Sisältö
Puheluiden soittaminen ja vastaanottaminen ovat matkapuhelimen perustoimintoja, ja Samsung Galaxy A20: n kaltaisen älypuhelimen pitäisi pystyä suorittamaan ne ongelmitta. Jotkut lukijamme, jotka omistavat tämän laitteen, ovat kuitenkin valittaneet, koska heidän laitteidensa ei voida enää soittaa ja vastaanottaa puheluita. Tämä ongelma voi johtua pienestä ongelmasta puhelimessasi tai verkko-ongelmasta.
Tässä viestissä käyn läpi Galaxy A20: n vianmäärityksen, joka ei voi enää soittaa tai vastaanottaa puheluita. Yritämme ottaa huomioon kaikki mahdollisuudet ja sulkea ne pois yksi toisensa jälkeen, kunnes voimme selvittää, miksi laitteellasi on soittamisongelmia. Joten, jos olet tämän puhelimen omistaja ja sinulla on tällä hetkellä sama ongelma, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.
Nyt, ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, muista siirtyä vianetsintäsivulle, sillä olemme jo toimittaneet ratkaisuja satoihin lukijoiden ilmoittamiin ongelmiin. Todennäköisesti olemme saattaneet jo tarjota ratkaisun ongelmaan, joka sinulla on tällä hetkellä, joten yritä löytää sivultasi vastaavia asioita ja käytä rohkeasti ehdottamiasi ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Galaxy A20 ei voi soittaa eikä vastaanottaa puheluita
Puheluiden soittaminen ja vastaanottaminen on yksi puhelimen perustoiminnoista. Tarpeetonta sanoa, että minkä tahansa matkapuhelimen pitäisi pystyä tekemään tämä laatikosta, kunhan edellytykset täyttyvät, kuten että voimassa olevan SIM-kortin pitäisi olla asennettuna ja että puhelin on peittoalueella. Mutta koska tämä ongelma tapahtui uudelle laitteellesi, tässä on asioita, jotka sinun on tehtävä sen korjaamiseksi ...
Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä laite uudelleen pakotetusti
Jos puhelimesi olisi pystynyt soittamaan tai vastaanottamaan puheluita aiemmin ennen tätä ongelmaa, se voi olla vain pieni ongelma laiteohjelmistossa tai jopa virhe. Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on pakotettu uudelleenkäynnistys, joka päivittää puhelimesi muistin ja lataa kaikki sen sovellukset ja palvelut uudelleen. Tämä korjaa usein pienet laiteohjelmisto-ongelmat, jotka aiheuttavat erilaisia ongelmia. Näin se tehdään:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna äläkä vapauta sitä vielä.
- Pidä äänenvoimakkuuspainiketta painettuna pitämällä virtapainiketta painettuna.
- Pidä molempia näppäimiä yhdessä pidettynä 15 sekunnin ajan tai kunnes Galaxy A20 -logo näkyy näytöllä.
Tämän jälkeen yritä soittaa mihin tahansa puhelinnumeroon tai soittaa omaan numeroon ja selvittää, voiko puhelimesi edelleen soittaa tai vastaanottaa puheluita. Jos ongelma ei poistu, siirry seuraavaan ratkaisuun.
LUE MYÖS: Samsung Galaxy A20 näyttää ”kamera epäonnistui” -virheen. Tässä on korjaus.
Toinen ratkaisu: Varmista, että puhelimesi voi lähettää tekstiviestejä
Jos tämä ongelma johtuu verkko- tai tiliongelmista, laitteesi ei myöskään pitäisi voida lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä. Siksi seuraava asia, jonka sinun on tehtävä, on lähettää tekstiviesti omaan numeroosi nähdäksesi, meneekö viesti läpi ja pystyykö puhelin vastaanottamaan sen. Jos viestiä ei lähetetä, ongelma voi todella olla verkossa tai tililläsi. Jos viesti lähetetään kuitenkin onnistuneesti, ongelma saattaa liittyä tiliin. Siirry seuraavaan ratkaisuun.
Kolmas ratkaisu: Soita palveluntarjoajallesi
Verkossa tai tilissäsi olevien ongelmien suhteen palveluntarjoajasi on paras osapuoli soittamaan, koska heillä on kaikilla pääsy verkkopalveluihinsa ja tiliisi. Jos kyseessä on ainakin verkko-ongelma, sinulle ilmoitetaan, kuinka kauan sinun pitäisi odottaa, ennen kuin voit palata palveluun, ja jos se on ongelma tililläsi, tiedät, mitä tehdä, jotta puhelin toimii jälleen täydellisesti.
LUE MYÖS: Kuinka korjata Samsung Galaxy A20, joka jäätyy ja viivästyy
Neljäs ratkaisu: Master nollaa puhelimesi
Jos soittaminen palveluntarjoajallesi ei auttanut ratkaisemaan ongelmaa, pääasetusten palautus voi auttaa sinua. Se palauttaa laitteen oletusasetuksiin tai kokoonpanoon. Jos ongelma on vain laiteohjelmistossa eikä laitteistossa, palautus voi korjata sen. Muista kuitenkin luoda kopio tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska ne kaikki poistetaan. Tämän jälkeen poista Google- ja Samsung-tilisi, jotta et lukitse niitä. Kun kaikki on kunnossa, nollaa puhelin seuraavasti:
- Sammuta laite.
- Pidä Ääni kovemmalle ja Teho näppäimiä.
- Kun Galaxy A20 -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
- Galaxy A20 käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä” on korostettu.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.
Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan Samsung Galaxy A20 -puhelimesi, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa puheluita. Arvostamme sitä, jos autat meitä levittämään sanaa, joten jaa tämä viesti, jos pidit siitä hyödyllisenä. Kiitos lukemisesta!
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joita olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook-sivustamme tai seuraamalla meitä Twitterissä. Voit myös käydä Youtube-kanavallamme, kun julkaisemme hyödyllisiä videoita joka viikko.
