Sisältö

• Tehtävä 1: Kuinka piilottaa saapuvien tekstiviestien sisältö Galaxy Note 5 -lukitusnäytössä
• Tehtävä 2: Galaxy Note 5 menettää jatkuvasti matkapuhelinsignaalia
• Tehtävä 3: Galaxy S7 -herätyskello ei toimi, videoita ei toisteta päivityksen jälkeen
• Tehtävä 4: Galaxy Note 5 -näyttö ei vastaa, kun SIM-kortti asetetaan paikalleen
• Tehtävä 5: Galaxy Note 5 -näyttö ei vastaa, sitä ei voi luoda varmuuskopiointia
• Tehtävä 6: Galaxy Note 5 -näyttö pysyy mustana, ei vastaa
• Tehtävä 7: Vesivahinkoinen Galaxy Note 5 käynnistyy uudelleen itsestään
• Tehtävä 8: Verizon Galaxy Note 5 näyttää virheen koodia soitettaessa
• Tehtävä 9: Galaxy Note 5 -ilmoitus ja soittoäänet eivät toimi kunnolla Nougat-päivityksen jälkeen

Hei # GalaxyNote5 -fanit! Tervetuloa viikon ensimmäiseen huomautuksen 5 viestiimme. Tässä artikkelissa käsitellään vielä 9 viime viikosta lähetettyä huomautusta 5. Muista tarkistaa muut huomautuksen 5 viestit lähipäivinä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Kuinka piilottaa saapuvien tekstiviestien sisältö Galaxy Note 5 -lukitusnäytössä

Aloitusnäytössä kaikki saapuvat tekstiviestit näytetään. Haluaisin lopettaa tämän. Olen etsinyt Internetistä ratkaisua, mutta näytetty ei koske puhelinta. Ehkä päivitysten takia. Olen etsinyt asetuksia päänäytöltä tekstiviesteissä sekä asetuksista, sovelluksista ja ilmoituksista. Pystyn sammuttamaan teksti-ilmoitukset ja se estää viestejä näkymästä aloitusnäytössä, mutta puhelimeni ei huutaa saapuvaa tekstiä. Kiitos. En tiedä miten kertoa mikä versio minulla on. Anteeksi. - Lanaparks88

Ratkaisu: Hei Lanaparks88. Jos haluat saada ääni-ilmoituksia saapuvista tekstiviesteistä, mutta et halua näyttää viestejä lukitusnäytössä, sinun on tehtävä seuraavat asiat:

1. Avata asetukset sovellus.
2. Napauta Ilmoitukset.
3. Varmista, että käyttämäsi viestisovellus saa vastaanottaa ilmoituksia. Salli ilmoitukset yksinkertaisesti asettamalla liukusäädin oikealle.
4. Napauta PITKÄLLE KEHITTYNYT (oikeassa yläkulmassa).
5. Napauta käyttämääsi viestisovellusta.
6. Sisään Lukitusnäytöllä osassa, varmista että Piilota sisältö vaihtoehto on valittu.

Tehtävä 2: Galaxy Note 5 menettää jatkuvasti matkapuhelinsignaalia

Minulla on juuri upouusi huomautus 5. Asensin 3G-SIM-kortin ja sillä oli signaalia. Sitten 5 minuutin kuluttua Internet-signaali vain katosi. Enkä voi soida tai tehdä mitään. Kokeiltu Lyca sekä Vodafone SIM-kortit ja sama ongelma. Se toimii 5 minuuttia, sitten datasignaali menee, palaa hetkeksi takaisin ja katoaa sitten kokonaan. Yritti nollata, mutta sama asia tulee esiin. Kun SIM-kortti on asetettu palautuksen yhteydessä, se ei toimi ollenkaan, ellei toista verkon SIM-korttia ole asetettu. - Ffiorik

Ratkaisu: Hei Ffiorik. Verkkoteknologiapuhelimia on nykyään kahta tyyppiä - CDMA ja GSM. Molempien puhelimien puhelimissa voi olla SIM-korttipaikka, vaikka ero onkin suuri. CDMA-puhelimissa on SIM-korttipaikka, jotta ne voivat käyttää 4G LTE: tä, kun taas GSM-puhelimet käyttävät SIM-korttipaikkaa melkein kaikkien matkapuhelinverkkotoimintojensa suorittamiseen. Jos sinulla on CDMA-huomautus 5, mutta operaattorisi käyttää GSM-tekniikkaa, yhteensopimattomuusongelma voi ilmetä. Ongelma voi tapahtua päinvastoin - jos sinulla on GSM-puhelin ja verkko on CDMA. Varmista, että tiedät mitä laitetta käytät tarkistamalla sen mukana toimitetut ohjeet. Ota huomioon mallinumero, tee online-tutkimusta, onko kyseessä CDMA- tai GSM-laite, ja ota sitten yhteyttä operaattoriin saadaksesi suoraa apua sen asettamiseen.

