Sisältö

• Erittäin kuumenevan Galaxy A3: n vianmääritys

On normaalia, että älypuhelimesi lämpenee, mutta ei siihen pisteeseen asti, että se olisi epämiellyttävä kosketuksellesi. Siitä lähtien, kun aloimme tarjota tukea lukijamme, olemme jo saaneet valituksia puhelimista, jotka lämpenevät käytön aikana. Viime aikoina näyttää siltä, ​​että monet Samsung Galaxy A7 -omistajat ovat valittaneet juuri tästä ongelmasta.

Joten tässä viestissä käyn läpi laitteen vianmäärityksessä, joka näyttää olevan ylikuumenemista, vaikka sitä käytettäisiin normaalisti. Tutkitaan kaikkia mahdollisuuksia ja suljetaan ne pois yksi kerrallaan, kunnes voimme päästä pisteeseen, jossa ongelman selvittäminen ja korjaaminen on helpompaa. Jos olet yksi tämän laitteen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vika samankaltaisen huolenaiheessa, jatka lukemista, sillä voimme auttaa.

Mutta ennen kuin siirrymme todella vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, yritä käydä Galaxy A7: n vianmäärityssivulla, sillä olemme jo käsitelleet tämän laitteen yleisimmin ilmoitettuja ongelmia. Yritä löytää ongelmasi, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä ehdottamiasi ratkaisuja ja kiertotapoja. Jos ne eivät toimi sinulle tai tarvitset lisää apua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme. Anna meille vain tarvitsemamme tiedot, ja me autamme sinua ratkaisemaan ongelmasi.

Erittäin kuumenevan Galaxy A3: n vianmääritys

Ongelma: Samsung A7 -laitteeni kuumenee hyvin, kun käytän sitä, kun selaan tai teen mitä tahansa puhelimellani. Ei latauksen aikana. Ja akku tyhjenee hyvin nopeasti, kun se on niin kuuma, miksi se tekee niin. Puhelimeni vain 1-vuotias.

Ratkaisu: Kuvauksesi perusteella on useita syitä harkita, jotka antaisivat meille selkeämmän kuvan siitä, miksi laite ylikuumenee ja tyhjentää akun nopeammin. Vaikka emme ole varmoja ongelmasta, sinun tarvitsee nyt sulkea pois kaikki ongelman mahdollisesti aiheuttavat mahdollisuudet, kunnes ongelma on ratkaistu. Mutta ennen kaikkea muuta, tässä on joitain mahdollisuuksia…

• Järjestelmään on tehty merkittävä päivitys
• Pelien pelaaminen ja HD-elokuvien katseleminen latauksen aikana
• Useat sovellukset ovat käynnissä taustalla
• Laitteen jäähdytysjärjestelmä on vaurioitunut ja aiheuttaa lämpötilan nousun
• Jotkin kolmannen osapuolen sovellukset saattavat aiheuttaa ongelman.
• Akku on viallinen.
• Laitteessa on nestevahinkoja.

Tässä ovat menetelmät, jotka sinun pitäisi tehdä ...

Vaihe 1: Tarkista ja poista tarpeettomat sovellukset, jotka toimivat taustalla

Jos järjestelmässäsi on useita sovelluksia, jotka ovat käynnissä samanaikaisesti, laite ei ole kaukana, ja laite lämpenee ja akku tyhjenee nopeasti. Tällä kertaa haluaisimme selvittää taustalla käynnissä olevat sovellukset ja poistaa käytöstä ne, joita et käytä, nähdäksesi, häviävätkö ongelmat sen jälkeen, kun olet tehnyt sen.

Näin:

1. Napauta alkunäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Vieritä alaspäin ja napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Poista käytöstä napauttamalla Sovellus.
6. Napauta Poista käytöstä -painiketta.
7. Vahvista napauttamalla Poista käytöstä.

Kun olet poistanut osan sovelluksista käytöstä, yritä käynnistää puhelin uudelleen ja tarkkailla, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin on, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä laite uudelleen vikasietotilassa

Käynnistyksen tarkoitus tässä ympäristössä on tarkistaa, onko yksi puhelimesi ladatuista sovelluksista syyllinen. Toisin kuin ensimmäisessä vaiheessa, tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan käytöstä väliaikaisesti järjestelmästä sen selvittämiseksi, toimiiko laite normaalisti. Mutta jos ongelma jatkuu, niin saattaa olla syyllinen, jonka pitäisi löytää ja poistaa ongelman korjaamiseksi.

1. Sammuta Galaxy A7.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy A7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Vaihe 3: Päivitä puhelimen ohjelmisto

Jos vikasietotila ei auta ongelmaa, on mahdollista, että haittaohjelmat tai virheet aiheuttavat ylikuumenemisen ja kuluttavat akun nopeammin. Vaikka järjestelmän päivitys voi olla tekijä, joka aiheuttaa suorituskykyyn liittyvän ongelman puhelimessasi, tämä johtuisi myös siitä, jos laitteellasi on vanhentunut käyttöjärjestelmä. Paras asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on tarkistaa, mitä versiota laitteesi käyttää ja onko päivityksiä saatavilla. Näin voit tarkistaa:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellus.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Tietoja laitteesta.
4. Jos päivitystä on saatavana, napauta Lataa päivitykset manuaalisesti.

Olettaen, että järjestelmä on päivitetty, seuraa nyt tarkkaan, esiintyykö ongelma edelleen puhelimessasi. Jos näin on, suosittelemme seuraamaan puhelimen seuraavaa vaihetta.

Vaihe 4: Poista järjestelmän välimuistiosio

Muista, että välimuistit ovat väliaikaisia ​​tiedostoja, jotka on tallennettu hakemistoon, ja ne voivat helposti vioittua, kun teet päivityksen puhelimeesi. Itse asiassa käyttäjiä kehotetaan silti poistamaan järjestelmän välimuistit aika ajoin, vaikka se päivitettäisiin tai ei, suorituskykyyn liittyvien ongelmien välttämiseksi ja laitteen suorituskyvyn parantamiseksi. Joten meidän on nyt poistettava kaikki väliaikaiset tiedostot hakemistosta, jotta uudet luodaan ja voivat toimia täydellisesti järjestelmään. Seuraa näitä menetelmiä:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy A7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Vaihe 5: Tee Palauta puhelimellasi, koska se voi olla vakava laiteohjelmisto-ongelma

Kuitenkin, kun kaikki menetelmät ja puhelimesi lämpenevät ja tyhjentävät akun nopeasti, viimeinen mahdollisuus korjata se on palauttaa. Tässä menetelmässä laite palaa alkuperäiseen muotoonsa, eli kaikki puhelimeesi tallennetut sovellukset, asetukset ja tärkeät tiedostot pyyhitään pois. Joten, ennen kuin jatkat vaiheisiin, varmista, että olet luonut varmuuskopion kaikelle.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (”Asennetaan järjestelmäpäivitystä” näkyy noin 30–60 sekunnin ajan, sitten ”Ei komentoa” ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun olet suorittanut palautuksen, älä asenna vielä mitään sovellusta, vaan kytke laitteeseen virta nähdäksesi, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin ei ole, puhelin voi olla viallinen tai siinä on vakava laiteohjelmisto-ongelma. Mutta jos se jatkuu edelleen, parasta mitä sinun pitäisi tehdä, on tuoda se lähimpään kauppaan omaan paikkaasi teknikon tarkastettavaksi.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake.Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.