Sisältö

• TouchWiz Home -ongelmat muille laitteille

Tervetuloa 51^st osa Samsung Galaxy Note 3: lle omistettua vianetsintäsarjaa. Vaikka me kaikki tiedämme, että tämä ei ole viimeisin Note-laite, koska Note 4 on jo julkaistu, asiat ovat jännittäviä odotetulla Android Lollipop -päivityksellä. Tämän puhelimen omistajien tulisi odottaa päivityksen saapuvan tämän vuoden alussa. Sillä välin katsotaanpa joitain tähän laitteeseen liittyviä kysymyksiä, jotka lukijamme ovat lähettäneet meille.

Huomautus 3 Ei ääntä Pandora-sovelluksessa

Ongelma: Onko mahdollista ratkaisua sille, että en voi kuulla ladatun Pandora-sovelluksen ääntä Beats-kuulokkeiden kautta? Pystyn vastaanottamaan musiikkia Nexus-tabletini nappikuulokkeiden kautta ilman mitään ongelmia.

Ratkaisu: Tapahtuuko tämä ääniongelma myös silloin, kun käytät muita sovelluksia, kuten musiikkisovellustasi, tai kun toistat YouTube-videota? Jos näin tapahtuu, tarkista ensin puhelimesi ääniasetukset ja varmista, että sitä ei ole asetettu vähimmäistasolle.

Jos ongelma on eristetty vain itse Pandora-sovelluksessa, yritä tarkistaa itse sovelluksen äänenvoimakkuuden säätimet. Jos kaikki näyttää olevan kunnossa, yritä tyhjentää Pandora-sovelluksen välimuisti.

• Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Lisää-välilehdellä Sovellusten hallinta.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Vieritä Pandora-sovellukseen ja napauta sitä.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.
• Sovelluksen välimuisti on nyt tyhjennetty.

Jos ongelma ei poistu, yritä poistaa sovelluksen asennus ja asentaa se uudelleen.

Huomautus 3 S-kynä ei toimi

Ongelma: Hei DroidGuy! Käytän Samsung Note 3 duojani jo 4 kuukautta. Käytän puhelinta digitaalisten piirustusten tekemiseen ja muistiinpanojen kirjoittamiseen. Käytän sisäänrakennettua ohjelmistoa muistiinpanoihini (S Note) ja Galaxy Sketchia luonnosteluun. Minun ongelmani on S Pen. Se ei kirjoita jossakin näytön osassa. En tiedä mitä tehdä. Auta? Kiitos paljon!

Ratkaisu: Onko ruudulla tietty alue, jolla S-kynä ei toimi? Yritä testata puhelinta painamalla näppäimistön * # 0 * # -painiketta. Tee ensin TSP Hovering -testi ja katso, toimiiko se normaalisti sekä sormen että S Pen -tulon kohdalla. Suorita seuraavaksi WACOM-testi ja SPEN Hovering -testi. Jos S PEN -laitteesi voidaan havaita, tämä saattaa olla vain ohjelmistoon liittyvä ongelma. Nopein tapa ratkaista tämä on palauttaa tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit tiedot ensin.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos tehdasasetusten palauttaminen ei ratkaise ongelmaa, yritä käyttää toista S PEN-kynää. Jos ongelma jatkuu edelleen toisen S Pen -kynän käytön aikana, tämä saattaa olla jo laitteistoon liittyvä ongelma. Sinun on tuotava puhelin valtuutettuun huoltokeskukseen tarkistusta varten.

