Sisältö

• Galaxy S6 näyttää kameran epäonnistuneen virheen
• Kuvaviestejä ei voi lähettää Galaxy S6: lla
• Galaxy S6: stä tuli hidas asennettuaan joukon sovelluksia
• Galaxy S6 Puheluiden pudottaminen
• Samsung-tilin synkronointivirhe Galaxy S6: ssa
• Galaxy S6 (Vodafone) ei voi saada verkon kattavuutta lukituksen avaamisen jälkeen
• Galaxy S6: lla on heikko verkkoyhteys
• Galaxy S6 ei voi ylläpitää hyvää yhteyttä Bluetooth-autoon
• Lopeta Galaxy S6 poistamasta sähköposteja palvelimelta
• Galaxy S6 -ongelmat sormenjälkitunnistimella ja -sovelluksilla

1. Galaxy S6 näyttää kameran epäonnistuneen virheen
2. Kuvaviestejä ei voi lähettää Galaxy S6: lla
3. Galaxy S6: stä tuli hidas asennettuaan joukon sovelluksia
4. Galaxy S6 Puheluiden pudottaminen
5. Samsung-tilin synkronointivirhe Galaxy S6: ssa
6. Galaxy S6 (Vodafone) ei voi saada verkon kattavuutta lukituksen avaamisen jälkeen
7. Galaxy S6: lla on heikko verkkoyhteys
8. Galaxy S6 ei voi ylläpitää hyvää yhteyttä Bluetooth-autoon
9. Lopeta Galaxy S6 poistamasta sähköposteja palvelimelta
10. Galaxy S6 -ongelmat sormenjälkitunnistimella ja -sovelluksilla

Galaxy S6 näyttää kameran epäonnistuneen virheen

Ongelma: Hei kaverit! Nyt on ollut yli viikko siitä, kun sain Galaxy S6: n. Olin niin kiireinen, että minulla ei ollut aikaa nauttia uuden puhelimen ominaisuuksista, joten en ole tarkistanut sitä perusteellisesti. Eilen yritin käyttää kameraa ja minua tervehti "Kamera epäonnistui" -virhe. Käynnistin puhelimen uudelleen ja avasin kameran uudelleen, ja se toimi ... muutaman minuutin ajan, sitten virhe tuli uudelleen. Käynnisti se uudelleen uudestaan ​​turhaan. Tähän asti saan edelleen virheilmoituksen. Mitä minun pitäisi tehdä? - Lyrma

Ongelmien karttoittaminen: Hei Lyrma. Se on mahdollinen laitteisto-ongelma, joten ei ole mitään paljon tekemistä paitsi kovan palautuksen avulla, jotta voidaan nähdä, aiheutuuko ongelma sen jälkeen. Seuraa vain näitä vaiheita:

Täysi kova nollaus

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Nollauksen jälkeen yritä avata kamera uudelleen.Jos sama virheilmoitus tulee esiin, jos kamera ei toimi oikein, ota yhteys palveluntarjoajaasi ja vaihda laite välittömästi. Kyseessä on laitteisto-ongelma, eikä viikkoa vanhan puhelimen vianmääritystä ole mitään syytä.

Kuvaviestejä ei voi lähettää Galaxy S6: lla

Ongelma: Hei kaverit! Olen nauttinut blogistasi. Kiitos tästä ilmaisesta tuesta. Minun ongelmani on Galaxy S6: lla, jonka ostin noin neljä päivää sitten. Ostin puhelimen verkosta ja soitin jo palveluntarjoajalle, jotta laite toimisi. Kaikki onnistui ja voin nyt soittaa, lähettää tekstejä, käyttää WiFi: tä jne. Tänään yritin kuitenkin lähettää kuvan siskolleni tekstiviestin liitteenä. Tein aiemmin vanhan Android-laitteeni kanssa, joten olen yllättynyt siitä, miksi en voi tehdä sitä S6: lla. Voitteko auttaa? Kiitos. - Jessa

Liittyvä ongelma: Löysin juuri sivusi ja ihmettelen, voitko auttaa. Minulla on Galaxy S6 32 gb Sprint-verkossa. Se ei muodosta yhteyttä matkapuhelinverkkoon. En voi ladata sosiaalista mediaa, päivittää sähköposteja jne., Kun minulla ei ole WiFi-yhteyttä? Onko ideoita miksi? Aion ottaa yhteyttä sprinttiin nähdäksesi onko se nollattava vai jotain sellaista. Kiitos. -Alyssa

