Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoitamme, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # S6Edge -laitteen, korjaamaan puhelimessaan kohtaamansa ongelmat. Tänään käsittelemme Galaxy S6 Edgen jaetun näytön tilaa, joka aktivoi satunnaisesti ongelman ja muut siihen liittyvät ongelmat. Katsomme, miksi näin tapahtuu ja mitä voidaan tehdä ongelman korjaamiseksi.

Jos sinulla on Samsung Galaxy S6 Edge tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

Voit tavoittaa meidät myös Facebook- ja Google+ -palvelumme kautta.

S6 Reunan jaetun näytön tila aktivoituu satunnaisesti

Ongelma: S6-reuna siirtyy jatkuvasti jaetun näytön tilaan, ja se värisee joka kerta, kun se tapahtuu, sen jälkeen kaksi alinta kosketuspainiketta eivät toimi, ennen kuin sammutan puhelimen ja sitten uudelleen. Tapahtuu joka sekunti, jolloin puhelimen käyttö on mahdotonta.

Liittyvä ongelma: Puhelin yrittää avata jaetun näytön itse, tai keskellä tekstin yrittämistä se sulkee kaikki sovellukset ja alkaa sitten pyöräillä läpi kuten joku jatkuvasti painaa toimia ... Asetan puhelimen alas ja päästin vain irti. Olen suorittanut tehdasasetusten palautuksen. Edelleen tekemässä sitä. ajatuksia?

Ratkaisu: Ensinnäkin tässä tapauksessa haluat tarkistaa, aiheuttaako ongelma asentamasi sovellus käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa. Kun puhelin toimii tässä tilassa, vain esiasennetut sovellukset saavat toimia, kun lataamasi sovellukset eivät toimi. Jos ongelmaa ei ilmene tässä tilassa, se johtuu todennäköisesti asentamastasi sovelluksesta. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma ilmenee tässä tilassa, seuraava askel on tarkistaa, aiheuttaako järjestelmän ohjelmistohäiriö tehdasasetusten palauttamisen. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta.

Kun nollaus on valmis, älä asenna vielä mitään sovelluksia puhelimeesi. Yritä ensin tarkistaa, esiintyykö ongelma edelleen. Jos näin tapahtuu, tämä voi jo olla laitteistoon liittyvä ongelma, jolloin sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.

S6 Edge ei saa äänimerkkiä, kun vastaanotat tekstiviestejä

Ongelma:Hei Minulla on Galaxy 6 Edge ja minulla ei ole ollut ongelmia vasta muutama päivä sitten. Saan tekstiviestejä ja lähetän ne hienosti. Ongelmana on, että en enää saa ääni-ilmoituksia, kun saan tekstiviestejä. Olen tarkistanut äänet ja ilmoitukset, ja näyttää siltä, ​​että kaikki on päällä ja äänenvoimakkuus on maksimissaan. En vain saa ääni-ilmoituksia teksteistä.

Ratkaisu: Tapahtuuko tämä ongelma jokaiselle yhteyshenkilölle, joka lähettää sinulle tekstiviestin? Jos se tapahtuu, noudata alla lueteltuja vianmääritysvaiheita. Varmista, että puhelin toimii normaalitilassa.

• Avaa Viestit-sovellus
• Napauta valikkokuvaketta (kolme pistettä oikeassa yläkulmassa)
• Napauta Asetukset
• Napauta Ilmoitus-kytkintä ja varmista, että se on päällä-asennossa.
• Napauta Ilmoitusääni ja valitse vaihtoehto
• Napauta takaisin palataksesi edelliseen näyttöön
• Käynnistä napauttamalla minkä tahansa seuraavien kytkimiä. Värinä, kun ääni kuuluu, ponnahdusikkuna, esikatseluviesti.

Jos ongelma ei poistu, suorita seuraavat alla luetellut vaiheet.

• Tyhjennä tekstiviestisovelluksen välimuisti ja tiedot.
• Tarkista, esiintyykö ongelma myös vikasietotilassa. Jos se ei onnistu, syynä voi olla lataamasi sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.
• Varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta sitten tehdasasetukset.

