Sisältö

• Galaxy S7 Edge ilmestyy "Valitettavasti Google Play Services on pysähtynyt" -virheen
• Galaxy S7 Edge -ydinpalvelut kaatuvat jatkuvasti päivityksen jälkeen
• Nougat-päivitys aiheutti Galaxy S7 Edgen virheilmoituksen "Google Play Services on pysäytetty"

Vaikka monet Samsung Galaxy S7 Edge -omistajat ovat odottaneet Android Nougat -päivityksen käyttöönottoa, monet heistä turhautuivat, koska he kohtasivat uusia ongelmia pian uuden laiteohjelmiston asentamisen jälkeen. Yleisimpiä ovat sovelluksiin ja palveluihin liittyvät virheilmoitukset, kuten "Valitettavasti Google Play -palvelut on pysähtynyt".

Galaxy S7 Edge ilmestyy "Valitettavasti Google Play Services on pysähtynyt" -virheen

Ongelma: Minulla on Samsung Galaxy S7 Edge, jonka ostin 3 kuukautta sitten. Siitä lähtien on ollut upea kokemus viime aikoihin asti, jolloin virhe häiritsee minua jatkuvasti käyttäessäni laitetta. Virheen mukaan "Valitettavasti Google Play -palvelut on pysähtynyt." En ole oikeastaan ​​varma, miksi tämä viesti jatkuu, koska se alkoi juuri itsestään ilman ilmeistä syytä. Voitteko auttaa?

Ongelmien karttoittaminen: Ilmeisesti yksi Galaxy S7 Edge -laitteen ydinpalveluista kaatuu, ja emme vielä tiedä syytä. Tällainen virhe on tapahtunut myös useille Galaxy S3: n ja S5: n omistajille, on sanomattakin selvää, että olemme jo käsitelleet tätä ongelmaa aiemmin.

Tavallinen toimintatapa sovelluksiin liittyvien ongelmien vianmäärityksessä on ensin nollata virheessä nimenomaisesti mainittu sovellus, ja jos ongelma jatkuu, sinun on selvitettävä, aiheuttaako jokin asennetuista sovelluksista ongelman. Emme syyttää tästä kolmannen osapuolen sovelluksia, koska ilmeisesti ongelma liittyy kiinteään laiteohjelmistoon tai itse laiteohjelmistoon. Mutta ennen kuin menemme sinne, yritetään ensin palauttaa tämä palvelu. Tässä on tehtävä…

Vaihe 1: Tyhjennä Google Play -palveluiden välimuisti ja tiedot

Tämä nollaa Google Play -palvelut, vaikka puhelimeesi liitetty Google-tunnus säilyy. Välimuistin ja tietojen tyhjentäminen pakottaa Androidin luomaan uudet välimuistit, jotka ovat yhteensopivia järjestelmän kanssa ja jotka eivät ole vioittuneet, kun taas tiedot ja muut tiedostot poistetaan ja korvataan, kun jatkat puhelimen käyttöä.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja kosketa Google Play -palveluja.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Kun olet tehnyt tämän ja ongelma esiintyy edelleen, siirry sitten toiseen ja viimeiseen vaiheeseen.

Vaihe 2: Suorita master-nollaus

Kun olet poistanut välimuistin ja tiedot Google Play -palveluista ja ongelma jatkuu, jatka perusasetusten palauttamista, koska on selvää, että kyseessä on laiteohjelmisto-ongelma. Ennen kuin teet sen, tee varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska ne poistetaan eikä niitä voi enää palauttaa. Sammuta myös varkaudenesto-ominaisuus, jotta et lukittuisi puhelinta nollauksen jälkeen.

Näin poistat varkaudeneston käytöstä ...

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google ID -sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta POISTA TILI.

Ja näin teet perusasetusten palautuksen…

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Kokemuksemme perusteella palauttaminen todennäköisesti ratkaisee tämän ongelman, mutta jos se jatkuu sen jälkeen, sinun on asennettava laiteohjelmisto uudelleen. Voit tehdä sen itse tai pyytää teknikkoa tekemään sen puolestasi.

Galaxy S7 Edge -ydinpalvelut kaatuvat jatkuvasti päivityksen jälkeen

Ongelma: Saan melko monta virhettä yksi toisensa jälkeen. Muita asioita, kuten sen mukaan, lakkasi toimimasta, ovat asetukset, Google Play -palvelut, galleria jne. Päivitystä tai ilmoitusta päivityksen saatavuudesta on saatu. Ladasi sen ja sitten tämä ongelma alkoi. Tyypillisintä on, että aina kun jokin virheistä ilmenee, puhelin viivästyy ja jäätyy. Se on erittäin kallis puhelin, joten haluan sen toimivan täydellisesti ilman vaikeuksia. Mitä teen? Kiitos.

