Sisältö

• Ongelma: Samsung Galaxy Note 9 -näppäimistöohjelma ei toimi, kun lähetät tekstiviestejä tai lähetät viestejä Facebook Messengerin kautta

Yksi käyttäjä kertoo, että Galaxy Note9: n näppäimistösovellus ei toimi normaalisti, kun lähetät tekstiviestejä tai lähetät viestejä Facebookin kautta. Tämä viesti yrittää puuttua siihen. Jos sinulla on samanlainen ongelma, lue alla olevat ohjeet.

Ongelma: Samsung Galaxy Note 9 -näppäimistöohjelma ei toimi, kun lähetät tekstiviestejä tai lähetät viestejä Facebook Messengerin kautta

Viimeisten 3 päivän aikana näppäimistöni on lakannut toimimasta yrittäessäni joko tehdä tekstiviesti tai Facebook-viesti. Se toimii kunnolla Snapchat-viestissä, mutta en voi tallentaa kuvia. Voin kuitenkin kirjoittaa tekstiä, jos menen vaihtoehdoihin ja lisää hymiö ensin. Jos luot teksti- tai Fb-viestin, en voi. Kun otan Snapchat-valokuvia, en voi tallentaa kuvaa. Koko näppäimistö ei toimi (ellei hymiötä tehdä ensin tekstissä), mutta kaksi alariviä eivät toimi, kun olen Snapchat. Minulla oli sovellus näppäimistölle, koska vihaan kielen asiaa Samsung-näppäimistössä, joten poistin sen, ja asia jatkuu. Auttakaa. Se on erittäin verinen ärsyttävää. Maa, Nz Phone, Carrier, 2degrees-versio, päivitetty viime viikolla Ei virhekoodia (Syötä tämä osoitteesta my.phone, koska se ei salli minun valita)

Ratkaisu: Ongelma voi johtua näppäimistövirheestä, toisen sovelluksen ongelmasta tai ohjelmistovirheestä. Saadaksesi selville sinun on tehtävä useita vianmääritysvaiheita.

Sulje sovellukset

Näppäimistösovellus on yksi sovelluksista, joka toimii yleensä taustalla suurimman osan ajasta, koska monet muut sovellukset käyttävät sitä. Joskus sovellus voi kehittää väliaikaisen virheen pitkän käynnin jälkeen. Jos haluat nähdä, onko tämä tapaus, voit häiritä sen toimintaa väkisin pysäyttämällä sen. Sen jälkeen voit käynnistää puhelimen uudelleen ja nähdä, miten se toimii.

Pakota sovelluksen lopettaminen tai lopettaminen:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä ylös tai alas näytön keskiosasta päästäksesi sovellusten näyttöön.
2. Mene asetuksiin.
3. Napauta Sovellukset.
4. Varmista, että Kaikki sovellukset on valittu (vasen yläkulma). Napauta tarvittaessa pudotusvalikkokuvaketta pudotusvalikkokuvake (oikeassa yläkulmassa) ja valitse sitten Kaikki sovellukset.
5. Etsi ja valitse sitten sopiva sovellus. Jos järjestelmäsovellukset eivät ole näkyvissä, napauta valikkokuvaketta Valikko (oikeassa yläkulmassa) ja napauta sitten Näytä järjestelmän sovellukset.
6. Napauta VOIMA PYSÄYTÄ.
7. Vahvista tarkistamalla viesti ja napauttamalla sitten VOIMA PYSÄYTÄ.

