Tervetuloa 56^th osa Samsung Galaxy Note 3: lle omistettua vianmääritysartikkelisarjaamme. Uusinta Android Lollipop -päivitystä julkaistaan ​​nyt tälle puhelimelle, jonka pitäisi innostaa omistajia. Uusin ohjelmistopäivitys tuo uusia ominaisuuksia tähän yli vuoden vanhaan malliin. Näiden uusien ominaisuuksien lisäksi jotkut omistajat kokevat myös joitain ongelmia, joita saattaa ilmetä puhelimien päivittämisen jälkeen. Tämän yritämme ratkaista tässä sarjassa.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, voit tavoittaa meidät myös Facebook- ja Google+ -palveluissamme.

Huomautus 3 Selain ei muodosta yhteyttä Internetiin

Ongelma: Hei niin ... Minulla on Samsung Galaxy Note 3, ja jostain syystä tiedän, että minulla on internetyhteys avattaessa Facebookia, instagramia jne. Mutta kun yritän käyttää Internet-selainta, saan jatkuvasti ponnahdusikkunan, jossa lukee ” Internet on pysähtynyt ”, mutta kuten sanoin, voin siirtyä suoraan Facebookiin, Instagramiin tai Pinterestiin ja pääsen näihin sovelluksiin ongelmitta, joten asensin Google Chromen ja minulla ei ole ongelmia Internet-yhteyden kanssa Google Chromen avulla . Se on vain joissakin hauissa, joita yritän tehdä Google Chromella tai Yahoo: lla tai mitä tahansa muuta, se kirjoitetaan suoraan Google Internetiin sanomalla sama asia, ettei yhteyttä tai google ole pysähtynyt. Kun menin asetuksiin yrittääksesi käynnistää d Internet-selaimen, minulla ei ole mahdollisuutta kytkeä sitä päälle, kaikki suljetaan asetuksistani. Mietin, voisitko tehdä mitään auttaakseni minua korjaamaan tämän ongelman. Kiitos.

Ratkaisu: Vaikuttaa siltä, ​​että tämä ongelma on eristetty vain, kun yrität käyttää puhelimesi varastoselainta. Voit ratkaista tämän ongelman yrittämällä tyhjentää varastoselaimen välimuistin ja tiedot.

• Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Menu-näppäintä.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä.
• Napauta Sovellusten hallinta.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Napauta Internet-sovellusta
• Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.

Huomautus 3 Ilmoitus ei toimi

Ongelma: Moi! Olen iloinen, että olet käytettävissä. Minulla on Galaxy Note 3, eikä se anna minulle ilmoitusääni, kun saan tekstiviestin. Aluksi se pysähtyi kokonaan ja sitten se oli satunnainen, joten soitin operaattorilleni ja laitettiin testien akun kautta asetuksiini ja ilmoitukseni alkoivat uudelleen. Nyt ne ovat taas satunnaisia. Se on pahimmillaan, kun saan ensin tekstin ja tekstin takaisin, ja kun he lähettävät minulle sähköpostia, en saa ilmoitusta, jos he lähettävät takaisin. Tämä on erityisen ärsyttävää, kun lähetät tekstiviestejä jonkun kanssa etkä tiedä, vastaako hän sinulle, jos näyttö pimenee.

Ratkaisu: Koska tämä ongelma esiintyy satunnaisesti, on mahdollista, että tietty kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelman. Käynnistä puhelin vikasietotilassa tarkistaaksesi, onko näin.

• Kun laitteesta on katkaistu virta, pidä virtapainiketta (sijaitsee oikeassa reunassa), kunnes Samsung Galaxy Note 3 -logo tulee näkyviin, vapauta sitten.
• Kun logo on näytössä, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes vikasietotila tulee näkyviin näytön vasempaan alakulmaan. Vapauta sitten. Tämä voi kestää jopa 45 sekuntia.

