Sisältö
“Minulla on tällä hetkellä outo ongelma Galaxy Note 3: n kanssa. Juuri tänään, kun käynnistän sen, näyttö pysyy mustana, vaikka tiedän, että se on päällä, koska näen taustavalojen syttyvän. Luulin, että se tulee olemaan sellainen muutaman sekunnin ajan, mutta odotin 15 minuuttia ja näyttö pysyy mustana. Joten jouduin poistamaan akun laitteestani sammuttaaksesi sen kokonaan. Yritin tutkia verkossa, mutta löysin muutaman samanlaisen ongelman, joten tiedän, että se on hyvin harvinaista. Oletko kokenut tämän ongelman. Kerro valoa, koska tarvitsen todella apuasi tämän poistamiseksi.” - Justin, MN
Mahdolliset syyt
- Akku on tyhjentynyt tai akkua ei ole riittävästi näytön käynnistämiseen.
- Kolmannen osapuolen sovellus sekoittaa puhelimen normaalin toiminnan.
- Väliaikainen laiteongelma.
- Laitteisto- tai sisäosien ongelma.
Mahdolliset ratkaisut
Vaihe 1: Kytke laturi pistorasiaan
On kiistatonta, että Samsung Galaxy Note 3 on yksi tehokkaimmista mobiililaitteista, joka on koskaan rakennettu sen neljän ytimen prosessorilla (riippumatta siitä, käyttääkö se Qualcommin Snapdragon 800 SOC vai Samsungin omistamaa Exynos-sirua), joka on integroitu näytönohjaimen (GPU) kanssa. parantaa huippuluokan Super AMOLED -näyttöä.
Yksi syy siihen, miksi Note 3: n näyttö pysyy tyhjänä, vaikka taustavalot ovat jo päällä, johtuu siitä, että sen näyttö tarvitsee enemmän virtaa kuin taustavalot. Ensimmäinen asia, jonka omistajan tulisi tehdä, jos tämä ongelma ilmenee, on varmistaa, että akussa on riittävästi varausta kaikkien komponenttien, mukaan lukien näyttö, virran saamiseksi. Siksi on suositeltavaa, että omistajat kytkevät laturin verkkovirtaan ja antavat laitteen täyttää virransa ennen minkään muun vianmääritysvaiheen suorittamista.
Vaihe 2: Isku puhelimeen
Tämä toimenpide yrittää tyhjentää staattisen sähkön laitteen komponenteista ja päivittää sen muistin. Vaikka käytetty termi kuulostaa enemmän "tekniseltä", voimaa järkyttävä seuraa yksinkertaisesti yksinkertaista menettelyä:
- Kun laite on päällä, irrota takapaneeli ja ota akku ulos.
- Jätä puhelin ilman akkua minuutiksi, jotta se voi purkaa kaiken komponentteihinsa tallennetun sähkön.
- Aseta akku takaisin ja käynnistä puhelin normaalisti.
Kuten mainittiin molemmissa sähköpostiviesteissä tämän viestin alussa, omistajat sanoivat, että heidän on otettava akku pois päältä puhelimen sammuttamiseksi kokonaan, ja kun he käynnistävät puhelimen, ongelma on poissa. Mutta tietysti tämä on vain väliaikainen korjaustoimenpide. Mutta tämän menettelyn tarkoituksena on kytkeä puhelin uudelleen päälle, jotta omistajat voivat manipuloida laitetta uudelleen ja tutkia tarkemmin.
Vaihe 3: Etsi Rogue-sovellukset
On raportoitu, että jotkut sovellukset saattavat johtaa puhelimen jäätymiseen siihen pisteeseen asti, että se ei vastaa. Kun näin tapahtuu, näyttö pimenee tai pimeää, kun taustavalot ovat edelleen päällä.
Monet niistä, jotka ovat kokeneet tämän ongelman, olivat pelaajia, ja on melko paljon pelejä, jotka vaativat korkeamman resoluution renderointia. Vaikka huomautus 3 on teknisten ominaisuuksien ja grafiikan suhteen erittäin kykenevä laite, siirrettävän datan määrä voi joskus johtaa pidätykseen.
Jos olet melko varma, että sovellus aiheuttaa ongelman, sinun on päätettävä, säilytetäänkö sovellus ja koetaan sama ongelma yhä uudelleen, vai poistetaanko se ja etsitkö jotain uutta tai vaihtoehtoista.
Voit poistaa sovelluksen seuraavasti:
- Palaa aloitusnäyttöön ja napauta sitten valikkonäppäintä.
- Napauta Asetukset ja sitten Lisää-välilehti.
- Napauta Sovellusten hallinta.
- Valitse Kaikki-välilehti pyyhkäisemällä kerran oikealle. (Muut välilehdet ovat ladattuja ja käynnissä.)
- Vieritä ylös tai alas etsiäksesi sovellusta, jonka epäilet tuovan mainoksia ilmoituspalkkiin.
- Napauta Poista-painiketta.
- Napauta OK-painiketta.
Vaihe 4: Lähetä puhelin korjattavaksi
Jos ongelma jatkuu ja olet tehnyt kaiken sen ratkaisemiseksi, sinun ei tarvitse pudottaa puhelinta auki, koska saatat lopulta mitätöidä sen takuun. Tuo sen sijaan puhelin puhelimeen, josta ostit sen, ja tarkista se valtuutetulla teknikolla. Jos kyseessä on laitteisto-ongelma, sinulle voidaan antaa korvaava yksikkö tai ongelma korjataan pysyvästi.
Kerro meille ongelmasi
Tässä tarjoamamme ratkaisut perustuvat näiden ongelmien kohtaaneiden omistajien raportteihin ja todistuksiin. Kysyn myös XDA-kehittäjäkaveriltani joistakin ongelmista. Jos sinulla on muita älypuhelimesi ongelmia tai kysymyksiä, joihin haluat vastauksen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]
Emme takaa vastausta kaikkiin sähköposteihin, koska saamme niitä satoja päivittäin, mutta voit olla varma, että luen sähköpostisi. Mutta kehotan teitä toimittamaan mahdollisimman paljon yksityiskohtia, jotta voisin helposti löytää viitteitä ja verrata ongelmasi muiden omistajien raportteihin. Jos ongelmasi on yhtä yleinen kuin muut, voi jo olla ratkaisuja, jotka haluaisin varmasti osoittaa heille. Näyttökuvat auttavat usein liittämään yhden, jos pystyt.
