• Lue ja ymmärrä, miksi hyvin rakennettu älypuhelin, kuten #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), jolla on melko kunnolliset tekniset tiedot, kärsii sovelluksiin liittyvistä ongelmista, ja opi kuinka tehdä vianmääritys tällaisten ongelmien ilmetessä.

Ongelma: Omistan Galaxy J3, 2016 -mallin, ja minulla on tällä hetkellä ongelma, jota en tiedä miten se alkoi, puhumattakaan sen korjaamisesta. Ongelmaa edustaa virhe "Valitettavasti Amazon on pysähtynyt", ja vaikka sillä ei ole erityistä vaikutusta puhelimen suorituskykyyn, on vain ärsyttävää, että se ajoittain ponnahtaa itsestään, vaikka en käyttäisikään Amazonia . Kuinka pääsen eroon tästä virheestä? Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Galaxy J3 on lähtötason laite, joka harjoittaa todella vaikuttavia ominaisuuksia luokalleen ja hinnalleen, eikä ole vain hyväksyttävää, että tällainen virhe tapahtuu ilman ilmeistä syytä. Nyt kun tiedämme kuinka tämä virhe ilmenee, suosittelen, että teet tämän…

Vaihe 1: Tyhjennä Amazon-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Tietosi ja tiedostosi ovat turvassa, vaikka palautat Amazon-sovelluksen välittömästi. Olet ehkä asentanut sovelluksia Amazon-sovelluskaupasta aiemmin, mutta ne eivät vaikuta niihin, joten nollaa sovellus. Näin ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta
5. Napauta Amazon.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Pelkästään tämä menettely riittää ongelman korjaamiseen, varsinkin jos se tapahtui ilman näkyvää syytä. Jos se kuitenkin edelleen korjaa virhettä, seuraava vaihe saattaa antaa vastauksia.

Vaihe 2: Käynnistä J3 uudelleen vikasietotilassa, jotta tiedät, aiheuttavatko kolmannen osapuolen sovellukset ongelman

Suoraan sanottuna emme tiedä johtuuko tämä virhe sovelluksesta ja onko se kolmannen osapuolen vai esiasennettu, siksi tässä vaiheessa meidän on saatettava puhelin käynnistymään diagnostiikkatilassa, jossa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ovat tilapäisesti pois käytöstä. Voit tehdä tämän käynnistämällä laitteen vikasietotilassa ...

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Kun puhelin on tässä tilassa, yritä avata Amazon-sovellus tietääksesi, kaatuuko se edelleen ja jos niin, yritä seuraavaa vaihetta.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuisti

Kun jotkut järjestelmän välimuistit vioittuvat ja järjestelmä jatkaa niiden käyttöä, voi esiintyä tämänkaltaisia ​​ongelmia ja muita suorituskykyyn liittyviä virheitä. Järjestelmän välimuistin poistaminen voi korjata ongelman, mutta sinulla ei ole pääsyä yksittäisiin välimuistiin. Siksi sinun on vain poistettava koko hakemiston sisältö, johon välimuistit tallennetaan. Näin ...

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kun puhelin on käynnistetty onnistuneesti uudelleen välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, yritä laukaista virhe uudelleen ja jos se näkyy edelleen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä seuraava vaihe.

Vaihe 4: Suorita J3: n perusasetusten palautus

Olet pisteessä, jossa sinun on palautettava puhelin takaisin oletusasetuksiin, jotta tiedät, onko tällä jotain tekemistä joidenkin sekaisin asetusten kanssa. Sen lisäksi poistat myös mahdolliset vioittuneet tiedostot ja tiedot, jotka järjestelmä on kerännyt ajan myötä. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit henkilökohtaiset tiedostosi ja tietosi, koska ne poistetaan eikä niitä voida enää palauttaa.

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna ja pidä sitten Koti-näppäintä painettuna. Pidä molempia painettuna pitämällä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Android-logo tulee näyttöön, vapauta kaikki kolme näppäintä. Voi kestää minuutin, ennen kuin Android-palautusnäyttö tulee näkyviin.
4. Korosta vaihtoehtoja Android-palautusruudulla äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella. Korosta tässä tapauksessa vaihtoehto 'pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset'.
5. Valitse korostettu vaihtoehto painamalla virtanäppäintä.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot -vaihtoehto on korostettu.
7. Vahvista nollaus painamalla virtapainiketta.
8. Kun nollaus on valmis, paina virtapainiketta ja valitse ‘Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt’.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen hieman kauemmin kuin tavallisesti ja nollaus on valmis.

Tämä on pieni sovelluksiin liittyvä ongelma, ja olen varma, että palauttaminen voi korjata sen, mutta syy miksi tämä menettely tulee loppuun, johtuu ongelmasta, joka liittyy tietojen varmuuskopiointiin ja palauttamiseen palautuksen jälkeen.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.