Jos operaattorisi ei voi auttaa sinua, vaihda puhelin.

Tehtävä 3: Galaxy S7 -herätyskello ei toimi, videoita ei toisteta päivityksen jälkeen

Herätyskelloni ei toimi, eikä videoita voi toistaa (Facebook ja Youtube). Se ei ole koskaan yksi tai toinen, aina molemmat samanaikaisesti. Kello näyttää ilmoituksen, mutta ei ääntä. Videot osoittavat vain virheen.

Tämä alkoi nugatipäivityksen jälkeen. Jos käynnistän puhelimen uudelleen, kaikki toimii, mutta lakkaa pian toimimasta uudelleen. Yritin uutta kello-widgetiä, ei eroa. Soitin Samsungin älykkäälle tutorille, ja kaikki, mitä hän teki, oli sammuttaa kaikki sovellukset. Minun piti antaa uudet käyttöoikeudet kaikille, ja kello ja videot eivät enää toimi. - Michael

Ratkaisu: Hei Michael. Kolmannen osapuolen sovellus saattaa aiheuttaa tämän ongelman, joten ensimmäinen tehtäväsi on tarkkailla, miten videot ja herätyskello toimivat, kun puhelin toimii vikasietotilassa. Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia, joten se on hyvä tapa tarkistaa, onko epäilymme oikea. Tässä on vaiheet siitä, miten S7 käynnistetään uudelleen vikasietotilaan:

1. Sammuta Galaxy S7.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Tarkkaile puhelinta muutaman tunnin ajan ja yritä toistaa ongelma. Jos ongelmaa ei esiinny, se on todiste siitä, että kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelman. Voit korjata sen poistamalla sovellukset, kunnes ongelma on poissa.

Pyyhi välimuistiosio

Jos ongelma jatkuu edes vikasietotilassa, seuraava tapa on päivittää järjestelmän välimuisti. Näin se tehdään:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Palauta kaikki ohjelmistoasetukset takaisin oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamisella

Jos molemmat yllä olevat ratkaisut eivät toimi, harkitse puhelimen pyyhkimistä, jotta se olisi jälleen puhdas. Näin voit tehdä sen:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista, yhteystiedoista jne. Voit käyttää Smart Switchiä tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy S7.
3. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
4. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
6. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
7. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
8. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
10. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Tehtävä 4: Galaxy Note 5 -näyttö ei vastaa, kun SIM-kortti asetetaan paikalleen

Minulla on Galaxy Note 5, joka toimii ihanasti kaikin tavoin paitsi silloin, kun siinä on SIM-kortti. Kosketusnäyttö ei reagoi lukuun ottamatta tiettyjä kohtia, kun siinä on SIM-kortti. Olen vaihtanut SIM-kortin kolme kertaa ja se saattaa toimia päivät tai kaksi, mutta se palaa aina olemattomaan jonkin ajan kuluttua. Olen palauttanut sen tehdasasetuksiin, käyttänyt Samsung Smart Switchiä alustamiseen, päivittänyt käyttöjärjestelmän nougatiksi (tämä ongelma oli olemassa, ennen kuin päivitin nougatiksi) ja lukuisia muita ohjelmistoja nollataan. Luuletko, että tämä on outo laitteiston toimintahäiriö (puhelimella ei ole takuuta). - Generalmike99

Ratkaisu: Hei Generalmike99. Emme ole kuulleet mistään laitteisto-ongelmasta, joka olisi samanlainen tai lähellä vastaavaa kokemustasi, mutta tiedämme varmasti, että se ei ole myöskään ohjelmisto-ongelma, joten tämä voi olla yksittäinen tapaus. Jos sinun on käytettävä SIM-korttia koko ajan, suosittelemme, että otat yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat tarkastella ongelmaa. Tämä voi johtaa korvaamiseen, joten muista varmuuskopioida tiedostosi ja pyyhkiä puhelin puhtaaksi ennen kuin lähetät sen heille.

