• Lue ja ymmärrä, miksi #Samsung Galaxy J3: n (# GalaxyJ3) kaltainen älypuhelin näyttää jatkuvasti virheilmoituksen "Valitettavasti sähköposti on lopetettu", kun käyttäjä yrittää lukea sähköposteja tai kirjoittaa niitä. Opi myös puhelimen vianmäärityksestä, jos tämä ongelma ilmenee sinulle.

Hei. Kuinka voit kaverit? Löysin verkkosivustosi selaillessani verkkoa etsimällä ratkaisua uuden Galaxy J3: n ongelmaan. Asia on, että viesti näkyy jatkuvasti, kun yritän lukea sähköpostejani, ja siinä sanotaan "Valitettavasti sähköposti on pysähtynyt". Joten, mikä vikaa puhelimellani? Voiko tämän korjata? Kiitos.

Siirrytään nyt vianetsintämenetelmäämme ...

Vaihe 1: Eristä ongelma välittömästi käynnistämällä puhelin vikasietotilassa

Älä tuhlaa aikaamme täällä. On välttämätöntä, että tiedämme heti, johtuuko ongelma yhdestä tai joistakin laitteellesi mahdollisesti asentamastasi kolmannen osapuolen sovelluksesta. Joten käynnistä puhelin turvallisessa tilassa ja katso, näkyykö virhe edelleen.

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos se näkyy edelleen, se voi olla ongelma sovelluksessa tai itse laiteohjelmistossa, mutta jos se on korjattu, sinun on vain löydettävä ongelma aiheuttava sovellus ja yritettävä sitten tyhjentää välimuisti ja tiedot ensin ja sitten poista asennus, jos ongelma ei poistu. Voit joutua poistamaan useamman kuin yhden sovelluksen ongelman korjaamiseksi.

Näin palautat sovelluksen J3-laitteellesi…

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta
5. Napauta epäiltyä sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Poista asennus noudattamalla samoja ohjeita, mutta napsauta Poista.

Vaihe 2: Tyhjennä Sähköposti-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Olettaen, että ongelma esiintyy edelleen vikasietotilassa, on nyt turvallista olettaa, että ongelma liittyy joko itse sovellukseen tai laiteohjelmistoon. Joten seuraava asia, jonka sinun on tehtävä, on nollata Sähköposti-sovellus. Tämä poistaa kaikki puhelimeesi ladatut viestit ja sinun on määritettävä tilisi sen jälkeen. Varmista, että sinulla on kopio palvelimen asetuksista, ja jos haluat varmuuskopioida viestisi, tee niin ennen näitä vaiheita:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta
5. Napauta Sähköposti.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Tämän jälkeen määritä tilisi ja yritä nähdä, näkyykö virhe edelleen, ja jos näin on, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Yritä poistaa järjestelmän välimuistit, koska ne voivat olla vioittuneita

Kun olet palauttanut sähköpostisovelluksen ja virhe näkyy edelleen, on aika siirtyä laiteohjelmiston perään, koska se voi olla vain pieni ongelma. Jotkut välimuistit voivat vioittua ja vaikuttaa puhelimen suorituskykyyn sekä muiden sovellusten toimintaan. Yritä poistaa tässä vaiheessa järjestelmän välimuistit pyyhkimällä välimuistiosion koko sisältö. Näin ...

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma ilmenee edelleen, seuraava vaihe korjaa sen varmasti.

Vaihe 4: Suorita Master Reset -toiminto puhelimellasi

Tämä virheilmoitus on itse asiassa pieni ongelma. Itse asiassa voit kiertää sen asentamalla kolmannen osapuolen sähköpostiohjelmia. Tämä vaihe palauttaa laitteen takaisin tehdasasetuksiin ja poistaa kaikki tärkeät tiedostot ja tiedot. Joten, jos et halua tehdä tätä, suosittelen käyttämään muita sähköpostisovelluksia, mutta jos haluat saada puhelimesi toimimaan jälleen täydellisesti, varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja noudata sitten näitä ohjeita:

1. Sammuta Galaxy J3. Pidä virtapainiketta painettuna, napauta Virta pois ja vahvista koskettamalla VIRTA POIS.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta painettuna ja pidä sitten Koti-näppäintä painettuna. Pidä molempia painettuna pitämällä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Android-logo tulee näyttöön, vapauta kaikki kolme näppäintä. Voi kestää minuutin, ennen kuin Android-palautusnäyttö tulee näkyviin.
4. Korosta vaihtoehtoja Android-palautusruudulla äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella. Korosta tässä tapauksessa vaihtoehto 'pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset'.
5. Valitse korostettu vaihtoehto painamalla virtanäppäintä.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot -vaihtoehto on korostettu.
7. Vahvista nollaus painamalla virtapainiketta.
8. Kun nollaus on valmis, paina virtapainiketta ja valitse ‘Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt’.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen hieman kauemmin kuin tavallisesti ja nollaus on valmis.

Toivon tämän auttavan.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.