Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S5 SMS -sovellus viiveellä Galaxy S5: n lataaminen kestää kauan
• Ongelma # 2: Galaxy S5 ei voi lukea salattua SD-korttia | "SD-kortin salausvirhe tapahtui" -virhe esiintyy jatkuvasti Galaxy S5: ssä
• Ongelma # 3: Galaxy S5: n hidas suorituskykyongelma Android 6.0.1: n asentamisen jälkeen
• Ongelma # 4: Galaxy S5 ei voi soittaa / vastaanottaa puheluja eikä voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä
• Ongelma # 5: Galaxy S5 ei käynnisty
• Ongelma # 6: Galaxy S5 -valokuvat katoavat, kun automaattista päivämäärää ja kellonaikaa ei ole otettu käyttöön
• Ota yhteyttä meihin

Jopa viimeisimmän Samsungin lippulaivan, Galaxy S7: n saapuessa, tiedämme, että miljoonat käyttävät edelleen erittäin suosittua # GalaxyS5: tä. Tästä huolimatta julkaisemme edelleen viestejä, jotka vastaavat joihinkin käyttäjiä ajoittain häiritseviin ongelmiin.

Ongelma # 1: Galaxy S5 SMS -sovellus viiveellä Galaxy S5: n lataaminen kestää kauan

Minulla on S5 ja se käy kauheasti, haluan heittää sen. haha. Useita ongelmia. Aion tehdä luettelon

• Kun keskustelen tekstiviestillä (kenellekään), jos keskustelen tekstiviestillä jonkun kanssa, en voi kirjoittaa viestiä ennen kuin edellinen viesti on lähetetty tai hänen viestinsä on tullut läpi. Kun aloitan kirjoittamisen, mitään ei tule näkyviin, ja yhtäkkiä sanat, joihin olen kirjoittanut, tulevat esiin useita kertoja eri järjestyksessä uudestaan ​​ja uudestaan. Erittäin turhauttavaa.

• Kun yrität ladata kuvan lähetettävään tekstiin, kuvan lataaminen kestää kirjaimellisesti yli 30 sekuntia. Erittäin hidas ja turhauttava.

• Kun yrität sulkea tekstin loppuun painamalla yläosassa olevaa nuolipainiketta päästäksesi toiseen viestiin, tämä vie myös hyvin kauan.

• Kun avaat sovelluksen, sen avaaminen kestää yli 10 sekuntia ja sitten vielä 10 latautumista. Tämä tapahtuu minkä tahansa sovelluksen kanssa.

• Kosketusnäyttöni ei vastaa toisinaan ja ei toimi useita kertoja. Minun täytyy käynnistää puhelin uudelleen.

Olen suorittanut uudelleenkäynnistyksen, tyhjentänyt välimuistin uudelleenkäynnistystilassa, sulkenut kaikki sovellukset, asentanut sovellukset uudelleen, poistanut tietyt sovellukset, poistanut SD-kortin - kaikki. Ainoa asia, jota en ole tehnyt, on tehdasasetusten palautus, ja se johtuu siitä, etten halua menettää kaikkea puhelimessani. Toivon, että voit auttaa minua. - Dezira

Ratkaisu: Hei Dezira. Jos olet todella tosissaan ongelmien ratkaisemisessa, sinun on palautettava tehdasasetukset. Se on osa ohjelmistojen vianmäärityssarjaa, joka on suoritettava Android-laitteessa. Jos et halua tehdä niin, soita Samsungille tai operaattorillesi ja anna sinulle uusi puhelin.

Alla on ohjeet tehdasasetusten palauttamiseen:

• Luo varmuuskopio tiedostoistasi.
• Sammuta Galaxy S5.
• Paina ja pidä painettuna äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, Koti-painiketta ja virtapainiketta yhdessä, kunnes näet Android-näytön.
• Korosta pyyhintätiedot / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto äänenvoimakkuuden vähennyksen avulla ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta Kyllä painamalla äänenvoimakkuuden vähennystä uudelleen - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Valitse Käynnistä järjestelmä nyt virtapainikkeella.
• Kun S5 käynnistyy uudelleen, se tulee pyyhkiä kokonaan ja olla valmis asennettavaksi uudelleen.

