Tervetuloa tarkennettuun vianmäärityssarjaamme, joka koskee puheluihin liittyviä ongelmia Samsung Galaxy Note 3: ssa. Sarjan tässä erässä käsittelemme puheluun liittyviä asioita, kuten puhelimen ei voida soittaa, puhelu katkeaa eikä ääntä voi kuulua. kuulla puheluista vain muutaman mainitakseni. Käytämme tosielämän ongelmia, joita omistajat kohtaavat, ja yritämme tarjota toimivan ratkaisun, joka ratkaisee ongelman.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, voit tavoittaa meidät myös Facebook- ja Google+ -palveluissamme.

Huomautus 3 Paljon roskapostia

Ongelma: Paljon kiitoksia tarjotessasi apua minulle. Käytän huomautusta 3 ja rakastan sitä !!!! Se on ajan tasalla käyttöjärjestelmässä. Ainoa ongelmani on, että viimeiset 10–12 kuukautta olen saanut paljon roskapostia. He tulevat kaikkialta, Floridasta, New Yorkista, Kaliforniasta jne. Asun Arkansasissa. En vastaa niihin, koska en tunnista numeroita. Se menee yleensä vastaajaan. Mitä voin tehdä estääkseen heidät. Luulen, että saan heitä enemmän ja more.

Ratkaisu: Tässä tapahtuu, että numerosi voidaan luetella tietokannassa, jota puhelinmarkkinoijat käyttävät. Voit yrittää estää nämä numerot, jotka soittavat roskapostia, mutta tämä on vain väliaikainen ratkaisu, koska me kaikki tiedämme, että puhelinmarkkinoijat voivat aina vaihtaa toiseen numeroon.

Ota myös yhteyttä operaattoriin tässä asiassa. He saattavat pystyä tarjoamaan sinulle ratkaisun roskapostin suodattamiseen. Yksi vaihtoehto, jonka he voivat tarjota sinulle, on antaa sinulle uusi numero.

Lopuksi sinun kannattaa harkita numerosi rekisteröimistä kansalliseen Älä soita -rekisteriin osoitteessa donotcall.gov. Useimmat lailliset markkinoijat eivät soita numeroosi, kun se on luettelossa.

Huomautus 3 Viber-puheluiden vastaanottamatta jättäminen, kun puhelin on lukittu

Ongelma: Voitteko auttaa minua yhdessä ongelmassa, joka minulla on vastaanotettaessa Viber-puheluita? Minulla on ongelmia viber-puhelujen vastaanottamisessa Note3: lla (android v4.4.2), kun puhelimeni on lukittu ja yhdistetty 3G-datayhteyteen. Puhelimesta, johon yritän soittaa, Viber-tilini osoittaa, että olen yhteydessä verkkoon. Minulla ei ole tällaista ongelmaa, kun olen yhteydessä WiFi-verkkoon. Kun avaan puhelimen lukituksen, saan vastaamattoman puhelun Viberiltä. Viestit vastaanotetaan 3G-verkon kautta, mutta viiveellä. Olen yrittänyt asentaa joitain tietoverkon päivityssovelluksia, mutta ongelma on sama. Parhain terveisin

Ratkaisu: Ensinnäkin on otettava huomioon, jos puhelimesi saa vakaan 3G-signaalin. Yritä ensin tarkistaa, esiintyykö tämä ongelma vain yhdellä tietyllä alueella vai myös muilla alueilla. Tämän avulla voit selvittää, liittyykö ongelma verkkoon.

Jos 3G-signaalissa ei ole ongelmaa, yritä tyhjentää Viber-sovelluksen välimuisti ja tiedot.

• Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Menu-näppäintä.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä.
• Napauta Sovellusten hallinta.
• Pyyhkäise Kaikki-näyttöön.
• Napauta haluamaasi sovellusta
• Napauta Tyhjennä tiedot ja napauta sitten OK.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.

Harkitse myös sovelluksen poistamista ja sitten uuden kopion lataamista Google Play -kaupasta.

Jos ongelma jatkuu, jatka pyyhkimällä puhelimesi välimuistiosio.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtapainiketta.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettuna, käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Puhelu katkeaa

Ongelma: Hei, Kun olen ladannut uusimman lollipop samsung -sovelluksen, huomasin, että puheluni katkeavat aina. Mitä on tehtävä, kiitos? Kiitos. Terveiset

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on tarkistaa, liittyykö tämä ongelma verkkoon. Voit tehdä tämän soittamalla eri alueille (kodistasi, ostoskeskuksestasi tai toimistostasi). Sinun on myös vahvistettava, onko verkkoon liittyviä toimintoja soittamalla operaattorillesi.

Kun olet tyhjentänyt verkon, on aika tehdä puhelimen vianmääritys. Koska tämä ongelma ilmeni heti Lollipop-päivityksen jälkeen, paras asia on nyt tehdä tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen jatkamista.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluita

Ongelma: Minä, nimeni on Zach, ja ostin juuri huomautuksen 3, minulla oli ongelmia sen aktivoinnissa, mutta sain vihdoin Verizonin kaverin auttamaan minua kerran ja se näytti toimivan. Kunnes pääsin kotiin. Nyt päivityksen jälkeen en voi saada sitä lähettämään tai vastaanottamaan puheluita. Aikaisemmin sanottiin "matkapuhelinpalvelu ei ole käytettävissä", nyt sanotaan "soittaminen", mutta se ei koskaan muodosta yhteyttä ja sanoo, että puhelu on katkaistu. Onko sinulla ideoita siitä, mikä se on? Apua arvostetaan suuresti.

