Sisältö

• Galaxy S6 Edge + näyttää valitettavasti Viestit on pysähtynyt -virheen
• Uusi Galaxy S6 Edge + ei voi lähettää kuvia
• MMS näyttää eri ajan
• Kuvia ei voi liittää tekstiviesteihin
• Multimediaviestejä ei voi lähettää, mutta ne voidaan vastaanottaa
• Ryhmäviestit vastaanotetaan MMS: nä
• Kuvaviestejä ei voi lähettää Wi-Fi-yhteyden kautta

Virhe "Valitettavasti Viestit on pysähtynyt" tarkoittaa, että tekstiviesteihin käyttämäsi sovellus on kaatunut jostain syystä ja jotkut Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) -omistajat kohtasivat tämän ongelman heti laiteohjelmistopäivityksen jälkeen. Sovellus kaatuu, jos jotkin välimuistit tai tiedot vioittuivat päivityksen jälkeen. Se on ensimmäinen ongelma, jonka käsittelin täällä, joten jatka lukemista oppiaksesi käsittelemään sitä, jos se tapahtuu sinulle tulevaisuudessa.

Galaxy S6 Edge + näyttää valitettavasti Viestit on pysähtynyt -virheen

Ongelma: Jostain syystä virhe alkoi ilmestyä eilen, ja asia on, että se on erittäin tärkeä sovellus, joka kaatuu jatkuvasti - Viestit. Aina kun avaan sovelluksen tekstiviestiksi, siinä sanotaan: "Valitettavasti Viestit on pysähtynyt", eikä minulla ole muuta vaihtoehtoa kuin lyödä OK ja sitten se sulkeutuu. Kun avaan sen uudelleen, sama tapahtuu. Päivitystä on voinut tapahtua, koska saan ilmoituksen päiviä aiemmin ja eilen, luulen, että olen asentanut sen, koska ilmoitus on poissa. Onko mahdollista, että päivitys pilasi puhelimeni? Auta minua. Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Kysymyksesi kyllä, on mahdollista, että päivitys saattaa "sotkea" puhelimesi, mutta ei pilata tai vahingoittaa. Tämä ongelma (sovelluksen kaatuminen) on itse asiassa yleinen päivitysten aikana riippumatta siitä, onko kyseessä suuri vai pieni ongelma, koska on väistämätöntä, että jotkin välimuistit eivät välttämättä toimi sen jälkeen, kun uusi laiteohjelmisto on ladattu ja asennettu. Mutta älä huoli, useimmiten sovellusten kaatumiset ovat vähäisiä asioita, ja sinun on ensin pyyhittävä välimuistiosio:

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei ratkaissut ongelmaa, sinun on yritettävä mennä kaatuvan sovelluksen jälkeen, tässä tapauksessa se on Viestit-sovellus. Tyhjennä välimuisti ja tiedot seuraavasti:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Vieritä kohtaan SOVELLUKSET ja napauta sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Vieritä kohtaan Viestit ja napauta niitä.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot.

Lopuksi, jos virheilmoitukset eivät poistu näiden toimenpiteiden jälkeen, varmuuskopioi kaikki tietosi ja suorita perusasetusten palautus:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Uusi Galaxy S6 Edge + ei voi lähettää kuvia

Ongelma: Moi. Joten ostin uuden Galaxy S6 Edge +: n, ja palveluntarjoajani on asettanut kaiken. Internet toimii hyvin, kun olen yhteydessä Wi-Fi-verkkooni, sähköpostini kulkee läpi ja voin vastaanottaa niitä, tekstiviestejä tulee, melkein kaikki on asetettu paitsi yksi, kuvaviestit. Aina kun lähetän sellaisen, se epäonnistuu ja aina kun poikani lähettää minulle, en voi nähdä sitä. Onko puhelimessani ongelma? Jos on, kuinka voin korjata sen?

Ongelmien karttoittaminen: Multimediaviestit (MMS) tai kuvaviestit edellyttävät mobiilidatan lähettämistä tai vastaanottamista. Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on tarkistaa, onko mobiilidata päällä vai ei.

• Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
• Etsi ja napauta Asetukset.
• Vieritä kohtaan Tiedon käyttö ja napauta sitä.
• Napauta Mobiilidata-kytkin kohtaan Päällä.

