Tervetuloa vianmäärityssarjamme uuteen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # Note5: n, korjaamaan ongelmat, joita heillä on puhelimessaan. Tänään käsittelemme Galaxy Note 5 -näytön välkkymistä pudotuksen jälkeen ja muita siihen liittyviä ongelmia. Katsomme, mitä voidaan tehdä tässä tietyssä numerossa, jonka yksi lukijamme on lähettänyt meille. Käsittelemme myös muita tähän suuntaan lähetettyyn laitteeseen liittyviä kysymyksiä.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 5 tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

Voit tavoittaa meidät myös Facebook- ja Google+ -palvelumme kautta.

Huomautus 5 Näytön välkkyminen pudotuksen jälkeen

Ongelma:Putoin puhelimen tänä aamuna ja reuna osui maahan ensin. Näyttö vilkkuu nyt niin usein, mutta ei näytä mitään, ja puhelimen vasemmassa yläkulmassa on sininen vilkkuva valo. Yritin palauttaa (pidä äänenvoimakkuuden ja virtapainikkeen painettuna samanaikaisesti) enkä pystynyt tekemään mitään, koska näyttö on tyhjä. Uskon, että liitinnauha on purettu paikaltaan emolevystä. Huomautuksessa 5 ei ole irrotettavaa takaosaa, joten en voi vetää akkua tai tarkistaa yhteyttä. Voinko tehdä mitään sen korjaamiseksi?

Ratkaisu: Paras tapa korjata ongelma on tuoda puhelin huoltoon ja tarkistaa se, koska heillä on oikeat työkalut puhelimen avaamiseen. On mahdollista, että ongelman voi aiheuttaa löysä liitin, mutta on myös mahdollista, että pudotus on vahingoittanut näyttöä.

Huomautus 5 MMS ei toimi

Ongelma:Hei, sain Galaxy Note 5: n lukituksen Verizonilta ja käytän sitä AT&T: ssä. Minulla on ongelma, että en voi saada MMS-viestejä toimimaan. Testasin muutaman hieman erilaisen tukiaseman kokoonpanon ja kaikki muu toimii hyvin, mutta MMS. Se ei ole jotain, jota käytän paljon, mutta tietäen, että se ei toimi, olen vikoja.

Tässä on joitain laitteellani olevia tietoja:

malli: SM-N920V

kantataajuusversio: N920VVRS3BQB1

Tukiasema:

• Nimi: ATT

• APN: NXTGENPHONE

• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net

• Multimediaviestien välityspalvelin: proxy.mobile.att.net

• Multimediaviestiportti: 80

• Oma asiakaskeskus: 310

• MNC: 410

• Todennustyyppi: ei mitään

• APN-tyyppi: oletus, mms, supl, hipri

• APN-protokolla IPv4

Ratkaisu: Koska AT&T (GSM) ja Verizon (CDMA) eroavat verkosta, on joitain ongelmia, joita esiintyy käytettäessä puhelinta, joka on lukittu toiseen verkkoon.

Näin sinun on tehtävä ongelman ratkaisemiseksi.

• Ota yhteyttä AT&T: hen ja päivitä Verizonin lukitsematon IMEI langattomalla AT&T -numerollasi / SIM-kortillasi
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.
• Päivitä puhelinohjelmisto.
• Käynnistä puhelin uudelleen päivityksen jälkeen.
• Varmista, että APN-asetukset ovat oikein.

Huomautus 5 Suojaus puhelimen kadotessa

Ongelma: Viittaamalla varkauksien esto-artikkeliin, kadon äskettäin Galaxy Note 5: n, minulla on google ID -asetukset, lukitusnäyttö sormenjäljellä, suojatut käynnistyssarjat, joten oletan sinun selityksesi perusteella, että varkaudenesto on käytössä? Olen oikeassa? Lisäksi haluaisin myös tietää, voisiko henkilö käyttää puhelinta kovan palautuksen jälkeen? Tiedän, että varkaus ei pääse käsiksi tiedostoihin, mutta en silti ole varma voiko hän käyttää puhelinta kovan palautuksen jälkeen.

Ratkaisu: Jos olet määrittänyt puhelimesi suojauksen, tietosi ovat turvassa. Vaikka puhelimesi löytänyt henkilö palauttaisi tehdasasetukset, hän ei silti voi käyttää puhelinta, ellei hän tiedä puhelimen käyttämää Google-tunnusta ja salasanaa.

