Tervetuloa 42^nd osa Samsung Galaxy S4: lle omistettua vianetsintäsarjaa. Kuten ehkä jo tiedät, tämä on paikka, jossa lukijamme voivat pyytää meiltä teknistä tukea ongelmiin, joita he kohtaavat Android-laitteillaan. Tässä viimeisimmässä erässä käsittelemme joitain viimeisimpiä sähköposteja, jotka olemme saaneet.

Ongelma: Hei, Galaxy S4: n kamerani ei zoomaa, riippumatta siitä, missä tilassa se on. Kun yritän lähentää kuvaa ottaaksesi, näyttöön ilmestyy viesti, jonka mukaan 'ei voi lähentää tai loitontaa tässä tilassa'. Lisäksi minulla ei ole kameran asetuksia (tyttärelläni on sama puhelin, ostettu samaan aikaan ja hänellä on asetusluettelo, joka näkyy näytöllä, kun hän avaa kameran, minulla ei ole tätä) Kamera toimi hyvin, kun sain puhelimen noin. 6 kuukautta sitten. Olen päivittänyt kaiken, käynnissä 4.4.2. Toivottavasti voit auttaa, kiitos!

Ratkaisu: Ensinnäkin sinun on tarkistettava, onko puhelimesi asetettu Easy Mode -tilaan. Tässä tilassa et voi käyttää kameran zoomaustoimintoa. Palaa vakiotilaan noudattamalla seuraavia ohjeita.

• Napsauta aloitusnäytön valikkoa ja valitse helpot asetukset.
• Valitse Lisää asetuksia ja valitse uudesta näytöstä Oma laite -välilehti näytön yläosassa, joka on toinen välilehti vasemmalta.
• Etsi: Aloitusnäyttötila ja valitse se.
• Valitse uudesta valikosta vakiotila ja napsauta Käytä ja lopuksi OK.

Jos puhelimesi on vakiotilassa, mutta kameran zoomaus ei silti toimi, välilehden ja kamerasovelluksen tietojen tyhjentäminen saattaa auttaa.

• Napauta aloitusnäytössä Menu-näppäintä.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Lisää-välilehteä.
• Vieritä kohtaan Sovellusten hallinta ja napauta sitä.
• Pyyhkäise vasemmalle Kaikki-välilehteen.
• Vieritä Kamera-sovellukseen ja napauta sitä.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.
• Napauta Tyhjennä tiedot.

Jos yllä olevat vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, tarkista, onko puhelimeesi saatavilla uusia päivityksiä, ja asenna ne. Myös tehdasasetusten palauttamista suositellaan tällä hetkellä. Varmista, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ennen jatkamista, koska tämä poistetaan prosessin aikana.

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtapainikkeita painettuna.
• Vapauta virtapainike, kun puhelin värisee, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeiden pitämistä kiinni.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta sekä Koti- että Äänenvoimakkuuden lisäys -painikkeet.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset”.
• Valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella uudelleen Poista kaikki käyttäjätiedot.
• Valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt.
• Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.

S4 “valitettavasti galleria on pysähtynyt” Virhe

Ongelma: Hei, olen äskettäin löytänyt ongelman galleriassa. Se pysähtyy ja poistuu, kun poistan valokuvan, jossa näkyy viesti "valitettavasti galleria on pysähtynyt". Kuvia kuitenkin poistetaan. Näyttö pimenee 2-3 sekunnin ajan, ennen kuin se näyttää tämän viestin. Ole hyvä ja auta minua.

Ratkaisu: Aina kun saat virheilmoituksen sovelluksesta, joka on valitettavasti lakannut toimimasta, sinun on ensin tyhjennettävä välimuisti ja tiedot. Tässä tapauksessa Galleria-sovelluksella on ongelma, joten keskitymme juuri tähän.

• Napauta aloitusnäytössä Menu-näppäintä.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Lisää-välilehteä.
• Vieritä kohtaan Sovellusten hallinta ja napauta sitä.
• Pyyhkäise vasemmalle Kaikki-välilehteen.
• Vieritä Galleria-sovellukseen ja napauta sitä.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.
• Napauta Tyhjennä tiedot.

Suurimman osan ajasta et saa enää virheilmoitusta. Siinä tapauksessa, että virheilmoitus tulee edelleen esiin, seuraava vaihe, jonka sinun on tehtävä, on käynnistää puhelimesi vikasietotilassa. Tämän avulla voit tarkistaa, aiheuttaako jokin kolmannen osapuolen sovellus, jonka olet äskettäin asentanut puhelimeesi, koska nämä sovellukset poistetaan käytöstä.

