Sisältö

• Mitkä ovat syyt Galaxy Note10: n mobiilidataongelmiin Android 10 -päivityksen jälkeen?
• Voidaanko tämän tyyppinen ongelma korjata?
• Ratkaisut Samsung Galaxy Note10 -mobiilidatan ongelmiin Android 10 -päivityksen jälkeen
• Ehdotetut lukemat
• Hanki apua meiltä

Android 10 -päivityksen saapuminen on tuonut Android-yhteisölle paljon iloja. Joillekin kuitenkin outoja ongelmia alkoi esiintyä uusimman Android-iteraation asentamisen jälkeen. Tässä vianmääritysoppaassa näytetään, kuinka korjata dataongelmat Galaxy Note10: ssä Android 10 -päivityksen jälkeen.

Android 10 ei välttämättä aiheuta ongelmaa kokonaan. Koska jokainen laite on tietyssä määrin ainutlaatuinen toisistaan, jotkut ongelmat voivat kehittyä suuren ohjelmistohuollon jälkeen, jota ei ehkä ole läsnä muille. Mutta jos sinulla on jonkinlainen dataongelma Note10: ssä, toivomme, että tämä artikkeli auttaa sinua korjaamaan sen.

Mitkä ovat syyt Galaxy Note10: n mobiilidataongelmiin Android 10 -päivityksen jälkeen?

Android 10 -päivitystä käyttävässä Note10: ssä on useita yleisiä syitä dataongelmiin. Jotkut näistä sisältävät seuraavat:

• Huono tai heikko signaali
• Verkkokatkos
• Verkko- tai tilipuolen rajoitukset
• Rikki SIM-kortti
• Ohjelmistovirhe
• Laitteiston toimintahäiriö (sisältää SIM-kortin)

Voidaanko tämän tyyppinen ongelma korjata?

Joo. Useimmat dataongelmat, jopa Galaxy Note10: n ongelmat Android 10 -päivityksen jälkeen, ovat helposti korjattavissa. Lue alla olevista ehdotuksistamme, mitä voit saada tästä aiheesta.

Ratkaisut Samsung Galaxy Note10 -mobiilidatan ongelmiin Android 10 -päivityksen jälkeen

Mobiilidataongelmilla voi olla monia mahdollisia syitä, joten sinun on suoritettava useita vianetsintävaiheita sen syyn erottamiseksi. Tämä opas näyttää, mitä sinun on tehtävä selvittääksesi paras ratkaisu, joka toimii tapauksessasi.

Selvitä, onko alueellasi verkkopalvelua

Ennen kuin teet mitään vianmääritystä Note10: ssä, sinun on tärkeää tietää, liittyykö ongelma verkkoon vai ei. Sinun on vahvistettava, onko ongelma huono tai heikko signaalin voimakkuus, tarkistamalla tilarivin signaalipalkin osoittimet.

Yleensä, jos signaalipalkit katoavat jatkuvasti tai jos palkit toistavat vain 0–2 palkkia, se voi tarkoittaa, että olet huonosti peitetyllä alueella. Jos olet paikassa, jossa signaalin kattavuus on heikko, signaalipalkit näkyvät heikoina tai jatkuvasti vaihtelevina. Jos palkkia on vain 2 vähemmän, et voi odottaa mobiilidatan olevan nopeaa.

Yritä siirtyä toiselle alueelle ja katso, parantaako se signaalipalkkeja, ennen kuin testaat mobiilidataa uudelleen. Jos olet rakennuksen sisällä, siirry avoimemmalle alueelle ottamalla vihje puhelimen signaalipalkkeista.

Sääolosuhteet voivat myös vaikuttaa verkkopalvelujen toimintaan. Voit odottaa verkon heikkoa tai matalaa signaalipalkkia myrskyn, sateen tai rankan tai tuulisen olosuhteissa. Jos alueellasi on jo heikko verkon peitto ja sää on huono, Galaxy Note10: n mobiilidata ei välttämättä toimi oikein.

Vaikuttavatko muut verkkopalvelut?

Jos tekstiviestit ja äänipuhelut eivät myöskään toimi tällä hetkellä, voit olettaa, että kyseessä on joko huono signaalitilanne tai verkkohäiriö. Yritä siirtyä avoimemmalle alueelle, jolla on tunnettu korkealaatuinen verkon kattavuus, kuten kaupunkikeskusten alueille, ja katso, katoavatko dataongelmat.

