Sisältö

• Galaxy J5: n vianmääritys, joka ei lataudu kosteutta havaitulla virheellä

Varoitusviesti “Kosteutta on havaittu. Varmista, että laturi / USB-portti on täysin kuiva, ennen kuin lataat puhelinta. " estää puhelinta latautumasta, kun latausportissa on kosteutta, nestemäisten vahinkojen estämiseksi. Se avautuu myös jatkuvasti, jos puhelimessasi on jo nestevahinkoja.

Olemme kuitenkin kohdanneet myös tapauksia, joissa varoitusviesti näkyy jatkuvasti ilman näkyvää syytä tai vaikka nestevahinkoja ei ole tai laturiportti on kuiva. Tämä johtuu laiteohjelmistoon liittyvästä ongelmasta, joka vaikuttaa USB-porttia käsittelevään palveluun, sekä hälytyksistä, joilla on jotain tekemistä USB: n kanssa.

Tässä viestissä tarkastelemme tätä ongelmaa saadaksemme tietää, johtuuko virheilmoitus vedestä vai onko kyseessä vain laiteohjelmisto-ongelma. Joten jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua tässä ongelmassa. Jos kuitenkin etsit ratkaisua muuhun ongelmaan, käy Galaxy J5 -vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet tämän puhelimen yleisimpiä ongelmia. Etsi omasi kaltaisia ​​asioita ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Galaxy J5: n vianmääritys, joka ei lataudu kosteutta havaitulla virheellä

Galaxy J5: llä ei ole Ingress Protection (IP67 tai IP68) -luokitusta, joten toisin kuin S7- ja S8-variantit, se on alttiimpi nestemäisille vaurioille. Kun siinä näkyy varoitus kosteudesta havaittu, sinun on ensin kytkettävä laite pois päältä varmistaaksesi, että jos vettä on löytynyt puhelimeesi, komponenteille ei aiheudu vakavia vaurioita. Se on yksinkertainen ennalta ehkäisevä toimenpide, joka voi säästää puhelintasi vakavammilta ongelmilta. Kun olet katkaissut laitteen virran, yritä tehdä nämä asiat ...

Varmista, että se ei johdu nestemäisistä tai fyysisistä vaurioista

Katso USB- tai laturiportista, onko siellä todellakin neste- tai kosteusjälkiä, ja jos näet siellä pisaroita, se on syy, miksi puhelin ilmoittaa varoitusviestin. Mutta riippumatta siitä, onko siinä selkeitä merkkejä nesteestä vai ei, kokeile jotain varmistaaksesi, että portti on kuiva.

Voit puhdistaa alueen ympärillä vanupuikolla tai saat pienen pala pehmopaperia ja työnnä sen aukkoon varmistaaksesi, että kosteus imeytyy. Jos sinulla on paineilmapurkki, anna portille puhallus tai kaksi poistaaksesi siellä olevat vieraat esineet.

Kun olet varma, että portti on kuiva, yritä tarkistaa puhelimesi nestevahinkojen ilmaisin (LDI), onko se lauennut vai ei. Laukaisun LDI: n tulisi olla punainen, vaaleanpunainen tai violetti. LDI löytyy, kun poistat SIM-kortin lokeron ja katsot aukkoa.

Jos puhelimessasi ei ole merkkejä nestevahingoista, jatka sen vianetsintää, koska on mahdollista, että korjaat sen itse ja että vianmääritys on nyt turvallista. Jos LDI kuitenkin osoittaa, että puhelimesi kärsii mahdollisista nestevaurioista, älä epäröi tuoda puhelin teknikkoon, jotta tarvittavat toimenpiteet tulisi tehdä.

Sammuta puhelin ja yritä ladata sitä

Sinun on tehtävä tämä vain, jos puhelimessasi ei ole merkkejä nestevahingoista. On ehdottoman tärkeää, että yrität ladata puhelinta sen ollessa sammutettuna, koska sen estäminen on virhesanoma, jonka saat liittäessäsi virheen. Virhe näkyy vain, kun puhelimeen kytketään virta, mutta kun se on sammutettu, latausprosessi tulee laturin ja puhelimesi laitteiston väliin. Laiteohjelmisto tarjoaa vähän apua, mutta kaikki muut palvelut eivät toimi niin periaatteessa. Jos puhelin ei kärsi vakavista laitteisiin liittyvistä ongelmista, sen pitäisi ladata.

Jos laite kuitenkin kieltäytyy lataamasta, vaikka se olisi sammutettu, kokeile seuraavaa menettelyä.

