A: Kun Android-puhelin, kuten Galaxy Note 3, kieltäytyy tallentamasta käyttäjäasetuksia, se tarkoittaa, että järjestelmässä on korruptoituneita tietoja. Sinun on tyhjennettävä ne, koska puhelin palaa takaisin oletusasetuksiin uudelleenkäynnistyksen yhteydessä. Tässä tapauksessa suosittelen, että tyhjennät välimuistiosion ensin palautustilan kautta. Tämän hakemiston sisällä on välimuistissa olevia tietoja sovelluksista ja palveluista, jotka ovat käynnissä ja aikaisemmin laitteessa. Kun olet tyhjentänyt välimuistiosion ja vielä palautustilassa, tee tehdasasetusten palautus. Joten, ennen kuin siirryt palautustilaan, varmuuskopioi kaikki tietosi, erityisesti tärkeimmät.
Q2:Olen äskettäin ostanut Galaxy Note 3: n Saksasta. Huomautus 3 on juuri alkanut käynnistää jatkuvasti uudelleen ja nyt se myös lämpenee liikaa. Olen vakavasti huolissani siitä, että tämä voi vahingoittaa tämän puhelimen sisäisiä osia. Auttakaa. Kiitos. — Regina
A: Liian suuri lämpö voi vahingoittaa muita elektronisia komponentteja puhelimen sisällä. Tässä tapauksessa mielestäni jotkut kolmannen osapuolen sovellukset saattavat kuitenkin aiheuttaa ongelman, minkä vuoksi puhelin käynnistyy satunnaisesti uudelleen ja lämpenee. Paras tapa käsitellä tällaista ongelmaa on käynnistää puhelin vikasietotilaan ja poistaa äskettäin asennetut sovellukset. Muussa tapauksessa on välttämätöntä tehdä tehdasasetusten palautus puhelimessa.
Q3:Luin artikkelin virheistä Play-kaupassa S4: llä, puhelimeni on huomautus 3 ja Google Play -kauppa kertoo satunnaisesti, että Play-myymälän on oltava käytössä, jotta se toimii taustalla. Vain vaihtoehdot ovat ok ja lopeta. Lopeta sulkee pelikaupan ja ok vie sinut asetuksiin suoraan tileille. Olen aina siihen, joka on minun Play Kauppa -tilini sähköposti, ja se antaa minulle mahdollisuuden synkronoida kaikki. Mutta kaikki on synkronoitu hyvin. Iskin takaisin, kunnes olen jälleen varastossa ja viesti edelleen siellä. Käynnistä puhelin yleensä uudelleen, sitten se katoaa vähän. Sitten tulee taas esiin. Mitään ehdotuksia? — Stephanie
A: Aiemmin tähän liittyvä ongelma oli se, että puhelin pyysi minua ottamaan taustalla olevat Google Play -palvelut käyttöön voidakseen käyttää Play-kauppaa. Minua ei kuitenkaan pyydetty antamaan valtakirjaani. Vaikka Play Kauppa on Googlen sovellus, se tulee yhtenä huomautuksen 3 varastosovelluksista, joten se käyttää myös ydinpalveluja. Joten olemme vain tyhjentäneet sen välimuistin ja tiedot. Jos se ei toimi, osoita Play Kaupan hallinnan sisäpuolella olevaa Poista päivitykset -painiketta.
Q4:Minulla on tämä Samsung Galaxy Note 3 viime vuoden 20. joulukuuta lähtien. Kaikki on kunnossa eiliseen asti. Puhelin on valmiustilassa, kun katselin elokuvaa, ja huomasin, että se sammutettiin. Ajattelin vain, että painin vahingossa virtapainiketta, joten kytkin sen päälle ja ajattelin, että se oli kunnossa. Minuuttia sen jälkeen puhelin on edelleen hiljainen ja tyhjä, ja sain selville, että se oli jälleen pois päältä. Sitten kytkin sen takaisin päälle ja tarkkailin. Se tapahtui uudestaan. Poistin akun ja odotin 5 minuuttia (vain olla varma) ja asetin sen sitten takaisin sisään. Sieltä laitteen käynnistäminen on ongelma. Yritin käynnistää puhelimen aina silloin tällöin, ja olen saanut yhden onnistumisen kytkeä puhelin päälle 20 yrityksestä. Ja jos puhelimeen kytketään virta, se sammuu aina, kun napsautan takakannen. Olen erittäin myönteinen siitä, että puhelin itsessään ei koskaan pudonnut eikä koskaan saanut väärinkäyttöä. ei nestemäisiä vaurioita. Auttaisitko minua. - Nico
A: Hmmm ... kuulostaa vähän monimutkaiselta. Mutta vain poistaaksesi mahdollisuuden, ettei virtaa ole tarpeeksi, kytke laturi ja anna puhelimen latautua vähintään 10 minuuttia ja kytke se sitten uudelleen. Jos ongelma ei poistu, poista akku ja puhdista sen liittimet sekä puhelimen akkuvastaanottimet pehmeällä liinalla. Jos nämä asiat eivät ratkaise ongelmaa, tarkista puhelin valtuutetun Samsungin teknikon toimesta, koska minusta tuntuu vahvalta, että se on virtakytkimen ongelma.