Huomautus 5 jumissa käynnistyssilmukassa kastumisen jälkeen

Ongelma:Samsung Galaxy Note 5 jumissa Samsungin käynnistyssilmukkaan kastumisen jälkeen. Ei jatka Verizonin käynnistysjärjestykseen. Kuivumisen jälkeen riisissä ja puhaltamalla siihen ilmaa, se palasi kerran ylös, juuri niin kauan, että voin ladata kaiken pilvitilille. Valitsin jopa tehdasasetusten palauttamisen. Silmukka silti Samsung-käynnistystä.

Ratkaisu: Jos tehdasasetusten palautus ei ratkaise ongelmaa, on erittäin todennäköistä, että puhelin on kärsinyt vesivahingoista. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.

Huomautus 5 jäätyy, kun akku saavuttaa 20%

Ongelma:Kun puhelimen akku saavuttaa 20%, puhelin alkaa jäätyä ja toimii hyvin hitaasti. Suurin osa niistä hetkistä, jolloin puhelimen akun varaustaso on 30% tai matala ja lopetan sen käytön, akku yhtäkkiä putoaa 15%: iin tai vähemmän ja kun akun varaustaso on 15% tai vähemmän, puhelin sammuu ennen kuin se saavuttaa jopa 2%: n akun, auta minua …

Ratkaisu: Tässä tapauksessa voit tarkistaa, johtuuko ongelma ohjelmistovirheestä, seuraamalla alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

• Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tarkista, esiintyykö ongelma tässä tilassa. Jos ei, ongelma voi johtua lataamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, on mahdollista, että puhelimessasi voi olla viallinen akku. Paras asia tehdä tällä hetkellä on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.

Huomautus 5 Näyttö muuttuu mustaksi, kun avaat sähköpostia

Ongelma:Kiitos avusta. Noin 10 päivää sitten huomautus 5 kehitti omituisuuden. Aina kun avaan sähköpostiohjelman widgetillä, näen lyhyen vilauksen viesteistäni, ja sitten näyttö pimenee. pudota takaisin tarvittaessa, mutta sain sen AT&T: ltä ja Note 5 on Sprintiltä.

Ratkaisu: On mahdollista, että tämä voi johtua ohjelmistovirheestä. Yritä tyhjentää käyttämäsi sähköpostisovelluksen välimuisti ja tiedot sovellushallinnasta ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen. Jos se jatkuu, jatka alla lueteltuja vianmääritysvaiheita.

• Pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.

Huomautus 5 Ei komentovirhettä

Ongelma: Luettelosi kahdeksasta pääasetusten palauttamista varten, viiden jälkeen näyttö pysyy sinisenä, mutta pieni androidihahmo sanoo ”ei komentoa”, menee sitten Android-palautusnäyttöön, jossa voin selata uudelleenkäynnistysjärjestelmää nyt kokonaan alas sammuttaaksesi, mutta se Voin vain vierittää. Et voi napsauttaa mitään. Jos pidän peukaloni jossakin luetelluista, se näkyy vihreänä. Siinä kaikki, tämä ongelma näyttää korjaamattomalta ja jopa stumped best buyin parhaalta Android-työntekijältä.

Ratkaisu: Yritä siirtyä kokonaan virran katkaisuun asti ja valitse se painamalla puhelimen virtapainiketta. Tämä sammuttaa puhelimen. Kun puhelin on sammutettu, käynnistä se painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pitämällä sitä painettuna.

Huomautus 5 ei pidä maksua

Ongelma:Puhelimen lataaminen ei pidä latausta, kun sitä pidetään laturilla noin 10 minuuttia, punainen valo muuttuu siniseksi ja se ei käynnisty, kun palautan tehdasasetukset käynnistyslataimen. Vikasietotila, johon en voi saada sitä vikasietotilassa. Sitten se kuumenee. Joskus se leikkaa itsensä. Lte plus -näyttö ja pysy vain siellä, sitten puhelin kuumenee

Ratkaisu: Koska olet jo suorittanut tehdasasetusten palautuksen, joka ei korjaa ongelmaa, tämä saattaa olla jo laitteistoon liittyvä ongelma. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.