Sisältö

• Mistä syystä sovellus voi pysähtyä Android 10 -päivityksen jälkeen?
• Voiko tämän ongelman korjata?
• Note10-sovelluksen ratkaisut ovat pysähtyneet Android 10 -päivityksen jälkeen
• Ehdotetut lukemat
• Hanki apua meiltä

Jos saat monivuotisen "Valitettavasti sovellus (sovelluksen nimi) on pysähtynyt" -virheen ensimmäistä kertaa, tervetuloa todelliseen Android-maailmaan. Sinua ei voida pitää todellisena, kokeneena Android-käyttäjänä, jos et voi kokea yhtä sovelluksistasi kaatuvan sinuun. Tässä vianmääritysviestissä autamme Galaxy Note10 -käyttäjiä, jotka kohtaavat sovelluksen, lopettaneet ongelman Android 10 -päivityksen asentamisen jälkeen.

Viime aikoina tähän ongelmaan on tullut yhä enemmän valituksia, joita emme halua sivuuttaa. Toivomme, että tämä opas auttaa sinua korjaamaan ongelmasi.

Mistä syystä sovellus voi pysähtyä Android 10 -päivityksen jälkeen?

Sovellusongelmallesi on monia mahdollisia syitä. Jotkut yleisimmistä tunnistamistamme ovat seuraavat:

• Pieni sovellusvirhe
• Vioittunut järjestelmän välimuisti
• Tuntematon ohjelmistovirhe
• Huono kolmannen osapuolen sovellus
• Yhteensopimattomuusongelma
• Koodausvirhe

Voiko tämän ongelman korjata?

Joo. Kaikentyyppiset sovelluskysymykset, mukaan lukien tämä, ratkaistaan ​​yleensä käyttäjien itse, usein yksinkertaisten ohjeiden avulla. Jos sovelluksesi kaatuvat jatkuvasti Android 10 -päivityksen asentamisen jälkeen, sinun tarvitsee vain noudattaa tätä opasta sen korjaamiseksi.

Note10-sovelluksen ratkaisut ovat pysähtyneet Android 10 -päivityksen jälkeen

Alla on ratkaisuja, joita sinun on yritettävä korjata sovellus on lopettanut ongelman Note10: ssäsi.

Tarkista mahdolliset virheet tai koodit ja etsi online-ratkaisu

Valitettavasti sovellus on pysäytetty tai sovellus on pysähtynyt. Joskus ongelman mukana saattaa olla toinen ainutlaatuinen virhekoodi. Tämä koodi saattaa viitata tarkempaan näkökohtaan, miksi sovellus kaatuu.

Joten, jos saat muun koodin tai viestin kuin tärkein, mikä on yleensä hyödytöntä, varmista, että otat sen huomioon. Tee sitten nopea Google-haku siitä. Jos olet onnekas ja sinulla on käytettävissä oleva online-ratkaisu, se voi auttaa sinua korjaamaan ongelman nopeasti.

Käynnistä laite uudelleen

Mikä tahansa Android-ongelma on, on melkein aina hyvä käynnistää laite uudelleen. Note10 voi hyötyä uudelleenkäynnistyksestä, vaikka sillä ei ole mitään ongelmaa. Jos et ole vielä kokeillut tätä, varmista, että teet sen nyt.

Yritä käynnistää se uudelleen normaalisti ensin painamalla virtapainiketta päästäksesi käynnistysvalikkoon. Valitse sitten Käynnistä uudelleen ja katso, toimiiko se.

Toinen tapa käynnistää laite on painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja Bixby / virtanäppäintä samanaikaisesti 10 sekunnin ajan tai kunnes laitteen näyttö käynnistyy. Tämä simuloi vaikutusta siitä, että akku on irrotettu laitteesta. Jos tämä toimii, tämä voi avata laitteen lukituksen.

Jos tavallisen uudelleenkäynnistyksen tekeminen ei auta, kokeile seuraavaa:

1. Paina ensin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja älä vapauta sitä.
2. Pidä sitä painettuna pitämällä virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä molempia näppäimiä painettuna vähintään 10 sekuntia.

