Sisältö

• Galaxy S7 näyttää "Valitettavasti Viestit on pysäytetty" -virheen
• Samsung Galaxy S7 ei pysty lähettämään ja vastaanottamaan tekstiviestejä
• Samsung Galaxy S7 ei pysty lähettämään kuvaviestejä

Samsung Galaxy # S7: n Android 7 #Nougat -päivitys on ollut yksi odotetuimmista päivityksistä tänä vuonna, koska sekä Google että Samsung lupasivat parantaa laitteen yleistä suorituskykyä ja muita ominaisuuksia huomattavasti. Ennakoida muuttui kuitenkin turhautumisiksi, kun joillakin omistajilla oli vielä enemmän ongelmia päivityksen asentamisen jälkeen. Saatamme olla kiusausta ajatella, että kyseessä on päivityksen ongelma, mutta emme todellakaan voi olla varmoja siitä, onko asia todellakin ilman vianmääritystä.

Galaxy S7 näyttää "Valitettavasti Viestit on pysäytetty" -virheen

Ongelma: Minulla on Galaxy S7, joka on äskettäin päivitetty Nougatiksi, ja siitä lähtien en voi tarkastella tekstejäni eikä lähettää niitä, koska virhe “Valitettavasti viestit on pysähtynyt” ilmestyy jatkuvasti. Tämä on ensimmäinen kerta, kun kohtaan tämän ongelman, vaikka olen päivittänyt puhelinta jo useita kertoja sen jälkeen, kun sain sen viime vuonna. Voinko tehdä jotain tämän korjaamiseksi? Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Virhesanoma kertoo itse asiassa, että sisäänrakennettu tekstiviestisovellus kaatuu jostain syystä ja koska olet äskettäin päivittänyt puhelimesi Nougatiksi, on mahdollista, että kyseessä on laiteohjelmisto-ongelma. Alla on joitain toimenpiteitä, joita voit tehdä ongelman kaventamiseksi.

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa

Eristetään ongelma heti; yritämme selvittää, johtuuko se kolmannen osapuolen sovelluksesta vai laiteohjelmistosta. Jos ongelman aiheuttaa jokin kolmannen osapuolen sovelluksistasi, virheen ei pitäisi näkyä vikasietotilassa, ja voit tarkastella ja lähettää tekstiviestejä kuten tavallisesti ennen ongelmaa. Jos virhe kuitenkin toistuu, on selvää, että kohtaamme laiteohjelmistoon liittyvän ongelman. Näin käynnistät S7: n uudestaan ​​vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes se käynnistyy uudelleen.
4. Kun “Vikasietotila” tulee näyttöön, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike välittömästi.

Jos virhe ei näy tässä tilassa, etsi ongelman aiheuttavat sovellukset. Aloita haku äskettäin asennetusta tai aikana, jolloin ongelma alkoi näkyä. yksi näistä sovelluksista saattaa aiheuttaa sen.

Vaihe 2: Tyhjennä viestien välimuisti ja tiedot

Olettaen, että ongelma esiintyy edelleen vikasietotilassa, emme nollaa virheessä erikseen mainittua sovellusta. Näin voimme olla varmoja, että ongelma ei johdu välimuistista tai tiedoista. Huomaa kuitenkin, että saatat menettää tekstiviestisi, kun teet tämän, mutta nyt ei ole muuta tapaa.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovelluskuvake.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset ja sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja napauta Galleria.
6. Kosketa ensin Pakota sulkeminen -painiketta.
7. Napauta tallennustilaa.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot, Poista.