ASIANTUNTIJAT:

• Samsung Galaxy J5: n korjaaminen, joka ei lataudu [Vianmääritysopas]
• Galaxy J5 jumissa Samsungin logonäytössä, ei lataudu kunnolla, hidas lataus
• Samsung Galaxy J5 kestää liian kauan ongelman ja muiden siihen liittyvien ongelmien käynnistämiseen uudelleen
• Samsung Galaxy J5 -näyttö ei käynnisty lepotilan tai muiden siihen liittyvien ongelmien jälkeen
• Samsung Galaxy J5: n lataaminen kestää liian kauan ja muita siihen liittyviä ongelmia

Käynnistä laite vikasietotilassa ja yritä ladata

Puhelimen käyttäminen vain ydinpalveluiden ja valmiiksi asennettujen sovellusten ollessa ladattuna voi auttaa sinua selvittämään, mikä on puhelimen ongelma. Ja lukijamme raporttien perusteella, jotka ovat aiemmin kohdanneet vastaavia ongelmia, vikasietotilassa käynnistäminen voi antaa sen ladata akkua onnistuneesti.

On tärkeää, että ensimmäinen asia, joka sinun on suoritettava, on ladata laitteen akku, jotta voit jatkaa vianetsintää. Noudata siis näitä ohjeita puhelimen käyttämiseksi vikasietotilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
3. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Kun puhelin on käynnistetty onnistuneesti tässä ympäristössä, liitä se laturiin, joka on kytketty toimivaan pistorasiaan. Jos se latautuu tällä kertaa tällä tavalla, on suuri mahdollisuus, että ongelma voidaan korjata ilman teknisen avun apua. Anna puhelimen ladata vain akku täyteen ja siirry sitten seuraavaan vaiheeseen.

Tyhjennä USB-asetukset-palvelun tiedot

Palvelu, joka käsittelee jatkuvasti kohtaamasi virheilmoituksen, on USB-asetukset. Riippumatta siitä, lataako puhelin normaalisti vikasietotilassa vai ei, sinun on yritettävä nollata tämä palvelu tyhjentämällä sen tiedot.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Näytä KAIKKI-välilehden sisältö pyyhkäisemällä muutama kerta vasemmalle.
6. Etsi ja kosketa USB-asetukset.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Tämän pitäisi antaa sinun ladata puhelimesi nyt ja jopa korjata ongelma. Jos virhe näyttää edelleen ”havaittu kosteus” -virheen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Nollaa puhelimesi sulkeaksesi pois laiteohjelmisto-ongelman

Jos puhelimessa on vielä tarpeeksi akkua, yritä luoda varmuuskopio tärkeistä tiedostoista ja tiedoista, kun palautat sen. Ei ole takeita siitä, että tämä menettely korjaa ongelman, mutta on välttämätöntä, että teet tämän menettelyn varmistaaksesi, että ongelma ei ole laiteohjelmistossa. Poista varmuuskopioinnin jälkeen google-tilisi laitteestasi ja nollaa puhelin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tuo puhelin palvelukeskukseen

Jos nollaus ei ratkaissut ongelmaa, on aika, että sinulla on joku, joka voi fyysisesti tarkistaa puhelimesi. Tuo se lähimpään huoltokeskukseen, jotta Samsung-tekniikka voi katsoa sitä. Sinua neuvotaan, miksi tämä ongelma ilmenee ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi. Jos teknikko pystyy osoittamaan, että ongelma johtuu nestevahingoista, et voi vaatia takuuta.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua tavalla tai toisella. Jos tarvitset edelleen apuamme, ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa.

Viestejä, joita saatat haluta lukea:

• Mitä tehdä, kun Samsung Galaxy J5 (2017) -laitteellasi näkyy teksti "Virhe laiteohjelmiston päivityksessä" [Vianmääritysopas]
• Korjaa Samsung Galaxy J5, joka jäätyy, ennen kuin näyttöön tulee virhe “Valitettavasti asetukset on lopetettu”. [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy J5 -virhe “Valitettavasti yhteystiedot ovat pysähtyneet” -virheellä [Vianmääritysopas]
• Samsung-logoon jumittuneen Samsung Galaxy J5 (2017) -laitteen korjaaminen käynnistyksen aikana [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy J5: n korjaaminen mustalla kuolemanäytöllä [vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy J5, joka alkoi lämmetä tai ylikuumentua päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata käynnistysnäyttöön jumittunut Samsung Galaxy J5 [Vianmääritysopas]