Suorituskykyongelmat johtuvat usein vakavista laiteohjelmisto-ongelmista, joten jos #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) hidastuu tai roikkuu ja jäätyy jatkuvasti päivityksen jälkeen, on selvää, että viimeinen päivitys sekoitti sen. Emme kuitenkaan tiedä ongelman laajuutta, minkä vuoksi sinun on ehdottomasti tehtävä vianetsintä tietääksesi, voidaanko ongelma korjata tekemällä joitain perusmenetelmiä tai haluatko tuoda puhelimen teknikkoon ja tarkistaa sen.

Vaihe 1: Tarkista, onko ladatuilla sovelluksillasi jotain tekemistä sen kanssa

Meidän on käytettävä puhelinta diagnostiikkatilassa, jotta tiedämme, johtuuko ongelma jostakin ladatusta sovelluksestasi vai itse laiteohjelmistosta. Se tarkoittaa, että sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset voidaan poistaa väliaikaisesti käytöstä. Näin tekemällä voit kertoa välittömästi, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä ongelman kanssa, koska puhelin käynnistyy onnistuneesti tässä tilassa ja voi toimia tavallista nopeammin. Näin käynnistät laitteen uudelleen vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Jos S7 Edge toimii hyvin tässä tilassa, sinun on löydettävä kolmannen osapuolen sovellus, joka on saattanut aiheuttaa ongelman. Sinulla on aina mahdollisuus poistaa epäillyt sovellukset käytöstä tai poistaa ne, mutta huomaa, että vaikka sovellus olisi poistettu käytöstä, siinä saattaa silti olla joitain palveluita taustalla ja se voi silti aiheuttaa ongelmia. Siksi on suositeltavaa poistaa sovellus, jonka uskot aiheuttavan ongelman. Näin poistat sovelluksen S7 Edgestä:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa kyseistä sovellusta.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Poista asennus.

Sovelluksen poistaminen ei välttämättä korjaa ongelmaa. Sinun on käynnistettävä puhelin normaalisti, jotta tiedät, onko tekemäsi vaikutus laitteesi suorituskykyyn. Jos ongelma ei poistu sovelluksen poistamisen jälkeen, poista toinen epäilty sovellus käynnistämällä puhelin uudelleen vikasietotilassa ja noudattamalla yllä olevia ohjeita. Tämän jälkeen käynnistä puhelin normaalisti uudelleen nähdäksesi, onko ongelma korjattu. Tee tämä prosessi, kunnes ongelma on korjattu.

Jos sinulla on kuitenkin paljon sovelluksia ja sinulla ei ole aikaa seurata niitä yksi kerrallaan, suosittelen, että varmuuskopioit tärkeät tiedot ja tiedostot ja palautat puhelimesi tehdasasetukset. Prosessi poistaa kaikki puhelimesi tiedostot ja sovellukset paitsi järjestelmätiedostot ja esiasennetut sovellukset. Jos ongelman aiheutti sovellus, palautus korjaa sen. Näin palautat tehdasasetukset:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Tehdasasetusten palautus ja kosketa Nollaa laite.
4. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Sinun on määritettävä puhelimesi uudelleen tyhjästä palautuksen jälkeen.

Vaihe 2: Yritä poistaa kaikki järjestelmän välimuistit palautustilassa

Jos ongelma ilmeni päivityksen jälkeen, on mahdollista, että ongelman aiheuttavat jotkut vioittuneet välimuistit. Siksi on välttämätöntä yrittää poistaa ne tämän mahdollisuuden sulkemiseksi pois. Puhelimen käynnistäminen palautustilaan ja välimuistiosion pyyhkiminen voi korjata tämän suorituskykyyn liittyvän ongelman, ja näin teet sen:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Välimuistiosion pyyhkiminen ei poista tiedostojasi tai tietojasi, mutta pakottaa puhelimen luomaan uusia välimuisteja korvaamiesi äsken poistamiesi välimuistien sijaan. Kun puhelin on käynnistetty onnistuneesti uudelleen, voit heti kertoa, onko ongelma korjattu ja jos ei ole, seuraava vaihe saattaa todennäköisesti korjata tämän ongelman lopullisesti.

Vaihe 3: Varmuuskopioi tärkeät tiedot ja tiedostot ja nollaa S7 Edge

Seuraava toimenpide poistaa kaikki tiedostot ja tiedot, joten sinun on varmuuskopioitava ne ennen seuraavien vaiheiden suorittamista. Tämä menettely palauttaa puhelimen oletusasetuksiin. Tämä sulkee tietysti pois mahdollisuuden, että ongelma johtuu joistakin vioittuneista järjestelmätiedostoista. Se on erittäin tehokas vianmääritysmenetelmä tällaisten laiteohjelmistoihin liittyvien ongelmien korjaamiseen, joten jos kaikki muu epäonnistuu, sinun on tehtävä nämä vaiheet:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Toivon, että tämä vianmääritysopas on jotenkin auttanut sinua ratkaisemaan Galaxy S7 Edgen kanssa yhden tai kaksi ongelmaa. Jos tarvitset lisää apua, ota rohkeasti yhteyttä.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.