Jos virhe näkyy edelleen tämän jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuistit, jotkut ovat saattaneet vioittua

On aika seurata laiteohjelmistoa, koska kaikki osoittaa nyt samaan suuntaan. Ottaen huomioon tosiasian, että ongelma alkoi Nougat-päivityksen jälkeen ja että se pysyi kahden ensimmäisen vaiheen suorittamisen jälkeen, on melkein varmaa, että kyseessä on laiteohjelmisto-ongelma. Tiedostojen ja tietojen vuoksi aloitetaan kuitenkin ensin välimuistit. Se on, mitä sinun on tehtävä:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Mitään tiedostojasi ja tietojasi ei poisteta, mutta tämä toimenpide on yhtä tehokas kuin palautus, kun on kyse laiteohjelmistoon liittyvistä ongelmista, erityisesti päivityksen jälkeen.

Vaihe 4: Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ja tiedot ja tee nollaus

Tämä on vianetsintämme huipentuma, ja voit käyttää tätä menettelyä vain, jos kaikki muut eivät onnistuneet korjaamaan ongelmaa. Virheilmoitus Valitettavasti Viestit on pysähtynyt. Vaikka sen vaikutukset saattavat aiheuttaa vakavan ongelman, on itse asiassa vain pieni ongelma ja se voidaan korjata palauttamalla. Meidän on kuitenkin suoritettava edelliset menettelyt, jotta voimme säästää vaivaa tiedostojen ja tietojen varmuuskopioinnista ennen niiden palauttamista ja palauttamista. Mutta koska meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, varmuuskopioi kaikki, mitä et halua menettää, ja noudata alla olevia ohjeita.

Jos et ole varma puhelimessasi käyttämästäsi Google-tunnuksesta, suosittelen, että poistat varkaudeneston käytöstä ennen nollausta, jotta et lukittuisi laitettasi nollauksen jälkeen. Sinun tulisi tehdä tämä:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Tämän jälkeen palauta puhelimesi seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Toivon tämän auttavan.

Samsung Galaxy S7 ei pysty lähettämään ja vastaanottamaan tekstiviestejä

Ongelma: Minulla on Galaxy S7 wifi-tilassa, ja tänä aamuna tekstiviestini ei vastaa, enkä näe, lähetä tai vastaanota tekstiä. Sähköpostini ja Internet toimivat hyvin.

Ratkaisu: Yksi mahdollisuus katsoa, ​​että puhelimesi ei pysty lähettämään ja vastaanottamaan tekstiviestejä (SMS), on alueesi verkon peittoalue - se voi olla heikko. Merkitys, jos laitteen tornilta vastaanottama datamäärä on riittämätön, se olisi syy siihen, että asia tapahtuu. Mutta ennen kuin siirryt johtopäätökseen ja soitat palveluntarjoajalle, yritä ensin tarkistaa, onko laitteessa muu tekijä saattanut aiheuttaa sen.

Vaihe 1: Käynnistä laite pakotetusti

Koska ongelma ilmenee ilman ilmeistä syytä, on mahdollista, että järjestelmän häiriö aiheutti sen. Uudelleenkäynnistyksen avulla sen järjestelmä päivitetään ja kaikki taustalla toimivat sovellukset, jotka saattavat laukaista ongelman, suljetaan myös. Paina vain äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtapainikkeita yhdessä ja odota 10 sekuntia, kunnes laite käynnistyy. Menettelyn jälkeen etkä silti pysty lähettämään ja vastaanottamaan tekstiviestejä, voit siirtyä seuraavaan tapaan.

Vaihe 2: Tarkista puhelimesi signaalipalkit

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen et silti voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä (SMS), voit tarkistaa ilmoituspalkista, onko puhelimesi saamassa riittävästi signaalia tornista.Jos sinulla on vain 1 tai 2 palkkia, tämä voi olla syynä ongelman esiintymiseen. Jos näin on, voit mennä avoimelle alueelle ja tarkkailla, lisääntyvätkö signaalipalkit. Jos näin on, yritä lähettää tekstiviesti puhelinnumerollesi ja jos voit vastaanottaa sen, ilmeisesti ongelma johtui heikosta kattavuudesta. Mutta vaikka olet avoimella alueella ja signaali on edelleen huono, voit soittaa välittömästi palveluntarjoajallesi, koska se saattaa olla verkko-ongelma.