Varmista, että mobiilidatatilauksesi on aktiivinen

Useimmissa tapauksissa mobiilidata ei ole tilaajille ilmaista, joten tämän palvelun äkillinen lopettaminen voi tarkoittaa, että sinun on ensin maksettava laskusi.

Jos luulet, että tällä tekijällä voi olla merkitystä tilanteessasi, muista saada operaattoriltasi neuvoja mitä tehdä.

Useimmissa tapauksissa maksamatta olevan palvelun palauttaminen palauttaa palvelun automaattisesti.

Päivitä järjestelmä käynnistämällä se uudelleen

Yksinkertaisen ratkaisun, kuten uudelleenkäynnistyksen, tekeminen voi joskus korjata myös verkkovirheet. Jos et ole vielä kokeillut sitä, käynnistä Note10 uudelleen.

Yritä käynnistää se uudelleen normaalisti ensin painamalla virtapainiketta päästäksesi käynnistysvalikkoon. Valitse sitten Käynnistä uudelleen ja katso, toimiiko se.

Toinen tapa käynnistää laite on painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja Bixby / virtanäppäintä samanaikaisesti 10 sekunnin ajan tai kunnes laitteen näyttö käynnistyy. Tämä simuloi vaikutusta siitä, että akku on irrotettu laitteesta. Jos tämä toimii, tämä voi avata laitteen lukituksen.

Jos tavallisen uudelleenkäynnistyksen tekeminen ei auta, kokeile seuraavaa:

1. Paina ensin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja älä vapauta sitä.
2. Pidä sitä painettuna pitämällä virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä molempia näppäimiä painettuna vähintään 10 sekuntia.

Toinen uudelleenkäynnistysprosessi yrittää simuloida akun poistamisen vaikutuksia. Vanhemmissa laitteissa akun irrottaminen on usein tehokas tapa korjata reagoimattomat laitteet. Jos mikään ei kuitenkaan muuttunut, siirry seuraaviin ehdotuksiin.

Laitteen uudelleenkäynnistys säännöllisesti vähintään kerran viikossa voi olla hyödyllistä. Jos sinulla on tapana unohtaa asioita, suosittelemme, että määrität puhelimesi käynnistymään uudelleen itsestään. Voit ajoittaa sen suorittamaan tämän tehtävän seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Laitteen hoito.
3. Napauta yläreunassa olevaa 3 pistettä.
4. Valitse Automaattinen uudelleenkäynnistys.

Tyhjennä nykyinen verkon määritys

Yksi vianmäärityksen perusvaiheista tässä tilanteessa on nykyisen verkon kokoonpanon tyhjentäminen. Tämä johtuu siitä, että joskus järjestelmänlaajuiset muutokset voivat vaikuttaa verkkoasetuksiin, kuten matkapuhelinmäärityksiin. Onneksi ratkaisu on helppo, kun näin tapahtuu. Yksinkertaisesti täytyy palauttaa laitteen verkkoasetukset kaikkeen siihen, mikä verkkoon liittyvä palautetaan viimeiseen tunnettuun kokoonpanoonsa. Jos et ole vielä kokeillut tätä, muista tehdä se. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Vahvista napauttamalla Palauta asetukset.

SIM-kortin (SIMtoolkit tai SimMobilityKit) vianmääritys

Jos dataongelmat pysyvät Galaxy Note10: ssäsi Android 10 -päivityksen jälkeen eivätkä häviä, voit myös tarkistaa SIM-kortin.

Ohjelmiston vianmäärityksen jälkeen se voi joskus kiehua huonoon SIM-kortin tilaan tai tuntemattomaan SIM-laitteiston toimintahäiriöön.

SIM-kortille ja sitä vastaavalle sovellukselle haluat tehdä kolme asiaa:

• Tarkista kortti fyysisesti
• Pakota lopettamaan SIM-korttisovellus (SIMtoolkit tai SimMobilityKit)
• Tyhjennä SIM-kortin sovelluksen välimuisti
• Palauta SIM-korttisovellus oletusasetuksiin

Tarkista SIM-kortti fyysisesti

Yksi perusasioista, joita voit tehdä käsitellessäsi verkko-ongelmia, kuten mobiilidata ei toimi, on varmistaa, että SIM-kortti on hyvässä kunnossa. Tämä on tärkeää etenkin, jos sinulla on taipumus poistaa ja asettaa SIM-kortti edestakaisin.