Pakotettu uudelleenkäynnistys

Joskus tämä yksinkertainen toimenpide voi korjata vikoja, jotka ovat kehittyneet sen jälkeen, kun järjestelmä on ollut käynnissä pitkään. Pakottamalla Note9 manuaalisesti uudelleenkäynnistykseen simuloidaan periaatteessa akun vetoa, joka vanhemmissa matkapuhelimissa, joissa on irrotettavat akut, oli tehokas tapa päivittää järjestelmä. Jos et ole vielä kokeillut tätä, voit tehdä seuraavat vaiheet:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Palauta näppäimistöohjelman oletusasetukset

Jos kyseessä on näppäimistöohjelma, yksi parhaista tavoista puuttua niihin on poistamalla mainitun sovelluksen tiedot. Jos et ole vielä kokeillut tätä, noudata alla olevia ohjeita.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta näppäimistöohjelmaa.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä Note9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Nollaa sovelluksen asetukset

Sovellusasetusten nollaaminen on usein unohdettu monissa Android-vianmääritysartikkeleissa, mutta kun kyse on sinun kaltaisestasi ongelmasta, se voi auttaa paljon. On mahdollista, että yhtä tai joitain oletussovelluksiasi ei ole määritetty oikein, mikä aiheuttaa tämän häiriön. Koska ei ole mitään tapaa tietää, onko tämä arvaus totta, sinun on vain varmistettava, että kaikki oletussovellukset ovat päällä. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
5. Käynnistä Note9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Asenna päivitykset

Varmista, että kaikki sovellukset ja Android käyttävät uusinta versiotaan, on usein hyvä tapa vähentää virheiden kehittymisen mahdollisuuksia.

Oletusarvon mukaan Note9 on asetettu lataamaan ja asentamaan sovelluksia yksin Play Kaupan kautta. Jos muutit tätä käyttäytymistä aiemmin, vieraile Play Kauppa -sovelluksessa säännöllisesti uusien sovelluspäivitysten asentamiseksi. Jos sinulla on sovelluksia, jotka on otettu muista kuin Play Kaupan lähteistä, varmista, että ne ovat yhteensopivia laitteellasi käynnissä olevan Android-version kanssa. Jotkin sovellukset saattavat tulla yhteensopimattomiksi uuden Androidin kanssa jonkin ajan kuluttua, mikä voi sitten aiheuttaa ongelmia myöhemmin. Jos et tiedä, kuinka päivittää muita kuin Play Kauppa -sovelluksia, pyydä ohjeita niiden kehittäjältä.

Aivan kuten haluat pitää sovellukset ajan tasalla, saman pitäisi olla totta myös käyttöjärjestelmässäsi. Yleensä operaattorilla varustetut puhelimet on asetettu lataamaan järjestelmäpäivitykset automaattisesti, joten sinun tarvitsee vain painaa Asenna-painiketta. Jos sinulla ei kuitenkaan ole operaattoribrändiä, voit odottaa päivitysilmoituksia ja asentaa ne.

Muista, että operaattorin tuotemerkin puhelin, jota käytetään toisessa verkossa, ei enää saa päivityksiä. Esimerkiksi, jos sinulla on T-matkapuhelin (mutta se on lukittu) ja käytät sitä esimerkiksi AT&T -verkossa, et voi odottaa saavan mitään järjestelmäpäivityksiä lainkaan. Ainoa tapa päivittää laiteohjelmisto on päivittää päivitetty T-Mobile-laiteohjelmisto siihen.

Käytä toista näppäimistöohjelmaa

Aivan kuten minkä tahansa muun sovelluksen, näppäimistösovellukset, erityisesti kolmansien osapuolien kaltaiset, voivat kohdata virheitä tai koodausvirheitä. Jos ongelma on pysynyt tällä hetkellä, nykyisessä näppäimistössä voi olla ongelma, joka ei poistu. Yritä käyttää vakaampia Samsung- tai Google-näppäimistöohjelmia.

Tehdasasetusten palautus

Yritä lopuksi pyyhkiä puhelin ja palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset takaisin oletusasetuksiin tehdasasetusten palauttamisella. Tämä on väistämätön ratkaisu, joka sinun on tehtävä, jos kaikki yllä olevat ehdotuksemme eivät auta. Tehdasasetusten palauttaminen Note9:

1. Luo varmuuskopio tiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.