Huomautus 3 ei käynnisty

Ongelma: Katsoin paljon lomakkeistasi ja kokeilin suurinta osaa ehdotuksistasi, mutta mikään ei auttanut. Joten ongelmani alkoi noin 3 päivää sitten! Lukitsin puhelimen näytön ja sitten kun menen avaamaan sen lukituksen ja se pysyi poissa, yritin käynnistää sen 3-4 kertaa ja odottaa noin 5-10 minuuttia ennen kuin yritän uudelleen eikä silti mitään ja sitten otin ulos taikinaa noin 10 minuutin ajan ja palauta se sitten takaisin sisään ja yritä, ja puhelin kytkeytyy päälle, mutta nyt ja syy, miksi lähetän sinulle sähköpostia, on, koska se ei lainkaan käynnisty. Kytke se punaisella valolla pois. Poista akku, ei valoa. Olen testannut taikinan ja se on täysin ladattu. Avasin puhelimen ja kaikki oli edelleen kytkettynä verkkovirtaan ja näytti hyvältä, ei edes pölyä, en löydä ongelmaa. En voi maksaa uudesta puhelimesta tai kalliista korjauksista. Jos tarvitset lisätietoja, lähetä minulle sähköpostia, kiitos paljon apua.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on yrittää käyttää toista akkua puhelimessasi. Useimmissa tapauksissa viallinen akku voi aiheuttaa tällaisen ongelman. Ota ennen uuden akun asentamista SD-kortti (jos puhelimessasi on sellainen). Vaikka puhelimessasi ei ole akkua, tyhjennä RAM-muisti pitämällä virtapainiketta painettuna vähintään 3 minuutin ajan.

Jos ongelma ei poistu, yritä siirtyä Android-palautusvalikkoon ja pyyhkiä puhelimen välimuistiosio.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtapainiketta.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettuna, käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos puhelin ei pysty siirtymään Android-palautusvalikkoon, yritä liittää se tietokoneeseen, jossa on uusin Kies-versio (voit ladata tämän ohjelmiston Samsungin verkkosivustolta). Yritä suorittaa laiteohjelmiston hätäpalautus. Varmista, että sinulla on varmuuskopio puhelintiedoista ennen varsinaisen palautuksen suorittamista.

Huomautus 3 Gallerian sisältö mennyt

Ongelma: Hei siellä. Galleriani, joka sisälsi kaikki videot, kameran kuvat, kuvat ja kaiken, puhdistettiin yön yli. Minulla ei ole SD-korttia ja tiedän kuinka palauttaa tämä.

Ratkaisu: Jos olet aktivoinut Google Kuvat puhelimeesi, voit käyttää videoita ja valokuvia. Avaa vain Google Photos -tilisi mistä tahansa selaimesta.

Jos Google Photosia ei ole aktivoitu, liitä puhelin puhelimeen, joka käyttää uusinta Kies-ohjelmistoa. Kiesin avulla yritä etsiä puhelimesi galleriasta ja katso, löydetäänkö valokuvat ja videot. Jos Kies ei löydä valokuvia tai videoita, ne on ehkä poistettu.

Huomautus 3 Wi-Fi-puhelut eivät toimi

Ongelma: Hei, ostin muistiinpanon 3 T-Mobilella. Wifi-puhelut toimivat hyvin kaksi päivää ennen. Puhelimessa on käytössä Kit Kat android 4.4.2. Tietojeni mukaan en ole tehnyt päivityksiä viime aikoina. Eilen alkaen en voi soittaa wifi-puheluita. Ääneni vastaan ​​vääristynyt toisessa päässä, kun minä soitin. Jos saan puheluja wifissä, he kuulevat minut selvästi. Kun soitan puheluita 4G: ssä, ei ole mitään ongelmia. Se tapahtuu vain wifi-puheluissa ja vain, kun olen henkilö, joka soitti. Outo asia, joten en voi hakea verkosta. Yritin käynnistää puhelimen ja wifi-reitittimen ja modeemin uudelleen. Mikään ei auttanut. Apua arvostetaan paljon. Kerro minulle, jos tarvitset lisätietoja. Kerro minulle myös, jos olen käynyt T-Mobile-kaupassa ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka on tehtävä, on eristää ongelman syy. Tässä tapauksessa ongelma voi olla joko reititin tai puhelin. Yritä muodostaa yhteys toiseen Wi-Fi-reitittimeen ja soita puhelu. Jos ongelmaa ei esiinny, se on todennäköisesti reitittimeen liittyvä ongelma.

Jos ongelma ei poistu, noudata alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja soita sitten, jos haluat tarkistaa, aiheuttavatko tietyt sovellukset tämän ongelman. Jos ongelma katoaa, se johtuu todennäköisesti kolmannen osapuolen sovelluksesta. Selvitä mikä sovellus on ja poista se.

• Kun laitteesta on katkaistu virta, pidä virtapainiketta (sijaitsee oikeassa reunassa), kunnes Samsung Galaxy Note 3 -logo tulee näkyviin, vapauta sitten.
• Kun logo on näytössä, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes vikasietotila tulee näkyviin näytön vasempaan alakulmaan. Vapauta sitten.
• Tämä voi kestää jopa 45 sekuntia.