Kun poistat SIM-korttia, haluat varmistaa, että Note10 on pois päältä, jotta vältetään joidenkin tietojen vioittuminen. Kun olet ottanut SIM-kortin pois, pyyhi kupariliittimet puhtaalla, pehmeällä liinalla poistaaksesi lika, joka saattaa aiheuttaa huonon yhteyden.

Haluat myös tarkistaa, onko kortilla ilmeisiä merkkejä vaurioista. Vaikka SIM-kortti on melko kova ja kestää jopa pitkän altistuksen vedelle, se voi silti rikkoutua. Jos huomaat merkkejä fyysisistä vaurioista, hanki uusi operaattoriltasi.

Pakota lopettamaan SIM-korttisovellus (SIMtoolkit tai SimMobilityKit)

Ennen kuin aloitat SIM-sovelluksen vianmäärityksen, joka voi olla SIMtoolkit, SimMobilityKit tai mikä tahansa muu vastaava nimi, varmista, että asetat fyysisen kortin oikein.

Kun olet tehnyt sen, voit aloittaa sovelluksen vianmäärityksen. Voit aloittaa käynnistämällä sen uudelleen. Tämä on yleensä tehokasta tietyntyyppisten pienten sovellusvirheiden korjaamisessa.

Pakota lopettamaan mikä tahansa sovellus:

Tapa 1: Sulje sovellus Viimeisimmät sovellukset -avaimella

1. Napauta näytöllä Viimeisimmät sovellukset -valintanäppäintä (sitä, jolla on kolme pystysuoraa viivaa Koti-painikkeen vasemmalla puolella).
2. Kun Viimeisimmät sovellukset -näyttö on näkyvissä, pyyhkäise vasemmalle tai oikealle etsiäksesi sovellusta. Sen pitäisi olla täällä, jos onnistuit suorittamaan sen aiemmin.
3. Sulje sitten pyyhkäisemällä sovellusta ylöspäin. Tämän pitäisi pakottaa sulkemaan se. Jos sitä ei ole, napauta Sulje kaikki -sovellusta käynnistääksesi kaikki sovellukset uudelleen.

Tapa 2: Sulje sovellus App Info -valikossa

Toinen tapa pakottaa sovellus on siirtymällä itse sovelluksen asetuksiin. Se on pidempi tapa kuin edellä olevassa ensimmäisessä menetelmässä, mutta se on yhtä tehokas. Haluat käyttää tätä menetelmää, jos aiot tehdä muuta vianmääritystä mainitulle sovellukselle, kuten tyhjentää sen välimuisti tai tiedot. Näin se tehdään:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikeassa yläkulmassa).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta alareunassa Pakota pysäytys.

Tyhjennä SIM-kortin sovelluksen välimuisti

Jos SIM-sovelluksen sulkemisesta ei ole apua, on hyvä jatkaa sovelluksen vianmääritystä pyyhkimällä sen välimuisti. Sovellukset pitävät tiettyjä väliaikaisia ​​tiedostoja voidakseen suorittaa tehtäviä tehokkaammin. Joskus sovelluksen välimuisti voi vioittua, mikä saa sovelluksen toimimaan väärin.

Sovelluksen välimuistin tyhjentäminen:

1. Siirry aloitusnäyttöön.
2. Napauta Sovellukset-kuvaketta.
3. Avaa Asetukset-sovellus.
4. Napauta Sovellukset.
5. Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
6. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
7. Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
8. Napauta Tallennus.
9. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta alareunassa.

Palauta SIM-korttisovellus oletusasetuksiin

Jos kaksi ensimmäistä SIM-sovelluksen vianetsintää ei ole tähän mennessä auttanut, suosittelemme, että tyhjennät sovelluksen tiedot. Tällä on sovelluksen tehdasasetusten palautus, koska kaikki sen asetukset palautetaan alkuperäiseen tehdasasetuksiin. Tämä voi joskus toimia, jos kyseisellä sovelluksella on ongelmia uuden sovelluspäivityksen kanssa.

Sovelluksen tietojen tyhjentäminen:

1. Siirry aloitusnäyttöön.
2. Napauta Sovellukset-kuvaketta.
3. Avaa Asetukset-sovellus.
4. Napauta Sovellukset.
5. Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
6. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
7. Etsi sopiva sovellus ja napauta sitä.
8. Napauta Tallennus.
9. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.

