuin palautat puhelimesi todella, luo kuitenkin kopio tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska ne poistetaan. Poista varmuuskopioinnin jälkeen google-tilisi, jotta et lukitse. Kun olet valmis, palauta puhelimesi seuraavasti:
- Sammuta laite.
- Pidä Ääni kovemmalle ja Teho näppäimiä.
- Kun Galaxy A50 -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
- Galaxy A50 käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.
Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan puhelimesi Netflix pitää pysähtyy -virheen avulla. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä. Voit myös käydä Youtube-kanavallamme, kun julkaisemme hyödyllisiä videoita joka viikko.
