Sisältö

• Galaxy S6 Edge näyttää lukitusnäytössä “Vain hätäpuhelut”
• Puhepostikuvake ei poistu Galaxy S6 Edgen tilariviltä
• GPS ei toimi Galaxy S6 Edgen kanssa
• Galaxy S6 Edge -yhteys tietokoneeseen katkeaa
• Galaxy S6 Edge -näyttö ei vastaa fyysisten vaurioiden vuoksi
• Galaxy S6 Edge -sormenjälkitunnistin ei toimi
• Galaxy S6 Edge ei voi lähettää PDF-tiedostoa
• Galaxy S6 Edge jumittui käynnistyssilmukkaan päivityksen jälkeen

Tässä viestissä käsittelen joitain viestintään liittyviä ongelmia Samsung Galaxy S6 Edgen (#Samsung # GalaxyS6Edge) kanssa, mukaan lukien lukitusnäytön "Vain hätäpuhelut" -kehote, jonka saatat huomata käynnistysprosessin aikana. Se näkyy myös ajoittain, varsinkin jos olet alueella, jossa vastaanotto on heikkoa. Ennen kaikkea se näkyy, jos puhelin ei lukenut oikein SIM-kortilta. Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja tästä ongelmasta ja muista täällä mainitsemistani asioista. Saatat myös löytää ratkaisuja tai vastauksia mainitsemiini ongelmiin.

Galaxy S6 Edge näyttää lukitusnäytössä “Vain hätäpuhelut”

Ongelma: Verkko-ongelma. Lukitusnäytössä sanotaan, että hätäpuhelut vain kerran auki joskus saavat signaalia tai sanovat, että verkkoalueella ei ole useammin kuin tarvetta vaihtaa tila lentokoneen takaisin tai käynnistää se uudelleen. Lämpenee koko ajan joskus myös joutokäynnillä.

Vastaus: Jos kyseessä on GSM-malli, todennäköisesti SIM-kortti on ongelma, mutta CDMA: n kanssa sinun on todella soitettava palveluntarjoajallesi ja tiedusteltava tiliäsi. "Vain hätäpuhelut" -kehote osoittaa, että puhelin ei saa palvelua viallisen SIM-kortin tai verkko-ongelman vuoksi. Palveluntarjoajasi voi kuitenkin auttaa sinua enemmän kuin me, mutta yritä tarkistaa, onko SIM-kortti asennettu oikein.

Puhepostikuvake ei poistu Galaxy S6 Edgen tilariviltä

Ongelma: Minulla on VM-kuvake tilarivilläni noin viikon ajan, eikä se poistu. Minulla ei ole vm: tä, vm on asetettu, mutta kuvake ei poistu. Auttakaa se ajaa minua pähkinöihin. Kiitos

Ongelmien karttoittaminen: Tämä on selvästi vain virhe tai pieni virhe, ja useimmissa raporteissa ehdotettiin, että se alkoi päivityksen jälkeen. Mutta ei hätää, koska voit päästä eroon VM-kuvakkeesta tyhjentämällä puhelinsovelluksen välimuistin ja tiedot:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Vieritä kohtaan SOVELLUKSET ja napauta sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Vieritä puhelinsovelluksen kohdalle ja napauta sitä.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot ja sitten OK.

GPS ei toimi Galaxy S6 Edgen kanssa

Ongelma: GPS ei toimi. Kaikki kartat, joita yritän käyttää, kuten Google Maps, Waze, navigointi eivät kaikki löydä sijaintini. Palasin puhelimen tehdasasetuksiin, mutta silti GPS: n käyttö ei onnistu. Auttaisitko minua.

Ongelmien karttoittaminen: Kysymykseni, oliko tietty aika, jolloin puhelimesi GPS toimi hyvin? Jos näin on, sen on oltava laiteohjelmisto-ongelma tai jos puhelimesi kärsi fyysisiä ja / tai nestemäisiä vaurioita, se on todennäköisesti laitteisto-ongelma. Jos se oli edellinen, yritä sitten master-reset tai salama laiteohjelmisto uudelleen. Muussa tapauksessa sinun on todella saatava teknikko katsomaan sitä.

Master Reset

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Galaxy S6 Edge -yhteys tietokoneeseen katkeaa

Ongelma: Puhelimessani on ongelmia, kun yritän muodostaa yhteyttä tietokoneeseen. Se lukee sen, mutta sitten se katkaisee. Olen käyttänyt eri USB-kaapelia ja se on sama asia. Olen ladannut ohjaimet Samsungilta, ehdotetut sovellukset ja varmistanut, että USB-virheenkorjaus on pois päältä eikä silti mitään. En ole varma, mitä voin tehdä parantaakseni tämän yhteyden. Kerro minulle, mitä muuta voin tehdä. Kiitos.

Vastaus: Kiitos, että varmistit, että se ei ole ohjain- ja kaapeliongelma. Noin pari viikkoa sitten kohdasin saman ongelman asiakkaan kanssa ja se meni perusteellisen vianmäärityksen jälkeen USB-porttiin. Jos näin on puhelimessasi, sinun on korjattava se takuun alaisena. Teknikko yrittää korvata joko portin tai koko levyn. Jos se ei auta, hän suosittelee korvaavaa.