Tehtävä 5: Galaxy Note 5 -näyttö ei vastaa, sitä ei voi luoda varmuuskopiointia

Äskettäin huomautuksen 5 näyttö ei enää vastaa. Se näyttää normaalilta, mutta se ei lue sormeani. Se näyttää olevan virhe, koska se on satunnaisesti alkanut toimia täydellisesti lyhyitä ajanjaksoja, mutta palaa takaisin olemattomaan. Oli joka tapauksessa päivityksen aika, ja operaattorini kertoi, että en tarvitse vanhan puhelimen näyttöä toimiakseen "Smart Switch" -toiminnolla tiedostojen siirtämiseen. Väärä. Sinun on sallittava tiedostojen siirtäminen vanhaan puhelimeen. Kuinka voin kiertää tämän? Uusi puhelin on Galaxy S8 plus. Vanhalla puhelimella ei ole käytettävissä olevaa SD-korttia, enkä tallentanut puhelinta Googleen, joten tiedostoja ei voi palauttaa tällä tavalla. - Maggie

Ratkaisu: Hei Maggie. Olet oikeassa. Sinun on annettava Smart Switch -sovellukselle lupa käyttää puhelimesi tietoja napauttamalla kehotteen OK-painiketta. Jos et pysty siihen, et voi millään tavalla varmuuskopioida tiedostojasi. Valitettavasti tämä pätee myös silloin, kun käytät muuta varmuuskopiointiohjelmistoa; sinun on vielä annettava nimenomainen lupa antaa toisen ohjelmiston käyttää tiedostojasi. Jos tiedostojesi arvo on pari sataa dollaria, voit vaihtaa näytön kokoonpanon ensin. Tämä on ainoa ratkaisu tähän ongelmaan.

Tehtävä 6: Galaxy Note 5 -näyttö pysyy mustana, ei vastaa

Perjantai-iltana katsoin elokuvan Samsung Galaxy Note 5 -laitteellani käyttämällä Kodi-suoratoistosovellusta Exodus-lisäosan kanssa. Jälkeenpäin katsoin eri suoratoistopalvelujen tarjoajia, ja joskus joudut hankkimaan "luvan / luvan / mitä tahansa" ulkoiselta verkkosivustolta. Ne ovat jotain https: //xxx.xx/pair, ei muista todellista verkkosivustoa.

Joka tapauksessa esiin tuli ponnahdusikkuna, jossa sanottiin, että "Samsung Galaxy Note 5 -mallini oli saanut tartunnan jollakin viruksella, ja jos en napsauttanut mukana olevaa ruutua, selaimesi lukittuu 24 tunnissa". Ajattelin, että kyseessä oli huijaus, joten en napsauttanut sitä, suljen välilehden ja kaikki muut Chrome-historiani. No, puhelin oli hieno viikonloppuna ja varhain aamuun tänään. Noin keskiaamulla aioin soittaa ja puhelimeni on periaatteessa paistettu. Tiedän, että se on päällä. "Viimeaikaiset" ja "Takaisin" -valot näkyvät, mutta älä tee mitään. Kuulen sen muuttavan äänenvoimakkuutta, saan puhelun tai viestin, mutta en voi tehdä mitään saadakseni puhelimen vastaamaan. Näyttää siltä, ​​että näyttöäni ei voi käyttää. Näen tuskin värjäytyneen Samsung Galaxy Note 5: n, kun käynnistän sen uudelleen, mutta sitten kaikki vain menee pois. Sattuma tai virus? Onko sinulla aavistustakaan? - Pat

Ratkaisu: Hei Pat. Emme voi todellakaan sanoa varmasti, onko puhelimesi vahingoittanut haittaohjelmia. Se on todennäköisesti lakannut vastaamasta, joten ensimmäinen asia, jonka haluat kokeilla, on pehmeä nollaus. Näin voit tehdä sen:

1. Paina virtapainiketta (sijaitsee oikeassa reunassa) ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta (sijaitsee vasemmalla reunalla) 12 sekunnin ajan.
2. Siirry äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella Power Down -vaihtoehtoon.
3. Paina Koti-näppäintä valitaksesi. Laitteen pitäisi nyt sammuttaa kokonaan

Jos ongelma jatkuu tai jos näyttö pysyy mustana, yritä käynnistää palautustilaan, jotta voit kokeilla joko välimuistiosion pyyhkimistä tai tehdasasetusten palauttamista. Näin:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Jos puhelin on edelleen jumissa eikä reagoi laitteistopainikeyhdistelmään, korjaa tai vaihda se.

