Sisältö

• GS4 ei voi kirjautua sisään Play-kauppaan
• Virhe on tapahtunut -viesti
• Google Play -kauppaa ei löydy
• "Et ole käyttänyt Google Play -kauppaa"

Vaikka Google Play -kauppa on yksi Samsung Galaxy S4: n tai minkä tahansa Android-puhelimen mukana tulleista sovelluksista, siinä ei ole virheitä ja ongelmia. Itse asiassa valtava prosenttiosuus Android-käyttäjistä kokee ongelmia hakea ja / tai asentaa sovelluksia Play Kaupasta. Pahinta mitä voi tapahtua on, kun et voi kirjautua sisään tililläsi, vaikka olet varma, että kaikki kirjautumistiedot ovat oikein. Toiset kokevat myös virheitä tapahtuneen yrittäessään käyttää Android Market -sovellusta.

On myös joitain käyttäjiä, jotka eivät näytä löytävän Play-kauppaa puhelimestaan, kun taas toiset saivat virheen yrittäessään ladata sovelluksia Play-kaupasta tietokoneelta puhelimelleen.

Tässä on joitain lukijoiden sähköposteja, jotka kuvaavat parhaiten ongelmia, joita he ovat kohdanneet käyttäessään Google Play -kauppaa Samsung Galaxy S4 -älypuhelimessaan:

“En tiedä mitä tapahtui, mutta ongelma alkoi juuri tänään, enkä ole tehnyt puhelimessa mitään, mikä olisi voinut laukaista sen. Tässä on minun ongelmani. Kun yritin avata Google Play Kaupan Samsung Galaxy S4: lläni, se pyytää Google-käyttäjätunnustani ja salasanaani, ja kun kirjoitan ne, se antaa minulle virheen, että joko käyttäjänimi tai salasana ei ole oikein. Kuinka korjaan tämän?” — Mel, NY

“Tapasitko virheitä käyttäessäsi Play-kauppaa, jossa lukee: ”Tapahtui virhe. Yritä uudelleen myöhemmin." Minulla on Samsung Galaxy S4, joka on päivitetty uusimpaan versioon, ja minulla on myös kaikki sovellukseni päivitetty uusimpiin versioihin. Sain hyvän Internet-yhteyden, mutta silti kokenut tämän ongelman, joka alkaa pari päivää sitten.” — Bryan, AZ

“Tein äskettäin tehdasasetusten palauttamisen puhelimellani (GS4), joten kaikki on palautettu edelliseen versioonsa, mukaan lukien sovellukset. Mutta en löydä Play-myymälää mistään puhelimestani, ja kun yritin mennä sovellushallintaan, en löydä sitä myöskään. Mitä minun pitää tehdä?” — Jay Z, MA

“Yritin kirjautua tietokoneelleni ja pääsin Google Play -kauppaan sieltä. Löysin hyviä sovelluksia ja haluan ladata ne Galaxy S4 -laitteelleni, mutta saan virheen "Et ole käyttänyt laitteesi Google Play -kauppasovellusta tällä sähköpostitilillä." Onko sinulla ehdotuksia ongelman korjaamiseksi?” — Anne, SC

GS4 ei voi kirjautua sisään Play-kauppaan

Ensimmäinen asia, joka yleensä tulee mieleesi, kun sinua kehotetaan antamaan virheilmoitus, jossa sanotaan, että käyttäjänimesi ja salasanasi ovat väärät, on se, syötitkö kirjautumistiedot oikein. Joten syötät ne uudestaan ​​ja uudestaan. Mutta pohjimmiltaan se on loogisin asia, joka on tehtävä. Älä kuitenkaan jumittele kirjautumistietojesi syöttämistä puhelimella, vaan käytä tietokonettasi ja yritä käyttää Google-tiliäsi sieltä. Jos pystyit kirjautumaan sisään onnistuneesti käyttämällä samaa käyttäjätunnusta ja salasanaa kuin mitä käytit puhelimessasi, yritä vianmääritys Internet- tai verkkoyhteydessä.

Jos muodostat yhteyden WiFi-verkkoon, varmista, että saat hyvän signaalin ja että voit selata Internetiä. Yritä käynnistää selaimesi ja mennä verkkosivustoille, joilla haluat käydä, vain vahvistaaksesi yhteyden.Jos et voi selata verkkosivustoa, sinun on keskityttävä Internet-yhteyden vianmääritykseen Play Kaupan sijaan.

Virhe on tapahtunut -viesti

"Tapahtui virhe. Yritä uudelleen myöhemmin."

