Tervetuloa vianmäärityssarjamme toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijamme korjaamaan ongelmat, joita he kokevat #Samsung #Galaxy # S6: lla. Tänään käsittelemme Galaxy S6 -videota, joka tulee rakeiseksi, kun se liitetään tekstiviesti- ja muihin liittyviin ongelmiin. Tässä tapauksessa tapahtuu, että melko selkeä video näyttää heikentyneen, kun se lähetetään multimediaviestinä. Tarkastelemme, miksi näin tapahtuu, ja käsittelemme muita matkaviestimiin liittyviä huolenaiheita.

S6 Video hakeutuu, kun se liitetään tekstiviestiin

Ongelma: Voin ottaa videota kamerallani, joka on kristallinkirkas, kun katselen sitä Samsung-laitteellani, mutta kun lähetän sen tekstiliitteenä, se näyttää erittäin rakeiselta, kuten hyvin vanhat VHS-nauhat. Onko tällä jotain tekemistä palveluntarjoajani kanssa? Minulla on ollut muita ihmisiä lähettämään video (kuvattu iPhonella) minulle, ja laatu ei ole niin selkeä kuin kuvasin sen itse (katsomalla alkuperäistä videoni), mutta se on vähemmän huono kuin luomani video, joka on lähetetty tekstiä ja palaa sitten tarkistamaan kyseinen liite. Onko kyseessä iPhone vs. Samsung, kantaja-asia (operaattorini on Credo, mutta uskon, että he käyttävät Sprint-alustaa), vai voinko tehdä jotain videoiden laadun parantamiseksi, kun ne lähetetään puhelimestani tekstiliitteet? Lähetin sähköpostin itselleni ja liitin videon, mutta videoliitteessä ei ollut laadun heikkenemistä, joten en ymmärrä, miksi näin olisi, kun se liitettäisiin tekstiin (ilman lisätekstiä, vain video). Kaikki näkemyksesi, joita voit antaa, olisi erittäin tervetullut - Kiitos!

Ratkaisu: Syy siihen, miksi video näyttää rakeiselta, kun liität sen viestiin, johtuu siitä, että puhelin heikentää sen laatua automaattisesti pienentääkseen tiedostokokoa. Syynä tähän on, että operaattoreilla on erityinen kokorajoitus jokaiselle lähetetylle MMS: lle. Joten jos operaattorillasi on esimerkiksi 1 Mt raja, puhelin yrittää vähentää liittämääsi videota operaattorin asettamiin rajoihin.

On erilainen tarina, kun lähetät videon sähköpostitse, koska tiedostojen enimmäiskoko on paljon suurempi (riippuen sähköpostipalvelun tarjoajasta), minkä vuoksi videotiedosto voidaan lähettää ilman heikentymistä.

S6 ei voi lähettää tai vastaanottaa multimediaviestejä
Ongelma:Minulla on Verizon S5 ja käytän Walmart Family Mobilen sim-korttia. Voin soittaa, lähettää tekstiviestejä ja käyttää Internetiä, mutta en voi lähettää tai vastaanottaa MMS-viestejä, eikä GPS / sijaintitoiminto myöskään toimi. Auttakaa. Kiitos.

Ratkaisu: Todennäköisin syy siihen, miksi puhelimesi ei voi lähettää tai vastaanottaa multimediaviestejä, johtuu siitä, että puhelimesi APN-asetusta ei ole vielä asetettu oikein Walmart Family -mobiilipalvelulle. Avaa puhelimesi APN-asetukset ja varmista, että se vastaa alla lueteltuja asetuksia.

• Nimi: Family Mobile (tai T-Mobile)
• APN: Valitse jokin seuraavista: web.omwtoday.com TAI fast.t-mobile.com
• Välityspalvelin:
• Satama:
• Käyttäjätunnus:
• Salasana:
• Palvelin:
• MMSC: https://wirelessfour.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS-välityspalvelin:
• MMS-portti:
• MMS-protokolla: WAP 2.0 (useimmissa puhelimissa ei ole tätä kenttää)
• Oma asiakaskeskus: 310
• MNC: 260
• Tunnistautumistapa:
• APN-tyyppi: TAI Internet + MMS (ohjelmistoversiosta riippuen)
• APN-protokolla: Ipv4
• Ota / poista käytöstä APN: APN käytössä
• Kantaja: määrittelemätön

Näiden asetusten lisäksi sinun on myös varmistettava, että sinulla on aktiivinen mobiilidatatilaus ja että puhelimesi mobiilidatakytkin on päällä.

