Sisältö
Mitä tehdä, jos multimediaviestejä ei lähetetä Galaxy A60: sta
Tässä viestissä yritämme tarkastella kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea ne pois yksi toisensa jälkeen, kunnes voimme selvittää ongelman ja toivottavasti pystymme korjaamaan sen. Tämän sanottuani ehdotan, että teet tämän ongelman ratkaisemiseksi…
Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen
Tämä koskee vain laitteita, jotka pystyivät lähettämään multimediaviestejä, mutta jossain vaiheessa pysähtyivät. Uudelleenkäynnistys on välttämätön, koska se voi olla pieni ongelma laiteohjelmistossa tai järjestelmän häiriö. Joten paina sitä virtapainiketta ja käynnistä laite uudelleen ja jos ongelma ei vieläkään ole korjattu tämän jälkeen, yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti 10 sekunnin ajan tai kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
Tämä menetelmä simuloi akun irrotusta ja päivittää puhelimen muistin. Se voi olla ainoa asia, joka sinun on tehtävä ongelman korjaamiseksi. Joten kun puhelin aktivoituu uudelleenkäynnistyksen jälkeen, yritä lähettää MMS omaan numeroon tietääksesi onko ongelma korjattu. Jos vieläkään ei, siirry seuraavaan ratkaisuun.
LUE MYÖS: Kuinka korjata yleiset Samsung Galaxy A60 -tekstiongelmat
Toinen ratkaisu: Vaihda mobiilidata pois ja takaisin
Jos olet lähettänyt ja vastaanottanut multimediaviestejä jo pitkään, tiedät jo, että tällaisten viestien lähettämiseen tarvitaan mobiilidataa. Joskus joissakin ydintoiminnoissa tapahtuu häiriö, ja tässä tapauksessa se saattaa vaikuttaa mobiilidatatoimintoon. Joten mene Asetukset-valikkoon ja sammuta mobiilidata sitten muutamaksi sekunniksi ja kytke se takaisin päälle.
Tämän jälkeen yritä säveltää ja lähettää multimediaviesti omaan numeroon tietääksesi, meneekö se läpi ja pystytkö todella vastaanottamaan sen. Mutta jos multimediaviestejä ei lähetetä tämän jälkeen, kokeile seuraavaa vaihetta.
LUE MYÖS: Kuinka korjata Galaxy A60, joka ei muodosta yhteyttä WiFi-verkkoon
Kolmas ratkaisu: Nollaa Viestit-sovellus
Toinen mahdollisuus, jonka meidän on suljettava pois, on se, että ongelma saattaa olla käyttämässäsi viestisovelluksessa. Galaxy A60: n oletusviestisovellusta kutsutaan Messagesiksi, joten sinun on tyhjennettävä tämän sovelluksen välimuisti ja tiedot ja yritettävä sitten lähettää MMS uudelleen.
- Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
- Siirry aloitusnäytössä: Asetukset> Sovellukset.
- Napauta Sovellusten hallinta.
- Etsi ja napauta sitten Viestit.
- Napauta Tallennus.
- Napauta TYHJENNÄ välimuisti.
- Napauta välimuistitiedot.
- Napauta TYHJENNÄ.
Kun olet tehnyt tämän, yritä nähdä, esiintyykö ongelma edelleen, ja jos se jatkuu, suosittelen, että teet palautuksen.
LUE MYÖS: Mitä tehdä, jos Galaxy A60 ei voi lähettää tekstiviestejä
Palauta tehdasasetukset puhelimeesi, joka ei lähetä multimediaviestejä
Tämä eliminoi kaikki muut mahdollisuudet, koska joskus laiteohjelmiston häiriö aiheuttaa tällaisia ongelmia. Varmista ennen puhelimen nollaamista, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan. Tämän jälkeen varmista, että poistat tehdasasetusten suojauksen käytöstä, jotta et lukittuisi nollauksen jälkeen. Seuraa näitä ohjeita ...
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
- Napauta Tilit.
- Napauta Google.
- Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi, jos useita tilejä on määritetty. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
- Napauta kolmen pisteen kuvaketta.
- Napauta Poista tili.
- Napauta POISTA TILI.
Noudata nyt näitä ohjeita puhelimen nollaamiseksi:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja virtanäppäimiä painettuna.
- Kun Galaxy A60 -logo näkyy, vapauta kaikki kolme näppäintä.
- Galaxy A60 käynnistyy edelleen palautustilaan. Kun näet mustan näytön sinisillä ja keltaisilla teksteillä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Kun nollaus ja ongelma jatkuvat, soita palveluntarjoajallesi. Jos edustaja ei voi auttaa sinua puhelimessa, tuo puhelin takaisin kauppaan. Se on nyt valmis, koska olet jo pyyhkinyt kaikki henkilökohtaiset tiedostosi ja tietosi.
Toivon, että olemme pystyneet auttamaan sinua korjaamaan tämän ongelman.
Onko sinulla ongelmia puhelimesi kanssa? Ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Yritämme auttaa.Voit myös käydä Youtube-kanavallamme saadaksesi lisää vianmääritysvideoita.
