Sisältö

• Galaxy S7 Edge -laskettujen puheluiden vianmääritys
• Aiheeseen liittyviä ongelmia lukijoiltamme

• Opi vianmäärittämään Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge), joka usein katkaisee puhelut heikon signaalin takia.
• Tutustu menettelyihin, joiden avulla voit palauttaa huonosta vastaanotosta kärsivän puhelimesi käytettävyyden.
• Ota selvää laiteohjelmistopäivityksen jälkeen alkaneiden keskeytettyjen puheluiden vianmäärityksestä.
• Tiedä mitä tehdä, jos puhelin voi soittaa, mutta pudottaa ne muutaman sekunnin kuluttua.
• Opi selvittämään virhe, "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" -virheen, joka johtaa myös puhelujen keskeytymiseen Galaxy S7 Edge -laitteessa.

Palataksemme nyt vianetsintäämme, tässä on ohjeet, jotka sinun on tehtävä vianmäärityksessäsi Galaxy S7 Edgen kanssa, joka katkaisee puhelut ennen kuin soitat palveluntarjoajallesi ...

Galaxy S7 Edge -laskettujen puheluiden vianmääritys

Kuten otsikossa mainitaan, ongelman syy on huono signaalin vastaanotto, joten meidän on ensin tehtävä vianetsintä. Ennen kuin ryhdymme vaiheittaisiin ohjeisiin, tässä on muutama lukijoiltamme saamasi viesti, jotka kuvaavat tätä ongelmaa selkeästi.

“Hei droidi kaveri. Olen seurannut sinua jo vuosia ja aloitin blogisi lukemisen, kun sain Galaxy S5: n noin pari vuotta sitten. Otan sinuun yhteyttä, koska minulla on ongelmia uuden Galaxy S7 Edgen kanssa (päivitin S5: stä). Näyttää siltä, ​​että se ei voi saada hyvää palvelua, koska joskus signaalipalkit osoittavat, että signaalipalkkeja on vain kaksi, ja on aikoja, jolloin se on nolla. Mikä on kuitenkin ärsyttävintä, kun se näyttää kaikilla baareillaan signaalin, mutta en voi soittaa. Oli jo niin monta tapausta, että puheluni katkesivat tämän vuoksi. Soitin jo operaattorilleni, mutta minua pyydettiin ottamaan yhteyttä Samsungiin, koska heidän mukaansa se saattaa olla laitteisto-ongelma. Se on todella vaivaa. Toivon, että te voisitte valaista tätä ongelmaa, koska en todellakaan halua lähettää puhelinta korjattavaksi, koska käytän sitä työhöni. Auttaisitko minua. Kiitos, Joshua.”

Vaihe 1: Poista kaikki kolmannen osapuolen lisävarusteet ja / tai kotelot

On lisävarusteita, jotka saattavat häiritä signaalia. On välttämätöntä, että vianmäärityksen aikana puhelimeen ei tule kiinnittää kolmannen osapuolen lisävarusteita komplikaatioiden välttämiseksi.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin uudelleen, jos et ole vielä tehnyt sitä

Tämä yksinkertainen toimenpide pakottaa puhelimen muodostamaan yhteyden verkkoon lukuun ottamatta puhelimen muistin päivittämistä. Jos puhelin asetettiin skannaamaan ja yhdistämään automaattisesti (kaikki puhelimet on asetettu tekemään niin oletuksena, ellei omistaja muuta sitä), se palauttaa sen matkapuhelinyhteyden ja voit soittaa ilman ongelmia.

Vaihe 3: Ota yhteyttä palveluntarjoajaasi tai operaattoriin tarkistaaksesi, onko tililläsi edelleen hyvä maine

Kun olet poistanut kolmannen osapuolen lisävarusteet ja käynnistänyt puhelimesi uudelleen, mutta puhelimesi ei vieläkään saa signaalia, vastaanotto on heikkoa tai jos puhelut edelleen katkeavat, on aika ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi. Sinua saatetaan joutua suorittamaan vianmääritys teknisen tuen avulla selvittääksesi ongelman. Pelkästään soittamalla palveluntarjoajallesi, moniin kysymyksiisi vastataan. Tiedät esimerkiksi, onko tilisi estetty tai oletko alueella, jolla kattavuus on todella heikko.

Jos vaihdoit äskettäin operaattoria, mutta säilytit saman numeron, sekä edellisen että uuden palveluntarjoajan pitäisi pystyä antamaan sinulle ehdotuksia mitä tehdä. Esimerkiksi puhelinnumeron siirtäminen kokonaan kestää 48 tuntia, joten sinua kehotetaan odottamaan päivä tai kaksi.

On myös aikoja, jolloin äskettäin siirretty numero on aktivoitava uudella palveluntarjoajalla, eikä tällaista menettelyä tehdä, ellet ole tehnyt raporttia.

Vaihe 4: Yritä tarkistaa, onko SIM-korttisi asennettu oikein

Riippumatta siitä, onko puhelimessasi teknistä tukea vai ei, tarkista SIM-kortti, jos se on asennettu oikein, varsinkin jos et saa signaalia. Jos se on asetettu oikein, SIM-kortti voi vahingoittua ja palveluntarjoajasi on velvollinen toimittamaan sinulle uuden, mutta joudut odottamaan viisi päivää tai enemmän, kunnes korvaus saapuu.

