Sisältö
- Galaxy S6 Edge Plus Wi-Fi-painike oli harmaa
- Uusi Galaxy S6 Edge Plus ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin mobiilidatan avulla
- Galaxy S6 Edge Plus katkaisee yhteyden Wi-Fi-verkkoon
- Wi-Fi putoaa jatkuvasti Galaxy S6 Edge Plus -laitteeseen
- Uusia välilehtiä ei voi avata Galaxy S6 Edge Plus -sovelluksessa
Vaikka Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) on suhteellisen uusi, monet omistajat ovat jo ilmoittaneet kohtaamistaan ongelmista, ja yleisimpiä ongelmia ovat puhelimen kyky muodostaa yhteys Internetiin. Joten tässä viestissä käsittelen joitain näistä ongelmista, mukaan lukien harmaana oleva Wi-Fi-painike, vaikeudet muodostaa yhteys mobiilidataverkkoon ja yhteyden keskeytykset.
Galaxy S6 Edge Plus Wi-Fi-painike oli harmaa
Ongelma: Tämä alkoi juuri tänään ja on outo ongelma, koska eilen hyppäsin laitoksesta toiseen ja joka kerta voisin muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoihin, mutta tänään Wi-Fi-painike (jonka valitset päälle ja pois päältä) on harmaa ja en voi tehdä mitään asialle. Yritit jo käynnistää uudestaan sata kertaa turhaan. En tiedä mitä tehdä. Auta minua.
Ongelmien karttoittaminen: Se on virhe, ja tähän on kaksi tapaa. Ensimmäinen tehdään käynnistämällä puhelin vikasietotilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
- Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
- Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
- Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
Kun olet vikasietotilassa, yritä tarkistaa, voidaanko Wi-Fi-painiketta vaihtaa. Jos näin on, voit korjata tämän ongelman kytkemällä virran päälle ja pois päältä tai varmistamalla, että se on käytössä, ja käynnistä sitten puhelin normaalisti. Wi-Fi-painikkeen pitäisi silti osoittaa, että se on päällä normaalitilassa, ja se on merkki ongelman korjaamisesta jo, koska voit ottaa sen käyttöön tai poistaa sen käytöstä nyt. Jos painike pysyi harmaana tai jos se on edelleen harmaana, sinun on pyyhittävä välimuistiosio, jotta puhelin joutuu luomaan uusia välimuisteja, ja tämä on kaikki mitä sinun on tehtävä ongelman korjaamiseksi.
- Sammuta laite.
- Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
- Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
- Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
- Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
Uusi Galaxy S6 Edge Plus ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin mobiilidatan avulla
Ongelma: Ostin kansainvälisen version Galaxy S6 Edge Plus -sovelluksesta ja valitsin T-Mobilen palveluntarjoajaksi. Soitin jo kahdesti, jotta laitteeni toimisi, ja voin nyt lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä sekä soittaa ja vastaanottaa puheluita. Luulin, että kaikki on kunnossa, kunnes yritin selata; En voi saada Internet-yhteyttä. Siksi soitin uudelleen, eikä minulle annettu päätöslauselmaa, joka oli vain vakuutus siitä, että he tutkivat asiaa. On hyvin pettymys, että he eivät voineet korjata ongelmaa. Voitteko ehdottaa jotain?
Ongelmien karttoittaminen: Sinun tapauksessasi ainoa ongelma, jonka näen, on APN. Kuten sanoitte, puhelin on kansainvälinen muunnelma, joten se ei toimi luonnollisesti T-Mobile-verkossa. Siksi se on määritettävä voidakseen muodostaa yhteyden mobiilidataverkkoon. Minäkin olen hämmentynyt siitä, miksi edustaja ei pystynyt tunnistamaan ongelmaa, mutta tarvitset vain puhelimesi oikeat APN-asetukset. Voit yrittää Googlea, mutta suosittelen, että soitat uudelleen T-Mo: lle ja pyydät sitä. Ja voit pyytää edustajaa opastamaan sinut perustamalla uusi APN puhelimeesi. Prosessi ei vie edes 5 minuuttia. Uskon, että se on ainoa tehtävä, jotta puhelimesi olisi mahdollisimman hyödyllinen.