Ongelmien karttoittaminen: Kun useampi kuin kaksi sovellusta kaatuu melkein samanaikaisesti, se on merkki monimutkaisesta laiteohjelmisto-ongelmasta, ja koska ydinpalvelut ja sisäänrakennetut sovellukset kaatuvat, voimme melkein olla varmoja, että laiteohjelmistopäivitys ei mennyt niin hyvin. Meidän on kuitenkin edelleen tehtävä puhelimesi vianmääritys, jotta tiedämme, mikä on todellinen ongelma. Tästä huolimatta sinun on tehtävä tämä:

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa, jotta tiedät, ovatko kolmannen osapuolen sovellukset syitä

Sivulataamasi tai Play Kaupasta lataamasi sovellukset voivat aiheuttaa sisäisten sovellusten kaatumisen. Se voi jopa jättää ydinpalvelut viivästymään, jumittumaan ja myös kaatumaan, kun ne aiheuttavat liian monta ristiriitaa järjestelmässä. Siksi on välttämätöntä yrittää sulkea tämä mahdollisuus pois käynnistämällä puhelin vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Kun olet tässä tilassa, yritä nähdä, näkyvätkö virheet edelleen, koska jos niin, niin se voi olla ongelma itse laiteohjelmistossa. Muussa tapauksessa yksi tai osa asennetuista sovelluksista saattaa aiheuttaa ongelman. Etsi syyllinen ja poista se.

Vaihe 2: Poista järjestelmän välimuisti, jotta se korvataan

Ottaen huomioon, että ongelma alkoi Nougat-päivityksen jälkeen, on mahdollista, että jotkin välimuistit ovat vanhentuneet, koska puhelimessa on nyt uusi laiteohjelmisto tai ne saattavat olla vioittuneita päivityksen takia.

Et voi poistaa yksittäistä välimuistia etkä voi määrittää, mikä niistä on vanhentunut ja mikä on vioittunut. Joten, jotta voit poistaa ne, sinun on pyyhittävä koko hakemiston sisältö, johon ne on tallennettu. Älä huoli, uusi laiteohjelmisto korvaa ne uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Vaihe 3: Nollaa Galaxy S7 Edge

Kun olet tehnyt kaksi ensimmäistä vaihetta ja virheet ovat jääneet, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa laite. Mutta ensin tee kaikki mitä haluat varmuuskopioida tiedostot ja tiedot. Voit siirtää ne SD-kortillesi, jos sellainen on asennettuna laitteeseesi, tai voit kopioida ne tietokoneellesi liittämällä laitteen siihen. Tämän jälkeen palauta puhelimesi seuraavasti:

1. Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta takaisin-näppäintä kahdesti palataksesi Asetukset-valikkoon ja napauta sitten Yleinen hallinta.
8. Napauta Palauta.
9. Napauta Tehdasasetusten palautus.
10. Napauta Palauta laite.
11. Jos näytön lukitus on käytössä, anna PIN-koodi tai salasana.
12. Napauta Jatka.
13. Napauta Poista kaikki.

Se voi olla viimeinen asia, joka sinun on tehtävä ongelman korjaamiseksi, mutta jos se jatkuu, tarvitset teknikon apua laiteohjelmiston asentamiseksi uudelleen.

Nougat-päivitys aiheutti Galaxy S7 Edgen virheilmoituksen "Google Play Services on pysäytetty"

Ongelma: Laatikko, jonka teksti "Valitettavasti Google Play -palvelut on lopetettu" näkyy jatkuvasti puhelimessani, enkä tiedä, mikä aiheuttaa sen tai mitä laitteelleni tapahtui, miksi se näkyy. Voi, puhelimeni on Galaxy S7 Edge. Ostin sen aivan uuden tammikuussa ja se on toiminut täydellisesti siitä lähtien. Viime kuukausien aikana luulen saaneeni ilmoituksia laiteohjelmistopäivityksistä 3 tai 4 kertaa, mutta ne kaikki asennettiin onnistuneesti. Viimeaikainen näytti kuitenkin sekoittaneen puhelimeni, mutta en ole siitä varma. Voitteko tutkia tätä asiaa? Kiitos paljon!

Ongelmien karttoittaminen: Ehkä juuri Nougat sai puhelimen näyttämään tämän virheilmoituksen, ehkä se ei ole. Emme tiedä varmasti, mitä tapahtui päivityksen aikana ja sen jälkeen, joten emme todellakaan voi tehdä johtopäätöksiä tekemättä jotain. Tässä tapauksessa suosittelen sinua tekemään näin:

1. Tyhjennä Google Play -palveluiden välimuisti ja tiedot - tämä on palvelun nollaaminen ja laiteohjelmiston pakottaminen luomaan uusi välimuisti ja korvaamaan mahdollisesti vioittuneet tiedostot ja tiedot. Tämä on tehokas menettely tähän ongelmaan, mutta ei voida taata, että ongelma korjataan, mutta kannattaa kokeilla. Loppujen lopuksi monet kertoivat korjaavansa puhelimiinsa vastaavia ongelmia tekemällä tämän. Katso ensimmäisen numeron vaiheet.
2. Pyyhi välimuistiosio - Tässä tapauksessa on tärkeää, että tyhjennät välimuistiosion, jotta kaikki järjestelmän välimuistit poistetaan ja korvataan. Teidän mukaanne ongelma alkoi Nougat-päivityksen jälkeen, joten on mahdollista, että jotkin välimuistit vioittuivat tai ovat jo vanhentuneita. Katso toinen kysymys välimuistiosion pyyhkimisestä.
3. Suorita Master-nollaus - Kun olet tehnyt kaksi ensimmäistä vaihetta ja ongelma esiintyy edelleen, on aika nollata laite. Tee kuitenkin ensin varmuuskopio tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska myös ne poistetaan, kun palautat laitteen. Tämän jälkeen, jos teet perusasetusten palautuksen, poista puhelimesi varkaudenestotoiminto käytöstä, jotta et lukita sitä. Noudata ensimmäisen ongelman vaiheita.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.