Ongelmien karttoittaminen: Ymmärrän, että soitit jo palveluntarjoajallesi ja olet huolehtinut puhelimesta, jotta sillä on palvelu. Vaikuttaa kuitenkin siltä, ​​että edustaja unohti asettaa APN: n siihen. APN on joukko parametreja, jotka on syötettävä puhelimeesi, jotta se voi muodostaa yhteyden palveluntarjoajien mobiilidataverkkoon. Kuvaviestit tai multimediaviestit tarvitsevat mobiilidataa lähetettäväksi ja vastaanotettavaksi. Parasta on soittaa palveluntarjoajalle, pyytää edustajalta oikea APN puhelimeesi ja pyytää häntä käymään läpi sen perustamisen. Kun olet valmis, varmista, että mobiilidata on käytössä, ennen kuin lähetät kuvaviestejä.

Galaxy S6: stä tuli hidas asennettuaan joukon sovelluksia

Ongelma: Okei, joten päivitin juuri 4-vuotiaasta Android-puhelimestani, joka on keskitason LG. Uusi puhelimeni on Galaxy S6, kuten palveluntarjoajani suositteli, koska se on nopea, he sanoivat. Tosiaan, puhelin oli todella nopea. Joten ladasin joukon sovelluksia, joita käytin vanhan puhelimeni kanssa, ja puhelin muuttui hitaaksi sen jälkeen. Ajattelen täällä, että vanha puhelimeni on parempi kuin uusi S6, koska vaikka se oli yleensä hidasta matalien teknisten ominaisuuksiensa ansiosta, sillä ei ollut ongelmia juuri asentamiesi sovellusten käytössä. En tiedä mikä ongelma on, koska en ole oikeastaan ​​tekninen kaveri. Tarvitsen panoksesi tähän. - Robert D.

Ongelmien karttoittaminen: Hei, Robert! En tiedä, mitä sovelluksia olet asentanut uuteen puhelimeesi, mutta näyttää siltä, ​​että voi olla sellainen, joka ei ole yhteensopiva laiteohjelmiston kanssa. Jos vanha puhelimesi on 4 vuotta vanha, siinä on oltava käynnissä piparkakut tai Jelly Bean ja saattaa olla sovelluksia, jotka eivät ole yhteensopivia Lollipopin kanssa ... vielä.

Suorituskyvyn kannalta Galaxy S6 voi käyttää mitä tahansa siihen heittämääsi sovellusta, koska järjestelmässä ei ole ristiriitoja. Kuinka kevyt sovellus onkin niin kauan kuin sillä on ristiriitoja järjestelmän kanssa, puhelin muuttuu hitaaksi, ei reagoi tai pahempaa, se käynnistyy uudelleen.

Olen varma, että jos käynnistät puhelimen vikasietotilassa, se palauttaa toimintansa. Asia on, että sinun on löydettävä ongelma aiheuttava sovellus ja poistettava se, tai voit ottaa yhteyttä kehittäjään ja ilmoittaa ongelmasta, jotta se korjataan. Mutta valitettavasti sanon, että sovelluksen ja Androidin yhteensopivuusongelmissa ei ole mitään tekemistä. Meillä ei ole kontrollia siitä.

Galaxy S6 Puheluiden pudottaminen

Ongelma: Minulla on ongelmia useiden hylättyjen puhelujen kanssa. Yhden puhelun aikana 30 minuutin aikana se katkaisi minut viisi kertaa ja kahdesti kuulin henkilön, jolle soitin, mutta hän ei kuullut minua ja minun oli katkaistava yhteys. Henkilö, jolle soitin, muuttui matkapuhelimesta lankapuhelimeen, ei eroa. Eilen kahden puhelun välillä minulla oli ainakin 10-12 keskeytettyä puhelua ja luopuin. Minulla ei ole koskaan ollut tätä ongelmaa Motorolani kanssa, joten se ei ole palvelu- / yhteysongelma operaattorini kanssa. Keskustelut muiden Samsung-käyttäjien ja ihmisten kanssa, joita en ole koskaan menettänyt ennen. Mitään ehdotuksia? - Debbie

Ehdotus: Hei Debbie! Jos puhelin hylkää jokaisen soittamasi tai vastaanottamasi puhelun, se ei ole verkko-ongelma, vaan puhelin. Jos puhelut kuitenkin keskeytetään, jos puhelu soitetaan tai tuli tietystä numerosta, se voi olla verkko-ongelma, mutta ei sinun puolellasi.

