Sisältö

• Vianmääritys Galaxy J5: lle, joka ei käynnisty uudelleen ja ei vastaa

Samsung Galaxy J5 voi olla älypuhelin, mutta sen ei pitäisi tehdä jotain itse ilman käyttäjän aloitusta. Tämän sanottuaan, jos se sammuu itsestään, voit melkein odottaa, että sille tapahtuu jotain epätavallista tai on saattanut olla jotain, joka laukaisi ongelman. Jos puhelin sammuu itsestään, mutta käynnistyy uudelleen, kun painat virtanäppäintä, voimme ehkä pitää sitä pienenä häiriönä. Jos se ei kuitenkaan reagoi eikä käynnisty uudelleen kuten jotkut lukijamme raportoivat, meidän on tutkittava asia.

Tässä viestissä yritämme ratkaista tämän ongelman selvittääkseen, onko kyseessä pieni vai vakava ongelma, joka vaatii välitöntä teknistä huomiota. Käyttäjänä on joitain toimenpiteitä, joita voit tehdä itse yrittääksesi korjata ongelman, mutta jos kaikki epäonnistuu, niin aina on teknikkoja, jotka auttavat sinua ratkaisemaan ongelman. Jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Niille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, muista käydä Galaxy J5 -vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän puhelimen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samanlaisia ​​asioita kuin sinä ja voit käyttää ratkaisujamme vapaasti. Jos ne eivät toimi tai jos tarvitset lisäapua meiltä, ​​voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksimme ja napsauttamalla Lähetä.

Vianmääritys Galaxy J5: lle, joka ei käynnisty uudelleen ja ei vastaa

Tämän vianmääritysoppaan päätarkoitus on herättää puhelimesi eloon, joten yritämme tehdä kaiken, mikä saa sen palaamaan päälle tai ainakin vastaamaan siihen. Jos kyseessä on vain laiteohjelmiston tai sovellusten ongelma, voimme ehkä korjata ongelman, jos ongelma liittyy laitteistoon, ongelman vakavuuden määrittämiseksi on tehtävä lisää testejä ja tarvitset teknikon, joka voi suorittaa fyysisiä tarkastus. Siirrytään nyt vianetsintään ...

Suorita puhelimen pehmeä nollaus -toiminto

Jos puhelimessa oli irrotettava akku, voit yrittää vetää akun puhelimen muistin päivittämiseksi. Se on yksi tehokkaimmista tavoista korjata järjestelmän kaatumiset ja muut laiteohjelmistoihin liittyvät häiriöt. Valitettavasti Galaxy J5: lläsi on ei-irrotettava akku, joten et voi tehdä tällaista menettelyä. On kuitenkin olemassa uusi menetelmä, joka simuloi akun irtikytkennän, jolla on samat vaikutukset kuin akun vetotoiminnolla.

Paina vain äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä samanaikaisesti 10 sekunnin ajan. Olettaen, että tämä ongelma johtuu järjestelmän kaatumisesta tai pienistä laiteohjelmistoon liittyvistä ongelmista ja että akkua on riittävästi, puhelimesi pitäisi käynnistyä normaalisti, ja se voi olla ainoa asia, joka sinun on tehtävä.

Tee tämä toimenpide ainakin pari kertaa varmistaaksesi, että teet sen oikein. Voit pitää äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna ensin ja päästämättä sitä pitämällä virtanäppäintä painettuna. Muutaman kerran kokeillun jälkeen laite ei käynnisty, siirry seuraavaan vaiheeseen.

ASIAKIRJAT:

• Samsung Galaxy J5 (2017) alkoi näyttää ”Asetukset on pysäytetty” -virhettä päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, kun Samsung Galaxy J5 (2017) -laitteellasi näkyy teksti "Virhe laiteohjelmiston päivityksessä" [Vianmääritysopas]
• Korjaa Samsung Galaxy J5, joka jäätyy, ennen kuin näyttöön tulee virhe “Valitettavasti asetukset on lopetettu”. [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Samsung Galaxy J5 -virhe “Valitettavasti yhteystiedot ovat pysähtyneet” -virheellä [Vianmääritysopas]
• Samsung-logoon jumittuneen Samsung Galaxy J5 (2017) -laitteen korjaaminen käynnistyksen aikana [Vianmääritysopas]

Varmista, ettei ole merkkejä nestemäisistä tai fyysisistä vaurioista

Jos pakotettu nollaaminen ei ratkaissut ongelmaa, sinun on ehdottomasti tarkistettava puhelimesi fyysisten ja nestemäisten vaurioiden varalta. Fyysisen puolen osalta kaiken voiman, joka tekisi puhelimen hyödyttömäksi, tulisi jättää jälki ulkopuolelle; se voi olla naarmujen tai kolhujen muodossa. On sanomattakin selvää, että on helpompaa tietää, johtuuko ongelma fyysisistä vahingoista.

Vesivahinkojen osalta ensimmäinen asia, joka sinun on tarkistettava, on USB / laturi-portti, koska se on pääsisääntulo. Puhelin roiskui veteen tai kastettiin veteen, siinä pitäisi näkyä jonkin verran kosteutta. Voit puhdistaa alueen puuvillapyyhkeellä tai asettaa pienen palan pehmopaperia absorboimaan mahdolliset nestepisarat. Kun olet vakuuttunut siitä, että portti on kuiva, katso nestevahinkoindikaattoria (LDI) saadaksesi tietää, onko vesi löytänyt tien puhelimeesi.