Toinen uudelleenkäynnistysprosessi yrittää simuloida akun poistamisen vaikutuksia. Vanhemmissa laitteissa akun irrottaminen on usein tehokas tapa korjata reagoimattomat laitteet. Jos mikään ei kuitenkaan muuttunut, siirry seuraaviin ehdotuksiin.

Laitteen uudelleenkäynnistys säännöllisesti vähintään kerran viikossa voi olla hyödyllistä. Jos sinulla on tapana unohtaa asioita, suosittelemme, että määrität puhelimesi käynnistymään uudelleen itsestään. Voit ajoittaa sen suorittamaan tämän tehtävän.

Automaattisen uudelleenkäynnistyksen määrittäminen Galaxy Note10: ssä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Laitteen hoito.
3. Napauta yläreunassa olevaa 3 pistettä.
4. Valitse Automaattinen uudelleenkäynnistys.

Suorita vianmääritys sovelluksessa

Jos Note10 näyttää sovelluksen pysähtyneen Android 10: n asentamisen jälkeen, seuraava hyvä askel on itse sovelluksen vianmääritys. Sinun on tehtävä useita vaiheita:

• Pakota lopettamaan sovellus
• Poista sovelluksen välimuisti
• Palauta oletukset
• Asenna sovellus uudelleen
• Päivitä sovellus

Pakota lopettamaan sovellus

Tämä varmistaa, että sovellus käynnistetään uudelleen. Tämä on yleensä tehokasta pienille, väliaikaisille virheille, jotka voivat kehittyä sovelluksessa, jos niitä ei käytetä pitkään aikaan.

Pakota lopettaa sovellus:

Tapa 1: Sulje sovellus Viimeisimmät sovellukset -avaimella

1. Napauta näytöllä Viimeisimmät sovellukset -valintanäppäintä (sitä, jolla on kolme pystysuoraa viivaa Koti-painikkeen vasemmalla puolella).
2. Kun Viimeisimmät sovellukset -näyttö on näkyvissä, pyyhkäise vasemmalle tai oikealle etsiäksesi sovellusta. Sen pitäisi olla täällä, jos onnistuit suorittamaan sen aiemmin.
3. Sulje sitten pyyhkäisemällä sovellusta ylöspäin. Tämän pitäisi pakottaa sulkemaan se. Jos sitä ei ole, napauta Sulje kaikki -sovellusta käynnistääksesi kaikki sovellukset uudelleen.

Tapa 2: Sulje sovellus App Info -valikossa

Toinen tapa pakottaa sovellus on siirtymällä itse sovelluksen asetuksiin. Se on pidempi tapa kuin edellä olevassa ensimmäisessä menetelmässä, mutta se on yhtä tehokas. Haluat käyttää tätä menetelmää, jos aiot tehdä muuta vianmääritystä mainitulle sovellukselle, kuten tyhjentää sen välimuisti tai tiedot. Näin se tehdään:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta alareunassa Pakota pysäytys.

Tyhjennä sovelluksen välimuisti

Jos pakotettu sovelluksen uudelleenkäynnistys ei auta, seuraava hyvä asia, jonka voit tehdä, on poistaa sovelluksen välimuisti. Tämä voi toimia, jos sovelluksen välimuisti on vioittunut.

Tyhjennä sovelluksen välimuisti seuraavasti:

1. Siirry aloitusnäyttöön.
2. Napauta Sovellukset-kuvaketta.
3. Avaa Asetukset-sovellus.
4. Napauta Sovellukset.
5. Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
6. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
7. Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
8. Napauta Tallennus.
9. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta alareunassa.

Nollaa sovellus

Jos Note10: ssäsi on edelleen sovellus, virhe on pysähtynyt, äskettäin asennettu Android 10 -päivitys on saattanut sekoittaa sovelluksen tiedot. Tässä vaiheessa haluat tyhjentää sovelluksen tiedot. Tämä palauttaa sovelluksen oletusasetuksiin.