Kuvauksesi perusteella näyttää kuitenkin siltä, ​​että ongelma on todella puhelimessasi, eikä kyse vääristä asetuksista tai sekaisin parametreista. Se, että joissakin tapauksissa puhelut ovat edelleen yhteydessä, mutta toisessa päässä olevat ihmiset eivät kuule, on selvää, että kyseessä on laitteisto-ongelma. Ehdotan, että lähetät puhelimen palveluntarjoajan teknikon tarkastettavaksi. Toivon, että se on vielä vaihtovaiheessa, joten se korvataan upouudella yksiköllä eikä kunnosteta, jos teknikko löytää sen vialliseksi.

Samsung-tilin synkronointivirhe Galaxy S6: ssa

Ongelma: Hei, ostin äskettäin Samsung Galaxy S6: n ja minulla on jatkuvasti ongelma synkronointivirheestä yrittäessäni synkronoida Samsung-tiliäni! Onko sinulla aavistustakaan miksi näin tapahtuu? Auttakaa! Kiitos!

Ongelmien karttoittaminen: Meidän on todella vaikeaa selvittää, mikä on puhelimesi ongelma, koska emme tiedä, että se on määritetty.Mutta tärkein osa tässä on varmistaa, että sinulla on aktiivinen Internet-yhteys riippumatta siitä, oletko yhteydessä WiFi-verkkoon vai mobiilidataverkon kautta. Synkronointi minkä tahansa verkkotilin kanssa vaatii aktiivisen Internet-yhteyden, joten tarkista ensin.

Oletetaan, että sinulla on hyvä yhteys, yritä ensin poistaa Samsung-tilisi ja määrittää se sitten uudelleen. Paljon käyttäjiä on ilmoittanut tällaisesta ongelmasta, ja tämä menettely toimii monille heistä. Niille, joilla oli edelleen ongelmia sen jälkeen, he turvautuivat tehdasasetusten palauttamiseen, mikä lopulta korjasi ongelman. Tämä on viimeinen keino. Älä unohda varmuuskopioida tietojasi ennen kuin teet niin.

Galaxy S6 (Vodafone) ei voi saada verkon kattavuutta lukituksen avaamisen jälkeen

Ongelma: Hei, halusin vain kysyä u, että ostin puhelimen 2 päivää sitten, se toimi juuri Vodafonen kanssa, joten menin puhelinliikkeeseen ja pyysin lukituksen avaamisen koodin asettamisen jälkeen onnistuneeksi, ongelmani ei nyt ole käytä mitä tahansa SIM-korttia siinä vastaanottopalkit näyttävät 2-3 palkkia, mutta näytössä lukee vain hätäpuhelut, auttakaa minua kiitos paljon.

Ehdotus: Tietenkin ensimmäinen asia, jonka haluan sinun tarkistavan, on SIM-kortin asennus. Varmista vain, että se on asennettu oikein, jotta liittimet koskettavat puhelimen vastaanottimia.

Toiseksi operaattorisi voi avata puhelimesi oikein, jotta sitä voidaan käyttää muussa verkossa, mutta useimmiten ne veloittavat enemmän kuin paikalliset kaupat. Mutta asia on, he tietävät, mitä he tekevät, ja jos lukituksen avaaminen epäonnistui, ainakin heillä on pääsy verkkotyökaluihinsa, jotka korjaavat mitä tahansa, mikä on korjattava verkostoittain. Ymmärrän, että lukituksen avaaminen osoitti, että se onnistui, mutta onnistuiko se todella?

Tämän vuoksi haluan sinun soittavan palveluntarjoajallesi ja hakemaan apua heiltä. Meidän on täällä vaikea antaa minkäänlaisia ​​vianmääritysmenetelmiä, koska et tiedä varmasti missä ongelma on ja onko puhelimen lukitus onnistunut vai ei.

Galaxy S6: lla on heikko verkkoyhteys

Ongelma: Hyvä droidipoika, ostin Samsung S6: n viimeiset 2 viikkoa sitten. Ensimmäisen 3 päivän ajan olen käyttänyt matkapuhelinta, ja se ylikuumenee helposti. Palasin kauppaan, josta ostin, ja he lähettivät Samsungille korjattavaksi. 3 päivää sen jälkeen, kun otin yksikön, eikä raportissa ole vikaa.

Jatkan laitteen käyttöä ja huomasin, että matkapuhelinverkkoni on hidastumassa ja huono yhteys. Luulin, että ongelma on verkossa, mutta yritin käyttää SIM-kortin siirtoa toisen laitteen kanssa ja verkkoyhteys toimii hyvin.

Voitteko auttaa minua korjaamaan tämän ongelman, ennen kuin palaan jälleen toisen kerran korjattavaksi? Kiitos! Terveiset,

Hillo.