Ongelma # 2: Galaxy S5 ei voi lukea salattua SD-korttia | "SD-kortin salausvirhe tapahtui" -virhe esiintyy jatkuvasti Galaxy S5: ssä

Matkapuhelimeni on yrityksen laite. Siirtymisen seurauksena intuneista mobiililaitteiden hallintaan edellyttää, että otan käyttöön sekä puhelimen että Micro SD -kortin salauksen. Prosessin puhelinosa näytti toimivan ilman ongelmia, mutta SD-osaa suoritettaessa saan virheilmoituksen, jossa sanotaan "SD-kortin salaus / SD-kortin salausvirhe tapahtui". Jos napautan virhettä, se palaa takaisin ”Salaa ulkoinen SD-kortti” -näyttöön ja se jatkuu silmukana ... Tämän seurauksena en näe mitään kortissa olevia tiedostoja (pääasiassa valokuvia ja videoita) ollessani päällä puhelin. Näen tiedostot, jos laitan SD-kortin kannettavaan tietokoneeseen, mutta jos yritän avata tiedostoja, siinä sanotaan, että ne ovat liian suuria tai vioittuneita ... Onko sinulla ideoita tiedostojen hakemisesta? Kuten tavallisesti näissä asioissa, siihen liittyy sentimentaalinen arvo, eikä niitä varmuuskopioida missään muualla - Manica

Ratkaisu: Hei Manica. Voit luoda kopion tiedostoista salatulta SD-kortilta vain laite, jolla on salausavain, tässä tapauksessa Galaxy S5. Koska puhelimesi ei enää pysty lukemaan korttia oikein tällä hetkellä, tiedostoja ei voi hakea. Jos olet onnekas ja virheen syy johtuu vain vioittuneesta SD-korttitiedostojärjestelmästä, voit ehkä korjata sen Windows Check Disk -komennolla. Jos haluat tietää, kuinka Checkdisk suoritetaan SD-kortillasi, käytä Google-opasta.

Muista, että jos SD-kortin nykyinen tiedostojärjestelmä ei ole vioittunut, virheen syynä voi olla toinen syy.

Ongelma # 3: Galaxy S5: n hidas suorituskykyongelma Android 6.0.1: n asentamisen jälkeen

Hei. Minulla on Galaxy S5, joka on toiminut erinomaisesti paitsi sen jälkeen, kun olen ladannut 6.0.1. Sen jälkeen, kun näyttöni ei enää reagoinut, en voinut avata sovellusta, kirjoittaa näppäimistöllä, avata sivua lukiessani kirjaa, ei mitään. Kesti kauan löytää yhteinen nimittäjä. Se tapahtuu, kun näytön kierto on päällä. Silmämunakuvake syttyy ajoittain ja kun se on päällä, kaikki jäätyy. Kun se katoaa, näyttö reagoi moniin tekemiini syötteisiin. Olen sammuttanut älynäytön ja vasemman näytön kääntämisen päälle, mutta se tapahtuu silti. Vedä akku, mutta se ei toimi. Luulen, että olen kokeillut kaikkea paitsi tehdasasetusten palauttamista. Kuulostaako tämä tutulta ja puuttuinko korjauksia? Kiitos paljon. - Gean1033

Ratkaisu: Hei Gean1033. Jos olet varma, että ongelma alkoi Android Marshmallow-iteraation asentamisen jälkeen, voit kokeilla seuraavia asioita:

Pyyhi välimuistiosio. On tärkeää varmistaa, että laite käyttää uutta järjestelmän välimuistia. Tämä paitsi nopeuttaa sovellusten avaamista ja lataamista, myös poistaa virheet. Pyyhi järjestelmän välimuisti seuraavasti:

• Sammuta puhelin.
• Pidä seuraavia painikkeita yhdessä: Virta, Äänenvoimakkuuden lisäys ja Koti.
• Vapauta painikkeet, kun Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
• Siirry äänenvoimakkuuspainikkeilla kohtaan Pyyhi välimuistiosio.
• Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
• Valitse Käynnistä järjestelmä nyt -vaihtoehto välimuistin poistamisen jälkeen. Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen.