Pidä sovellukset ajan tasalla

Pääsääntöisesti muista antaa Play Kaupan päivittää sovellukset automaattisesti. Tämä on oletusasetus, mutta jos muutat sitä aiemmin, varmista, että tarkistat ajoittain sovelluspäivityksiä.

Play Store -sovelluksen päivitysten tarkistaminen Galaxy Note10: ssä:

1. Avaa Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta vasemmassa yläkulmassa (kolme vaakasuoraa viivaa).
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta latausasetusta.
5. Valitse Vain wifi-yhteys (valitse Missä tahansa verkossa, jos sinulla ei ole wifi-yhteyttä).
6. Napauta Valmis.
7. Napauta Automaattinen päivitys.
8. Napauta Vain wifi-yhteys (valitse Missä tahansa verkossa, jos sinulla ei ole wifi-yhteyttä).
9. Napauta Valmis.

Poista verkkovierailu käytöstä

Jos et ole kotimaassasi ja mobiilidata ei toimi Galaxy Note10: ssä, verkkovierailu voi olla syyllinen. Sinun on yleensä otettava käyttöön verkkovierailutoiminto tililläsi ennen lähtöä kotimaastasi, jotta voit jatkaa verkkopalvelujen käyttöä ulkomailla. Tarkat menettelytavat verkkovierailujen aktivoimiseksi vaihtelevat operaattorikohtaisesti, joten muista ottaa yhteyttä verkko-operaattoriin saadaksesi tarkat tiedot.

Toisaalta, jos palaat juuri ulkomailta, ongelman syy voi tällä hetkellä olla se, että verkkovierailua ei ole kytketty pois päältä. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yhteydet.
3. Napauta Matkapuhelinverkot.
4. Kytke se pois päältä siirtämällä verkkovierailudatan liukusäädintä vasemmalle.

Vaihda verkkotila

Jos Note10: ssäsi on edelleen dataongelmia Android 10 -päivityksen jälkeen, yritä vaihtaa laitteen verkkotila. Jos olet käyttänyt 4G LTE: tä tietotarpeisiisi, kokeile vaihtaa esimerkiksi 3G: hen ja katso, onko sillä merkitystä. Jos et ole yrittänyt tehdä tätä tässä vaiheessa, noudata seuraavia ohjeita:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yhteydet.
3. Napauta Matkapuhelinverkot.
4. Napauta Verkkotila ja valitse 3G tai 2G.
5. Käynnistä laite uudelleen ja toista vaiheet 1-3.
6. Palaa alkuperäiseen kokoonpanoon napauttamalla 4G tai LTE tai muodosta yhteys automaattisesti.

Katkaise yhteys kotiverkkoon manuaalisesti

Toinen mahdollinen ratkaisu, jonka voit tehdä tässä tilanteessa, on pakottaa puhelin katkaisemaan yhteys operaattorin verkkoon. Tämä voi joskus poistaa verkon virheet.

Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yhteydet.
3. Napauta Matkapuhelinverkot.
4. Napauta Verkko-operaattorit.
5. Napauta Valitse manuaalisesti.
6. Odota, että laite etsii verkkoja.
7. Kun haku on valmis, valitse toinen verkko, johon haluat muodostaa yhteyden. Jos esimerkiksi käytät T-Mobilea, valitse AT&T tai jokin muu verkko.
8. Puhelimesi pakotetaan palaamaan virheellä, koska se ei voi rekisteröityä onnistuneesti.
9. Valitse sen jälkeen oma verkko uudelleen ja katso, pystyykö laite rekisteröimään uudelleen.

Suorita laite vikasietotilassa

Vikasietotila on tärkeä apuväline sekä teknikoille että tavallisille käyttäjille diagnosoimaan huonon kolmannen osapuolen sovellus järjestelmässä. Jos sinulla on edelleen ongelmia tiedonsiirrossa Note10: ssä, joka käyttää uusinta Android 10 -päivitystä, sinun on harkittava, onko virheellinen kolmannen osapuolen sovellus syyllinen.

Käynnistä Samsung Galaxy Note10 uudelleen vikasietotilaan:

1. Kun laitteesi on päällä, pidä virtapainiketta painettuna, kunnes Virta pois -valikko tulee näkyviin, vapauta sitten.
2. Kosketa virtakatkaisinta ja pidä sitä painettuna, kunnes vikasietotila-kehote tulee näyttöön, ja vapauta sitten.
3. Vahvista napauttamalla Vikasietotila.
4. Prosessi voi kestää jopa 30 sekuntia.
5. Uudelleenkäynnistyksen yhteydessä “Vikasietotila” pitäisi näkyä aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.
6. Tarkista ongelma.

