Sisältö

• Galaxy S6: n Viestit-sovellus sulkeutuu itsestään
• Viestisovellus kaatuu, joskus tapahtuu virhe, joskus ei

Virheilmoitus “Valitettavasti Viestit on pysähtynyt” tarkoittaa itse asiassa #Samsung Galaxy S6: n (# GalaxyS6) oletusviestisovellusta, joka kaatui tai lopetti jostain syystä. Se on tapahtunut siitä lähtien, kun ensimmäinen Galaxy-laite julkaistiin. Monet Galaxy S4- ja S5-omistajat valittivat siitä, ja nyt Galaxy S6 -käyttäjät valittavat samaa - tekstiviestitoiminto on estetty tällä virheilmoituksella.

Ongelmien karttoittaminen: Jokainen tapaus on erilainen, ellei kyseessä ole laiteohjelmiston tunnettu vika, mutta tällä hetkellä Galaxy S6 -puhelinten laiteohjelmistossa ei ole tunnettua tekstiviestivirhettä. Tämä jättää meille yhden vaihtoehdon - meidän on tehtävä laitteesi vianmääritys tietääksesi enemmän virheestä ja miksi se tapahtuu. Tämän sanottuani ehdotan, että teet tämän:

Vaihe 1: Eristä ongelma ja tiedä, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä sen kanssa

Kolmannen osapuolen sovellukset voivat kaatua ajoittain ja voivat vaikuttaa oletussovellusten toimintaan. Kun se tapahtuu, joko kolmas osapuoli tai esiasennettu sovellus saattaa näyttää virheilmoituksen, mutta tässä tapauksessa se on Viestit-sovellus. Siksi on ehdottoman tärkeää, että yritämme tietää, aiheuttaako ongelma kolmannen osapuolen sovellukset vai onko ongelma oletussovelluksessa tai itse laiteohjelmistossa. Sinun tarvitsee vain käynnistää puhelimesi vikasietotilassa ja nähdä, näkyykö virhe edelleen. Joten näin nostat puhelimesi vikasietotilassa:

1. Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
2. Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Yritä avata viestisovellus ja jos virhe ei tule näkyviin, ongelma on kolmannen osapuolen sovelluksessa. Sinun on löydettävä sovellus, yritä tyhjentää sen välimuisti ja tiedot ja jos se ei toimi, poista se.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Vieritä kohtaan SOVELLUKSET ja napauta sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Vieritä epäiltyyn ja napauta sitä.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta ja sitten OK.

Poista sovellus noudattamalla samaa menettelyä ja napsauttamalla Poista asennus.

Vaihe 2: Tyhjennä Messages-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Tämä tietysti nollaa sovelluksen ja tekstiviestisi saattavat kadota. Se on kuitenkin erittäin tärkeä askel, koska se puuttuu suoraan virheeseen. Kun sovellus palautetaan oletusasetuksiin, on todennäköisempää, että ongelma korjataan, varsinkin jos sillä on jotain tekemistä väärän määrityksen kanssa.

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Vieritä kohtaan SOVELLUKSET ja napauta sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Vieritä kohtaan Viesti ja napauta sitä.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta ja sitten OK.

Jos tämä ei kuitenkaan korjaa ongelmaa, on aika siirtyä laiteohjelmiston perään.

Vaihe 3: Käynnistä palautustilassa ja pyyhi sitten välimuistiosio

Tämä toimenpide poistaa kaikki järjestelmän välimuistit ja ne korvataan heti, kun puhelin käynnistyy. On mahdollista, että ongelma johtuu joistakin vioittuneista välimuistista, joten tämä vaihe on välttämätön menettely tällaisen mahdollisuuden sulkemiseksi pois. Näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Paina ja pidä painettuna seuraavia kolmea painiketta samanaikaisesti: äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, kotinäppäin ja virtanäppäin.
3. Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos tämä ei toimi, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Nollaa puhelin palauttaaksesi sen alkuperäiseen kokoonpanoon

Se voi johtua vääristä määrityksistä tai vioittuneista järjestelmätiedostoista ja tiedoista, joten tässä vaiheessa on aika palauttaa puhelin palauttamaan se tehdasasetuksiinsa. Saatat kuitenkin menettää tiedostot ja tiedot, jos et tee varmuuskopiota. Joten varmista, että siirrät tärkeät tiedostosi, kuvat, videot, musiikkikappaleet jne. Tietokoneellesi ennen tämän toimenpiteen suorittamista:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Mitä tulee tähän virheilmoitukseen, nollaus voi korjata sen, mutta se tulee usein loppuun, koska omistajalle on aiheutettava vaivaa. Toivon tämän auttavan.