Sovelluksen tietojen tyhjentäminen:

1. Siirry aloitusnäyttöön.
2. Napauta Sovellukset-kuvaketta.
3. Avaa Asetukset-sovellus.
4. Napauta Sovellukset.
5. Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
6. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
7. Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
8. Napauta Tallennus.
9. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.

Asenna sovellus uudelleen

Jos kyseistä sovellusta ei ole asennettu valmiiksi, eli sitä ei ole sisällytetty alkuperäiseen sovellussarjaan, voit asentaa sen uudelleen sen sijaan, että tyhjennät sen tietoja.

Alla on vaiheet sovelluksen poistamiseksi tai poistamiseksi Galaxy Note10: ssä:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Napauta Sovellukset.
4. Varmista, että Kaikki on valittu (vasen yläkulma). Napauta tarvittaessa pudotusvalikkokuvaketta (vasen yläkulma) ja valitse sitten Kaikki.
5. Etsi ja valitse sitten sopiva sovellus. Jos järjestelmäsovellukset eivät ole näkyvissä, napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (oikeassa yläkulmassa) ja valitse sitten Näytä järjestelmäsovellukset.
6. Napauta Poista poistaaksesi sovelluksen.
7. Napauta OK vahvistaaksesi.

Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen ennen sen asentamista uudelleen.

Päivitä sovellus

Osa sovelluksen vianetsintää tässä tilanteessa on varmistaa, että työskentelemäsi sovellus on täysin päivitetty. Jos poistat sovelluksen tiedot, varmista, että tarkistat päivityksen manuaalisesti Play Kaupasta.

Sinun ei tarvitse tarkistaa päivityksiä, jos olet asentanut sen uudelleen asennettuna ja poistanut tiedot.

Pidä muut sovellukset ajan tasalla

Android 9: n päivittäminen Android 10: ksi ei tarkoita, että sovellukset päivitetään automaattisesti. Joko sinun on odotettava, että laite ilmoittaa odottavista päivityksistä, tai sinun on tarkistettava manuaalisesti.

Play Store -sovelluksen päivitysten tarkistaminen Galaxy Note10: ssä:

1. Avaa Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta vasemmassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
3. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
4. Napauta Päivitä tai Päivitä kaikki.

Jos olet mobiilidatayhteydessä, suosittelemme, että päivität vain wifi-yhteyden kautta lisämaksujen välttämiseksi. Tämä on tarkoitettu sinulle tarpeettomien tietomaksujen välttämiseksi.

Sovellusten päivittäminen vain wifi-yhteyden kautta:

1. Avaa Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta vasemmassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Sovelluksen latausasetukset.
5. Valitse Vain wifi-yhteys (valitse Missä tahansa verkossa, jos sinulla ei ole wifi-yhteyttä).
6. Napauta Valmis.

Pidä sovelluksesi myös jatkuvasti ajan tasalla ottamalla automaattinen päivitys käyttöön. Tämä säästää aikaa, jos olet tyyppi, joka on jatkuvasti liikkeellä.

Automaattisen sovelluksen päivityksen ottaminen käyttöön:

1. Avaa Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta vasemmassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Automaattinen päivitys.
5. Napauta Vain wifi-yhteys (valitse Missä tahansa verkossa, jos sinulla ei ole wifi-yhteyttä).
6. Napauta Valmis.

Jos sinulla on sovelluksia, jotka on otettu Play Kaupan ulkopuolelta, saatat joutua päivittämään ne asentamalla päivitetyn APK: n. Tee yhteistyötä sovelluskehittäjän kanssa tarkalleen mitä tehdä.

Tyhjennä välimuistiosio

Jos olet varma, että sovellus on lopettanut ongelman alkamisen, kun Android 10 asennettiin Note10: eesi, on mahdollista, että järjestelmän välimuistissa voi olla ongelma. Tätä erityistä välimuistia Android käyttää sovellusten lataamiseen nopeammin. Suuret järjestelmän päivitykset voivat joskus vioittaa tätä välimuistia, joka voi sitten levitä ärsyttäviin ongelmiin.