Tehtävä 7: Vesivahinkoinen Galaxy Note 5 käynnistyy uudelleen itsestään

Minulla on Samsung Galaxy Note 5 ja koirani hiljattain pissasi sitä ja luin artikkelin kaverista, joka pudotti sen märälle jalkakäytävälle, mutta hänen puolestaan ​​se näytti jatkuvasti, ja minun muuttuisi vaihtavan edestakaisin latauksen ja akun välillä. keltainen kolmio huutomerkillä. Lähetin minun serkkuni, joka työskentelee puhelimien kanssa, ja hän sanoi puhdistaneensa akkuliittimet, mutta puhelimeni siirtyy edelleen latauksesta merkkiin, auta. - Kat.nash05

Ratkaisu: Hei Kat.nash05. No, emme todellakaan voi paljoa sanoa tästä asiasta. Neste, vesi tai kosteus eivät toimi elektroniikan kanssa. Jos olet onnekas, hyvä teknikko voi silti pystyä säästämään puhelinta vaihtamalla joitain komponentteja.Muuten katsot todella kallista paperipainoa tällä hetkellä. Silti suosittelemme, että annat ammattilaisen tarkistaa laitteiston.

Tehtävä 8: Verizon Galaxy Note 5 näyttää virheen koodia soitettaessa

Hei. Olen Yinka Nigeriasta. Ostin äskettäin lukitsemattoman Verizon Samsung Galaxy Note 5: n. En ole huomannut muita ongelmia, mutta pääongelmani on, että kun yritän soittaa koodia ( * 737 #), se on koodi Nigerian verkkoani varten. Se näyttää jatkuvasti " * 73 soitonsiirto poistetaan käytöstä." kun napsautan Sammuta, se yrittää vain soittaa * 73, eikä mitään koskaan tapahdu. Kuinka poistan kaikki nämä * [tähti] -koodit, jotka tulivat lukitsemattoman Verizonin mukana? - Drjonade

Ratkaisu: Hei Drjonade. Huomautus 5 saattaa olla lukitsematon verkosta, mikä tarkoittaa, että jotakin sen ohjelmistoa on muokattu sallimaan sen käyttää muuta kuin Verizon-verkkoa, mutta sen pääohjelmisto ja esiasennetut sovellukset ovat edelleen teknisesti Verizonin ohjelmistoja. Koska jokaisella verkolla on oma tapa kommunikoida oman järjestelmänsä kanssa, uskomme, että Verizonin ohjelmointi ei ole yhteensopiva operaattorisi järjestelmän kanssa. Se voi olla syy, miksi saat jatkuvasti tämän viestin, kun valitset tiettyä koodia.

Harkitse mahdollista kiertotapaa käyttämällä toista Puhelin-sovellusta. Play Kaupassa on monia ilmaisia ​​sovelluksia, joiden avulla voit soittaa, joten yritä käyttää yhtä niistä nähdäksesi, kiertääkö se Verizonin puhelinsovelluksen asettaman rajoituksen.

Jos se ei ratkaise ongelmaa, pelkäämme, ettet voi tehdä mitään muuta.

Tehtävä 9: Galaxy Note 5 -ilmoitus ja soittoäänet eivät toimi kunnolla Nougat-päivityksen jälkeen

Nougat-päivityksen jälkeen kaikki äänet ovat ajoittaisia. Ei soittoääniä, ei ilmoitusääniä, ei hälytyksiä, ei minkäänlaista ääntä. Puhelimen uudelleenkäynnistys palauttaa äänen väliaikaisesti. Minun on yleensä käynnistettävä uudelleen useita kertoja päivässä. Olen soittanut Verizonin tekniseen tukeen kahdesti ja käynyt paikallisessa myymälässä ilman apua. Useat muut ovat raportoineet saman ongelman. Tähän mennessä ei löydy korjausta. Tehdasasetusten palautus ei toimi. - Bettywright234

Ratkaisu: Hei Bettywright234. Jos olet jo kokeillut tehdasasetusten palauttamista, ongelma johtuu joko huonosta kolmannen osapuolen sovelluksesta tai huonosta, tehottomasta laiteohjelmakoodauksesta.

Jos haluat nähdä, onko kyseessä kolmannen osapuolen sovellus, pyyhi puhelin puhtaaksi vielä kerran tehdasasetusten palautuksella ja tarkkaile, kuinka ilmoitukset ja soittoäänet toimivat, kun kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole asennettu. Jos ongelma jatkuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen eikä sovelluksia ole asennettu, se on osoitus siitä, että kyseessä on käyttöjärjestelmä. Sinun on ilmoitettava ongelmasta laiteohjelmiston kehittäjälle - Verizonille.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tässä linkissä ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.