Vikasietotila voi olla hyödyllinen temppu ongelman tarkistamiseen, mutta se ei tarkoita tarkkaa sovellusta. Sinun on poistettava prosessi, jotta voit tunnistaa, mitkä sovelluksesi voivat olla ongelman takana. Tässä sinun on tehtävä tarkalleen:

1. Käynnistä Galaxy Note10 vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Jos ongelma palaa tai kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen yksitellen. Sinun on käytettävä aikaa tekemiseen, jos sinulla on paljon sovelluksia asennettuna. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. On tärkeää, että poistat vain yhden sovelluksen kerrallaan. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma uudelleen.
5. Jos Galaxy Note10 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4, kunnes kelmi -sovellus on tunnistettu.

Pyyhi puhelin ja palauta ohjelmisto oletusasetuksiin (tehdasasetusten palautus)

Tämä on dramaattinen ratkaisu, joka voi aiheuttaa paljon vaivaa käyttäjälle, jos hän ei ole täysin mukana. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa henkilökohtaiset tiedot, kuten asiakirjat, kuvat, videot, yhteystiedot jne., Joten muista varmuuskopioida ne etukäteen.

Tehdasasetusten palautus voi olla tehokas, jos ongelman pääasiallinen syy on ohjelmistoon liittyvä. Jos kaikkien yllä olevien ehdotusten suorittaminen on tullut tähän pisteeseen ja Note10: lläsi on edelleen dataongelmia, kun Android 10 -päivitys asennettiin, älä epäröi pyyhkiä laitettasi.

Alla on kaksi tapaa palauttaa Note10 tehdasasetuksiin:

Tapa 1: Kuinka nollata Samsung Galaxy Note10 -laite Asetukset-valikon kautta

Tämä on helpoin tapa pyyhkiä Galaxy Note10. sinun tarvitsee vain mennä Asetukset-valikkoon ja seurata alla olevia ohjeita. Suosittelemme tätä menetelmää, jos sinulla ei ole vaikeuksia mennä Asetukset-kohtaan.

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi ja poista Google-tilisi.
2. Avaa Asetukset-sovellus.
3. Vieritä kohtaan Yleinen hallinta ja napauta sitä.
4. Napauta Palauta.
5. Valitse tehdasasetusten palautus annetuista vaihtoehdoista.
6. Lue tiedot ja napauta sitten Palauta jatkaaksesi.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tapa 2: Kuinka nollata Samsung Galaxy Note10 laitteella painikkeilla

Jos tapaus on, että puhelin ei käynnisty tai se käynnistyy, mutta Asetukset-valikkoon ei pääse, tämä menetelmä voi olla hyödyllinen. Ensin sinun on käynnistettävä laite palautustilaan. Kun pääset palautukseen onnistuneesti, aloitat oikean perusasetusten palautuksen. Voi kestää joitain yrityksiä, ennen kuin pääset palautukseen, joten ole kärsivällinen ja yritä vain uudelleen.

1. Jos mahdollista, luo varmuuskopio henkilötiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
2. Lisäksi haluat varmistaa, että poistat Google-tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
3. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
4. Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja Bixby-painiketta samanaikaisesti.
5. Pidä edelleen äänenvoimakkuuden lisäys- ja Bixby-näppäimiä painettuna virtapainiketta.
6. Palautusnäyttövalikko ilmestyy nyt. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
7. Käytä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes korostat ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
8. Paina virtapainiketta ja valitse Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset.
9. Korosta Kyllä äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla.
10. Vahvista tehdasasetusten palautus painamalla virtapainiketta.

Ehdotetut lukemat

• Kuinka korjata S10 Bluetooth -ongelmat Android 10 -päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata Galaxy Note10: n jäätyminen Android 10 -päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata Note10 Instagram kaatuu Android 10 -päivityksen jälkeen
• Kuinka korjata Note10 Facebook kaatuu Android 10 -päivityksen jälkeen

Hanki apua meiltä

Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa? Ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Yritämme auttaa. Luomme myös videoita niille, jotka haluavat noudattaa visuaalisia ohjeita. Käy Youtube-sivulla vianetsintää varten.