Jos mobiilidata on jo kytketty päälle ja et vieläkään voi lähettää kuvia tekstinä, sillä on oltava jotain tekemistä puhelimesi APN-asetusten kanssa. Soita palveluntarjoajalle ja pyydä edustajaa antamaan sinulle oikea APN ja pyydä häntä sitten käymään läpi varmistaaksesi, että puhelimesi on asetettu oikein käyttämään oikeaa APN: ää.

MMS näyttää eri ajan

Ongelma: Kun saan multimediaviestin, siinä näkyy väärä aika, jonka toinen käyttäjä lähetti. Siinä sanotaan, että olin saanut sen muutama tunti ennen, kun ajan olisi pitänyt olla mikä tahansa nykyinen aika. Olen tarkistanut lähettäjiltä, ​​ja he tarkistivat, ettei sitä lähetetty tuolloin, koska ne näkyvät viestin alla.

Vastaus: Varmista vain, että puhelimesi aika ja päivämäärä on asetettu oikein tai synkronoitu oikein. Kokeile automaattista aikaa; voit kytkeä sen pois päältä tai päälle nähdäksesi, onko sillä merkitystä. Mitä tulee tähän ongelmaan, se on vain synkronointiongelma.

Kuvia ei voi liittää tekstiviesteihin

Ongelma: Puhelin ei liitä multimediaviestejä. Olen lukenut artikkelin, joten pitäisikö minun odottaa vain päivitystä s6 edge +: lle? Olen lepännyt tehtaalla, ja se ei vieläkään voi kiinnittyä. Se tapahtui 1. päivänä. Pitäisikö minun mennä ja antaa se takaisin?

Vastaus: Se on tietysti vika, emmekä loppukäyttäjinä voi tehdä mitään sen hyväksi. Samsungin on aika päivittää päivitys sen korjaamiseksi. Joten kyllä, odota vain sitä. Mutta voit silti lähettää kuvan tekstinä, vaikka et voinut sisällyttää siihen todellisia tekstejä. Avaa vain kuva Galleriassa ja siellä on joukko jakamisvaihtoehtoja, valitse viestisovellus ja kaikki.

Multimediaviestejä ei voi lähettää, mutta ne voidaan vastaanottaa

Ongelma: En voi lähettää MMS-viestejä. Voin vastaanottaa ne, mutta kun menen lähettämään sellaista, se sanoo vain lähettämisen ja palaa lopulta takaisin ja sanoo, että lähetys epäonnistui. Mitään ideoita?

Vastaus: Soita palveluntarjoajallesi ja kysy edustajalta oikea viestikeskuksen numero ja muokkaa sitten puhelimessasi olevaa numeroa.

1. Avaa Viestit-sovellus.
2. Napauta Lisää.
3. Valitse Asetukset.
4. Napauta Lisää asetuksia.
5. Napauta Tekstiviestit.
6. Napauta Viestikeskus.
7. Syötä oikea numero.
8. Napauta Aseta.

Ryhmäviestit vastaanotetaan MMS: nä

Ongelma: Ryhmäviestit En saa niitä kuin viesti, saan ne kuin kuvia ja minun on käytettävä datan käyttöä, jotta voin nähdä ne. Ystävilläni on iPhone ja Samsung Galaxy. Onko sinulla ratkaisuja? Koska vanhemmissa puhelimissa voin vastaanottaa ryhmäviestejä käyttämättä datan käyttöä.

Vastaus: No, ryhmäviestejä pidetään nyt multimediaviesteinä ja tarvitset mobiilidataa niiden lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Tässä ei ole joustoa, se toimii nyt, emmekä voi tehdä mitään asialle.

Kuvaviestejä ei voi lähettää Wi-Fi-yhteyden kautta

Ongelma: Viestisovellukseni ei salli minun lähettää tai vastaanottaa kuvaviestejä ollessani yhteydessä Wi-Fi-verkkoon. Jos sammutan sen ja menen vain yli 4G: n, kuva käy läpi.

Vastaus: Tämä johtuu MMS- tai kuvaviestien lähettämisestä mobiilidatan kautta eikä Wi-Fi-verkkojen kautta. Mutta voit silti lähettää ne, kun käytät Wi-Fi-yhteyttä, jos mobiilidata on käytössä myös puhelimessasi.

• Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
• Etsi ja napauta Asetukset.
• Vieritä kohtaan Tiedon käyttö ja napauta sitä.
• Napauta Mobiilidata-kytkin kohtaan Päällä.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.