Sisältö

• Galaxy S7: n vianmääritys, jossa on valitettavasti Gmail on pysähtynyt -virhe

#Samsung Galaxy # S7: n mukana tulee sisäänrakennettu sähköpostiohjelma nimeltä Email, mutta on myös toinen asiakas, joka on myös esiasennettu ja tämä on pakollinen sovellus Google-Gmailista. Molemmat tarjoavat melkein saman asian vain, että jälkimmäinen palvelee vain Gmail-tilejä, kun taas ensimmäistä voidaan käyttää muille sähköpostitileille, kuten yritys- tai mukautetut sähköpostit ja muut ilmaiset ja maksetut sähköpostipalvelut, kuten Yahoo, Live jne.

Galaxy S7: n vianmääritys, jossa on valitettavasti Gmail on pysähtynyt -virhe

Sovelluksiin liittyvien ongelmien vianmäärityksessä on ehdottomasti tiedettävä, mikä sovellus kaatuu ja mitkä ovat laukaisijat. Mutta muista, että vain se, että sovellus mainitaan virheessä, ei tarkoita, että sillä on ongelma. Olemme nähneet lukemattomia tapauksia, joissa muut sovellukset ovat aiheuttaneet muiden sovellusten kaatumisen, mikä on välttämätöntä, mutta vianetsintä on välttämätöntä, mutta ennen kuin siirrymme siihen, tässä on yksi lukijoiltamme saamistamme viesteistä, joka kuvaa parhaiten tätä ongelmaa ...

Ongelma: Hyvää huomenta kaverit. Älypuhelimeni on S7, ja on kulunut vain pari kuukautta siitä, kun veljenpoikani antoi sen minulle. Sain sen toisen käden, mutta koskemattomassa kunnossa, koska veljenpoikani sanoi, että siitä on huolehdittu, ja tiesin, että hän kertoi totuuden, koska ulkopinnalla ei ole naarmuja, ja se näyttää todella upealta. Ongelmana on, että aina, kun on virheitä sisältäviä sähköposteja, ponnahtaa esiin ja siinä sanotaan, että "Valitettavasti Gmail on pysähtynyt", joten en siksi voi tarkastella tai lukea sähköpostejani. Sama tapahtuu, kun yritän avata itse Gmail-sovelluksen. En todellakaan tiedä, miksi näin tapahtuu puhelimellani, haluan vain jatkaa puhelimen käyttöä ongelmitta. Voitteko auttaa?

Ongelmien karttoittaminen: Nyt kun tiedät kuinka tämä virhe ilmestyy, on aika siirtyä vianetsintään ja vaikka tiedämme, että menettelyt ovat turvallisia, odottamattomia asioita voi silti tapahtua vianetsinnän aikana, joten jatka omalla vastuullasi.

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa, jotta tiedät, aiheuttivatko kolmannen osapuolen sovellukset ongelman

Kuten aiemmin sanoin, kolmansien osapuolten sovellukset voivat aiheuttaa sisäänrakennettujen kaatumisen, ja meidän on suljettava tämä mahdollisuus pois ennen kuin ryhdymme muihin mahdollisuuksiin ja voimme tehdä sen käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa. Tällöin poistat kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä väliaikaisesti, joten jos ongelma johtui kolmannen osapuolen sovelluksesta, sen ei pitäisi näkyä, kun puhelin on tässä tilassa. Näin käynnistät Galaxy S7: n vikasietotilassa:

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike ja pidä heti äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
3. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistänyt uudelleenkäynnistyksen.
4. Jos “Vikasietotila” näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, voit vapauttaa äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen.

Tässä tilassa yritä laukaista virhe avaamalla Gmail-sovellus ja jos virhe esiintyy edelleen, siirry seuraavaan vaiheeseen. Jos virhe kuitenkin katoaa, epäilemme, että jokin tai osa kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman, vahvistuu. Joten on aika seurata näitä sovelluksia ja kun löysimme ne, nollasimme ne tyhjentämällä välimuistit ja tiedot tai yksinkertaisesti poistamalla ne.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovelluskuvake.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset ja sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja napauta epäiltyä sovellusta.
6. Kosketa ensin Pakota sulkeminen -painiketta.
7. Napauta tallennustilaa.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot, Poista.

Jos haluat poistaa sovelluksen, noudata samoja ohjeita, mutta paina Poista.

Vaihe 2: Nollaa Gmail-sovellus

Teet tämän, jos virhe esiintyy edelleen vikasietotilassa tai jos se näkyy edelleen ongelman laukaisevien epäiltyjen sovellusten välimuistien ja tietojen tyhjentämisen jälkeen. Tällä kertaa palautat itse Gmail-sovelluksen, mutta älä huoli mistään, koska sähköpostiviestisi pysyvät Gmail-postilaatikossa. Itse asiassa pääset niihin webmailin kautta.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovelluskuvake.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset ja sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehteen.
5. Etsi ja napauta Gmail.
6. Kosketa ensin Pakota sulkeminen -painiketta.
7. Napauta tallennustilaa.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot, Poista.

Niin kauan kuin et poistanut Google-tiliäsi, sinun ei tarvitse määrittää tiliäsi, kun avaat sovelluksen sen nollaamisen jälkeen. Jos virhe esiintyy edelleen tämän jälkeen, se voi olla laiteohjelmisto-ongelma.

Vaihe 3: Yritä poistaa järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan uusilla

On mahdollista, että järjestelmän välimuistit vioittuivat jostain syystä, ja järjestelmä jatkaa heille edelleen varsinkin, että tämä ongelma ilmeni päivityksen jälkeen. Joten tässä vianetsintäkohdassamme on loogista yrittää poistaa järjestelmän välimuistit. Vaikka poistat ne selvästi, se ei todellakaan näytä siltä, ​​koska puhelimen käynnistyessä tiedostot korvataan uusilla, jotka ovat täysin yhteensopivia uuden järjestelmän kanssa. Näin teet sen:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Tämän toimenpiteen jälkeen yritä laukaista virhe ja jos se näkyy edelleen, seuraava vaihe korjaa sen varmasti.

Vaihe 4: Palauta Galaxy S7 palauttamalla oletusasetukset

Olemme saaneet lukijoiltamme satoja ongelmia, jotka osoittautuivat väärän määrityksen tuloksiksi, vaikka joissakin tapauksissa ongelmat johtuivat laiteohjelmisto-ongelmista, mutta syystä huolimatta on nyt aika nollata laite. Asia on, että kaikki henkilökohtaiset tiedostosi ja tietosi poistetaan, kun teet tämän, joten varmista, että luot varmuuskopion ja noudata sitten näitä ohjeita:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna. HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtapainiketta painettuna, puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia. HUOMAUTUS: Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti voi näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Toivon tämän auttavan.

YHTEYDESSÄ MEIDÄN

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.