Jos yrität myöhemmin uudelleen, kohtaat silti saman ongelman. Asia on, että sitä ei korjata, ellet käsittele sitä heti, kun se tapahtuu. Mutta vain taustalla, tämä ongelma ilmenee useimmiten sen jälkeen, kun Google Play -kauppasovellus tai markkinointisovellus on päivitetty uusimpaan versioon. En ole vain varma, onko kyseessä uusimman sovellusversion ja laitteellasi olevan Android-version yhteensopivuusongelma. Mutta olen varma, että sinulla on jo idea tämän ongelman korjaamisesta jo nyt. Joten sinun on poistettava päivitykset Play Kaupasta ilman lisätoimenpiteitä, jotta virheilmoitusta ei enää näy. Näin:

1. Napauta aloitusnäytössä Menu-näppäintä.
2. Napauta Asetukset ja sitten Lisää-välilehti.
3. Valitse vaihtoehdoista Application Manager.
4. Pyyhkäise tarvittaessa vasemmalle tai oikealle sopivaan välilehteen; sinun on valittava Kaikki-välilehti.
5. Selaa vähän alaspäin ja etsi Google Play Kauppa.
6. Napauta Google Play Kauppa avataksesi sen hallinnoijan.
7. Napauta Poista päivitykset -painiketta.
8. Käynnistä puhelin uudelleen varmistaaksesi, että muutos toteutetaan.
9. Suorita Play Store uudelleen.

Google Play -kauppaa ei löydy

No, ollakseni rehellinen, en ole aikaisemmin kohdannut tätä ongelmaa, mutta näyttää siltä, ​​että muutamia satoja on. Aloin käyttää Androidia, kun piparkakut olivat huipussaan ja tuona aikana Play Kaupan toinen nimi oli yksinkertaisesti Market. Joten jos et koskaan löydä Google Play Kauppa -sovellusta puhelimestasi, kokeile löytää Market, jossa on pieni Android-logo. Mutta Samsung Galaxy S4: n tapauksessa Play Kauppa on asennettu yhdeksi esiasennetuista Google-sovelluksista.

Jos et löydä oikeastaan ​​Play-kauppaa S4: stä, paras tapa on ladata sen .apk-tiedosto ja asentaa se puhelimeesi. Yksi hyvämaineisista sivustoista, jotka tarjoavat Play Kaupan lataamista, on Android Police. Tästä linkistä löydät Google Play Kaupan uusimman version. [Lataa Play Kauppa]

Toisaalta olen melko varma, että Play Kauppa on asennettu S4: n mukana. Joten saatat haluta myös palauttaa tehdasasetukset (uudelleen) puhelimesi laitteistonäppäimillä. Näin:

1. Varmuuskopioi kaikki mahdolliset tärkeät tiedot puhelimesta sisäiseen muistiin (microSD-kortti).
2. Sammuta puhelin kokonaan.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä, Koti-näppäintä ja virtanäppäintä painettuna.
4. Kun puhelin värisee, vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeiden pitämistä.
5. Vapauta painikkeet, kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin.
6. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto 'pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset' ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Korosta Poista kaikki käyttäjätiedot -vaihtoehto ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun nollaus on valmis, valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt käynnistääksesi puhelimen uudelleen, ja sen pitäisi tehdä se.

"Et ole käyttänyt Google Play -kauppaa"

"Et ole käyttänyt Google Play -kauppasovellusta laitteellasi tällä sähköpostitilillä."

Olen kohdannut tämän ongelman aiemmin, joten tiedän tarkalleen, mitä tapahtuu ja kuinka korjata se ... No, se oli helppoa. Tämä virheilmoitus kertoo tarkalleen, mitä tapahtuu ja mitä tehdä. Minulla on useita Google- tai Gmail-tilejä. Kun sain ensimmäisen Android-puhelimen, loin sille omistetun tilin vain, kun käytän erillisiä sähköpostitilejä verkossa. Kirjauduin usein näille tileille tietokoneeni selainten määrän mukaan.

Oli kerran, kun törmäsin Google Play -kauppaan (käyttäen Google Chromea kannettavalla tietokoneellani), ja siellä oli uusi peli, jota tarjottiin ilmaiseksi julkaisun ensimmäisten 24 tunnin aikana, joten kun näin sen, yritin heti ladata se ja minut tervehti tämä sama virheilmoitus. Tapahtui, että olin kirjautunut yhdelle tilistäni Chromessa, enkä ole käyttänyt kyseistä tiliä Android-puhelimellani. Mitä tein, käytin puhelinta lataamaan sovelluksen ja pystyin. Ongelma korjattu.

Jos olet tietokoneellasi ongelman ilmetessä, yritä ladata puhelimesi sen sijaan puhelimellasi.

Kerro meille puhelinongelmistasi

Tässä tarjoamamme ratkaisut perustuvat näiden ongelmien kohtaaneiden omistajien raportteihin ja todistuksiin. Kysyn myös XDA-kehittäjäkaveriltani joistakin ongelmista. Jos sinulla on muita älypuhelimesi ongelmia tai kysymyksiä, joihin haluat vastauksen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]

Emme takaa vastausta kaikkiin sähköposteihin, koska saamme niitä satoja päivittäin, mutta voit olla varma, että luen sähköpostisi. Mutta kehotan teitä toimittamaan mahdollisimman paljon yksityiskohtia, jotta voisin helposti löytää viitteitä ja verrata ongelmasi muiden omistajien raportteihin. Jos ongelmasi on yhtä yleinen kuin muut, voi jo olla ratkaisuja, jotka haluaisin varmasti osoittaa heille. Näyttökuvat auttavat usein liittämään yhden, jos pystyt.