Ongelmien karttoittaminen: Ensinnäkin, Jam, kiitämme sinua siitä, että otit meihin yhteyttä ongelmastasi. Sanoit, että kolme ensimmäistä käyttöpäivää puhelin oli jo ylikuumentunut käyttäessään mobiilidataa, sitten lähetit sen korjattavaksi, eikä palveluntarjoajasi tai jälleenmyyjäsi tarjonnut sen korvaamista uudella laitteella? Useimmiten viallisten laitteiden vaihtamiselle on 15 päivän lisäaika. Siksi on välttämätöntä, että ensimmäisen käyttöviikon on oltava hyvin tarkkaavainen puhelimen käyttäytymisen suhteen, jotta jos se osoittaa merkkejä vakavasta ongelmasta, voit vaihtaa sen upouuteen yksikköön.

Koska raportti kuitenkin osoitti, että puhelimessa ei ole vikaa, uskon, että laite ei todellakaan ylikuumene, vaan vain lämpenee enemmän kuin se on yhteydessä WiFi-verkkoon, mikä on normaalia.

Nyt aiheesta "matkapuhelinverkon hidastumisesta ja heikkoudesta" haluan vain tietää, kuinka huono ja hidas yhteytesi on. Sinun on tehtävä joitain nopeustestejä, jotta tiedät, tarjoaako palveluntarjoajasi todella läpäisykykyä, johon olet kirjautunut. Kun yhteysnopeudessasi on suuria eroja, ilmoita siitä palveluntarjoajallesi ja tuo puhelin mukaasi, jotta teknikko voi tarkistaa sen.

Puhelin on uusi, emme voi tehdä mitään laitteiston suhteen. Kehotan kuitenkin tarkistamaan puhelimesi verkkotilan varmistaaksesi, että se saa signaalin, jonka sen pitäisi saada.

Galaxy S6 ei voi ylläpitää hyvää yhteyttä Bluetooth-autoon

Ongelma: Hyvää huomenta. Minulla on vaikeuksia uuden Samsung S6: n ja ajoneuvoni välillä olevan Bluetooth-yhteyden kanssa. Samsung tunnistaa Bluetooth-yhteyden, samoin kuin vuoden 2014 BMWni, ja voin käyttää Bluetoothia autossani, mutta vain ajoittain. Minulla ei ollut tätä ongelmaa Samsung S3: n kanssa samassa ajoneuvossa. Aluksi minun piti nollata yhteys sekä puhelimessa että autossa joka aamu. Tämä aamu oli ensimmäinen kerta, kun minun ei tarvinnut tehdä niin. En ole varma, onko näin, mutta ero näyttää siltä, ​​että latain Bluetooth-sovelluksen nimeltä "Bluetooth connect and play". Olen lukenut muita kommentteja, jotka osoittavat, että ihmisillä on samanlaisia ​​ongelmia uuden Samsung S6: n kanssa ja että tämä tapahtuu kyseisestä ajoneuvosta riippumatta. Tänään käytyjen keskustelujen aikana Bluetooth-yhteys jatkoi kuitenkin toimintaa vain ajoittain. Mikä on korjaus? Osa siitä, että matkapuhelimella on Bluetooth-yhteys, on mahdollisuus puhua handsfree-autossa. Arvostan suuresti apua. Kiitos. - Elizabeth

Ongelmien karttoittaminen: Olet oikeassa. Monet ovat todella kohdanneet Bluetooth-ongelmia uuden Galaxy S6: n kanssa. Samsung ei kuitenkaan tunnustanut, että uudella lippulaivallaan on ongelma BT-liitännässä, joten emme voi koskaan odottaa sen korjaavan pian.

On yksi menettely, joka toimi hyvin muiden kanssa, ja se tyhjentää Bluetooth-palvelun välimuistin ja tiedot Application Managerin kautta. Noudata näitä vaiheita:

1. Napauta alkunäytössä Sovellukset.
2. Avaa se koskettamalla Asetukset.
3. Vieritä Laite-osioon ja napauta sitten Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Näytä kaikki -välilehden sisältö pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle.
6. Vieritä kohtaan Bluetooth ja napauta sitä.
7. Napauta Pakota pysäytys ja sitten Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta nyt Tyhjennä tiedot ja sitten OK.
9. Käynnistä puhelin uudelleen.
10. Kun laite on valmis ja valmis, muodosta pariliitos puhelimesi ja auton kanssa.

Toivon tämän auttavan.

Lopeta Galaxy S6 poistamasta sähköposteja palvelimelta

Ongelma: Hei ystävällinen droidipoika!