Jos ongelma ei poistu, seuraava askel on tarkistaa, aiheuttavatko vialliset väliaikaiset tiedot tämän ongelman. Voit tehdä tämän pyyhkimällä puhelimesi välimuistiosion. Henkilötietojasi ei poisteta tässä prosessissa.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtapainiketta.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettuna, käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma jatkuu edelleen, tehdasasetusten palauttaminen on erittäin suositeltavaa. Varmista, että varmuuskopioit tietosi ensin.

Huomautus 3 Näyttö ei sammu latauksen aikana

Ongelma: Hei, käytän samsung-huomautusta 3. En ole varma, onko tämä ongelma, mutta kun lataan puhelinta, näyttö ei näytä sammuvan, se vain pysyy päällä. Vain silloin, kun en lataa puhelinta, näyttö sammuu automaattisesti, mutta kun lataan sitä, se ei toimi. Onko tämä ongelma vai asetusongelma? Olen käynyt läpi kaikki mahdolliset asetukset viikkojen ajan, enkä tiedä mitä tehdä. Kiitos!

Ratkaisu: Sinun on mentävä puhelimesi Kehittäjäasetukset-asetukseen. Jos et näe tätä asetusta, siirry Tietoja puhelimesta -asetukseen ja napauta koontilukua 7 kertaa. Siirry nyt kohtaan Asetukset - Kehittäjäasetukset ja poista valinta Pysy hereillä -vaihtoehdon valinta.

Huomautus 3 W-Fi- / videokysymykset

Ongelma: Minulla on 2 ongelmaa muistiinpanoni 3 käsittelyssä. Ensinnäkin en pääse kotini wifi-verkkoon puhelimellani. Voin käyttää sitä kannettavan tietokoneen ja älytelevision kanssa, mutta en puhelimeni kanssa. ja toiseksi videoita, jotka tallennan puhelimellani suurimmalla tarkkuudella, ei voida toistaa kannettavalla tietokoneella. aina kun siirrän tiedostoja puhelimesta kannettavaan tietokoneeseen, voin tarkastella valokuviani, mutta videoni toistuvat epätasaisesti. muina aikoina video jäätyy, mutta ääntä toistetaan. apua olisi erittäin arvostettu. Kiitos.

Ratkaisu: Ensimmäisessä Wi-Fi-yhteyttä koskevassa kysymyksessä sinun on ensin unohdettava koti-Wi-Fi-verkko napauttamalla ja painamalla puhelimen yhteyttä ja napsauttamalla sitten unohda verkko. Etsi verkko uudelleen ja muodosta yhteys siihen. Sinun on ehkä annettava salasana päästäksesi verkkoon.

Jos videotiedostot toistuvat normaalisti ilman ongelmia puhelimessasi, ongelma voi olla kannettavassa tietokoneessa. Yritä tarkistaa, onko siihen asennettu uusimmat video-ohjaimet. Voit myös yrittää toistaa siirrettyjä videotiedostoja VLC: llä, koska tämä on yksi parhaista videosoittimista, joka pystyy toistamaan monenlaisia ​​videotiedostomuotoja.

Huomautus 3 Yahoo Email Saapuneet-kansiota ei ladata

Ongelma: Hei Droid kaveri, minulla on ongelma sähköpostini kanssa. Käytän yahoo-sähköpostia ja muistiinpanoni lakkasi juuri lataamasta postilaatikkosähköpostia. Voin silti lähettää sähköpostia ja tarkastella kaikkia muita kansioitani, kuten roskapostista poistetut postit, mutta en lataa postilaatikkoni sähköpostia. Olen tarkistanut kaikki synkronointiasetukset, ja ne kaikki ovat puhelimen sähköpostiosoitteessa jne. Olen poistanut uudelleenasennetun ACCT: n tekemällä pehmeän nollauksen, mutta mikään ei näytä toimivan. Kaikki antamasi näkemykset ovat erittäin arvostettuja.

Ratkaisu: Yritä tyhjentää käyttämäsi sähköpostisovelluksen välimuisti. Ongelma voi johtua itse sovelluksen vioittuneista väliaikaisista tiedoista.

• Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Lisää-välilehdellä Sovellusten hallinta.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Vieritä sähköpostisovelluksen kohdalle ja napauta sitä.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.
• Sovelluksen välimuisti on nyt tyhjennetty.

Kokeile myös tarkistaa postilaatikkosi käyttäessäsi toista Internet-yhteyttä. Nyt käyttämässäsi yhteydessä voi olla ongelma, joka ei saa postilaatikkoa latautumaan.

Huomautus 3 Touchwiz Home lakkasi toimimasta

Ongelma: Hei! Viime yönä muistiinpanoni 3 päivitettiin automaattisesti. Tänä aamuna minulla on virheilmoitus, jonka mukaan "Touchwiz-koti on lakannut toimimasta". En voi ohittaa tätä virhesanomaa painamalla "OK" kehotuksen mukaisesti, enkä siksi voi käyttää puhelinta. Auttakaa!

Ratkaisu: Yritä ensin tyhjentää Touchwiz-kotisovelluksen välimuisti.

• Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Lisää-välilehdellä Sovellusten hallinta.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Vieritä Touchwiz-kotisovellukseen ja napauta sitä.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.
• Sovelluksen välimuisti on nyt tyhjennetty.

Jos ongelma ei poistu, sinun on tyhjennettävä puhelimen välimuisti palautuksesta.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtapainiketta.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettuna, käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Verkkoa ei löytynyt

Ongelma: Hei, minulla on ollut samsung galaxy note 3 -sovellukseni vuoden ajan ja yhtäkkiä kotona ollessani puhelimessani on signaalipalkkeja, mutta kun kirjoitan tekstin, sanotaan "mobiiliverkkoa ei löydy" ideoita miten korjata tämä ongelma? Paljon kiitoksia

Ratkaisu: Koska tämä ongelma tapahtui yhtäkkiä, sinun on ensin otettava yhteyttä verkko-operaattoriin ja kysyttävä, onko alueellasi verkkoon liittyviä ongelmia. Jos verkko on normaali, jatka alla olevia vianmääritysvaiheita.

Poista puhelimesi SIM-kortti ja aseta se takaisin. Tämän avulla voit tarkistaa, onko SIM-kortti kohdistettu väärin, mutta myös päivittää puhelinyhteytesi verkkoon.

Jos sinulla on pääsy toiseen SIM-korttiin, yritä asettaa se puhelimeesi. Jos ongelma katoaa, ongelman voi aiheuttaa viallinen SIM-kortti. Pyydä korvaavaa.

Jos ongelma jatkuu viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on suorittaa tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen jatkamista.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 “Valitettavasti com.sec.android.provider.badge on pysähtynyt” Virhe

Ongelma: Aion sammuttaa puhelimen viime yönä (käynnistää sen uudelleen), kun huomasin sen lataavan tai päivittävän sovelluksia, joten annoin sen päivittää sovelluksia. Pian sen jälkeen, kun näytti siltä, ​​että se oli ladannut sovellukset, kaikki puhelimeni sovellukset lopettivat toimintansa (periaatteessa puhelin on lopettanut toimintansa), ei puheluita, ei tekstiviestejä eikä ehdottomasti sovelluksia. Kun yritän tehdä mitä tahansa puhelimella, saan tämän viestin jatkuvasti. Valitettavasti com.sec.android.provider.badge on pysähtynyt, OK. Voit painaa ok, jolloin viesti ilmestyy uudelleen näytölle muutaman sekunnin kuluttua. Matkapuhelinpalveluntarjoajani on AT&T. Tarvitsetko apua, seuraava askel vierailu AT&T -kaupassa. Kiitos!

Ratkaisu: Puhelimen välimuistiosion poistaminen palautuksesta ratkaisee tällaiset ongelmat.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtapainiketta.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettuna, käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 ei käynnisty päivityksen jälkeen