Poista SIM-kortin lokero ja etsi pieni tarra katsomalla korttipaikkaan. Jos se on valkoinen, puhelimessasi ei ole nestemäisiä vaurioita, muuten sinun on ehkä tuotava se kauppaan, jotta tekniikka voi katsoa sitä. Tee sama asia, jos puhelin on pudonnut kovalle jalkakäytävälle ennen ongelmaa.

Toisaalta, jos puhelimessa ei ole merkkejä fyysisistä ja / tai nestemäisistä vaurioista, siirry seuraavaan vaiheeseen jatkaaksesi vianetsintää.

Yritä ladata Galaxy J5

On mahdollista, että puhelimesi akku on tyhjentynyt kokonaan, minkä vuoksi puhelin sammutettiin kokonaan eikä käynnisty uudelleen. En ole varma, oletko jo yrittänyt ladata puhelinta, mutta riippumatta siitä, oletko jo kokeillut sitä vai ei, liitä puhelin laturiin, joka on kytketty toimivaan pistorasiaan. Vaikka latausmerkkejä ei näy heti, jätä se kytkettynä 10 minuuttiin. Jos puhelin kuitenkin lämpenee, vaikka latausmerkkejä ei näy, irrota puhelin laturista välittömästi ja lähetä se tekniseen lisätutkimukseen.

Kun olet kytkenyt virtalähteeseen 10 minuuttia ja se ei vieläkään näytä latausmerkkejä, suorita pakotettu nollaus vielä kerran, mutta tällä kertaa, kun puhelin on kytketty verkkovirtaan. Jos puhelin ei vieläkään vastaa, yritä palauttaa seuraavat vaiheet, mutta jos se käynnistyy, ongelma saattaa johtua tyhjentyneestä akusta. Jatka kuitenkin puhelimesi tarkkailua muiden huolenaiheiden varalta.

Yritä käyttää puhelinta vikasietotilassa

Muutamia tapauksia, joita olen itse nähnyt, puhelimesta ei tullut vastausta joidenkin kaatuneiden sovellusten takia. Pakotettu uudelleenkäynnistys voi korjata sen, mutta joskus joudut todella käyttämään puhelinta paljain luinoin ja estämään tämän mahdollisuuden, kokeile käyttää Galaxy J5: täsi vikasietotilassa nähdäksesi, onnistuuko se:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä olevan näytön ohi.
2. Kun ”SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
3. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
4. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
5. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
6. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet 'Vikasietotila'.

Jos puhelin käynnistyy onnistuneesti tässä tilassa, voimme tässä vaiheessa sanoa, että ongelma on jo ratkaistu. Seuraavaksi sinun on löydettävä ongelma aiheuttava sovellus ja poistettava se.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta
6. Napauta Poista asennus.
7. Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.

Jos J5 ei kuitenkaan vieläkään vastaa, vaikka yritit käynnistää sen vikasietotilassa, kokeile seuraavaa vaihetta.

Yritä suorittaa se palautustilassa

Tämä on toinen ympäristö, jonka puhelimesi voi käynnistää olettaen, että sen laitteisto on kunnossa. Kaikkia tavallisia käyttöliittymiä, joita näet puhelimen käynnistyessä normaalisti, ei ladata, mutta kaikki laitteistokomponentit käynnistetään. Jos puhelin voi käynnistää onnistuneesti tässä tilassa, voit tehdä pari asiaa, jotka saattavat vain palauttaa puhelimesi normaaliin toimintaan. Yritä suorittaa seuraavat toimenpiteet ...

Käynnistä J5 palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Välimuistiosion pyyhkiminen poistaa kaikki järjestelmän välimuistit, mutta kun puhelin käynnistyy onnistuneesti, ne korvataan uusilla ja tämä tehdään automaattisesti. Sinun on käynnistettävä puhelin palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio:

1. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
2. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Olettaen, että puhelin on käynnistetty onnistuneesti palautustilassa, mutta puhelimella on vaikeuksia käynnistää, sinun on tehtävä seuraava.

Käynnistä puhelin uudelleen palautustilassa ja tee perusasetusten palautus

Tämä poistaa kaikki henkilökohtaiset tiedostot ja tiedot puhelimesta, mutta se on erittäin tehokas korjaamaan laiteohjelmistoon liittyviä ongelmia. Tämä on viimeinen keino ja sinun on tehtävä tämä, jos puhelin juuttuu käynnistyksen jälkeen välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kuitenkin kaiken tämän jälkeen ja puhelin ei enää vastaa, tarvitset teknikon, joka tarkistaa sen puolestasi.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua jollain tavalla. Jos tarvitset edelleen apuamme tämän jälkeen, ota rohkeasti yhteyttä.

Viestejä, joita saatat haluta lukea:

• Samsung Galaxy J5: n mustan kuolemanäytön korjaaminen [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy J5 -puhelimellasi näytön välkkymisen kanssa [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy J5 -kosketusnäyttö ei vastaa ongelmiin ja muihin liittyviin ongelmiin
• Samsung Galaxy J5: n korjaaminen mustalla kuolemanäytöllä [vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy J5 -näyttö ei näytä mitään ongelmaa ja muita siihen liittyviä ongelmia