Liittyvä ongelma:Hei siellä! Sain päivitysilmoituksen. Kun aloitan prosessin, se käy läpi latausvaiheen. Työnnä jatkoa, se sanoo sitten puhelimen käynnistyvän uudelleen 5 sekunnin kuluttua. Napsautan Käynnistä uudelleen, puhelin sammuu, se menee mustaksi ja vaaleansininen prosenttiosuus alareunassa, mutta prosenttiosuus nousee vain noin 2%: iin ja kytkeytyy sitten takaisin päälle. Ei ohjelmistopäivitystä! Auttakaa! Kiitos paljon etukäteen!
Liittyvä ongelma:Moi. Puhelimeni avautui juuri tänä iltana sanoen, että minun on päivitettävä versioon 5.1.1, mutta käyn prosessin läpi vain sen käynnistämiseksi uudelleen ja sanon, että päivitys keskeytyi (uudelleenkäynnistyksen aikana) ja päivitys epäonnistui. Mitä voin tehdä?
Liittyvä ongelma:Yritän päivittää ohjelmiston ja se lataa päivityksen kokonaan, mutta kun se yrittää asentaa päivityksen, se sanoo, että asennus epäonnistui, käynnistyy sitten ja sanotaan, että asennus keskeytyi
Liittyvä ongelma:Yritetään päivittää versioon 5.1 alkaen 5.0. Päivitä lataukset, kun laite käynnistetään uudelleen, se sanoo "päivitys epäonnistui" ja antaa minulle sitten sanoman, että asennus keskeytyi ja minun on odotettava 24 tuntia yrittääksesi uudelleen. Olen kokeillut vähintään 4 kertaa ja sama tapahtuu joka kerta.
Liittyvä ongelma: Tpäivittää versioon 5.1.1. Ensimmäisellä kerralla minulla ei ollut tarpeeksi tallennustilaa ... joten poisti käytöstä joitain sisäänrakennettuja sovelluksia (en ole varma, mitkä) ja siirsin kuvat ja sovellukset SD-kortilleni. Se lataa päivityksen ja käynnistyy sitten uudelleen päivityksen lataamiseksi ja yhden sekunnin kuluttua se sanoo päivityksen epäonnistuneen. Olen kokeillut tätä viimeisten 3 päivän aikana. Ja koska en voi kokeilla tätä uudelleen 24 tunnin ajan ... olen turhautunut. Kiitos jo etukäteen.
Liittyvä ongelma:Uusien ohjelmistopäivitysten lataaminen epäonnistuu asennuksen alkaessa.
Liittyvä ongelma:Hei, minulla on tämä ongelma nyt 4 päivää, ja se on päivitys AT&T -palvelimelta 22. lokakuuta 2015 5.1: lle. Se antaa minun ladata sen, ja heti kun se alkaa uudelleenkäynnistyä, se sanoo "päivitys on keskeytetty". Mitä minun pitäisi tehdä? Kiitos
Liittyvä ongelma:Käy läpi päivitysongelman, aloittaa laitteen uudelleenkäynnistyksen eikä päivitystä sitten suoriteta loppuun. Sitten sanotaan 19t yrittää päivitystä uudelleen. Olen yrittänyt nyt 3 kertaa päivittää ohjelmistoa.
Liittyvä ongelma: Olen ladannut uuden päivityksen onnistuneesti kahdesti, ja toisen kerran siinä sanottiin "recovery reboot" ruudun yläosassa AT&T -logon yläpuolella. Kun puhelimeni palaa takaisin, se sanoo, että prosessi keskeytyi eikä sitä voitu saattaa loppuun, ja minun on odotettava 24 tuntia sen tekemiseksi uudelleen.
Liittyvä ongelma:Eilen, kun tarkistin puhelimestani ohjelmistopäivityksen, siellä oli yksi. Puhelimeni latasi päivityksen hyvin ja sanoi sitten, että se on käynnistettävä uudelleen asennusta varten. Tässä vaiheessa puhelin sammuu ja sitten näen sen pysähtyvän hetkeksi ennen palautuksen uudelleenkäynnistyksen aloittamista ja se ilmoittaa minulle "Päivitys epäonnistui", minkä jälkeen se käynnistyy uudelleen ja päivitysnäytössä lukee "Asenna keskeytetty" Sama tapahtui tänään. Minulla on vähän yli 3 Gt laitteen tallennustilaa. Päivitys näyttää olevan hieman yli 600 Mt. Haluaisin apua.
Liittyvä ongelma:Sain puhelimen tänään postitse ja sain kaiken asetettua siihen. Palasin kaikki tietoni googlesta, ja sitten nousi esiin, että päivitystä oli saatavilla, joten napsautin "Päivitä". Puhelin on nyt jumissa palaa Asennus / päivitys-näytön läpi, se saavuttaa noin 95% ja sanoo "Päivitä" Epäonnistui ”käynnistyy uudelleen ja palaa tilarivillä olevaan“ päivitys / asennus ”-näyttöön. Olen yrittänyt palauttaa tehdasasetukset äänenvoimakkuuden lisäys- / kotinäppäimillä, mutta se jatkaa silti samaa asiaa.
