Tervetuloa toiseen vianmäärityssarjamme osaan, jossa ratkaistaan ​​lukijoiden kohtaamat ongelmat Android-laitteillaan. Tässä sarjan viimeisimmässä erässä käsittelemme #Samsung Galaxy # S4 ei kuule puheluita ja muita siihen liittyviä ongelmia. Olemme keränneet useita tämänkaltaisia ​​kysymyksiä, jotka on lähetetty meille ja jotka ovat toimittaneet parhaan vianmääritysvaiheen, joka on tehtävä ratkaisun löytämiseksi.

S4-puhelua ei voida kuulla

Ongelma:Olen puhelimissa enkä liiku, ja yhtäkkiä toinen henkilö on kuin en kuule sinua, minun täytyy käydä talon ympäri, kunnes löydän hyvän paikan ja voin sitten puhua vielä muutaman minuutin siellä ja "En kuule sinua", olen jopa mennyt ulos ja saan edelleen "En kuule sinua". Olen ollut Verizonissa koko ajan, kun olen asunut talossani, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmaa, tämä puhelin on ainoa, jolla minulla on ongelma. Jostain syystä puhelin häipyy sisään ja pois aina, kun se haluaa. Minulla on ollut keskusteluja yli tunnin ajan eikä yhtä ongelmaa. Enkä kuule sinua, kuin minulla on ollut keskusteluja 5 minuutin ajan. Minusta tuntuu todella mainokselta, kuuletko minua nyt. Kaikesta avusta olisi kiitosta

Ratkaisu: Tapahtuuko tämä ongelma vain ollessasi talossasi? Oletko havainnut ongelman esiintyvän muualla? Jos ongelma esiintyy vain talossasi, se voi johtua alueellasi olevasta verkkoon liittyvästä ongelmasta.

Jos ongelma esiintyy missään tietyssä paikassa, se voi olla puhelimeen liittyvä ongelma. Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on pyyhkiä puhelimen välimuistiosio. Jos jonkinlainen vioittunut väliaikainen tieto aiheuttaa ongelman, tätä menettelyä tarvitaan ongelman ratkaisemiseksi. Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen, kun olet puhelussa.

Vaihto eri verkkotilojen välillä voi myös auttaa ratkaisemaan ongelman. Pääset verkkotilaan valitsemalla Asetukset - Yhteydet - Lisää verkkoja - Mobiiliverkot - Verkkotila. Valittavat tilat ovat LTE / GSM / WCDMA (automaattinen yhteys), GSM / WCDMA (automaattinen yhteys), vain GSM tai vain WCDMA. Sinun on tarkistettava puhelun laatu, kun puhelin on asetettu kullekin tilalle. Jos on olemassa tietty tila, jossa ongelmaa ei esiinny, suosittelen, että käytät tätä tilaa.

Joskus puhelimeesi asentamasi sovellus voi myös aiheuttaa tämän tyyppisiä ongelmia. Käynnistä puhelin vikasietotilassa tarkistaaksesi tässä tapauksessa. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset saavat toimia, kun lataamasi sovellukset on poistettu käytöstä. Soita ja tarkkaile, esiintyykö ongelma. Jos se ei onnistu, sovellus saattaa aiheuttaa ongelman. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Viimeinen vianmääritysvaihe, joka sinun on harkittava, on tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ensin, ennen kuin teet tämän toimenpiteen.

S4 ei kuule muuta henkilöä päivystettäessä

Ongelma:Kun minulla on ollut puhelinta 2 vuoden ajan, minulla on ongelmia soittaessani. En kuule, soikoiko se ja kun henkilö vastaa, en kuule heitä tai tuskin kuulen heitä, mutta hän kuulee minut. Muun puhelimen ääni toimii hyvin. Auta.

Ratkaisu: Tämä ongelma voi johtua joko ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmasta. Varmista ennen vianmääritystä, että puhelimessasi ei ole koteloa tai näytönsuojaa. Tämä voi vähentää puhelimen äänenvoimakkuutta. Tarkista myös, että kuulokkeessa ei ole lian merkkejä, koska se estää äänen kulkemisen. Puhdista kaiutin tarvittaessa paineilmalaatikolla.

Yritä tarkistaa ensin ohjelmistopuoli pyyhkimällä puhelimesi välimuistiosio palautustilasta. Tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Jos sinulla on edelleen sama ongelma, käynnistä puhelin vikasietotilassa. Näin voit tarkistaa, aiheuttaako ongelma lataamasi sovelluksen. Soita puhelu tässä tilassa. Jos kuulet toisen päähän kuuluvan henkilön selvästi, on todennäköistä, että asentamasi sovellus aiheuttaa ongelman. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Jos yllä olevat vianmääritysvaiheet eivät ratkaise ongelmaa, sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ja palautettava tehdasasetukset. Nollaamisen jälkeen soita ja tarkista, esiintyykö ongelma edelleen.