S6 Ohjelmistopäivityksen jälkeen poistetut tekstiviestit

Ongelma:Hei, lähetän viestejä Irlannista, jossa palveluntarjoajani on Vodafone. Asensin päivityksen maaliskuun lopussa ja siitä lähtien olen menettänyt kaikki tekstiviestini. Tekstiviestipalvelu on nyt monipuolista viestintää. Olen ottanut yhteyttä palveluntarjoajani ja he sanovat, etteivät voi auttaa minua. Samsungilla oli oletusarvoinen varmuuskopio Gmail-osoitteellani, ja vaikka olen onnistunut palauttamaan muut sovellukset, ei tällaista onnea tekstiviesteihini. Kaikki ehdotukset olisivat kiitollisia! Kaikki parhaat

Ratkaisu: Oletko yrittänyt käynnistää puhelimesi uudelleen ja tarkistaa sitten, näkyvätkö tekstiviestit? Jos ne eivät näy, ne on poistettu. Ellet ole tehnyt varmuuskopiota puhelimesi tekstiviesteistä ennen päivityksen tekemistä, niiden palauttaminen on mahdotonta.

S6 lopetti kuvaviestien vastaanottamisen

Ongelma:Hei, minulla on Samsung Galaxy s6, joka ei ole reuna, ja tyhjästä se ei enää pystynyt vastaanottamaan ja lähettämään kuvatekstejä. Voin lähettää tekstejä vain ei kuvia. Sanon edelleen lähettämistä.

Ratkaisu: Sinun on tarkistettava kaksi asiaa, kun et pysty lähettämään tai vastaanottamaan kuvaviestiä. Varmista ensin, että sinulla on aktiivinen mobiilidatatilaus ja että mobiilidatakytkin on päällä. Toiseksi varmista, että puhelimesi käyttää oikeita APN-asetuksia. Nämä asetukset ovat operaattoririippuvia, joten yritä tarkistaa operaattorin käyttämä asetus ja vertaa sitä puhelimesi asetuksiin. Tee tarvittavat muutokset laitteeseen tarvittaessa.

S6 Tekstiviestejä ei lähetetä

Ongelma:Galaxy S6 ei lähetä viestejä, mutta voin vastaanottaa ja yritin sammuttaa puhelimen ja käynnistää sen uudelleen, mutta se ei vain toimi, ja se on niin hidasta ja myös upouusi

Liittyvä ongelma: Puhelinlaskuni ei eräänny vielä kahdeksi päiväksi, mutta jostain syystä tekstini eivät lähetä eilen, kun joku muu yrittää lähettää minulle tekstiviestejä, he saavat vastauksen sanomalla ” * * TILA * * epäonnistui pysyvästi.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä tässä tapauksessa, on käynnistää puhelin uudelleen. Tämä palauttaa puhelinyhteyden verkkoon ja yleensä auttaa tässä tapauksessa.

Jos ongelma ei korjaannu, seuraava vaihe on tarkistaa puhelimesi viestikeskuksen numero. Virheellinen viestikeskuksen numeroasetus johtaa siihen, että puhelin ei pysty lähettämään tekstiviestejä. Vertaa tätä operaattorisi käyttämään viestikeskuksen numeroon, ja jos se on erilainen, tee tarvittavat muutokset puhelimeesi.

Varmista myös, että asentamasi sovellus aiheuttaa tämän ongelman käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa. Jos pystyt lähettämään tekstiviestin tässä tilassa, ongelman voi aiheuttaa ladattu sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, suosittelen, että otat yhteyttä operaattoriin tässä asiassa, koska tämä saattaa olla jo verkkoon tai tiliin liittyvä ongelma.

S6 Viesti + sovellusnäyttö on tyhjä

Ongelma:Kun olet napsauttanut matkapuhelimessani Viesti +, tekstiviestinäytön sijaan ilmestyy valkoinen näyttö. En voi vastaanottaa tai kirjoittaa tekstejä, koska näyttö on tyhjä (valkoinen).

Ratkaisu: Voit korjata tämän ongelman tyhjentämällä Message + -sovelluksen välimuistin ja tiedot. Tämä tyhjentää sovelluksen väliaikaiset tiedot, jotka voivat aiheuttaa ongelman.

S6 Ei äänimerkkejä tekstiviestejä vastaanotettaessa

Ongelma:Tekstiviesti ei enää kuulu. Voin lähettää ja vastaanottaa tekstiä, mutta äänimerkkiä ei ole. Olen tarkistanut äänenvoimakkuuden ja muut asetukset useita kertoja ja suorittanut puhelimen nollauksen. Tekstejä tulee jatkuvasti, mutta en tiedä, että ne ovat siellä, ennen kuin etsin niitä. Se alkoi heti viimeisimmän päivityksen jälkeen noin viikko sitten.

Liittyvä ongelma: Android Galaxy s6: n ääni toimii hyvin ilmoituksissa, musiikissa ja peleissä. Mutta minulla on äänenvoimakkuus aina ylöspäin ja varmista, että tekstiviestien soittoääni on päällä, mutta se ei soi tai näytä vastaanotettujen tekstiviestien esikatselua kuten aina

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on varmistaa, että soittoääni-ilmoitusten äänenvoimakkuus on asetettu enimmäistasolle. Varmista, että puhelimen hiljainen tila ja Älä häiritse -tila eivät ole käytössä.

Jos ongelma ei poistu, suosittelen, että varmuuskopioit puhelintiedot ja palautat tehdasasetukset.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.