Sisältö

• Ongelmien karttoittaminen
• Vaihe 1: Lataa puhelin
• Vaihe 2: Yritä käynnistää se lataamisen jälkeen
• Vaihe 3: Pyyhi välimuistiosio
• Vaihe 4: Varmista, että virtanäppäin ei ole jumissa
• Vaihe 5: Suorita täydellinen nollaaminen

Samsung Galaxy S5: n omistajille Android 5 Lollipop oli odotetuin päivitys, kunnes he huomasivat, että siihen liittyi virheitä, ongelmia ja mitä muuta. Yksi näistä ongelmista liittyy valtaan; puhelin sammuu ilman näkyvää syytä ja kieltäytyy käynnistymästä.

Nyt, ennen kuin jatkat, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, käy Samsung Galaxy S5: n vianmäärityssivulla. Se sisältää luettelon sadoista ongelmista, joita olemme jo käsitelleet aiemmin. Yritä löytää asiaan liittyviä tai samankaltaisia ​​ongelmia ja kokeile tarjoamia ratkaisuja tai vianetsintämenetelmiä. Ota rohkeasti yhteyttä, jos ratkaisut eivät toimi sinulle. Sinun tarvitsee vain täyttää tämä lomake ja napsauttaa Lähetä. Varmista, että sisällytät kaikki tarvittavat tiedot.

Ongelmien karttoittaminen

Tämän vianmäärityksen tarkoituksena on tietää, mitä puhelimelle tapahtui, mikä aiheutti ongelman ja kuinka korjata se. Omistajan lausunnon osalta ongelman aiheuttaa laiteohjelmistopäivitys. Yritetään kuitenkin jälleen kerran jättää huomiotta ilmeinen.

Vaihe 1: Lataa puhelin

Omistaja ei maininnut, että hän yritti ladata puhelinta sen kuollut, joten tämän on oltava ensimmäinen asia, joka on tehtävä, koska se voi olla vain tyhjentynyt akku.

Tämä vaihe antaisi meille myös käsityksen puhelimen laitteiden eheydestä. Jos latausmerkit, kuten LED-merkkivalo ja latauskuvake, näkyvät, puhelimen on oltava kunnossa. Anna sen ladata vähintään kymmenen minuuttia.

Jos laite kieltäytyi lataamasta, lue tämä: Kuinka korjata Samsung Galaxy S5 -latausongelmat [Vianmääritysoppaat]

Vaihe 2: Yritä käynnistää se lataamisen jälkeen

Kymmenen minuutin lataus on enemmän kuin tarpeeksi puhelimen virran saamiseksi, jos ongelma oli tyhjentynyt akku. Joten yritä käynnistää se muutaman minuutin latauksen jälkeen.

Jos puhelin käynnistyy, jatka havainnointia, jos se sammuu itsestään, mutta jos ei, lue sitten tämä viesti: Kuinka korjata Samsung Galaxy S5, joka ei käynnisty [Vianmääritysopas]

Vaihe 3: Pyyhi välimuistiosio

Olettaen, että puhelin käynnistyy hienosti, mutta sammuu itsestään, sinun on yritettävä pyyhkiä välimuistiosio ottaen huomioon, että olet juuri päivittänyt sen tikkari.

Päivitysten aikana jotkin välimuistit ja tiedot vioittuvat, ja jos uusi järjestelmä käyttää niitä edelleen, silloin syntyy ristiriitoja. Tyhjennä nämä tiedostot, jotta puhelin pakotetaan luomaan uusia eikä se ole vanhentunut.

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 4: Varmista, että virtanäppäin ei ole jumissa

Tämä on valinnainen, mutta myös tärkeä, koska omistaja sanoi, että puhelin käynnistyy ja sammuu itsestään ja sitten värisee. Hän ei oikeastaan ​​sanonut, meneekö se silmukkaan vai kuinka usein puhelin sammuu, mutta se on välttämätöntä.

Älä huoli, on helppo tarkistaa, onko virtanäppäin jumissa vai ei. paina vain sitä ja jos se napsahtaa, se ei ole jumissa. Muussa tapauksessa yritä painaa sitä useita kertoja nähdäksesi, voitko korjata sen. Jos ei, niin tarvitset todella teknikon apua.

Vaihe 5: Suorita täydellinen nollaaminen

Jos puhelin käynnistyy ja sammuu itsestään, se on joko sen aiheuttava laitteisto tai laiteohjelmisto. Mutta omistaja sanoi, että ongelma alkoi heti päivityksen jälkeen. Joten laitteistokysymys ei ole kysymys.

Koska olet jo noudattanut edellisiä vaiheita turhaan, on aika antaa puhelimelle uusi alku - nollata se. Mutta ennen kuin teet niin, muista varmuuskopioida kaikki puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tärkeät tiedot ja tiedostot.

Jos sinulla on asennettuna microSD-kortti, poista se, koska se saattaa olla vioittunut prosessin aikana.

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.