Minulla on kaksi ongelmaa uudessa laitteessani, Samsung Galaxy S6: ssa Verizonissa:

1. Kun poistan sähköposteja S6: sta, ne poistetaan Comcast-palvelimeltani. Kuinka voin lopettaa tämän?
2. Kun avaan sähköposteja, sisältöä ei ole siellä. Joskus se lataa… paljon myöhemmin. Kuinka voin saada sähköpostit näkyviin, kun avaan ne saapuessani?

Olen kokeillut tietoja vain Verizonilla (4G) ja parantanut tietojen lataamista WIFI plus 4G. Kiitos! - Maureen

Liittyvä ongelma: Hei Droid Guy! Auta! Ostin uuden Samsung Galaxy S6: n viime kuussa, ja minulla on ollut ongelmia sen kanssa pudottamalla sähköposteja kahden viikon kuluttua. Pelottavaa on se, että hallinnoin yritystäni kuudella sähköpostilla, joten tämä on tuhoisaa. Minulla on tilini Go Daddyn kautta, koska se on myös verkkotunnukseni. He ovat palauttaneet kaikki sähköpostini viime kuussa, mikä oli tuskaa ja yli 500 sähköpostia kävi läpi uudelleen, ja vaikka ajattelin, että ongelma oli korjattu, huomasin eilen, että kaikki sähköpostini kaikilla tileillä menivät vasta 13. huhtikuuta.

Kun määritin sähköpostini, tein sen vahingossa Gmail-sovelluksessa. Mutta koska pystyin näkemään postilaatikkoa, lähetettyä jne., Ajattelin, että se oli ok. En todellakaan halua joutua asettamaan niitä kaikkia uudelleen, mutta minun on korjattava tämä ongelma, koska se poistaa myös sähköpostiini palvelimelta, joten minun on täytynyt tehdä se uudelleen myös kannettavalla tietokoneellani. Voitteko auttaa?! Kiitos. - Kelly

Ongelmien karttoittaminen: Hei Maureen! Jos haluat estää Galaxy S6: n poistamasta sähköposteja palvelimelta, muokkaa sähköpostiasetuksia ja varmista, että Poista sähköposti palvelimelta -asetukseksi on valittu Ei koskaan. Tietoja ongelmasta, varmista vain, että puhelimessasi on aktiivinen Internet-yhteys (riippumatta siitä, onko kyseessä mobiilidata vai WiFi) ja synkronointi on päällä. Voit myös asettaa sähköpostimäärityksissä olevan synkronointiaikataulun pienemmälle taajuudelle, jotta puhelin lataa sähköpostit palvelimelta nopeammin.

Galaxy S6 -ongelmat sormenjälkitunnistimella ja -sovelluksilla

Ongelma: Hei, minulla on Samsung Galaxy S6 ja ongelma on tämä: Kun saan SGS6: n, lukitsin puhelimen sormenjälkitunnistimella, mutta tämä ei toimi hyvin, ja useimmat ajat eivät toimi. Ja useimmat sovellukset sulkeutuvat joskus. Voitko auttaa minua? Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Ensinnäkin Samsung Galaxy S6: n sormenjälkitunnistin ei ole täydellinen. Itse asiassa parantamisen varaa on paljon, ja olemme varmoja, että Samsung työskentelee tapojen parantamiseksi, koska on selvää, että biometriikkaa käytetään henkilökohtaisten tapahtumien suorittamiseen tulevaisuudessa.

Sinun on kuitenkin koskettava Koti-painiketta oikein, jotta skanneri tunnistaa tuloksen sormenpäistäsi. Mielestäni ongelma tässä on siinä, miten asetat sormesi skanneriin, koska se toimii varmasti, mutta ei joka kerta, kun avaat puhelimesi.

Nyt joskus suljettavista sovelluksista. Valitettavasti emme voi tarjota tarkempaa vianetsintää sinulle, koska ongelma on todella epämääräinen! Esimerkiksi kuinka usein "joskus?" Onko sovellusten sulkemisessa jonkinlainen malli? Mitkä ovat sovelluksia, jotka sulkeutuvat automaattisesti? Ovatko ne valmiiksi asennettuja vai lataamasi Play Kaupasta?

Jos kuitenkin on olemassa tietty sovellus, joka sulkeutuu jatkuvasti, yritä tyhjentää sen välimuisti ja tiedot. Tällainen menettely toimii usein sovelluksiin liittyvissä asioissa.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmillesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten lähetä ne osoitteeseen [email protected]. Tuemme kaikkia saatavilla olevia Android-laitteita ja suhtaudumme vakavasti toimintaan. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme päivittäin satoja sähköposteja, ja on mahdotonta vastata kaikkiin niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.