Sisältö

• Galaxy S7 Edgen vianmääritys, jossa on virhe “Sähköposti on valitettavasti pysähtynyt”

Samsung Galaxy S7 Edgen on oltava sisäänrakennettuja sähköpostiohjelmia, mikä johtuu Googlen antamasta valtuutuksesta Android-puhelintuottajille sisällyttää aina joitain sen sovelluksia. Kaikissa Android-laitteissa Sähköposti-sovellus on sisäänrakennettu asiakasohjelma, mutta Google halusi myös Gmailin sisällyttämisen.

Galaxy S7 Edgen vianmääritys, jossa on virhe “Sähköposti on valitettavasti pysähtynyt”

Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on tietää, mistä ongelmassa on kyse, mikä aiheutti sen ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi. Jälleen ei ole mitään takuuta korjauksesta, mutta se ei estä sinua tekemästä jotain, joka saattaa vain saada puhelimesi toimimaan uudelleen. Ennen kuin ryhdymme vianetsintäämme, tässä on yksi lukijoiltamme saamista viesteistä tästä ongelmasta ...

Ongelma: Hei kaverit. Omistan Galaxy S7 Edgen ja äskettäin se päivitettiin mielestäni Nougat-versioon. Päivityksen jälkeen en kuitenkaan voinut enää tarkistaa sähköpostini virheen takia, joka jatkuvasti ponnahtaa esiin. Siinä lukee "Valitettavasti sähköposti on lopetettu" ja se näkyy jatkuvasti, kun yritän tarkastella sähköpostia tai kirjoittaa sitä. Voitko tehdä asialle jotain?

Ongelmien karttoittaminen: Suoraan sanottuna, emme voi tehdä asialle mitään, mutta sinä voit tehdä jotain. Ehdotamme asioita, joita voit kokeilla täällä, joten lue lisää.

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa

Yritetään selvittää, johtuuko ongelma yhdestä tai joistakin kolmannen osapuolen sovelluksista käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa. Tällöin eristät ongelman välittömästi, joten jos virhe ei näy tässä tilassa ja voit itse lähettää / vastaanottaa sähköposteja ilman, että virhe tervehtii sinua, sinun on vain löydettävä sovellus, joka aiheuttaa sen ja poista se. Näin käynnistät puhelimesi vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Jos ongelma kuitenkin ilmenee edelleen, eli virhe näkyy edelleen, kun tarkastelet tai luet sähköpostia, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Tyhjennä Sähköposti-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Näin palautat sähköpostisovelluksen. Tämä voi mahdollisesti korjata ongelman, kun otetaan huomioon, että virheilmoituksessa mainitaan erityisesti sovellus ja että sovellus laukaisee sen itse. Asia voi kadota kaikki jo lataamasi sähköpostit. Joten viestejä, joita ei ole tilisi postilaatikossa, ei välttämättä noudeta. Ne, jotka ovat edelleen postilaatikossa, ladataan, mutta merkitään lukemattomiksi.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Sähköposti.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Tämän jälkeen yritä määrittää tilisi ja katso, näkyykö virhe edelleen.

Vaihe 3: Tyhjennä välimuistiosio, jotta välimuistit korvataan

Kun olet tehnyt kaksi ensimmäistä vaihetta ja ongelma ilmenee edelleen, on aika siirtyä laiteohjelmiston jälkeen ja pyyhkiä välimuistiosio, jotta järjestelmän välimuistit korvataan uusilla, jotka ovat täysin yhteensopivia uuden järjestelmän kanssa.

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Vaihe 4: Suorita Master Reset palauttaaksesi puhelimesi oletusasetuksiin

Tässä vaiheessa on parempi, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot ja palautat puhelimen takaisin alkuperäisiin asetuksiin. On mahdollista, että ongelma johtuu vain väärästä määrityksestä, ja näin teet sen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Vaihtoehtoisesti voit nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Tehdasasetusten palautus ja kosketa Nollaa laite.
4. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Toivon tämän auttavan.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.