Jos tehdasasetusten palautus ei ratkaise ongelmaa, se voi olla laitteistoon liittyvä ongelma. Ehdotan, että tuot puhelimesi valtuutettuun huoltokeskukseen tarkistusta varten.

S4 ei kuule puheluita

Ongelma:Jos yritän soittaa jollekulle, joka ei kuule minua, enkä kuule heitä, sama asia tapahtuu, jos saan puheluja, tehdasasetusten palauttaminen toimii väliaikaisesti, mutta se palaa saman ongelman tekemiseen kuin ennen, mitä voin tehdä?

Ratkaisu: Tapahtuuko ongelma tietyllä alueella vai esiintyykö ongelma missä tahansa sijaintialueellasi? Jos ongelma esiintyy vain tietyllä alueella, se voi olla verkkoon liittyvä ongelma. Muuten tämä ongelma on puhelinongelma.

Jos tämä on puhelinongelma, yritä käyttää kuulokkeita, joiden tiedetään toimivan ensin, ja katso, kuuletko toisen osapuolen ja kuuletko he soittaessasi. Jos voit, ongelman voi aiheuttaa puhelimen kaiutin ja mikrofoni.

Voit tarkistaa, toimivatko molemmat komponentit oikein, avaamalla ääninauhurisovelluksen ja nauhoittamalla äänileikkeen. Toista äänileike. Jos et kuule mitään, ongelma saattaa jo liittyä laitteistoon. Ehdotan, että tuot puhelimesi valtuutettuun huoltokeskukseen ja tarkistat sen.

S4 Puhelut putoavat

Ongelma: Minulla on ongelma puhelujen keskeyttämisessä, ilman mitään ilmeistä syytä, eikä myöskään mallia. Minusta tuntuu saanen paljon äänimerkkiä, kun olen puhelussa, sitten ilman syytä se putoaa. Ei aina, joskus ok. Olen kokeillut kaikkea ja jopa ottanut pariston ulos. Onko sinulla ehdotuksia. Kaikki neuvot olisivat erittäin arvostettuja.

Ratkaisu: Tapahtuuko tämä ongelma tietyllä alueella? Vai esiintyykö ongelma jollakin alueella? Jos se tapahtuu vain tietyllä alueella, se voi olla verkkoon liittyvä ongelma. Yritä vaihtaa puhelimesi eri verkkotilojen välillä ja tarkista sitten, esiintyykö ongelma kussakin tilassa. Tilat ovat LTE / GSM / WCDMA (automaattinen yhteys), GSM / WCDMA (automaattinen yhteys), vain GSM tai vain WCDMA. Jos mahdollista, yritä myös käyttää toista SIM-korttia puhelimessasi tarkistaaksesi, johtuuko tämä ongelma SIM-kortista vai tilistä.

Ehdotan myös pyyhkiä puhelimen välimuistiosio palautustilasta.Tämä tyhjentää puhelimeesi tallennetut väliaikaiset tiedot, jotka vioittuneena voivat aiheuttaa tämän tyyppisiä ongelmia.

Jos yllä olevat vianmääritysvaiheet epäonnistuvat, varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta tehdasasetukset.

Jos ongelma jatkuu edelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, anna puhelimesi tarkistaa valtuutetussa huoltokeskuksessa, koska se voi jo olla laitteistoon liittyvä ongelma.

S4 jäätyy soitettaessa

Ongelma:"Ohjelmajärjestelmä ei vastaa. haluatko sulkea sen? odota tai ok? ” ja kaikki puhelut ja tekstiviestit ja puhelinyhteydet jumiutuvat ja sammuu. olen pysäyttänyt tietyt sovellukset, sulkenut melkein kaikki ilmoitukset paitsi sähköpostia. tyhjentänyt välimuistin ja suurimman osan tiedoista. ja pysäytti useimmat käynnissä olevat ohjelmat, mukaan lukien pois käytöstä wifi, wifi-puhelut, sijainti / GPS. yritin myös ”” nollata sovellukset ”” -ominaisuuden. Olen ottanut akun 10 sekunniksi muutaman kerran jne. se pysähtyy ja jäätyy esp, kun yritän soittaa en. Kiitos avustasi!

Ratkaisu: Tätä ongelmaa varten suosittelen, että pyyhit puhelimesi välimuistiosion ensin palautustilasta. Jos ongelma ei poistu, varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta tehdasasetukset.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.