• Kun laitteeseen on kytketty virta, pidä virtapainiketta (sijaitsee oikeassa reunassa), kunnes Puhelimen asetukset -kehote tulee näkyviin, vapauta sitten.
• Napauta ja pidä Virta pois päältä, kunnes Käynnistä uudelleen vikasietotilassa -kehote tulee näkyviin, ja vapauta sitten.
• Napauta Ota vikasietotila käyttöön.
• Uudelleenkäynnistysprosessi voi kestää jopa 45 sekuntia.
• Uudelleenkäynnistyksen jälkeen vikasietotila näkyy avaus- / aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Yritä tarkistaa, näkyykö virhesanoma edelleen vikasietotilassa. Jos näin ei ole, sinun on selvitettävä mikä kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa tämän ongelman ja poistettava se.

S4-äänipuheluita ei voida kuunnella

Ongelma: Hyvä Droid Guy, minulla ja työtovereillani on yhteinen ongelma Samsung Galaxy S4: n kanssa. Kun etsin verkosta ratkaisua, näen, että on melko monta ihmistä, joilla on sama asia, eikä kukaan ole tarjonnut todellista ratkaisua. Asia on, että säännöllisesti koko päivän, jolloin joko soittaminen tai puhelun soittaminen käy läpi, mutta emme voi kuulla tai tulla kuulluiksi. Sitä esiintyy useita kertoja päivässä, emmekä voi tunnistaa yhtäläisyyksiä esiintymien suhteen, koska ne näyttävät olevan täysin satunnaisia. Puhelinten uudelleenkäynnistys palauttaa puhelun soittokyvyn määrittelemättömäksi ajaksi ja sitten virhe toistuu. Verkossa on lähetyksiä, joissa todetaan, että mikrofoniportissa on roskaa, mutta minun on vaikea uskoa, että monet ihmiset yhtäkkiä saivat roskaa siellä olevaan mikrofoniporttiin. Jos näin olisi, miksi uudelleenkäynnistys palauttaisi toiminnon väliaikaisesti? Puhelimemme ovat mallia SCH-R970 (US Cellular), vaikka näen lähettämistä monilta muilta operaattoreilta. Android-versio 4.4.2. Kiitos etukäteen kaikesta tarjoamastasi avusta.

Ratkaisu: Onko puhelimesi Bluetooth-ominaisuus aktivoitu, kun soitat puhelua? Puhelimesi saattaa olla yhteydessä toiseen Bluetooth-äänilaitteeseen, jolloin kaiutin ja mikrofoni siirtyvät kyseiseen laitteeseen. Yritä sammuttaa Bluetooth-ominaisuus ja soittaa sitten. Huomaa, onko ongelma edelleen olemassa.

Jos se on edelleen läsnä, seuraava toimenpide on selvittää, aiheuttavatko tietyt asentamasi kolmannen osapuolen sovellukset tämän. Voit tarkistaa tämän helposti käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa.

• Kun laitteeseen on kytketty virta, pidä virtapainiketta (sijaitsee oikeassa reunassa), kunnes Puhelimen asetukset -kehote tulee näkyviin, vapauta sitten.
• Napauta ja pidä Virta pois päältä, kunnes uudelleenkäynnistys vikasietotilassa -kehote tulee näkyviin, ja vapauta sitten.
• Napauta Ota vikasietotila käyttöön.
• Uudelleenkäynnistysprosessi voi kestää jopa 45 sekuntia.
• Uudelleenkäynnistyksen jälkeen vikasietotila näkyy avaus- / aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Varmista vikasietotilassa, että Bluetooth on pois päältä ennen puhelun soittamista. Jos puhelussa ei ole ongelmaa, on turvallista sanoa, että sovellus saattaa aiheuttaa ongelman. Sinun on selvitettävä, mikä sovellus on, ja poistettava se puhelimestasi.

S4 Automaattinen kirkkausongelma

Ongelma: Hei siellä. Minulla on alle kuuden kuukauden ikäinen S4 ja parin viime päivän aikana olen huomannut ongelman näytössä. Käytän automaattista kirkkausasetusta, ja se on viime aikoina sammuttanut itsensä. Se on hieno noin tunnin, kunnes huomaan näytön olevan epätavallisen kirkas ja minun on kytkettävä se takaisin päälle. Olen nähnyt ihmisten olevan vaikeuksia näytön kiertämisessä, mutta ei automaattista kirkkautta.

Ratkaisu: Jos automaattinen kirkkaus sammuu satunnaisesti, se johtuu todennäköisesti ohjelmiston häiriöistä. Varmista ennen vianmääritystä, että puhelimessasi on uusimmat ohjelmistopäivitykset. Ensimmäinen asia, joka kannattaa harkita ja joka saattaa aiheuttaa tämän ongelman, on kolmannen osapuolen sovellus, jonka olet ehkä asentanut puhelimeesi. Tämän vahvistamiseksi sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa.