Yritä tarkistaa, toimivatko puhelimesi ilmoitukset tällä kertaa normaalisti. Jos näin tapahtuu, ongelma voi johtua tietystä asentamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma ei poistu, yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio. Tämä ongelma voi johtua korruptoituneista väliaikaisista tiedoista, jotka voidaan poistaa suorittamalla alla kuvatut toimenpiteet.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtapainiketta.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettuna, käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Mobiilidata ei toimi

Ongelma: Hei droidguy, olen lukenut sivullasi galaxy note 3 -ongelmia, mutta en näytä löytävän ongelmaa. Galaxy Note 3 -ongelmani on aina, kun käynnistän mobiilidatan, mitään ei näytä tapahtuvan, ei E-merkkiä tai H + -merkkiä signaalissa. Mobiilidata toimisi hyvin, kun käynnistin puhelimen uudelleen, mutta jonkin ajan kuluttua se ei käynnisty uudelleen. Arvostan todella apua, koska mobiilidata on tärkeää yritykselleni. Kiitos etukäteen!

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tarkistaa, on verkko. Tapahtuuko tämä ongelma vain yhdellä tietyllä alueella vai esiintyykö sitä missä tahansa? Jos kohtaat tämän ongelman vain tietyllä alueella, se on todennäköisesti verkkoon liittyvä ongelma. Todennäköisin syy on se, että signaali voi olla heikko. Yritä soittaa ensin verkkoosi.

Seuraava huomioitava asia on SIM-korttisi ja tilisi. Jos sinulla on pääsy toiseen SIM-korttiin, yritä asettaa se puhelimeesi ja katso, onko ongelma edelleen sama. Tarkista myös tilisi ja tarkista, onko sinulla aktiivinen mobiilidatatilaus.

Puhelimen puolella ensimmäinen asia on tarkistaa, ovatko APN-asetukset oikein. Voit käyttää puhelimen APN-asetuksia noudattamalla seuraavia ohjeita.

• Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Menu-näppäintä.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Yhteydet-välilehteä.
• Napauta Lisää verkkoja.
• Napauta Matkapuhelinverkot.
• Napauta Tukiasemien nimet.

Sinun on tarkistettava asetukset sillä, mitä verkko käyttää (voit tarkistaa oikeat asetukset verkkosivustoltasi) ja muokata niitä tarvittaessa.

Jos asetukset vastaavat ja ongelma jatkuu, yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtapainiketta.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettuna, käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Sammuu valokuvia otettaessa

Ongelma: Hei, 6 kuukautta vanha Samsung Note 3 sammuu / sammuu joka kerta, kun yritän ottaa valokuvia, kun akun varaus on alle 85%. Auttakaa.

Ratkaisu: Yritä ladata kolmannen osapuolen kamerasovellus Google Play Kaupasta. Käytä lataamaasi kameraa ottaessasi kuvaa ja tarkista, pysyykö ongelma samana.

Jos ongelmaa ei esiinny, ongelma voi olla varastokamerasovelluksessasi. Tyhjennä tämän sovelluksen välimuisti ja tiedot.

• Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Menu-näppäintä.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä.
• Napauta Sovellusten hallinta.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Napauta Kamera-sovellusta
• Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.

Jos ongelma kuitenkin ilmenee edelleen käytettäessä kolmannen osapuolen kamerasovellusta, tämä on todennäköisesti järjestelmään liittyvä ongelma. Yritä ensin tarkistaa, onko puhelimessasi uusin ohjelmistopäivitys.

Jos puhelimessasi on viimeisin päivitys, seuraava askel on palauttaa tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit tietosi ennen jatkamista.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma jatkuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, tämä saattaa olla jo laitteistoon liittyvä ongelma. Tuo puhelin valtuutettuun huoltokeskukseen lisätarkistusta varten.

Huomautus 3 Videota ei voi toistaa

Ongelma: hei, toivon, että voit auttaa minua ... minulla on muistiinpano 3 64 keikan SD-kortilla ... asti vähän aikaa sitten, pystyin puhelimeen ottamaan videoita ja katsomaan niitä sitten puhelimessa ... nyt, minä Voin silti ottaa videoita, mutta en voi toistaa niitä ... saan viestin, jonka mukaan “tätä videota ei voi toistaa” ... ja itse videossa se näyttää harmaan neliön, jonka oikeassa yläkulmassa on valopultti ... olen yrittänyt asentaa eri videosoittimet, mutta tulos on sama ... voin silti katsella vanhempia videoita ... olen äskettäin videoillut tapahtuman ja haluaisin nähdä sen .. ehdotuksia siitä, miten voin katsella videoita uudelleen. Kiitos

Ratkaisu: Näyttää siltä, ​​että videotiedosto vioittui. Yritä ottaa SD-kortti pois ja pyydä sitä lukemaan tietokoneellesi. Jos tietokoneesi ei voi avata tiedostoa, se on vioittunut. Tämä tapahtuu yleensä, kun yrität tallentaa tiedoston vialliselle SD-kortille. Ehdotan, että hankit toisen SD-kortin tämän ongelman välttämiseksi.