Q5:Minulla on Galaxy Note 3 AT&T: n kanssa. Se näyttää -1, kun sen pitäisi olla 0, ja näyttää 1, kun sen pitäisi olla 2. Aina pois päältä -1. — TRG
A: Ilmeisesti se on virhe. Tämä ongelma on yhteinen myös Galaxy S3: lle ja S4: lle sekä kahdelle ensimmäiselle Note-versiolle. Jos negatiivinen määrä ilmoituksia näkyy sähköpostiohjelmassasi, tyhjennä Sähköpostisovelluksen välimuisti ja tiedot. Jos se tapahtuu viestisovelluksellesi, tee sama. Saatat menettää joitain tietoja prosessin aikana, joten takaa tärkeät tiedot ennen kuin teet tämän, ok.
Q6: Olen Galaxy Note -sarjan rakastaja, käytin huomautusta 1, huomautusta 2, ja nyt käytän huomautusta 3, mutta viimeisin on epävakaampi verrattuna kahteen edelliseen, se roikkuu koko ajan, ainakin kerran päivässä joko käynnistää akun uudelleen tai poistaa sen, jotta se toimii oikein. Kun minun on soitettava jollekin puhelinluettelosta, puhelin jumittuu ja kuumenee hyvin, kunnes käynnistän uudelleen tai poistan akun. Onko olemassa ratkaisu? — kristillinen
A: Galaxy Note 3: ssa voi olla paljon asioita, jotka saattavat aiheuttaa jumittumis- tai jäätymisongelmia.Koska mainitsit tapauksessasi, että puhelin jumiutuu, kun soitat jollekulle, yritä tyhjentää Puhelinvalitsimen välimuisti ja tiedot ja käynnistä sitten puhelin uudelleen. Jos ongelma ei poistu, yritä tyhjentää TouchWizin välimuisti ja tiedot (mikä voi johtaa henkilökohtaisten aloitusnäyttöjen menettämiseen). Mennä pidemmälle, tyhjennä RAM, pyyhi välimuistiosio palautustilan kautta ja jos kaikki muu epäonnistuu, suorita tehdasasetusten palautus. Tietenkin oletin, että puhelimeesi on jo asennettu Androidin uusin versio.
Q7:Moi. Tällä hetkellä minulla on todella vakava ongelma. Monet galleriani kuvista puuttuvat heti, kun olen lajittelen sen uusien kansioiden kautta. Olen tarkistanut piilotetut tiedostot ja kaikki, enkä vieläkään löydä sitä. Jos olen poistanut sen, miten kansioihin on vielä jäljellä joitain kuvia? Voitteko auttaa minua palauttamaan ja palauttamaan kuvani. Sen kaikki loma-kuvani. Kiitos. - Ayu
A: Todennäköisesti olet tallentanut nämä kuvat ulkoiseen tallennustilaan tai SD-kortille, joten yritä etsiä niitä sieltä. Jos et pysty navigoimaan hyvin puhelimellasi, ota SD-kortti ulos ja anna tietokoneen tehdä työ. Jos tietokoneesi ei pysty lukemaan SD-korttia, emme voi tehdä mitään asialle. Toiseksi olet ehkä ottanut synkronoinnin käyttöön puhelimessasi. Jos et, löydät kopiot kuvistasi Google Plusista, Dropboxista, Picasasta tai mistä tahansa käyttämästäsi pilvitallennustilasta.
Q8: Moi. Galaxy Note 3 -tietojani ei näytetä Windows-tietokoneessa USB 3.0 -yhteyden kautta. Otin virheenkorjausvaihtoehdon käyttöön, mutta en toiminut. Auta minua korjaamaan tämä ongelma ja mitä minun pitäisi tehdä? - John
A: Virheenkorjausvaihtoehdon muuttaminen puhelimessa ei poista tarvetta asentaa oikeita ohjaimia sen havaitsemiseksi. Joten varmista, että olet asentanut USB 3.0 -ohjaimet tietokoneellesi omakohtaisesti, ja asenna sitten Galaxy Note 3 -kohtaiset ohjaimet. Tai lataa ja asenna Samsung KIES for Windows. Se ratkaisi tämän ongelman 98% ajasta.