Galaxy S6: n Viestit-sovellus sulkeutuu itsestään

Ongelma: Minulla on vakava ongelma puhelimessani, ja minuun on puututtava mahdollisimman pian.Se on Galaxy S6 -puhelin, joka on ollut kanssani muutama kuukausi. Ongelma alkoi noin viikko sitten ja se sattuu satunnaisesti, mikä tarkoittaa, että on aikoja, jolloin viestisovellus sulkeutuu itsestään käytön aikana ja on aikoja, jolloin se toimii normaalisti. Haluan vain sen toimivan normaalisti, koska tapahtui jo, että kirjoittaessani viestiä sovellus sulkeutui ja viestini poistettiin, yritettiin uudelleen ja sovellus suljettiin toisen kerran ja sama tapahtui. En halua kokea tällaista ongelmaa uudelleen, koska emme onnistu, kun hätätilanteita voi esiintyä. Auta minua korjaamaan tämä ongelma. Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Sovelluksen kaatumisille on tyypillistä kaksi käyttäytymistä; joko sovellus sulkeutuu vain ilman varoitusta, tai näytöllä näkyy virheilmoitus, joka ilmoittaa käyttäjälle. Tässä tapauksessa näyttää kuitenkin siltä, ​​että omistajalla on edellinen, ja sinun on tehtävä tämä ongelman ratkaisemiseksi ...

1. Käynnistä se uudelleen vikasietotilassa - tämä on tietää, jos sovellus kaatuu kolmannen osapuolen sovellusten vuoksi. Yritä laatia vikasietotilassa viesti ja lähettää se omalle numerollesi. Jos virhe ilmenee, se voi olla ongelma itse sovelluksessa.
2. Tyhjennä Messages-sovelluksen välimuisti ja tiedot - tämä palauttaa sovelluksen oletusasetukset ja saattaa korjata ongelman. Voit kuitenkin menettää kaikki tekstiviestisi, kun teet tämän, joten varmuuskopioi ne ensin.
3. Poista järjestelmän välimuisti - Sinun on käynnistettävä palautustilassa ja pyyhittävä välimuistiosio tätä varten. Järjestelmän välimuistit poistetaan ja korvataan, kun teit tämän, joten olettaen, että ongelman aiheuttivat jotkut vioittuneet välimuistit, tämä korjaa ongelman.
4. Perusnollaa puhelimesi - Tämä on viimeinen keino, jos ongelma ei poistu edellisten vaiheiden suorittamisen jälkeen. Sinun on varmuuskopioitava tiedostot ja tiedot ennen palautusta, koska ne poistetaan eikä niitä voida enää palauttaa. Voit yrittää nollata palautustilan tai Asetukset-valikon kautta.

Näin palautat puhelimesi Asetukset-valikon kautta ...

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Etsi Henkilökohtaiset-kohdasta Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta Tehdasasetusten palautus.
5. Kosketa Nollaa laite jatkaaksesi nollausta.
6. Syötä PIN-koodi tai salasana käyttämäsi turvalukituksen mukaan.
7. Napauta Jatka.
8. Vahvista toiminto koskettamalla Poista kaikki.

Viestisovellus kaatuu, joskus tapahtuu virhe, joskus ei

Ongelma: Ok kaverit, tarvitsen ehdotuksiasi ongelman korjaamiseksi Galaxy S6: lla. On aikoja, jolloin viestisovellus sulkeutuu ilman varoitusta, on myös aikoja, jolloin viesti "Valitettavasti Viestit on pysähtynyt" ilmestyy, mutta kumpikaan tahansa, en voi käyttää puhelimen tekstiviestitoimintoa ja se on todella perseestä. Tarvitsen apuasi tämän ongelman ratkaisemiseksi. Kiitos paljon!

Ongelmien karttoittaminen: Ilmeisesti ongelmaasi on kahden ensimmäisen ongelman yhdistelmä. Jälleen on mahdollista, että se johtuu jostakin sovelluksesta tai se voi olla laiteohjelmisto-ongelma, ainoa ero on, että joskus virhe ei näy ja kertaa, kun virhe korjaa sinut. Siitä huolimatta se on sama ongelma ja se koskee ajoittain kaatuvia viestisovelluksia.

Ehdotan, että yrität käynnistää puhelimesi uudelleen vikasietotilassa, jotta tiedät, aiheuttaako se kolmannen osapuolen sovelluksen, ja yritä sitten poistaa tekstiviestisovellukset käytöstä. Voit myös jatkaa välimuistiosion tyhjentämistä, kuten teimme kahdessa ensimmäisessä tehtävässä, tai jopa perusasetusten palautuksen, jos ongelma ei poistu edellisten toimenpiteiden suorittamisen jälkeen. Olen kuitenkin varma, että tämä ongelma voidaan korjata millä tahansa näistä menettelyistä, joten sinun on vain tehtävä ne yksi kerrallaan, kunnes ongelma on korjattu.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja olemme tosissamme tekemisessämme. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.