- Opi korjaamaan #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), joka jakaa pitkät tekstiviestit useaan osaan. Tämä ongelma alkoi äskettäisen laiteohjelmistopäivityksen jälkeen.
- Mitä sinun pitäisi tehdä, jos vastaanottajat saavat tekstiviestisi osittain. Onko ongelma puhelimessasi vai heidän omassaan?
- Yksi käyttäjä ilmoitti joutuvansa vastaanottamaan viestejä, joiden oletetaan lähetettävän veljelleen hänen puhelimessaan. Toiset näkevät hänen puhelinnumeron veljensä puhelinnumerona.
- Vastaanottajat valittavat, etteivät he pysty vastaanottamaan kaikkia lähettäjän lähettämiä tekstiviestejä. Opi ratkaisemaan tämä ongelma.
A: Näyttää siltä, että päivitys palautti asetukset Viestit-sovelluksessa. Joten tässä sinun on tehtävä; valitse Asetukset> Sovellukset> Viestit> Lisää asetuksia> Tekstiviestit. Tältä sivulta löydät vaihtoehdon Automaattinen yhdistelmä, jonka avulla voit ryhmitellä osia pitkistä tekstiviesteistä yhdeksi. Jos se on jo käytössä, mutta saat tekstiviestejä osittain, ongelma on yksinkertainen - järjestelmän välimuisti voi olla vioittunut. Tämän ratkaisemiseksi sinun tarvitsee vain pyyhkiä välimuistiosio:
- Sammuta Samsung Galaxy S7.
- Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
- Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
- Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
- Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
- Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
- Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
- Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.
Toivon tämän auttavan.
Q: “Minulta tekstiä vastaanottavat ihmiset sanovat, että tekstini (yksittäinen teksti kappalemuodossa) toimitetaan heille useina erillisinä hajotetuina teksteinä (alias useita tekstikuplia, kun lähetin vain yhden). He ovat myös epäkunnossa, joten on erittäin vaikeaa ja turhauttavaa selvittää, mitä lähetän heille! Voinko kokeilla jonkinlaista asetusta, jotta teksti näkyisi lähettämisen aikana yhdessä kappaleessa / tekstikuplassa?”
A: Näin tapahtuu, kun heidän puhelimensa on asetettu jakamaan pitkät tekstiviestit. Puhelimessasi, Galaxy S7: ssä, on Viestiasetukset-kohdassa vaihtoehto, jonka avulla voit jakaa tekstiviestit tai yhdistää ne automaattisesti yhdeksi pitkäksi viestiksi - sitä kutsutaan automaattiseksi yhdistelmäksi.
Ystäväsi kanssa emme kuitenkaan tiedä, millaista puhelinta he käyttävät. Siksi emme voi auttaa heitä. Mutta voit olla varma, että ongelma ei ole puhelimessasi, vaan heidän.
Q: “MMS-viestejä varten vastaanotan ryhmäviestit, jotka veljeni on tarkoitettu vastaanottamaan. Hän saa myös viestit, mutta jostain syystä ne lähetetään myös puhelimeeni. Lisäksi, kun veljeni lähettää MMS-viestejä äidilleni, se näyttää tulevan puhelimestani hänen sijasta. Olen ottanut yhteyttä Sprintiin useita kertoja, mutta he eivät ole pystyneet auttamaan minua. olen hyvin turhautunut tässä vaiheessa ja haluaisin todella ratkaisun.”
A: Se on outoa, emmekä ole koskaan ennen kuulleet tällaisesta ongelmasta. Joten näyttää siltä, että sinulla ja veljelläsi on sama puhelinnumero, mikä ei ole mahdollista, eikö? Koska olet saanut veljellesi lähetettyjä viestejä, oletko yrittänyt lähettää hänelle viestin nähdäksesi, saitko sen myös lopussa?
Luulen, että on aika mennä Sprint-myymälään saadaksesi tämän selville todellinen teknikko. Tekninen tuki ei ole oikeastaan teknikko, mutta vaikka se onkin, se perustuu offshoreen eikä heillä ole mitään keinoa tietää, mitä puhelimellasi todella tapahtuu. Mielestäni tämä on ongelma verkossa eikä puhelimessasi.
Q: “Jotkut ihmiset saavat joitain tekstejäni, mutta eivät kaikkia. Se osoittaa, että se on lähetetty, mutta silti saan ihmisiä pyytämään minua lähettämään uudelleen, ja vaikka kopioisin tekstiä lähettämistä varten, viesti ei silti mene läpi. Päätän kuvakaappauksen lähetettäväksi heille.”
A: Yksi erittäin tehokas vianmääritysprosessi sen tarkistamiseksi, lähettääkö puhelin todella tekstiviestejä ja lähettää, on lähettää viesti omaan puhelinnumeroon. Jos se käy läpi ja voit todella vastaanottaa sen, tee se uudelleen vain nähdäksesi, kuinka monta viestiäsi käy läpi ja kuinka monta voit vastaanottaa. Jos saat ne kaikki, puhelimessasi ei ole ongelmaa, ongelma on heidän lopussa.
Mutta olettaen, että puolellasi on todella ongelma, sinun tulisi soittaa palveluntarjoajallesi, koska se on todennäköisesti verkko-ongelma.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
