Sisältö
Muutama päivä sen jälkeen, kun Samsung Galaxy Note 9: n Android 9.0 Pie -päivitys otettiin käyttöön, aloimme vastaanottaa valituksia lukijoiltamme. Yleisimpien ongelmien joukossa on WiFi, joka tiettävästi alkoi laskea, ja muut jopa sanoivat, että heidän huomautuksensa 9 ei voi enää muodostaa yhteyttä samaan verkkoon kuin aiemmin. Tämän laitteen Pie-päivitys oli menestys, mikä tarkoittaa, että ongelmia oli vain vähän verrattuna vanhempien Galaxy-laitteiden päivityksiin. On kuitenkin edelleen ongelmia, joita voi esiintyä silloin tällöin, mutta jotka ovat välttämättä vakavia.
Tässä viestissä käsittelemämme WiFi-ongelmat voivat olla myös vain pieni ongelma puhelimessa. Omistajana sinun tulisi käyttää aikaa laitteen vianetsintään, jos sinulla on vastaavia ongelmia puhelimesi kanssa, koska sinun ei ehkä tarvitse tuoda laitetta sisään tarkistusta tai korjausta varten. Joten jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita laitteeseen liittyviä ongelmia, yritä selata vianetsintäsivumme, koska olemme jo käsitelleet useita tämän laitteen ongelmia. Todennäköisesti olemme jo julkaisseet postin, joka käsittelee vastaavia ongelmia. Yritä löytää ongelmia, joilla on samanlaisia oireita kuin sinulla on tällä hetkellä, ja käytä vapaasti ehdottamiasi ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset silti apuamme, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.
Mitä tehdä, jos Galaxy Note 9 ei voi enää muodostaa yhteyttä WiFi-verkkoon Android Pie -päivityksen jälkeen?
Tässä on yksi lukijalta saamistamme ongelmista, joka kuvaa tätä ongelmaa parhaiten…
Huomautus 9 on juuri päivitetty Android Pie: ksi ja pian sen jälkeen WiFi katoaa. Tarkoitan, että se katkaisi yhteyden verkkoon ja kun yritin muodostaa yhteyden uudelleen, se ei onnistu. Kaikki oli kunnossa ennen päivitystä. Itse asiassa lataus oli valmis, mutta nyt se ei muodosta yhteyttä. Tiedättekö mitä tehdä asialle?
Jos sinulla on tällainen ongelma, sinun on tehtävä tämä ongelman ratkaisemiseksi ...
- Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys.
- Käynnistä verkkolaite uudelleen.
- Nollaa verkkoasetukset.
- Palauta puhelimesi tehdasasetuksiin.
Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistystoiminto painamalla ja pitämällä sekä äänenvoimakkuuden vähennys- että virtanäppäimiä samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan. Tämä päivittää puhelimen muistin ja lataa kaikki sen sovellukset ja palvelut uudelleen. On tärkeää, että aloitat vianmäärityksen tällä menettelyllä, koska päivityksen jälkeen esiintyvät ongelmat eivät yleensä ole vakavia. Pakotettu uudelleenkäynnistys voi usein korjata ne ja tämän tekeminen voi säästää vaivaa tekemällä kaikki tarvittavat vianmääritysmenetelmät.
Joten, kun puhelin aktivoituu uudelleenkäynnistyksen jälkeen, anna puhelimesi muodostaa yhteys samaan verkkoon ja katso, jatkuuko ongelma. Jos näin tapahtuu, käynnistä verkkolaitteesi, kuten modeemi ja / tai reititin, uudelleen. Ymmärrän, että ongelma ilmeni päivityksen jälkeen ja että puhelin toimi hyvin, mutta verkkolaitteisiin liittyviä ongelmia voi esiintyä myös milloin tahansa. Joten vie vähän aikaa irrottamalla ne. Jätä ne ilman virtaa minuutiksi tai kahdeksi ja kytke ne sitten takaisin ja yritä muodostaa yhteys uudelleen. Jos ongelma ei poistu, noudata laitteen verkkoasetuksia.
Seuraava asia, joka sinun on tehtävä, on palauttaa kaikki puhelimesi verkkoasetukset. Tämä tuo puhelimen takaisin valmiiksi valittuun verkkokokoonpanoonsa. Älä huoli, koska mitään tiedostojasi ja tietojasi ei poisteta, jos teit tämän.Näin se tehdään:
- Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
- Napauta Asetukset> Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
- Napauta NOLLAA ASETUKSET.
- Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
- Napauta NOLLAA ASETUKSET. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.
Tämän jälkeen kytke WiFi päälle etsiäksesi käytettävissä olevia verkkoja. Yritä muodostaa yhteys samaan verkkoon uudelleen, ja jos ongelma jatkuu, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.
Ensimmäisten kolmen toimenpiteen jälkeen Galaxy Note 9, jolla jo on Android 9.0 Pie, ei voi vieläkään muodostaa yhteyttä WiFi-verkkoon, sinun on nollattava se. Mutta ennen sitä, luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska ne poistetaan prosessin aikana. Tämän jälkeen palauta puhelimesi seuraavasti:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
ASIANTUNTIJAT:
- Mitä tehdä Samsung Galaxy Note 9: lle, jota ei ladata Android 9 Pie -päivityksen jälkeen?
- Kuinka korjata Samsung Galaxy Note 9, joka ei käynnisty Android 9 Pie -päivityksen jälkeen?
- Kuinka korjata Google Play Kaupan "Todennus vaaditaan" -virhe Samsung Galaxy Note 9: ssä
- Samsung Galaxy Note 9 ei voi asentaa sovelluksia SD-kortille Play Kaupan virheen 18 vuoksi
