Sisältö
Yksi yleisimmistä ongelmista, joita Samsung Galaxy S7: n omistajat kohtaavat tänään, on niin kutsuttu musta kuolemanäyttö (BSoD). Pohjimmiltaan tämän tyyppinen ongelma ilmenee, jos järjestelmä kaatuu, jolloin palvelut jumittuvat ja lakkaavat toimimasta, mikä johtaisi siihen, että laitteen näyttö muuttuu mustaksi ja kaikki laitteistopainikkeet jätetään vastaamatta. Verrattuna muihin ohjelmistoihin liittyviin ongelmiin, kuoleman musta näyttö on huonompi, koska riippumatta siitä, mitä teet, laite ei vastaa, eli olet jumissa tyhjään ruutuun ja vastaamattomiin painikkeisiin.
Tässä viestissä meidän on keskusteltava kuoleman mustasta näytöstä ja kaivettava kaikki mahdollisuudet tarjota käyttäjille vihjeitä siitä, mikä on syy ja miksi tämä tapahtuu puhelimellesi. Joten, jos olet yksi käyttäjistä, joilla on tämä ongelma, jatka vain tämän artikkelin lukemista, sillä saatat löytää siitä hyödyllisen.
Mutta ennen kuin jatkat, jos etsit erilaista ratkaisua Galaxy S7 -laitteeseesi, siirry vianetsintäsivulle, koska olemme jo käsitelleet joitain tämän laitteen yleisimpiä ongelmia. Selaa sivua löytääksesi samanlaisia asioita kuin omasi. Käytä rohkeasti ehdottamiasi ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Galaxy S7: n vianmääritys mustalla ja reagoimattomalla näytöllä
Ongelma: Hei! Minulla on Samsung S7 ja sen näyttö sammuu automaattisesti puhelun ollessa käynnissä ja puhelimen akku oli myös vähissä silloin, yritin käynnistää puhelimen uudelleen ja näyttää toimivan normaalisti, kuten puheluiden vastaanottaminen jne. Mutta näyttö ei Älä kytke päälle epävarmuutta siitä, mitä tapahtui yhtäkkiä, puhelimessa ei ole pudotuksia tai osumia, jotta se olisi fyysinen vahinko. Auta minua selvittämään, mikä on ongelma ja miten se hoidetaan.
Ratkaisu: Näyttää siltä, että puhelimessasi on niin kutsuttu kuoleman musta näyttö. Vaikka on muitakin mahdollisuuksia harkita, yleisin on järjestelmän kaatuminen. Ohjelmisto ja muut palvelut lakkaavat toimimasta ja aiheuttavat laitteen vastaamisen.
Tässä on asioita, joita voit tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi ...
Lataa laite varmistaaksesi, että akku ei ole täysin tyhjä
Sanoit, että akun varaus oli vähissä ennen ongelman alkamista, se voi olla syy, miksi puhelimesi kieltäytyi käynnistymästä, koska akussa ei ole tarpeeksi virtaa komponenttien käynnistämiseen. Tässä tapauksessa parasta, mitä sinun pitäisi tehdä, on liittää se laturiin ja antaa sen latautua vähintään 15 minuuttia. Kun olet tehnyt niin, käynnistä puhelin ja odota, jos se käynnistyy onnistuneesti. Jos puhelin käynnistyy latauksen jälkeen, voimme sanoa, että ongelma on korjattu nyt.
Jos se ei kuitenkaan vastannut laturiin ja kieltäytyi silti kytkemästä sitä uudelleen, sinun on tehtävä seuraava toimenpide.
Aiheeseen liittyvät julkaisut:
- Samsung Galaxy S7: n mustan kuolemanäytön korjaaminen sinisellä valolla vilkkuu [Vianmääritysopas]
- Samsung Galaxy S7 -näyttö on musta vastaamaton ongelma ja muita siihen liittyviä ongelmia
- Galaxy S7 -näyttö pysyy mustana, mutta pysyy reagoivana, näyttö ei toimi, muut ongelmat
- Galaxy S7 -näyttö ei aukea, ei voi antaa salasanaa, ei sammu, muut näyttöongelmat
Suorita pakotettu uudelleenkäynnistysmenetelmä puhelimellasi
Tällä kertaa, kun laite on kytketty laturiinsa, yritä suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys. Tämä simuloi akun irrotusta, mikä päivittää puhelimesi muistin. Se on erittäin tehokas tapa käsitellä järjestelmän kaatumisia.
Suorita menetelmä painamalla ja pitämällä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä samanaikaisesti 10 sekunnin ajan ja odottamalla, kunnes se käynnistyy. Jos kuitenkin puhelimesi ei vieläkään vastaa, siirry seuraavaan menetelmään.