Ongelma: Hei, tein puhelimessani juuri järjestelmän päivityksen; En usko, että se oli järjestelmäpäivitys. Minun puhelimeni latautui koko yön. Heräsin, aloin käyttää puhelinta ja kytkin sitten WIFI: n päälle. Lyhyen puhelimen käytön jälkeen näin päivitettävän ilmoituksen. Hyväksyin päivitysilmoituksen, puhelin alkoi uudelleenkäynnistyä, kun kävelin pois valmistautuakseni päivääni. Katsoin lyhyen ajan kuluttua ja huomasin pienen vihreän androidin kaverin näytöllä kaukaa. Menin hakemaan puhelinta ja menin ulos ovesta ja huomasin, että puhelimeni ei enää käynnisty. Akku oli ladattu vähintään ~ 97%: iin. Olen ottanut akun puhelimesta, olen kokeillut pehmeää palautusta, olen yrittänyt asettaa puhelimen uudelleen kaikilla kolmella painikkeella, eikä mikään näytä saavan puhelinta lainkaan. Oletko nähnyt tätä aiemmin? Toivon, ettei se ole virus. Pahin osa tässä on ... Olen jumissa työni matkapuhelimen kanssa ... iPhonen kanssa. Kiitos ja odotan innolla apua.

Ratkaisu: Sinun pitäisi yrittää suorittaa laiteohjelmiston hätäpalautus ongelman ratkaisemiseksi. Tarvitset tietokoneen, johon on asennettu uusin Kies-ohjelmisto. Voit ladata tämän ohjelmiston Samsungin verkkosivustolta.

• Liitä puhelin USB-johdolla tietokoneeseen Kies-ohjelmiston ollessa käynnissä.
• Valitse Työkalut> Laiteohjelmiston hätäpika
• Valitse laitteesi luettelosta. Laitteesi on luettelossa vain, jos se vaatii palautusta. (Huomaa, että palautuskoodia käytetään palautettaessa laitetta toisesta tietokoneesta.)
• Kytke laite palautustilaan Kies-ohjelmassa näkyvillä vaiheilla.
• Napsauta Aloita päivitys.

Huomautus 3 Tekstiviestien ongelma

Ongelma: Sain huomautuksen 3 joulukuussa ja huomasin pian, että jotkut ihmiset eivät saa tekstiviestejäni, enkä myöskään minulle lähetettyjä viestejä. Puhuin Samsungin kanssa ja ajattelin, että ongelma oli korjattu, mutta se ei ole. Tarkistin sinulle näkemyksesi vastausten löytämiseksi tähän asiaan ja olen ehkä unohtanut sen, mutta mietin, voisitko ohjata minua ongelman korjaamiseen. Näyttää siltä, ​​että suurin osa ongelmista on ihmisillä, joilla on iPhone, mutta eivät kaikki.

Ratkaisu: Tarkista ensin, onko kyseessä verkkoon liittyvä ongelma. Yritä ottaa yhteyttä verkko-operaattoriin ja kysyä, onko alueellasi ongelmia. Tarkista myös, onko tämä SIM-korttiin liittyvä ongelma, asettamalla toinen SIM-kortti puhelimeesi.Jos ongelmaa ei esiinny, SIM-kortillasi saattaa olla ongelma. Hanki uusi SIM-kortti.

Puhelinpuolella sinun on tyhjennettävä viestisovelluksesi välimuisti. Se saattaa tallentaa korruptoituneita väliaikaisia ​​tietoja, jotka eivät välttämättä aiheuta tätä ongelmaa.

• Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Lisää-välilehdellä Sovellusten hallinta.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Vieritä kohtaan Viestit ja napauta sitä.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.
• Sovelluksen välimuisti on nyt tyhjennetty.

Viimeinen toimintatapa, jonka voit tehdä, on palauttaa tehdasasetukset. Tämä eliminoi sovelluksen tai puhelinohjelmiston mahdollisuuden aiheuttaa tämän ongelman. Sinun tulisi kuitenkin varmuuskopioida puhelintietosi ensin ennen tämän toimenpiteen suorittamista, koska se poistetaan prosessin aikana.

TouchWiz Home -ongelmat muille laitteille

Galaxy Note 2 Touchwiz Home
Galaxy Note 3 Touchwiz Home
Galaxy Note 4 Touchwiz Home
Galaxy Note 5 Touchwiz Home
Galaxy S3 Touchwiz Home
Galaxy S4 Touchwiz Home
Galaxy S5 Touchwiz Home
Galaxy S6 / S6 Edge / S6 Edge + Touchwiz Home

Ota yhteyttä meihin

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtä penniäkään sähköposteistasi. Lähetä meille kysymyksiä Android-ongelmakyselystä. Luemme jokaisen sähköpostin, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.