Tietokone ei tunnista S6-reunaa

Ongelma:Hei, minulla on Samsung S6 -reuna, puhelimen lukitus oli auki ja en ole siitä lähtien pystynyt yhdistämään sitä mihinkään laitteeseen, kohtaan saman ongelman kuin monet muutkin, se lataa, mutta ei tunnista sitä laitteena. Olen kokeillut diff-osia, Mac-tietokoneita, kaapeleita, yrittänyt muuttaa kaikkia asetuksia ohjeiden mukaan, mutta ei onnea. Minulla on paljon kuvia puhelimessani, enkä pysty synkronoimaan niitä Google Driveen tai dropboxiin, mikään ei toimi. En voi edes saada puhelinta vikasietotilaan. En halua tehdasasetusten palauttamista ilman, että kuvani olisi varmuuskopioitu. Auttakaa!! Kiitos etukäteen.

Ratkaisu: Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on puhdistaa puhelimen latausportti paineilmapurkilla. Poista kaikki tähän porttiin juuttuneet lika tai roskat. Kun tämä on tehty, yritä liittää puhelin tietokoneeseen käyttämällä erilaisia ​​USB-johtoja. Varmista, että asetat puhelimen oikein, jotta tietokoneesi tunnistaa sen.

• Liu'uta sormeasi alaspäin puhelimen yläreunasta alkaen.
• Paina Yhdistetty medialaitteena.
• Paina Media device (MTP), kunnes toiminto on päällä.

Jos puhelinta ei vieläkään tunnisteta, sinun on tarkistettava tämä palvelukeskuksessa.

S6 Reuna ei käynnisty kastumisen jälkeen

Ongelma:Mieheni pudotti Samsung Galaxy S6 Edgen tänään altaaseen vahingossa. Hän kuivasi sen heti, ja se on ollut riisissä. Hän tarkisti SIM-korttinsa ja on tavallinen valkoinen, joten se ei ole vahingoittunut, mutta puhelin ei silti käynnisty. Hän on perattu, koska kaikki hänen valokuvansa ovat puhelimessa, ja on huolissaan siitä, ettei hän todennäköisesti pysty hakemaan niitä. Etkö ole varma, mitä tehdä nyt, voitko neuvoa?

Liittyvä ongelma: Pudotin puhelimen wc-kulhoon 3 sekunniksi. Se oli puhdasta vettä. Otti sen pois, kuivui ulkona ja pyysi ravintolassa riisiä. Laita se riisin sisään 3 päiväksi. Puhelin sammuu heti vedestä poistumisen jälkeen. Kun liitän laturin, se näyttää 99% akusta täyteen ja latautuu pian 100%: iin, mutta ei käynnisty. Jälleen 99%: n akun latausnäyttö tulee näkyviin. En tiedä mitä tehdä seuraavaksi

Ratkaisu: Parasta mitä voit tehdä juuri nyt, on laittaa puhelin riisipussiin vähintään 48 tunniksi. Riisi imee puhelimen sisään jääneen kosteuden. Kun tämä on tehty, puhdista puhelimen latausportti paineilmapullolla. Liitä puhelin laturiin ja anna sen latautua 20 minuuttia. Käynnistä puhelin, kun se on edelleen kytkettynä laturiin. Jos ongelma jatkuu, puhelin on saattanut kärsiä vesivahingoista. Sinun on tuotava tämä palvelukeskukseen ja tarkistettava se.

S6 Edge -sovelluspainike ei toimi

Ongelma:Vasemman alakulman viimeinen sovelluspainike ei toimi. Se ei toimi edes vikasietotilassa. Olen tyhjentänyt välimuistin ja suorittanut perusasetusten palautuksen. Ongelma on edelleen olemassa. Olen käynyt läpi kaikki asetukset, mutta ongelma on pysyvästi olemassa. Mitä muuta voin tehdä tämän korjaamiseksi?

Ratkaisu: Valitettavasti olet jo suorittanut kaikki mahdolliset vianmääritysvaiheet, jotka voidaan tehdä loppuun. Koska tämä näyttää olevan jo laitteistoon liittyvä ongelma, joudut tuomaan puhelimen palvelukeskukseen ja tarkistamaan sen.