Sisältö

• Jäätyvän Galaxy A5: n vianmääritys

Suorituskykyongelmat, kuten jäätyminen ja viive, ovat yleisimpiä ongelmia, joita Samsung Galaxy A5: n omistajat kokivat. Itse asiassa olemme jo saaneet postilaatikkoomme melko paljon viestejä, jotka on käsiteltävä. Siksi julkaisemme tällaisia ​​viestejä.

Kokemuksemme perusteella jäädyttämisongelmat juurtuvat usein laiteohjelmistoon, vaikka olemme jo kohdanneet ongelmia samasta tuloksesta ja johtuivat laitteisto-ongelmista. Emme todellakaan voi olla varmoja siitä, mikä ongelma on. Siksi puhelimen vianmääritys on välttämätöntä, jotta meillä olisi aavistustakaan, mitä tehdä siinä. Jos sinulla on tällainen puhelin ja sinulla on tällä hetkellä vika samankaltaisen huolen vuoksi, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Mutta ennen kuin siirrymme oikeaan vianmääritykseen, jos satut löytämään tämän sivun, koska etsit ratkaisuja toiseen ongelmaan, suosittelen, että vierailet Galaxy A5: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet tämän ongelman yleisimmin ilmoitettuja ongelmia puhelimesta ja saatat löytää etsimäsi sieltä. Voit vapaasti käyttää tarjoamiamme ratkaisuja ja kiertotapoja. Jos he eivät toimi puolestasi tai tarvitset lisäapua, täytä Android-ongelmien kyselylomake ja napsauta sitten Lähetä ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Jäätyvän Galaxy A5: n vianmääritys

Vianetsintätapamme olisi selvittää, aiheuttaako tämä ongelma sovellukset, laiteohjelmiston vai onko laitteistolla jotain tekemistä sen kanssa. Tässä vaiheessa emme tiedä mistä tässä on kyse ja miksi puhelin jäätyy, joten meidän on tehtävä vianetsintä. Mutta ennen kuin siirrymme todella askeleihimme, tässä on yksi lukijoiltamme saamamme kysymykset ...

Ongelma: Hei. Kuinka voit kaverit? Oletko kohdannut ongelman, jossa puhelin on melkein käyttökelvoton, koska se jäätyy muutaman sekunnin välein? Se käynnistyy edelleen normaalisti, mutta kun aloitan sen käytön, se viivästyy ja jäätyy. Minun on odotettava, että se aktivoituu voidakseen käyttää sitä, mutta muutaman sekunnin kuluttua se jäätyy uudelleen. Puhelimeni on Galaxy A5 ja tämä on ensimmäinen Android-tietokoneeni, joten opin edelleen sen ominaisuuksia ja kaikkea. Voitteko auttaa?

Ongelmien karttoittaminen: On tärkeää, että tiedämme ongelman syyn, koska vasta sitten voimme muotoilla ratkaisun, joka saattaa korjata sen lopullisesti. Joten, Galaxy A5: n jäätymisongelmaan ehdotan seuraavaa:

Vaihe 1: Tarkkaile puhelintasi vikasietotilassa

Puhelimen käyttäminen pelkästään vikasietotilassa ei korjaa ongelmaa, mutta on silti erittäin tärkeää, että käytät sitä tässä tilassa, jotta sinulla on käsitys siitä, johtuuko tämä ongelma sovellusongelmista vai ei. Olettaen, että yksi tai asentamasi kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelman, puhelimesi pitäisi toimia normaalisti ilman jäätymistä tässä tilassa, koska se poistaa kaikki kolmannen osapuolen elementit väliaikaisesti käytöstä. Jos jäätyminen kuitenkin jatkuu, se on mahdollinen laiteohjelmisto-ongelma. Mutta ennen kuin menemme sinne, voit käynnistää puhelimesi turvallisessa tilassa seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Olettaen, että puhelimesi toimii täydellisesti tässä tilassa, on selvää, että yksi tai osa asennetuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Jos sinulla ei ole aavistustakaan siitä, mikä sovelluksista aiheuttaa ongelman, päivitä päivitettävät sovellukset:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Play Kauppa.
3. Napauta valikkonäppäintä ja napauta sitten Omat sovellukset. Pidä sovelluksesi päivitettynä automaattisesti napauttamalla valikkonäppäintä, napauttamalla Asetukset ja napauttamalla sitten Automaattinen päivitys sovellukset valitaksesi valintaruudun.
4. Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset saatavilla olevilla päivityksillä.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Jos kuitenkin epäilet jo, että jotkin sovellukset aiheuttavat ongelman, sinun on nollattava ne yksi kerrallaan ja tyhjennettävä niiden välimuistit ja tiedot eivät toimi, sinun on poistettava ne.

Kuinka tyhjät sovellusten välimuisti ja tiedot Galaxy A5: ssä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Sovellusten poistaminen Galaxy A5: stä

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta
6. Napauta Poista asennus.
7. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Vaihe 2: Yritä poistaa järjestelmän välimuistit, koska jotkut niistä voivat olla vioittuneita

Joskus järjestelmän välimuistit vioittuvat ja kun näin tapahtuu, suorituskykyyn liittyviä ongelmia voi esiintyä, kuten jäätyminen ja viive. Meidän on suljettava tämä mahdollisuus pois, minkä vuoksi sinun on käynnistettävä puhelin uudelleen palautustilassa ja pyyhi sitten välimuistiosio. Tämä toimenpide poistaa puhelimesi kaikki välimuistit, mutta älä huoli, nämä tiedostot korvataan heti, kun puhelin käynnistyy toimenpiteen jälkeen. Näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos jäätyminen jatkuu tämän toimenpiteen jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelin.

Vaihe 3: Varmuuskopioi kaikki tiedostot ja tiedot ja nollaa sitten puhelin

Kahden ensimmäisen vaiheen jälkeen ja jäätyminen jatkuu, on aika nollata puhelin. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit tärkeät tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan. Varmista myös, että poistat tehdasasetusten suojauksen käytöstä ennen puhelimen palauttamista.

Galaxy A5 Factory Reset Protectionin poistaminen käytöstä

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta Lisää.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta POISTA TILI.

Tapoja palauttaa Galaxy A5 tehdasasetuksiin

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos se on edelleen mahdollista, voit myös nollata puhelimesi asetusvalikosta…

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
5. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Palauta laite.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Jäätymisongelmat ovat yleensä vähäisiä, ja palauttaminen voi aina korjata ne, joten toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.