• Kun laitteeseen on kytketty virta, pidä virtapainiketta (sijaitsee oikeassa reunassa), kunnes Puhelimen asetukset -kehote tulee näkyviin, vapauta sitten.
• Napauta ja pidä Virta pois päältä, kunnes Käynnistä uudelleen vikasietotilassa -kehote tulee näkyviin, ja vapauta sitten.
• Napauta Ota vikasietotila käyttöön.
• Uudelleenkäynnistysprosessi voi kestää jopa 45 sekuntia.
• Uudelleenkäynnistyksen jälkeen vikasietotila näkyy avaus- / aloitusnäytön vasemmassa alakulmassa.

Kun olet vikasietotilassa, sinun on tarkistettava, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin ei ole, sinun on tehtävä kokeiluvirhe menetelmä selvittääksesi mikä sovellus aiheuttaa ongelman ja poista se.

Jos ongelma esiintyy edelleen vikasietotilassa, viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit suorittaa puhelimellasi, on tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit tietosi ensin, ennen kuin jatkat.

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtapainikkeita painettuna.
• Vapauta virtapainike, kun puhelin värisee, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-painikkeiden pitämistä kiinni.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta sekä Koti- että Äänenvoimakkuuden lisäys -painikkeet.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ”pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset”.
• Valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella uudelleen Poista kaikki käyttäjätiedot.
• Valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt.
• Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.

S4 ylikuumenee

Ongelma: Kenelle se saattaa huolestua: Olen varma, että olet kiireinen kuin koskaan! Olen huomannut, että galaksini s4 lämpenee liikaa. Se ylikuumenee valvomatta pehmeällä pinnalla, ja se ylikuumenee, jos pidän sitä kädessäni liian kauan. Rakastan galaxy s4: täni enkä vaihdtaisi sitä maailmalle.

Ratkaisu: Jos puhelimesi ylikuumenee, vaikka sitä ei käytettäisikään, syynä voi olla taustalla toimiva kelmi -sovellus. Yritä avata Google Play -kauppasovelluksesi ja tarkistaa, onko kaikki sovelluksesi päivitetty. Sovellusten päivitys ratkaisee yleensä tämän ongelman.

Jos kaikki sovelluksesi päivitetään, toinen mahdollinen syy on viallinen MicroSD. Jos näin on, poista kortti puhelimesta ja aseta se tietokoneellesi. Varmuuskopioi kaikki kortin sisältö tietokoneeseen ja aseta se sitten takaisin puhelimeesi. Alusta MicroSD-kortti puhelimellasi. Huomaa, onko ongelma edelleen olemassa.

Ohjelmistopäivitys voi auttaa ratkaisemaan tämän ongelman. Yritä tarkistaa, onko puhelimeesi uusia päivityksiä, ja käytä niitä vastaavasti.

S4 “Valitettavasti Internet on pysähtynyt”

Ongelma: Senkin jälkeen, kun yhteys on muodostettu, tämä pirun ikkuna ponnahtaa esiin ja minun on jatkettava yrittämistä uudestaan ​​ja uudestaan. Se tapahtuu jopa 3 baarin 4G: n kanssa tai Wi-Fi-tilassa. Ei tapahdu koko ajan, mutta on hyvin turhauttavaa. Se alkoi noin 6 viikkoa sitten eikä ollut läsnä ensimmäisen 14 kuukauden aikana. Ei aloitettu viimeisimmällä päivityksellä, mutta kuukausia sen jälkeen. Toivon jatkuvasti, että Samsung / Verizon julkaisee toisen päivityksen, joka saattaa palauttaa toiminnallisuuden. AUTA!

Ratkaisu: Jos käytät puhelimesi varastoselainta, yritä tyhjentää sen välimuisti ja tiedot.

• Napauta aloitusnäytössä Menu-näppäintä.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Lisää-välilehteä.
• Vieritä kohtaan Sovellusten hallinta ja napauta sitä.
• Pyyhkäise vasemmalle Kaikki-välilehteen.
• Vieritä Selain-sovellukseen ja napauta sitä.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.
• Napauta Tyhjennä tiedot.

Tarkista myös, kuinka monta selaimen välilehteä on auki. Yritä pitää se minimissä, koska selaimesi ei salli enempää kuin 16 välilehteä samanaikaisesti.

Ota yhteyttä meihin

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtä penniäkään sähköposteistasi. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Luemme jokaisen sähköpostin, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.