Päivitä KAIKKI sovellukset. Kun olet päivittänyt välimuistiosion, seuraava asia, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että kaikki sovelluksesi ovat yhteensopivia laitteellasi käytettävän laiteohjelmiston kanssa. Tämä voidaan tehdä päivittämällä ne, mutta sinun on myös tarkistettava kaikki. Sovelluksen päivittäminen ei välttämättä tarkoita, että se on nyt yhteensopiva käyttöjärjestelmän kanssa. Viimeisin päivitys saattaa loppujen lopuksi olla tarkoitettu vain Androidin edelliseen versioon. Joten varmista, että kaikki sovelluksesi ovat yhteensopivia ennen päivittämistä. Jos et ole varma sovelluksen yhteensopivuudesta vai ei, yritä ottaa yhteyttä kehittäjään.

Palauta tehdasasetukset. Jos välimuistiosion pyyhkiminen ja päivittäminen eivät auta, seuraava looginen vaihe on tehdasasetusten palautus. Ota tai jätä.

Varmista myös, että jätät tarpeeksi aikaa tarkkailulle tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Älä asenna sovelluksia heti. Sinun on tarkkailtava, miten puhelin toimii ilman sovelluksia tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.

Ota yhteyttä operaattoriin tai laiteohjelmistokehittäjään. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei ratkaise ongelmaa, varmista, että ilmoitat operaattorille ongelmasta (jos sait päivityksen heiltä). Jos välähdit laitteellasi manuaalisesti mukautettua laiteohjelmistoa, ota yhteyttä laiteohjelmiston kehittäjään.

Ongelma # 4: Galaxy S5 ei voi soittaa / vastaanottaa puheluja eikä voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä

Moi. Ostin Samsung S5: n eBayssa ja maksoin siitä 300 puntaa. Minun on nyt lähetettävä puhelimeni takaisin kauppaan, josta sain sen kolmannen kerran, ja se maksaa minulle ylimääräisen 30 puntaa, koska en voi soittaa tai vastaanottaa puheluita tai tekstiviestejä, mutta pääsen verkkoon tietojeni avulla. Onko sinulla aavistustakaan, miksi näin tapahtuu jatkuvasti? Vaadin, että halusin hyvityksen, kun se tapahtui toisen kerran, mutta myyjä vaati, että lähetän puhelimen takaisin, jotta hän voisi lajitella sen lopullisesti. Hän sanoi, että lähetä puhelin takaisin minulle, ja varmistan, ettei sitä enää tapahdu, ja että hän maksaisi, että lähetän puhelimen hänelle ja palautan sen, mutta hän ei maksanut minulle mitään. Nyt minun on pitänyt lähettää se takaisin kolmannen kerran sen jälkeen, kun se toimi kunnossa vuoden ajan. Ole hyvä ja auta mitä voin tehdä. Kiitos. - Scott

Ratkaisu: Hei Scott. Tarvitsemme lisätietoja tästä asiasta, jotta voimme jopa aloittaa. Tässä antamistasi tiedoista ei ole hyötyä edes antamalla meille vihje siitä, mistä aloittaa. Kerro meille, että puhelimesi ei vastaanota tai soita puheluja ja tekstiviestejä. Meidän on myös tiedettävä, onko puhelimesi ohjelmistoa muutettu vai ei. Koska sinulla on myös puhelu- ja tekstiongelma, haluat myös ottaa yhteyttä verkko-operaattoriin. Tarkista meidän Galaxy S5 vianmäärityssivu mahdollisista ratkaisuista saattaa myös auttaa. Lopuksi, koska kauppa, josta sait puhelimen, näyttää tietävän laitteen historiaa enemmän kuin kukaan muu, suosittelemme, että pyydät heidän apua tässä asiassa.

Ongelma # 5: Galaxy S5 ei käynnisty

Moi. Panin puhelimesi latautumaan kaksi päivää sitten ja jätin sen hetkeksi latautumaan, se oli noin 10% akulla. Asunnossani, kun poistut huoneesta korttisi kanssa, sähkö sammuu, mutta unohdin tämän ja palasin 5 minuuttia myöhemmin kuolleen puhelimen luokse. Tämä oli epätavallista, koska sillä latausmäärällä, ja koska olin asettanut sen lentotilaan latautumaan nopeammin, sen ei olisi pitänyt kuluttaa 10% akusta tuolloin. Siitä lähtien se ei ole käynnistynyt, eniten se värisee, kun liitän sen virtalähteeseen ja kun painan virtapainiketta. Olisin luullut, että se oli vain näyttö, mutta puhelimen alaosassa olevat valopainikkeet eivät näytä reagoivan eivätkä syty. Olen sittemmin ostanut uuden akun ja asettanut sen puhelimeen tänään, mutta sama ongelma näyttää jatkuvan, eikä puhelimeni käynnisty vielä. Haluaisin todella tapan korjata sen tai ainakin saada tapa noutaa valokuvani laitteesta, jos minun on hankittava uusi. - Emily

Ratkaisu: Hei Emily. Jos toisen akun käyttäminen ei vaikuttanut asiaan, seuraavaksi paras asia, jonka voit tehdä, on nähdä, voitko kytkeä puhelimen päälle muihin tiloihin. Alla on vaiheet, joita voit kokeilla.

