Sisältö
On ollut Samsung Galaxy S9 -omistajia, jotka ovat valittaneet, koska heidän puhelimiensa ilmoitetaan menettäneen signaalia. Tämän seurauksena he eivät enää voineet lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä, soittaa ja vastaanottaa puheluita tai muodostaa yhteyttä Internetiin mobiilidatan kautta. Jotkut lukijoistamme sanoivat, että se voi johtua laiteohjelmistosta, vaikka vastaavia todisteita ei ole.
Jos olet yksi laitteen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä samanlainen ongelma, parasta mitä voisit tehdä, on vianmääritys puhelimellesi, koska se voi olla vain pieni ongelma laiteohjelmistossa tai verkkopalveluissa. Tässä viestissä käyn läpi Galaxy S9: n vianmäärityksen, joka jatkuvasti menettää signaalin. Joten jatka lukemista, sillä voimme auttaa sinua tämän artikkelin läpi.
Ennen kuin mitään muuta, jos sinulla on muita laitteeseen liittyviä ongelmia, yritä selata vianetsintäsivumme, koska olemme jo käsitelleet useita tämän laitteen ongelmia. Todennäköisesti olemme jo julkaisseet postin, joka käsittelee vastaavia ongelmia. Yritä löytää ongelmia, joilla on samanlaisia oireita kuin sinulla on tällä hetkellä, ja käytä vapaasti ehdottamiasi ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai jos tarvitset silti apuamme, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.
Signaalin menettämisen aiheuttavan Galaxy S9: n vianmääritys
Palvelu- ja vastaanotto-ongelmat eivät aina ole vakavia ongelmia. Niitä voi tapahtua ajoittain, mutta ne eivät pysy pitkään puhelimessasi. Itse asiassa suurin osa ajasta, jolloin puhelimesi menettää signaalin, on vain virhe, mutta koska emme tiedä varmasti, miksi se tapahtuu Galaxy S9: ssä, sinun on tehtävä seuraava:
Käytä puhelinta vikasietotilassa
Tämän tarkoituksena on tietää, esiintyykö ongelma, vaikka kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut olisivat pois käytöstä. Joskus kolmannen osapuolen sovellukset aiheuttavat puhelimen menettävän signaalin, minkä vuoksi on tärkeää tehdä se. Olettaen, että puhelin ei menetä signaalia vikasietotilassa, se tarkoittaa, että ongelman aiheuttaa kolmannen osapuolen sovellus. Selvitä mikä on syyllinen ja päästä eroon siitä. Näin voit käyttää puhelinta vikasietotilassa:
- Sammuta laite.
- Pidä Teho näppäin näytöllä näkyvän mallinimi-näytön ohi.
- Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta Teho avain.
- Heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
- Pidä edelleen Äänenvoimakkuutta pienemmälle kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Kun Turva tila ilmestyy näytön vasempaan alakulmaan, vapauta Äänenvoimakkuutta pienemmälle avain.
Jos ongelma ei poistu edes vikasietotilassa, sinun on sen sijaan määritettävä puhelimesi asetukset ja laiteohjelmisto.
Nollaa verkkoasetukset
Tämä menettely kattaa kaikki muut mahdollisuudet, joten sen sijaan, että käisit läpi kaikki ongelmat tarkistaa, onko lentotila pois käytöstä vai ovatko jotkin verkkoasetukset muuttuneet, sinun tarvitsee vain tehdä tämä yksi toimenpide sulkeaksesi ne kaikki pois kerralla. Seuraavat muutokset tapahtuvat (ja monia muita), kun se on tehty ...
- Tallennetut Wi-Fi-verkot tulevat olemaan poistettu.
- Yhdistetyt Bluetooth-laitteet tulevat olemaan poistettu.
- Taustatietojen synkronointiasetukset muutetaan päällä.
- Tietojen rajoittavat asetukset sovelluksissa, jotka asiakas on kytkenyt päälle / pois päältä, palautetaan oletuksena asetus.
- Verkon valintatilaksi asetetaan Automaattinen.
Nyt voit palauttaa kaikki Galaxy S9: n verkkoasetukset seuraavasti:
- Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
- Napauta asetukset > Yleinen johto > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset.
- Napauta PALAUTA ASETUKSET.
- Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
- Napauta PALAUTA ASETUKSET. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.
Tämän jälkeen jatka puhelimesi käyttöä, jotta tiedät, katkeaako signaali edelleen, ja jos se silti katoaa, kokeile seuraavaa menettelyä.
Suorita Master Reset
Tässä vaiheessa on tarpeen suorittaa perusasetusten palautus, joka sulkee pois sen mahdollisuuden, että se johtuu vain laiteohjelmisto-ongelmasta. Puhelimesi palautetaan oletusasetuksiinsa, ja useimmiten tämä menettely korjaa ongelman. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit tärkeät tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan prosessin aikana, etenkin ne, jotka on tallennettu puhelimesi sisäiseen tallennustilaan.
- Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Samsung-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Samsung-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
- Sammuta laite.
- Pidä Ääni kovemmalle avain ja Bixby -näppäintä ja paina sitten -näppäintä Teho avain.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle näppäintä useita kertoja korostaaksesi 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle , kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Lehdistö Teho -painiketta valitaksesi ja aloittaaksesi perusasetusten palautuksen.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- paina Voima-avain Käynnistä laite uudelleen.
Jos ongelmaa ei korjata tämän jälkeen, sinun on soitettava palveluntarjoajallesi, koska on mahdollista, että kyseessä on verkko-ongelma.
ASIANTUNTIJAT:
- Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 ei riitä tilaa Google-kuvissa -virhe
- Galaxy S9 -näyttö ei käynnisty, kun puhelinta on käytetty uima-altaassa
- Samsung Galaxy S9 ei enää käynnisty laiteohjelmistopäivityksen jälkeen
- Mitä tehdä, jos Galaxy S9 ei lähetä MMS-viestiä ja sanoo virheellisen kohdevirheen
- Kuinka palauttaa tietoja Galaxy S9: ssä rikkinäisellä näytöllä
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