Galaxy S6 Edge Plus katkaisee yhteyden Wi-Fi-verkkoon
Ongelma: Puhelimeni on S6 Edge +, jonka ostin viime kuussa, ja toistaiseksi sen suorituskyky on erinomainen, mutta siinä on erittäin tärkeä toiminto, joka epäonnistuu jatkuvasti - Wi-Fi. Se katkaisee yhteyden usein jättäen minut ilman yhteyttä, kunnes se muodostaa yhteyden uudelleen. Asia on, että se tekee tämän jokaiselle verkolle, mukaan lukien kotini. Pystyin löytämään yhden artikkelisi, joka käsittelee tätä ongelmaa, ja seurasin kahta ehdotustasi, kuten välimuistin pyyhkiminen ja palauttaminen, mutta molemmat epäonnistuivat. Minulla ei ole ideoita. Ole hyvä ja auta minua. Kiitos!
Ongelmien karttoittaminen: Yksi ominaisuus varmistaa, että puhelin on "kytketty" koko ajan, mutta ironista on, että se usein menettää yhteyden, kun laite yrittää vaihtaa verkosta toiseen. Siksi on parempi, jos ominaisuus on kytketty pois päältä, varsinkin jos et käytä mobiilidataa. Seuraa vain näitä vaiheita ja ongelma korjataan.
- Mene asetuksiin.
- Napauta Wi-Fi.
- Napauta Lisää.
- Napauta Älykäs kytkin.
- Ota se käyttöön napauttamalla Päällä.
Wi-Fi putoaa jatkuvasti Galaxy S6 Edge Plus -laitteeseen
Ongelma: Uudella Galaxy S6 Edge + -laitteellani näyttää olevan Wi-Fi-virhe, koska yhteys katkeaa jatkuvasti ja se tapahtuu riippumatta siitä, mitä teen. Tänään se putosi, kun yritin löytää joitain sovelluksia ladattavaksi ja kun käytin Facebookia. Wi-Fi-yhteys voi jopa katketa, kun käytän selainta surffaillessani verkossa. Sähköpostini eivät tule ajoissa; on aikoja, jolloin ne viivästyvät muutaman tunnin. En ole nähnyt mitään asiaan liittyviä ongelmia sivullasi, joten otan sinuun yhteyttä nyt. Mikä ongelma on puhelimessani ja miten aion korjata sen?
Ongelmien karttoittaminen: Yritä eristää ongelma välittömästi; muodosta yhteys muihin julkisiin verkkoihin nähdäksesi, katkeaako yhteys myös. Jos näin on, ongelma on puhelimessasi, mutta emme vain voi ilmoittaa syyn syytä. Tästä huolimatta suosittelen, että teet perusasetusten palautuksen nähdäksesi, voiko se auttaa.
- Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
- Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
- Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
- Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.
Jos ongelma jatkuu nollauksen jälkeen, soita palveluntarjoajalle tai lähetä puhelin korjattavaksi tai vaihdettavaksi, koska se on merkki laitteisto-ongelmasta.
Jos yhteys kuitenkin pysyy vakaana muiden verkkojen kanssa, sinun on tehtävä Wi-Fi-verkon vianmääritys. Ehkä muuta reitittimen taajuutta tai joitain asetuksia. Jos et tiedä miten se tehdään, soita Internet-palveluntarjoajallesi.
Uusia välilehtiä ei voi avata Galaxy S6 Edge Plus -sovelluksessa
Ongelma: Hei, puhelimeni ei anna minun tarkastella sivustoja, kuten sanotaan, että minulla on jo yli 50 välilehteä, mutta suljen kaikki välilehdet painamalla puhelimen vasemmassa alakulmassa olevia ruutuja, joten minulla ei ole auki, mutta en silti anna minun tarkastella enää. Olen käynnistänyt puhelimen uudelleen, mutta on edelleen sama.
Ongelmien karttoittaminen: Mitä selainta käytät, muuten? Yritä sulkea välilehdet napauttamalla X välilehtien oikeassa yläkulmassa. Se on yksi tapa sulkea välilehti ja jos sinulla on yli 50 välilehteä auki (minulla ei ole aavistustakaan kuinka olet kerännyt niin paljon välilehtiä), sinun on suljettava yksi toisensa jälkeen.
On toinenkin tapa, mutta se poistaa kaikki kirjanmerkillä merkityt sivusi - tyhjentämällä välimuisti ja tiedot palauttaa selaimen oletusasetukset.
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset.
- Napauta Asetukset.
- Vieritä kohtaan SOVELLUKSET ja napauta sitten Sovellusten hallinta.
- Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
- Vieritä selaimeen ja napauta sitä.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
- Napauta Tyhjennä tiedot.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