Galaxy S6 Edge -näyttö ei vastaa fyysisten vaurioiden vuoksi

Ongelma: Tämä on poikani puhelin. Hän nukkui vahingossa sen kanssa sängyssä, luultavasti sen päällä. Vilkkuva sininen merkkivalo palaa edelleen ja oikealla puolella kulkeva tilarivi näyttää 3:39 am ma, 20. heinäkuuta 87%, mutta loppuosa näytöstä on musta ja puhelin ei vastaa mihinkään, mitä hän tai minä olen kokeillut. Otimme sen T-Mobileen, mutta koska hän oli rikkonut kameran näytön (mikä tapahtui noin 2 kuukautta sitten eikä millään tavalla vaikuttanut puhelimen toimintaan), he eivät usko, että mikä tahansa nykyinen asia ei ole yhteydessä eikä tule tarjoamaan muuta apua kuin me maksamme 175 dollarin vakuutuskorvauksen. Voitteko auttaa?

Vastaus: Puhelimelle on ilmeisesti aiheutunut fyysisiä vaurioita, eikä, et voi vaatia takuuta sen vuoksi. Joten sinun on joko käytettävä näytön (ja kameran linssin) vaihtamiseen tai käytettävä sitä, mitä palveluntarjoajasi tarjoaa - vakuutuksen korvaaminen. Tähän ei voi tehdä paljon, koska ongelma liittyy laitteistoon tai komponentteihin.

Galaxy S6 Edge -sormenjälkitunnistin ei toimi

Ongelma: Sormenjälkeäni ei voi vahvistaa. Kehota antamaan varmuuskopiosalasanani henkilöllisyyteni vahvistamiseksi. Kun unohdin varmuuskopiosalasanani ja yritin viisi kertaa, yritä uudelleen silti. Kuinka aion nollata salasanani uudelleen. Ystävällisesti neuvoo mikä on vaihe, jonka minun pitäisi tehdä. Kiitos. - Germaine

Ongelmien karttoittaminen: Lukitusnäytön suojaus on estetty luvattomalta pääsyltä puhelimeesi, tietoihin, kuviin ja muuhun. Et voi ohittaa mitään niistä, ellet löydä virhettä, joka voi tehdä niistä hyödyttömiä. Keskimääräisille käyttäjille ainoa vaihtoehto, joka jää jäljelle, jos olet lukittu, on perusasetusten palautus. Kun olet noudattanut menettelyä, voit saada takaisin pääsyn puhelimeesi, mutta vastineeksi menetät myös kaikki tiedot, joita yritit suojata.

Galaxy S6 Edge ei voi lähettää PDF-tiedostoa

Ongelma: Latasin viime yönä .pdf-asiakirjan, jonka koko on 235 kt. Halusin lähettää saman miehelleni, enkä näytä. Hänellä on iPhone. Se on 91% eikä ylitä sitä. Yritti ladata uudelleen ja lähettää uudelleen. Ei ole toiminut. Vaikka saan ilmoituksia ja hälytyksiä koko ajan, tämä on eräänlainen työ käynnissä-tilassa. Kutsu sitä ocd minusta, mutta vihaan sitä, kun minulla on valvomaton posti joko postilaatikossa tai roskapostissa tai roskakorissa. Puhdistan jälkimmäiset 2 päivittäin. Auta! Olen niin hukassa. Voisin lähettää näytön napata asiat perspektiiviin. Kiitos paljon. - Radhika

Ehdotus: Hei Radhika. Yrititkö lähettää sen sähköpostiviestin liitteenä? Jos näin on, varmista, että sinulla on ensin aktiivinen Internet-yhteys. Sen jälkeen yritä liittää se sähköpostiin ja katso mikä virheilmoitus on. Jos et voi lähettää tai liittää sitä, on oltava nopea ilmoitus siitä, että yritit epäonnistua. Vasta sitten voimme tietää, mikä on paras toimintatapa.

Mutta älkäämme pitkittykö tästä ongelmasta, yritetään sen sijaan kiertää. Sanoit ladanneet sen Internetistä, joten miksi et lähetä linkkiä miehellesi ja anna hänen ladata sen?

Galaxy S6 Edge jumittui käynnistyssilmukkaan päivityksen jälkeen

Ongelma: Hei, päivityksen (noin 220 Mt) jälkeen S6e on jumissa silmukassa. Olen suorittanut simuloidun akun irrotuksen, kuten selitin vaiheessa 1, puhelin reagoi ja alkaa uudelleenkäynnistyä, näyttää operaattorin logon (Telstra, Australia) ja palaa takaisin mustaan ​​näyttöön, jossa näkyy SAMSUNG-logo. Sama tulos vapauttamalla virtapainike ja painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.

Työskentelen tällä hetkellä Thaimaassa ja puhelimessani on thaimaalainen SIM-kortti. Päivitys tehtiin Wi-Fi-yhteydellä, jos sillä on merkitystä.

Arvostan todella nopeaa vastausta tai ratkaisua. Käytän puhelinta paljon töissä. Kiitos. - Reiko

Ongelmien karttoittaminen: Tämän kaltaisissa asioissa on yksi erittäin tehokas vianmääritysmenettely, jonka voit tehdä korjaamalla pyyhkimällä välimuistiosion. Se poistaa kaikki edellisen järjestelmän käyttämien tiedostojen ja palveluiden välimuistit. Nämä välimuistit eivät useinkaan ole yhteensopivia uuden laiteohjelmiston kanssa. Älä huoli, mitään tietojasi ei poisteta, jos teit tämän.

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.