Järjestelmän välimuistin pitäminen huippukunnossa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby / virtapainiketta painettuna.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta molemmat näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
5. Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat Pyyhi välimuistiosio.
6. Valitse Pyyhi välimuistiosio painamalla virtapainiketta.
7. Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
8. Paina virtapainiketta vahvistaaksesi välimuistin tyhjentämisen.
9. Odota hetki, kun järjestelmä pyyhkii välimuistin.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta uudelleen. Tämä palauttaa laitteen normaaliin käyttöliittymään.
11. Se siitä!

Käytä laitetta vikasietotilassa ja tarkkaile

Jotkin sovellukset, jopa päivitetyssä muodossa, saattavat edelleen aiheuttaa ongelmia Androidin tai muiden sovellusten kanssa.

Suorita Note10 vikasietotilassa, jotta voit tarkistaa, onko laitteessasi huono kolmannen osapuolen sovellus. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on estetty (harmaat), joten niitä ei voi suorittaa. Jos Instagram toimii normaalisti eikä kaatu vikasietotilassa, se tarkoittaa, että sinulla on huono sovellus käsillä.

Voit palata vikasietotilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Älä unohda: vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia, mutta se ei kerro, mikä niistä on todellinen syy. Jos luulet, että järjestelmässä on väärennetty kolmannen osapuolen sovellus, sinun on tunnistettava se. Tässä sinun on tehtävä tarkalleen:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Galaxy Note10 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Pyyhi ohjelmisto ja palauta oletukset (tehdasasetusten palautus)

Jos yllä olevat ehdotukset näyttävät olevan tehottomia ongelman korjaamisessa ja sovellus on pysähtynyt, jatkuu Note10: ssäsi, uusi Android 10 -päivitys ei ehkä ole syyllinen. Sen sijaan se voi olla toinen tuntematon ohjelmistovirhe. Jos haluat nähdä, voidaanko tällainen vika korjata tasossasi, sinun on pyyhittävä laite tehdasasetusten palautuksella.

Tehdasasetusten palautus on radikaali, mutta yleensä tehokas vaihtoehto ohjelmistoihin liittyvissä syissä. Se poistaa henkilökohtaiset tietosi, kuten kuvat, videot, musiikki, asiakirjat, yhteystiedot, joten muista varmuuskopioida ne etukäteen.

Alla on kaksi tapaa palauttaa Galaxy Note10 tehdasasetuksiin:

Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy Note10 -laite Asetukset-valikon kautta

Tämä on helpoin tapa pyyhkiä Galaxy Note10. sinun tarvitsee vain mennä Asetukset-valikkoon ja seurata alla olevia ohjeita. Suosittelemme tätä menetelmää, jos sinulla ei ole vaikeuksia mennä Asetukset-kohtaan.

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Napauta Palauta.
5. Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
6. Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy Note10 laitteella painikkeilla

Jos tapaus on, että puhelin ei käynnisty tai se käynnistyy, mutta Asetukset-valikkoon ei pääse, tämä menetelmä voi olla hyödyllinen. Ensin sinun on käynnistettävä laite palautustilaan. Kun pääset palautukseen onnistuneesti, aloitat oikean perusasetusten palautuksen. Voi kestää joitain yrityksiä, ennen kuin pääset palautukseen, joten ole kärsivällinen ja yritä vain uudelleen.

1. Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
2. Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
3. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
4. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby / virtapainiketta painettuna.
5. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta molemmat näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
6. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
7. Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
8. Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
9. Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
10. Vahvista tehdasasetusten palautus painamalla virtapainiketta.
11. Suorita tehtävä loppuun noudattamalla muita ohjeita.

Ehdotetut lukemat

• Langaton S10-lataus ei toimi Android 10 -päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata S10-latausongelmat Android 10 -päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata S10-satunnainen uudelleenkäynnistys Android 10 -päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata S10-sähköpostin kaatuminen Android 10 -päivityksen jälkeen

Hanki apua meiltä

Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa? Ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Yritämme auttaa. Luomme myös videoita niille, jotka haluavat noudattaa visuaalisia ohjeita. Käy Youtube-sivulla vianetsintää varten.