Jos tietokoneesi kuitenkin pystyy lukemaan mainitun videotiedoston, ongelma voi olla puhelimessasi. Yritä ratkaista tämä pyyhkimällä välimuistiosio.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtapainiketta.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettuna, käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Ei lataa kuvaviestiä

Ongelma: Moi. Minulla on ongelma muistiinpanoni 3 kanssa, se vain alkoi päivä päivältä vastaanottaa kuvan sisältävän tekstin, eikä sitä ladattu ja lähetin sitä jatkuvasti pari tusinaa kertaa, eikä se lopu. En tiedä mikä on vialla auttakaa. Kiitos.

Ratkaisu: Varmista, että lataat kuvaviestin mobiilidatasi avulla. Tarkista myös, onko mobiilidatatilauksesi aktiivinen. Tarkista puhelimesi APN-asetukset ja varmista, että verkko käyttää sitä. Voit tarkistaa operaattorin verkkosivustolta oikeat asetukset.

Tarkista puhelimesi APN-asetukset

• Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Menu-näppäintä.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Yhteydet-välilehteä.
• Napauta Lisää verkkoja.
• Napauta Matkapuhelinverkot.
• Napauta Tukiasemien nimet.

Huomautus 3 Ohjelmistopäivitystä ei voi suorittaa loppuun

Ongelma: Hei..Minulla on ongelma, että ehkä voit auttaa minua ... sain galaxy note 3: n AT & t-version ja kuulin, että oletetaan olevan tikkari 5.0, joten tänä aamuna yhtäkkiä puhelimeni sanoi, että se johtuu ohjelmistosta päivitys .. Oletan, että se kertoo minulle, että se on tikkari, koska koko on 459 megatavua, mutta kun se alkaa ladata, se saavuttaa jopa 25% ja sitten se pysähtyy ja sanoo päivityksen epäonnistuneen ja keskeytyi, joten tein tehdasasetukset ja se silti teki samoin ... Kerro minulle miksi näin tapahtui tai jos se johtuu siitä, että puhelimeni on lukittu tai koska siinä on käynnistyslatauslaite ehkä .. kerro minulle, jos sillä ei ole väliä tai sanotaanko lataavan tikkari puhelimessa vai ei .. Auta minua, jos pystyt..kiitos

Ratkaisu: On monia syitä, miksi päivityksen lataaminen lopetetaan. Ensinnäkin sinun on tarkistettava, onko puhelimesi kytketty vakaan Wi-Fi-yhteyteen. Useimmissa tapauksissa, kun Wi-Fi-signaali ei ole hyvä, lataus epäonnistuu.

Yksi toinen vaihtoehto, jota kannattaa kokeilla, on saada päivitys Kiesin avulla. Lataa uusin Kies-ohjelmisto tietokoneellesi ja suorita ohjelma. Liitä puhelin tietokoneeseemme USB-johdolla. Jos päivitys on saatavilla, sinua pyydetään. Seuraa vain näytön ohjeita päivittääksesi puhelimesi.

Huomaa 3 ei voi päivittää, koska laitetta on muutettu

Ongelma: Hei, kun menen päivittämään puhelinta, sanotaan, ettei sitä voi päivittää, koska laitetta on muokattu, mitä tämä tarkoittaa ja miten voin kiertää tämän?

Ratkaisu: Kun puhelimesi näyttää viestin, jonka mukaan sitä ei voi päivittää laitteen muokkaamisen jälkeen, se tarkoittaa, että puhelimesi voi olla juurtunut. Jos kuitenkin olet varma, että puhelimesi ei ole juurtunut, mutta saat silti tämän virheilmoituksen, tarkista tämä uudelleen valitsemalla Asetukset> Tietoja laitteesta> tila> laitteen tila. Jos puhelinta ei ole muokattu, sen pitäisi lukea virallinen, muuten näet muutetun sanan.

Useimmissa tapauksissa tämä viesti näkyy huolimatta siitä, että puhelinta ei ole muokattu. Voit ratkaista tämän ongelman noudattamalla seuraavia ohjeita.