Nyrkkisääntönä, jos saat virheilmoituksen Ei SIM-korttia tai Aseta SIM-kortti, tarkista aina, onko SIM-kortti asennettu oikein ja jos ongelma jatkuu sen jälkeen, ota heti yhteyttä palveluntarjoajaasi.

Vaihe 5: Tee perusasetusten palautus ennen puhelimen lähettämistä tarkastusta varten

Olettaen, että tililläsi on kaikki hyvin ja että palveluntarjoajasi sanoi, ettei heidän lopussa ole mitään ongelmaa ja että olet siellä, missä yleensä on hyvä kattavuus, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lähettää puhelimesi tarkastusta varten koska yksi seuraavista on mahdollista:

1. Puhelimesi antennissa on ongelma
2. Laitteisto-ongelma saa puhelimen menettämään signaalin satunnaisesti
3. Laite on saattanut kärsiä nestemäisiä ja / tai fyysisiä vaurioita, jotka vaikuttavat sen normaaliin toimintaan
4. On vakava laiteohjelmisto-ongelma, joka on korjattava välittömästi

Näin teet Galaxy S7 Edgen perusasetusten palautuksen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.

1. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
2. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

1. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
2. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
3. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
4. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
5. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Yritä palautuksen jälkeen tarkistaa, onko laiteohjelmistopäivitys saatavilla, ja lataa se.

Aiheeseen liittyviä ongelmia lukijoiltamme

Nyt kun olemme suorittaneet Galaxy S7 Edge -puheluongelmien vianmäärityksen, haluamme näyttää sinulle, miten tämä ongelma ilmenee mainitsemalla joitain lukijoiltamme saamiamme ongelmia ja oppia, miten niihin puuttua.

Galaxy S7 Edge aloitti puhelujen pudottamisen päivityksen jälkeen

Q: “Hei Droid kaverit! Minulla on ongelma Galaxy S7 Edgen kanssa, koska se jatkuvasti pudottaa puheluja. Aihe alkoi vain muutama päivä sitten, ja luulen, että lataamani päivitys oli jonkinlainen. Joten kysymykseni on, kuinka voin päästä eroon lataamastani päivityksestä, jotta tämä ongelma poistuu?”

A: Jos ongelma alkoi päivityksen jälkeen, on mahdollista, että se johtuu vioittuneista järjestelmän välimuisteista. Tätä ongelmaa varten yritä pyyhkiä välimuistiosio päästäksesi eroon edellisen järjestelmän käyttämistä välimuistista. Näin teet sen…

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Galaxy S7 Edge voi soittaa puheluja, mutta ne putoavat muutaman sekunnin kuluttua

Q: “Puhelimeni toimii todella oudosti, enkä vain ymmärrä, miksi se tekee näin. Ensinnäkin, se on Galaxy S7 Edge ja se on noin 3 kuukautta vanha. Tämä ongelma alkoi luulen 3 viikkoa sitten, mutta en yritä korjata sitä silloin, koska en todellakaan soita niin usein. Yritin kuitenkin myöhään mennessä soittaa muutaman puhelun, ja he aina muodostavat yhteyden, mutta sitten ne katkaistiin muutaman sekunnin kuluttua. Voitteko auttaa?”

A: Yritä noudattaa yllä olevaa vianmääritysmenettelyä. Jos ongelma ei poistu, ota yhteys palveluntarjoajaasi, koska se on todennäköisempää ongelma verkossa tai tilissäsi. Emme voi tehdä asialle mitään muuta, mutta olen varma, että palveluntarjoajasi voi.

Galaxy S7 Edge -puhelut, kun virhe "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" ilmestyy

Q: “Sitä ei tapahdu koko ajan, mutta se on kuitenkin ärsyttävää, koska et tiedä milloin ongelma ilmenee. Haluan vain pystyä käyttämään uutta puhelinta ajattelematta, että se saattaa epäonnistua, mutta se ei ole mahdollista, koska joskus ilmestyy virhe "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt". Joskus, ennen kuin soitan, virhe näkyy, mutta on myös aikoja, jolloin puhelu vain katkeaa virheen vuoksi. Puhelimeni on S7 Edge ja ostin tämän upouuden. Mikä aiheuttaa kaiken tämän? Auta minua.”

A: Näyttää siltä, ​​että pieni sovellusongelma aiheuttaa suuria ongelmia. Mielestäni ongelma on numerovalitsinsovelluksessa. Jostain syystä se kaatuu ja kun se tapahtuu, joko saat virheilmoituksen ennen puhelun soittamista tai katkaiset puhelun, jos puhelinohjelma kaatuu, kun olet yhteydessä. Yritä ensin tyhjentää puhelinsovelluksen välimuisti ja tiedot:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Dialer.
6. Kosketa ensin Pakota sulkeminen -painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Jos tämä ei korjaa ongelmaa, sinun on suoritettava perusasetusten palautus.

LIITTYVÄ POSTAUS: Kuinka korjata Samsung Galaxy S7 “Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt” -virheen

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.