Näyttää siltä, ​​että monia #Samsung Galaxy # S7Edge -omistajia vaivaa ongelma, joka estää heidän laitteitaan päivittymästä uusimpaan Android #Nougat -laitteistoon. Virheilmoitus "Valitettavasti ohjelmistopäivitys on lopetettu" estää heidän laitteitaan lataamasta laiteohjelmistoa onnistuneesti, joten asennus ei olisi koskaan mahdollista.

Ongelma: Hei droidi kaveri, olen ollut innokas lukijasi vuodesta 2013. Viime vuonna päivitin suunnitelmani Galaxy S4: stä uuteen Galaxy S7 Edgeen ja kaikki toimi hyvin viime aikoihin asti, kun minulle ilmoitettiin päivityksestä. Yritin ladata sen ja puolivälissä tapahtui virhe, joka ilmestyi ja sanoi: "Valitettavasti ohjelmistopäivitys on pysähtynyt", ja mielestäni päivitystä ei asennettu onnistuneesti. Ilmoitus ei ilmestynyt uudelleen, mutta minulla ei vieläkään ole kyseistä nugattia puhelimessani. Voitteko tutkia tätä asiaa? Kiitos.

Jos muistat, Nougat-päivitys otettiin käyttöön helmikuun alussa, mutta Samsung pysäytti sen joissakin laiteohjelmistoon liittyvissä ongelmissa. Jos sait ilmoituksen äskettäin, sen on oltava uusi Nougat-laiteohjelmisto, jossa oletettavasti ei ole virheitä.

Olemme jo kohtaaneet vastaavia ongelmia aiemmin, joten tiedämme mitä tehdä:

Vaihe 1: Tyhjennä Software Update -palvelun välimuisti ja tiedot

Se on palvelu, joka ilmoittaa sinulle, kun laitteesi laiteohjelmistopäivitykset ovat saatavilla, ja se on vastuussa latausprosessin ja asennuksen alustamisesta. Toisin sanoen, niin kauan kuin laiteohjelmistopäivitys koskee, tämä palvelu on vastuussa, joten koska päivitys epäonnistui, se on myös se, jota sinun on syytä syyttää. Tästä huolimatta tärkein asia, jonka voit tehdä juuri nyt, on palvelun nollaaminen, joten kaikki laiteohjelmistopäivityksen ensimmäisen istunnon aikana mahdollisesti ladatut tiedot tai tiedostot poistetaan ja näin teet sen:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovelluskuvake.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset ja sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja napauta Ohjelmistopäivitys.
6. Kosketa ensin Pakota sulkeminen -painiketta.
7. Napauta tallennustilaa.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot, Poista.

Vaihe 2: Yritä ladata laiteohjelmistopäivitys vikasietotilassa

Jos ensimmäinen vaihe epäonnistui, ongelmassa on enemmän kuin vain virhe sovelluksessa. Yritetään nähdä, onnistuuko latausprosessi, kun kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan väliaikaisesti käytöstä. Joten käynnistä puhelin vikasietotilassa ja yritä ladata laiteohjelmisto uudelleen.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes se käynnistyy uudelleen.
4. Kun “Vikasietotila” tulee näyttöön, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike välittömästi.

Vaihe 3: Varmuuskopioi tietosi ja nollaa sitten puhelin

Kahden ensimmäisen vaiheen jälkeen ja ongelma jatkuu, on aika varmuuskopioida tiedot ja tiedostot ja nollata laite, koska jokin on jo saattanut sekoittaa asetuksissa. Palautat puhelimen tehdasasetuksiin ja yrität ladata laiteohjelmistoa.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Nollaaminen todennäköisesti korjaa ongelman, mutta olemme saaneet, että jotkut yksiköt juuttuivat päivityksen jälkeen. Tässä tapauksessa sinun on pyyhittävä välimuistiosio, jotta uusi laiteohjelmisto voi luoda uusia järjestelmän välimuistit, jotka ovat täysin yhteensopivia sen kanssa.

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Toivon tämän auttavan.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.