Ratkaisu: Yritä käynnistää puhelimesi ensin. Kun puhelimesi on kytketty päälle, tarkista, saako se verkon signaalia. Jos puhelimessa on signaali, yritä soittaa. Jos siinä lukee edelleen soittaminen eikä se koskaan muodosta yhteyttä, pyyhi puhelimen välimuistiosio.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtapainiketta.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettuna, käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma jatkuu, jatka puhelintietojen varmuuskopiointia ja tee sitten tehdasasetusten palautus.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Puheluja ei voida kuunnella

Ongelma: Hei Toivoin, että voisit auttaa minua, minulla on ongelma Samsung Galaxy Note 3: n kanssa, kun soitan tai soitan puhelun, kuulen toisen osapuolen täydellisesti, mutta he eivät kuule minua, ellei minulla ole puhelinta päällä kaiutin. Tämä tapahtui yhtäkkiä, minulla oli ollut puhelimeni lähes vuoden ajan ja tein tämän vain noin viimeisen viikon aikana, onko mitään ratkaisua, jonka voin tehdä itse, vai minun on vietävä puhelin korjattavaksi? Kiitos etukäteen avusta.

Ratkaisu: Yritä tarkistaa ensin puhelimesi asetukset. Onko puhelimesi Bluetooth kytketty päälle? Jos se on, sammuta se.

Tarkista myös, onko puhelimen näytössä kuulokekuvake. Vaikka kuulokkeita ei olisikaan kiinnitetty ja jos tämä kuvake on läsnä, toinen osapuoli ei ehkä kuule ääntäsi. Jos näin on, aseta kuulokkeet puhelimeen ja poista ne muutaman kerran, kunnes kuvake katoaa.

Seuraavaksi voit tarkistaa, johtuuko tämä ongelma tietystä puhelimeesi asennetusta kolmannen osapuolen sovelluksesta, käynnistä puhelin vikasietotilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• ‘Vikasietotila’ näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Soita tässä tilassa, ja jos sinut kuulla, ongelman voi aiheuttaa sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma ei poistu, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilassa. Avaa ääninauhurisovellus ja nauhoita lyhyt äänileike. Toista äänileike. Jos kuulet äänityksen, puhelimesi mikrofonissa ei ole ongelmaa. Jos et kuitenkaan kuule ääntäsi, mikrofoni voi olla vaurioitunut. Tässä tapauksessa sinun on tuotava puhelin valtuutettuun huoltokeskukseen ja korjattava se.

Ennen kuin palautat puhelimen korjattavaksi, on aina hyvä palauttaa tehdasasetukset. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen jatkamista.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimen ja Koti-näppäimen painamista.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Yhteyshenkilön nimi ei näy puheluiden aikana

Ongelma: Hei, minulla on ongelma huomautuksen 3 kanssa. Päivitin sen äskettäin Lollipopiksi. Kaikki toimii hyvin paitsi silloin, kun soitat tai vastaanotat puhelua, se ei näytä yhteyshenkilön nimeä, vain numeroa. Yhteystiedot ovat kunnossa, löydän kenen nimen ja numeron on täytetty oikeaan kenttään (matkapuhelin). Kun osun valintaa, se tulee valintaikkunaan, mutta se näyttää vain numeron eikä nimeä. Sama asia, jos joku soittaa minulle. Näen vain numeron, jonka henkilön nimi minua soittaa. Hauska asia, jos siirryt puhelulokiin, puhelin todella rekisteröi nämä puhelut yhteyshenkilön nimellä. Ongelma tapahtuu juuri silloin, kun olet “soittamisikkunassa”, kun todella soitat puhelua. Yritin muiden foorumien tavoin poistaa yhteystiedot ja yhteystiedot sovellushallinnassa ja synkronoida sitten yhteystiedot uudelleen Google-tililtä, ​​mutta silti sama asia. Puhelimen nollaaminen ei myöskään toimi. Toivon, että voit auttaa minua. Kiitos.

Ratkaisu: Yritä tarkistaa, esiintyykö tämä ongelma myös silloin, kun puhelin on vikasietotilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun ‘GALAXY Note 3’ tulee näyttöön, vapauta virtapainike. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• ‘Vikasietotila’ näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Jos ongelmaa ei esiinny tässä tilassa, sen voi aiheuttaa kolmas osapuoli. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma on edelleen sama, varmuuskopioi puhelimesi tiedot ja tee tehdasasetusten palautus uudelleen. Älä tällä kertaa synkronoi puhelintietojasi ja älä kirjaudu vielä Google-tiliisi. Tallenna yksi numero puhelimeesi manuaalisesti ja yritä soittaa sille. Jos nimi tulee näkyviin, ongelma voi olla synkronoiduissa yhteystiedoissa.

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai ota meihin yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen sähköpostin, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.