Q9:Hei Sain äskettäin Samsung Galaxy Note 3: n Vodaphonelta sopimukseen. Asensin SD-kortin 32 Gt: n SanDisk-kortin, joka minulla oli aiemmin ollut käyttämättömänä Samsung Galaxy Note 2 -tabletissani. Joka tapauksessa kaikki oli kunnossa, enkä ole koskaan tallentanut mitään SD-kortille puhelimestani, mutta tänään puhelin jatkaa sanaa lisätä SD-kortti. Otimme kortin ulos ja takaisin sisään, osoittamalla edelleen samaa. Toinen puhelin ei myöskään näe SD-korttia. Kokeilimme korttia tablet-laitteessa, eikä nyt myöskään tabletti näe sitä. Onko tämä kortti- tai puhelinongelma? Minun on tiedettävä, koska puhelimella on sopimus Vodaphonen kanssa. Muuten rakkaus Samsung muuttui iPhonesta, mutta alkaa nyt vakavasti miettiä, tekikö minä virheen! Käytin iPhone 4 vuotta ei hässäkkää. Rakastin todella tablettiani, joten päätin hankkia huomautus 3 -puhelimen. Kerro minulle ratkaisu. Mieheni on tilannut 64 Gt: n Samsung SD-kortteja myös puhelimeni käyttöä varten. Etkö ole varma, toimivatko ne nyt.
A: Se tarkoittaa vain yhtä - SD-korttisi on saattanut olla vahingoittunut eikä mobiililaitteesi voi lukea sitä. Yritä asettaa kortti kannettavaan tietokoneeseen ja pyydä tietokonetta lukemaan se. Sinua saatetaan pyytää uudelleen alustamaan ulkoinen tallennuslaite, joten tee se. Mutta muista, että menetät kaiken siinä, kun teet, mutta se on viimeinen vaihtoehto, jonka sinun on tiedettävä, voitko edelleen käyttää SD-korttia vai ei. Kun olet alustanut sen, yritä tarkistaa, voitko kopioida tiedoston sinne ja takaisin tietokoneesi kautta. Jos mahdollista, yritä laittaa se puhelimeesi. Muuten, miehesi päätös hankkia uusi SD-kortti säästää paljon vaivaa kuolleen SD-kortin herättämisessä eloon.
Q10: Hei kaverit, käytän Samsung Galaxy Note 3: ta. Joka ilta jätän puhelimen sängyn sivulle. Ja viime yönä nukuin ja pyyhkäisin puhelimen lattialle. Sitten tarkistin puhelimen ja huomasin, että heillä oli “kamera epäonnistui”, kun käynnistin kameran. Sen jälkeen löysin tavan tarkistaa puhelin. Tavat, joita neuvot sivustolla, oli todella hyvä. Nyt voin käyttää takakameraa tai pääkameraa. Kun kuitenkin pyyhkäisen etukameraan, siinä näkyy edelleen ”Camera Fail”, voisitteko antaa minulle neuvoja? Paljon kiitoksia ystävällisestä harkinnastasi. Odotan palautettasi. — Fah
A: Se voi olla ohjelmisto-ongelma, laitteisto-ongelma tai molemmat. Voit suorittaa vianmäärityksen siirtymällä puhelimesi sovellushallintaan, etsimällä Kamera ja tyhjentämällä sen välimuistin ja tiedot. Käynnistä puhelin uudelleen ja käytä etukameraa uudelleen. Jos virheilmoitus on edelleen olemassa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa tehdasasetukset, ennen kuin voit päättää tarkistaa teknikon tai palauttaa sen takaisin ostopaikkaasi. On parempi, että varmuuskopioit ensin tiedot ja teet kovan palautuksen, koska kun teknikot voivat laittaa kätensä puhelimeen, he tekevät myös tehdasasetusten palautuksen. Ymmärtää?
Ota yhteyttä meihin
Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtä penniäkään sähköposteistasi. Lähetä meille sähköpostia [email protected] milloin tahansa. Luemme jokaisen sähköpostin, mutta emme voi taata vastausta. Lopuksi, jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai tilaamalla uutiskirjeemme. Kiitos.