• Irrota asetettua SD-korttia.
• Käynnistä laite uudelleen ilman SD-korttia.
• Hanki ohjelmistopäivitys
• Kun päivitys on asennettu, voit asettaa SD-kortin takaisin.

Jos virheilmoitus näkyy edelleen puhelimen uudelleenkäynnistyksen jälkeen ilman SD-korttia, pyyhi puhelimen välimuistiosio ennen ohjelmistopäivityksen tarkistamista.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtapainiketta.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettuna, käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Ei ääntä videoissa

Ongelma: Hei!!! Minulla on ongelma videoiden äänellä. Otin useita videoita tänään, mutta huomasin vain, että en kuule ääntä. Painoin jotain väärin? Yritin ottaa videon uudelleen tarkistaaksesi äänen ja se oli nyt ok. Vaikka peitän mikrofonin, kuulin silti silti, mutta ensimmäisillä ei ollut mitään, kuten mykistyspainiketta painettiin. Auttakaa!! Minulla on Galaxy Note 3. Voisiko ongelma johtua siitä, että akku oli 10%?

Ratkaisu: Ongelma voi johtua ohjelmistovirheestä. Jopa 10 prosentin akun varaustason kanssa sinun pitäisi silti pystyä kuulemaan ääni tallenteistasi. Jos ongelma toistuu uudelleen, yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio. Tämä poistaa puhelimeen tallennetut korruptoituneet tilapäiset tiedot, jotka saattavat aiheuttaa ongelman.

Huomautus 3 Musiikki / video keskeytyy satunnaisesti

Ongelma: Hei siellä. Noin kuuden kuukauden ajan minulla on ollut ongelmia musiikin ja videoiden toistamisen kanssa nuotilleni 3. Musiikini keskeytyy ilman, että kosketan laitetta, ja videot, mukaan lukien youtube, myös keskeytyvät spontaanisti. Se on melko ärsyttävää ja haluaisin tietää, mikä aiheuttaa sen ja kuinka voin korjata tämän turhauttavan ongelman. Kiitos etukäteen.

Ratkaisu: Koska tämä ongelma esiintyy useissa sovelluksissa, se voi liittyä järjestelmään. Yritä ensin tarkistaa, onko puhelimessasi uusin ohjelmistopäivitys. Jos se on, sinun on palautettava tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit tietosi ennen toimenpiteen suorittamista.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Tiedustelupalvelut on pysähtynyt / Yhteystiedot on pysäyttänyt virheilmoitukset

Ongelma: Hei, saan jatkuvasti kaksi virhesanomaa huomautuksessani 3 AT&T -version 4.4.4 kanssa. Tiedustelupalvelut ovat pysähtyneet, kun puhelin käynnistetään uudelleen ja / tai sammutetaan / kytketään päälle. Yhteystiedot on pysähtynyt virhe tapahtuu, kun menen yhteystietoni> ryhmiin ja yritän vierittää. Käytän Gmailiin synkronoituja yhteystietoja / ryhmiä ei puhelinyhteystiedoissa.

Ratkaisu: Ensimmäisen tiedustelupalvelua koskevan huolen vuoksi sinun on ensin käynnistettävä puhelin vikasietotilassa.

• Kun laitteesta on katkaistu virta, pidä virtapainiketta (sijaitsee oikeassa reunassa), kunnes Samsung Galaxy Note 3 -logo tulee näkyviin, vapauta sitten.
• Kun logo on näytössä, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes vikasietotila tulee näkyviin näytön vasempaan alakulmaan. Vapauta sitten. Tämä voi kestää jopa 45 sekuntia.

Jos virhesanoma ei tule näkyviin, se voi johtua sovelluksesta. Yritä selvittää äskettäin asentamasi sovellukset ja poista sitten näiden sovellusten välimuisti ja tiedot sovellushallinnasta.

Toisen ongelman vuoksi sinun on tyhjennettävä yhteystietosovelluksen välimuisti ja tiedot.

• Mene asetuksiin
• Jatka sovellusten hallintaan
• Valitse Kaikki-välilehti
• Valitse Yhteystiedot
• Napauta Tyhjennä välimuisti ja tyhjennä tiedot

Ota yhteyttä meihin

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtä penniäkään sähköposteistasi. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Luemme jokaisen sähköpostin, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.