Käynnistä palautustilassa

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S5 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
• Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S5 näkyy näytöllä, vapauta virtapainike, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
• Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
• Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos S5 ei reagoi kaikkien kolmen tilan kokeilemisen jälkeen, lähetä puhelin korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Ongelma # 6: Galaxy S5 -valokuvat katoavat, kun automaattista päivämäärää ja kellonaikaa ei ole otettu käyttöön

Hei. Minulla on Samsung Galaxy S5 U.S Cellularin kanssa, ja minulla on ollut tämä ongelma aiemmin ja se tapahtui tänään. Se on todella ärsyttävää.

Pohjimmiltaan, jos “automaattisen päivämäärän ja kellonajan” valinta ei ole koskaan valittuna, kaikki ottamani kuvat näkyvät samana kuvana kuin heidän edeltävänsä kuva. Vain tunti sitten otin kuvia 19 kuukauden ikäisestä tyttärestäni ja jotenkin päivämäärä ja kellonaika valittiin pois kuvien ottamisen aikana, koska kun palaan katsomaan hänen kuviaan, hänellä on joitain missä hän seisoo ja sitten joitain missä hän on tuoksuvat kukat. Yritän katsella niitä, joissa hän haisee kukkia, ja se näkyy hänen seisovansa kuten edellinen kuva. Tässä ei ole mitään järkeä. Ja se tekee tämän muiden valokuvien kanssa. Minua ärsyttää tämä erittäin, koska jotkut niistä kuvista olivat täydellisiä, eikä hän enää tee niitä. Täydellisen kuvan saaminen ei ole helppoa hyvin nuoren taaperoikäisen kanssa. Lähetän sinulle kuvan siitä, miltä se näyttää puhelimessani, mutta minulla ei ole tapaa liittää tiedostoa tähän.

Menen galleriaani, valitsen kuvan missä hän seisoo, napauta nähdäksesi muut valokuvat ruudun alaosassa, yritän napauttaa sitä, jolla on hänen hajuisia kukkiaan, ja se näkyy samana kuvana, jota juuri katselin at: hänen seisoo.

Toivon, että tällä on järkeä, ja toivon, että voit auttaa minua hakemaan nämä alkuperäiset valokuvat, jotka otin hänen tuoksuvilla kukillaan, koska halusin todella niitä. Nämä kuvat päivitetään myös automaattisesti tietokoneeni Dropboxiin ja siinä näkyy edelleen samat asennot kuin alkuperäisessä asennossa. Kiitos. - Sarah

Ratkaisu: Hei Sarah. Emme ole varmoja, ymmärrämmekö ongelmasi oikein, mutta sikäli kuin tiedämme, virheellisen järjestelmän päivämäärän ja kellonajan pitäisi tehdä valokuvien lajittelusta vain erilainen, mutta ei mitään muuta. Toisin sanoen, jos puhelimesi käyttää väärää päivämäärää ja kellonaikaa, Galleria-sovelluksen valokuvat voidaan järjestää väärin, mutta eivät siihen pisteeseen tai itse sisältöön. Jos todellakin kuvien pikkukuvia ja todellista sisältöä muutetaan tai jopa poistetaan (koska et näytä löytävän niitä), tämän on oltava ainutlaatuinen virhe, josta emme ole kuulleet. Löydät puuttuvat kuvat luomalla varmuuskopion kaikista tiedostoistasi tietokoneelle ja etsimällä niitä tietokoneen avulla. Jos etsimäsi ei löydy mistään, ne on todella poistettava jostain syystä S5: stä.

Voit estää ongelman toistumisen varmistamalla, että palautat tehdasasetukset, kun olet luonut varmuuskopion tiedostoistasi.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.