Yritä käyttää puhelinta vikasietotilassa
Koska laite ei vieläkään voi käynnistyä aikaisempien menetelmien suorittamisen jälkeen, on mahdollista, että on olemassa rosoinen sovellus, joka laukaisi sen. Tässä tapauksessa suosittelemme, että käynnistät puhelimesi vikasietotilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä järjestelmässä. Jos puhelimesi käynnistyi tässä tilassa, on selvää, että on olemassa sovellus, joka sinun on poistettava ongelman poistamiseksi. Noudata näitä ohjeita, jos haluat käyttää puhelinta vikasietotilassa:
- Pidä virtanäppäintä painettuna.
- Jos Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä vain äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
- Jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Jos näytön vasemmassa alakulmassa näkyy vikasietotila, voit vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen.
Olettaen, että puhelin käynnistyy tässä tilassa onnistuneesti, yritä käynnistää se uudelleen normaalitilassa nähdäksesi, onnistuuko se tällä kertaa. Jos se ei jatka käynnistystä, sinun on käynnistettävä uudelleen vikasietotilassa ja yritettävä tällä kertaa löytää ongelma aiheuttava sovellus ja poistaa se.
- Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
- Napauta Asetukset.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmäsovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
- Napauta Poista asennus.
- Vahvista napauttamalla Poista uudelleen.
Jos puhelin ei käynnisty vikasietotilassa tai jos se ei vieläkään käynnisty onnistuneesti joidenkin sovellusten asennuksen poistamisen jälkeen, kokeile seuraavaa tapaa.
Pyyhi välimuistiosio palautustilan kautta
Laiteohjelmiston ja joidenkin sovellusten luomat järjestelmävälimuistit vioittuvat ajoittain, ja kun näin tapahtuu, suorituskykyyn liittyviä ongelmia saattaa esiintyä näin. Ainakin se on mahdollisuus, joten meidän on suljettava se pois ennen kuin siirrymme lopulliseen korjaukseen.
Riippuen ongelman vakavuudesta, voit silti pystyä tuomaan puhelimesi käynnistymään palautustilassa, ainakin kannattaa kokeilla. Jos se onnistuu, yritä tyhjentää kaikki välimuistit tyhjentämällä välimuistiosio. Ne korvataan uusilla, kun puhelin käynnistyy onnistuneesti, joten se on turvallinen:
- Sammuta Samsung Galaxy S7.
- Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
- Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
- Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
- Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
- Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
- Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.
Olettaen, että puhelin käynnistyy onnistuneesti palautustilassa, mutta välimuistiosion pyyhkiminen ei ratkaissut ongelmaa, siirry sitten seuraavaan vaiheeseen. Jos puhelin ei kuitenkaan vieläkään vastaa, vaikka yritit käynnistää sen palautustilassa, on aika tuoda se tekniikkaan.
Suorita Master Reset puhelimellasi
Jos puhelin käynnistyy palautustilassa, olet jo puolivälissä ongelman korjaamiseen, koska se osoittaa, että laitteisto on kunnossa ja tämä on ongelma laiteohjelmistossa. Kaikissa järjestelmiin liittyvissä ongelmissa nollaaminen on tehokkain tapa korjata ne, ja se on tehtävä. Valitettavasti et kuitenkaan voi tehdä varmuuskopiota tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska puhelimesi ei käynnisty onnistuneesti. Tämä on kompromissi, joka sinun on tehtävä täällä.
- Sammuta Samsung Galaxy S7.
- Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
- Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
- Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
- Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
- Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
- Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.
Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua korjaamaan tällaisen ongelman puhelimellasi. Jos tarvitset edelleen apuamme, ota rohkeasti yhteyttä meihin ja olemme valmiita auttamaan sinua.
Viestejä, joita saatat haluta lukea:
- Kuinka korjata Samsung Galaxy S7, joka ei käynnisty, jumissa Samsung-logossa Android 7 Nougat -päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]
- Galaxy S7 käynnistyy uudelleen itsestään, ei lataa käyttöjärjestelmää normaalisti, muut ongelmat
- Samsung Galaxy S7 ei lataa ja näyttää "Kosteus havaittu latausportissa" -virheen sekä muita lataus- ja virtaongelmia
- Galaxy S7 -latauskaapeli ja -sovitin lämpenevät latauksen aikana, näyttö pysyy mustana, muut ongelmat
- Samsung Galaxy S7: n ylikuumenemisvirhe, vaikka puhelin ei olisikaan kuuma ja muita siihen liittyviä ongelmia