Ratkaisu: Yksi yhteinen nimittäjä edellä lueteltujen asioiden joukossa on, että kaikki puhelimen omistajat ovat AT&T -verkossa. Näyttää siltä, että viimeisimmällä S5: lle tarkoitetulla Lollipop 5.1.1 -päivityksellä on joitain laitteisiin liittyviä ongelmia. Se on joko ohjelmistopäivitys ei lataudu kokonaan tai jos se lataa, se ei asenna.
Näin on tehtävä ongelman ratkaisemiseksi.
Varmista ensin, että puhelin täyttää seuraavat vaatimukset.
- Vakaa Internet-yhteys, mieluiten Wi-Fi. Lataus voi kestää jopa tunnin yhteyden nopeudesta riippuen, joten varmista, että käytät luotettavaa yhteyttä
- Varmista, että akku on vähintään 70 prosenttia täynnä. Jos mahdollista, liitä puhelin seinälaturiin päivitystä ladattaessa.
- Vähintään 3 Gt vapaata sisäistä tallennustilaa, vaikka yksi lukijamme sanoo pystyvänsä soveltamaan uusinta AT&T Lollipop -päivitystä onnistuneesti vasta saatuaan laitteeseensa vähintään 6 Gt sisäistä tallennustilaa.
Yksi puhelimesi täyttää yllä luetellut vaatimukset, puhelimesi pitäisi pystyä saamaan ohjelmistopäivitys.
Siinä tapauksessa, että ongelma jatkuu, sinun on ensin pyyhittävä puhelimesi välimuistiosio. Tämä on välttämätöntä, koska puhelimessasi voi olla jonkin verran vioittuneita väliaikaisia tietoja, jotka estävät uuden ohjelmistopäivityksen käyttämisen.
Yritä seuraavaksi liittää puhelin USB-johdolla tietokoneeseen, joka toimii Kiesissä. Sinulta kysytään ohjelmistopäivitystä, kun puhelin havaitaan. Seuraa vain näytön ohjeita päivittääksesi puhelimesi.
Jos OTA- tai Kies-päivitys epäonnistuu, sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ja tehtävä tehdasasetusten palautus. Kun tehdasasetusten palautus on valmis, kokeile ensin OTA-päivitystä ja jatka sitten Kies-päivitystä, jos se epäonnistuu.
Jos yllä olevat vianmääritysvaiheet epäonnistuvat, siirry lähimpään Best Buy / Samsung -liikkeeseen ja anna päivityksen välähtää suoraan puhelimeesi.
S5 ei saa Lollipop 5.1.1 -päivitystä
Ongelma:Kuukausi sitten vaihdoin ohjelmistoversiosta 5: stä 4.2.2: een. Samsungin keskustasta. Kuulin nyt, että S5: llä on 5.1-versio, joka on paljon parempi ja ettei sillä ole akkuongelmia. Joten yritin nyt päivittää, mutta en pysty. Se näyttää ohjelmiston olevan ajan tasalla, mutta näyttää kuitenkin 4.2.2. Yritin kokeilla myös kies, mutta olen silti ajan tasalla. Kerro minulle, kuinka ratkaista se.
Ratkaisu: Jos puhelimesi ei pysty havaitsemaan päivitystä OTA: n tai Kiesin kautta, sinun on ensin yritettävä palauttaa tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän toimenpiteen tekemistä. Kun nollaus on valmis, tarkista, onko päivitys saatavilla nyt joko OTA: n tai KIesin kautta.
Jos puhelimesi ei vieläkään tunnista päivitystä, laitteellesi tehty äskettäinen ohjelmistopäivitys on saattanut laukaista puhelimen tietoturvatoimenpiteet, jotka estävät sitä nyt saamasta uusinta ohjelmistopäivitystä. Ehdotan, että palaat Samsungin keskustaan ja päivität uusimman päivityksen puhelimeesi.
S5-päivitysilmoitus ei mene pois
Ongelma: Puhelimeni kertoo minulle päivityksen olevan saatavilla, vaikka olen jo päivittänyt. Useita kertoja. Riippumatta siitä, kuinka monta kertaa napsautan vaihtoehtoa ja päivitän puhelinta, ilmoitus ei poistu.
Ratkaisu: Tämä voi olla vain häiriö puhelinohjelmistossa. Yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio ja katso, poistuuko ilmoitus.
Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.
S5-päivitysilmoitus ei mene pois
Ongelma:Puhelimeni kertoo minulle päivityksen olevan saatavilla, vaikka olen jo päivittänyt. Useita kertoja. Riippumatta siitä, kuinka monta kertaa napsautan vaihtoehtoa ja päivitän puhelinta, ilmoitus ei poistu.
Ratkaisu: Tämä voi olla vain häiriö puhelinohjelmistossa. Yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio ja katso, poistuuko ilmoitus.
Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.