Vaihe 3: Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti ja tiedot

Joskus vanhentuneiden välimuistien ja tietojen takia sovellus ei enää pystynyt suorittamaan tehtäväänsä oikein, ja tämä voi olla syy, miksi puhelin ei voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä. Tämän menetelmän avulla meidän on nollattava sovellus poistamalla kaikki siihen tallennetut tiedostot ja tiedot. Joten, jos ongelman aiheuttavat vanhentuneet välimuistit ja tiedot, tämä menettely varmasti korjaa sen. Näin:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Viestit-sovellusta.
6. Kosketa ensin Pakota sulkeminen -painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Vaihe 4: Jos ongelma jatkuu, suorita perusasetusten palautus

Muista, että tämä toimenpide suoritetaan, jos kaikki yllä olevat vaiheet eivät toimi puhelimellasi. Tämä menetelmä palauttaa järjestelmän oletusasetuksiin ja kaikki tallennetut tiedostot ja tiedot poistetaan. Joten, ennen kuin teet palautuksen, yritä varmuuskopioida kaikki puhelimessasi olevat tärkeät tiedot, koska et voi noutaa kaikkia niitä, kun menet läpi menetelmän. Hyvä asia on, että jos tämä on vain laiteohjelmisto-ongelma, tämä menettely saattaa korjata sen. Noudata yllä olevia ohjeita varkaudeneston ja palautuksen poistamiseksi käytöstä. Vaihtoehtoisesti voit nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Tehdasasetusten palautus ja kosketa Nollaa laite.
4. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Tietysti, jos ongelma esiintyy edelleen palautuksen jälkeen, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi, koska nyt näyttää siltä, ​​että ongelma on enemmän verkko-ongelma kuin mikään muu.

Samsung Galaxy S7 ei pysty lähettämään kuvaviestejä

Ongelma: Ostettu lukitsematon verizon-puhelin. Kuvia ei voi lähettää tekstiviestinä. Erittäin vaikea muuttaa APN: ää. Ei tunnu kovin intuitiiviselta. Käyttöliittymä on kömpelö. Ehkä teen jotain väärin? Auta. - Greg

Ratkaisu: Hei Greg! Tukiasemien nimet (APN) ovat laitteesi sisäänrakennetut asetukset ja vastaavat laitteen yhdistämisestä ja synkronoinnista automaattisesti verkkoon, kun lähetät valokuvia tai erikoismerkkejä muihin puhelinnumeroihin. Joten jos APN-asetuksia muutettiin tai niissä puuttuu merkki, se voi olla syy siihen, että et voi lähettää kuvaviestiä tai erikoismerkkejä, jotka sisältävät valokuvia. Mutta kun totesit, että se on lukitsematon Verizon-laite ennen sen ostamista, on mahdollista, että puhelimesi nyt käyttämä APN on Verizon APN. Joten jos olet eri operaattorissa, se ei tietenkään synkronoidu verkkoosi.

Tässä tapauksessa paras asia, jonka sinun pitäisi olla, on soittaa palveluntarjoajalle ja antaa heidän konfiguroida se järjestelmäänsä. Ennen kuin soitat palveluntarjoajalle, voit yrittää korjata laitteen itse, sillä se saattaa olla laiteohjelmistohäiriö. Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on tarkistaa puhelimesi signaalipalkit menemällä huoneesi tai talosi ulkopuolelle. Jos signaalipalkit ovat täynnä ja ongelma on sama, voit päivittää puhelimesi käynnistämällä puhelimesi uudelleen. Mutta jos edistymisen jälkeen ei tapahdu edistystä, yritä tyhjentää viestisovelluksen välimuisti ja tiedot. Lopuksi, jos kaksi ensimmäistä tapaa eivät korjaa ongelmaa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi. Huomaa kuitenkin, että sinun on siirrettävä kaikki tiedostosi SD-kortille tai henkilökohtaiseen tietokoneeseen ennen laitteen nollaamista.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.